46939616Обновлено 21 январяБыл(а) позавчера

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Москве / Резюме / Продажи / Директор розничной сети
34 года (родилась 01 октября 1985), неполное высшее образование
Ростов-на-Дону, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Исполнительный директор / Управляющий розничной сети/ Региональный менеджер

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 14 лет и 2 месяца

    • сентябрь 2013 – октябрь 2019
    • 6 лет и 2 месяца

    Управляющий сетью

    KAPUSTA JUNIOR, Ростов-на-Дону
    Розничная торговля. Одежда для детей и подростков

    Обязанности:

    • Разработка и реализация стратегии развития розничной сети (в зоне ответственности: 11 магазинов в Ростове и РО); • Открытие/закрытие розничных точек продаж, формирование бизнес-структуры в соответствии со стандартами сети; • Обеспечение экономической эффективности операционной деятельности; • Планирование продаж, разработка программ стимулирования сбыта, обеспечение реализации маркетинговой стратегии; • Разработка и внедрение систем лояльности. Контроль ассортиментной и ресурсной политики; • Руководство работой персонала (до 50 человек) - подбор, адаптация, обучение, мотивация, развитие персонала, постановка и распределение задач, контроль результатов; • Планирование и контроль бюджетных показателей (оборот, прибыль, увеличение среднего чека); • Контроль выкладки, мерчендайзинга, соблюдения кассовой дисциплины. Формирование отчетной документации. Результаты работы: • Успешно реализовала проекты открытия/закрытия магазинов (10 шт); • Оптимизировала кадровую политику, сформировала систему адаптации сотрудников, за счет чего удалось значительно снизить показатель «текучесть» персонала и повысить уровень лояльности сотрудников; • Эффективно выстроила бизнес-процессы в торговых точках, унифицировала и регламентировала правила клиентского сервиса; • Обеспечила успешную реализацию маркетинговых активностей; • За счет комплекса реализованных мероприятий удалось добиться прироста объемов продаж по году на 10-15%.
    • ноябрь 2012 – июнь 2013
    • 8 месяцев

    Директор магазина

    Zenden, Ростов-на-Дону
    Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)

    Обязанности:

    • Разработка и реализация антикризисной стратегии магазина; • Комплексное управление административно-хозяйственной и коммерческой деятельностью магазина; • Планирование продаж, разработка программ стимулирования сбыта, обеспечение реализации маркетинговой стратегии; • Финансовое планирование, бюджетирование. Контроль заказов, приемки, планирование товарных запасов, ротация, проведение инвентаризаций; • Формирование команды и руководство работой персонала (7 человек) – подбор, обучение, мотивация, развитие персонала, постановка и распределение задач, контроль результатов; • Обеспечение реализации мероприятий, направленных на повышение качества сервиса; • Анализ финансово-хозяйственной деятельности, формирование первичной бухгалтерской документации. Результаты работы: • Разработала и реализовала антикризисную стратегию: снижение суммы кассовой недостачи по итогам ревизии на 97% от суммы задолженности, укрепление кассовой дисциплины, снижение коррупционных рисков; • Реализовала программу оптимизации кадровой политики, снизила показатель «текучесть» персонала.
    • июль 2005 – октябрь 2012
    • 7 лет и 4 месяца

    Директор магазина

    Культтовары
    Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)

    Обязанности:

    • Организация процессов обслуживания клиентов сегмента PREMIUM в магазине; • Операционное управление, оптимизация бизнес-процессов, контроль товарооборота, анализ динамики продаж; • Оптимизация ценовой политики, формирование индивидуального клиентского сервиса; • Проведение ABC анализа как инструмента роста продаж; • Заказ товара, прием, обработка. Работа с первичной бухгалтерской документацией; • Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация, постановка задач, контроль исполнения. В подчинении 5 человек; • Организация и реализация маркетинговых мероприятий. Обеспечение экономической эффективности операционной деятельности. • Обеспечение поддержки «проблемным магазинам сети. Результаты работы: • Обеспечила реализацию программы формирования лояльной базы клиентов, оптимизировала качество обслуживания клиентов, разработала и внедрила ряд мотивационных программ для клиентов; • Успешное прохождение процедур «Тайный покупатель».

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Управление продажами, Управление персоналом, Мотивация персонала, Обучение персонала, Антикризисное управление, Развитие розничных сетей, Управление лояльностью потребителей, Оптимизация бизнес-процессов, Управление рисками, Стратегическое планирование, Разработка и внедрение политик и процедур, Управление эффективностью, Клиентоориентированность, Мотивационные программы, Командообразование, Управление товарными запасами, Проведение ревизий, Операционный менеджмент, Административное управление

Дополнительные сведения:

Профессиональный управленец, способна руководить коммерческим блоком торговой сети. Опыт формирования сильных результативных команд. Успешный опыт работы в сфере финансово - административного управления (антикризисный менеджмент, развитие продаж). Быстро анализирую разнообразные деловые инициативы, отсеиваю неэффективные технологии. Выстраиваю общий алгоритм действий, эффективно и качественно. Предлагаю и использую в работе новые прогрессивные технологии. Экспертиза в области продаж, развития торговых сетей. Опыт выстраивания эффективных коммуникаций с клиентами, персоналом, партнерами. Развитие клиентского сервиса. Опыт успешной реализации проектов модернизации и развития сбытовых процессов компании. Опыт формирования и контроля исполнения бюджета, оптимизации текущих издержек. Создание корпоративных бизнес процессов, интеграция их в действующие методы управления. Ответственность за бизнес-результат

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто