Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 5239359
21 декабря 2016

Инженер технической поддержки

40 000 руб.
сменный график работы
на территории работодателя
51 год (12 июня 1965), мужской, среднее специальное образование, женат, есть дети
Москва, м. Бульвар Рокоссовского
Работал
Общий рабочий стаж — 17 лет и 4 месяца

июнь 2015 — август 2015
3 месяца

Специалист технической поддержки

(Полная занятость)

ВСК, СОАО, г. Москва.

Консультирование, при возможности самостоятельное исправление ошибок пользователей при заполнении бланков КАСКО, ОСАГО. Либо делегирование заявки на соответствующий отдел.

декабрь 2014 — апрель 2015
5 месяцев

Сотрудник службы технической поддержки абонентов

(Полная занятость)

ЗАО ДиджиталНетворк, г. Москва.

Прием звонков, обработка, решение проблем абонентов телефонии, Интернет, подключенных по технологии DSL и Ethernrt.

декабрь 2013 — октябрь 2014
11 месяцев

Инженер технической поддержки

(Полная занятость)

ОАО "МГТС", г. Москва.

Техническая поддержка клиентов по услугам, предоставлямых компанией (Интернет, стационарная телефония, телевидение) Решение вопросов связанных с оборудованием, предоставляемым компанией (Оптоволоконные сетевые терминалы ОНТ с функциями роутера, ADSL модемы) клиентское оборудование (компьютеры, планшеты, роутеры, стационарные телефоны)

апрель 2013 — октябрь 2013
7 месяцев

Специалист службы технической поддержки

(Полная занятость)

Российский Союз Автостраховщиков, г. Москва.

• Приём заявок с телефона и email горячей линии, равномерное распределение между тремя специалистами, включая себя.
• Удалённая поддержка, личная поддержка пользователей: WXP/W7/MSOffice/сети/IP-телефоны, нескольких корпоративных приложений.
• Обслуживание оргтехники, мелкого сетевого оборудования, учёт расходных материалов, организация ремонта внешними подрядчиками.
• Ведение учёта мелких материальных ценностей, ведение отчётов о перемещениях крупной техники. (ПК, оргтехники и т.п.)
• Оказание помощи системной администрации: коммутация, настройка некоторого оборудования, создание и восстановление образов ОС на стандартные ПК.
• Выполнение других редких поручений представителей высшего руководства и руководства Управления. (переустановка ОС на ноутбуках и т.п.)

октябрь 2012 — март 2013
6 месяцев

Инженер по подключениям

(Полная занятость)

ЗАО "Маркони", г. Москва.

Подключение Интернета, телефонии, IPTV, телевидения в жилых комлексах Интеко. Техническое сопровождение подключенных клиентов. Прокладка СКС. Подключение дополнительного оборудования на сети организации.

январь 2011 — август 2012
1 год и 8 месяцев

Инженер по компьютерному обеспечению

(Полная занятость)

НГОУ "Российская экономическая школа", г. Москва.

Техническое обеспечение работы компьютерной сети организации (установка, настройка ОС. офисных, антивирусных программ, программ фирмы Adobe), подключение новых рабочих мест, прокладка сети, отладка сети. Обслуживание сетевых печатающих устройств, видеосъемка, простая обработка видео для размещения на видеосервисе. Обеспечение проводимых мероприятий (подключение и настройка видео- аудио-техники, подключение дополнительного компьютерного оборудования.

июнь 2010 — декабрь 2010
7 месяцев

Инженер технической поддержки

(Полная занятость)

ООО "Теле.ру", г. Москва.

Обеспечение технической поддержки клиентов по оказываемым услугам (круглосуточно). Интернет, телефония, телевидение, НТВ+.

октябрь 2005 — ноябрь 2009
4 года и 2 месяца

Инженер технической поддержки

(Полная занятость)

ЗАО "Инвестэлектросвязь", г. Москва.

Удаленная диагностика и устранение неполадок оборудования. Техническая поддержка клиентов компании. Работа с оборудованием Cisco, Nortel, Thompson-Alcatel, Airspan, Juniper. Работа старшим смены (в подчинении 20-25 человек). Обслуживание Сolocation. Навыки работы с командной строкой shell. Подключение KVM.

сентябрь 2004 — март 2009
4 года и 7 месяцев

Специалист по обслуживанию оргтехники (системный администратор)

(Частичная занятость)

ООО«ЛПО-Вездеход», г. Москва.

• Обслуживание локальной сети, компьютерного парка (20 компьютеров)
• Обслуживание оргтехники
• Закупка оборудования
• Установка, настройка программного обеспечения (ОС, антивирусное, офисное ПО, клиент-банк)
• Подключение новых рабочих мест (с прокладкой ЛВС)

июнь 2004 — сентябрь 2005
1 год и 4 месяца

Системный Администратор

(Полная занятость)

Ассоциация "Спортпарк", г. Москва.

• Обслуживание локальной сети (20 машин AD)
• Обслуживание оргтехники
• Закупка оборудования
• Работа с программами Photoshop, Corel

ноябрь 2003 — апрель 2004
6 месяцев

Инженер Технической поддержки

(Полная занятость)

ЦКО при МГТУ им. Н.Э. Баумана, г. Москва.

• Поддержание работоспособности компьютерного парка
• Отладка сети
• Установка программного обеспечения
• Обеспечение проведения учебного процесса

август 2000 — февраль 2003
2 года и 7 месяцев

Менеджер

(Полная занятость)

ННОУ «СКРИН», г. Москва.

• Работа с клиентами
• Поддержание работоспособности локальной сети, компьютерного парка (30 компьютеров)
• Продажа программных продуктов 1С
• Техническая поддержка клиентов по телефону
• Проведение лекций о курсах, компьютерной технике.

октябрь 1997 — август 2000
2 года и 11 месяцев

Менеджер по продажам правовых баз данных

(Полная занятость)

Фирма “Ю-Софт Трейд”, г. Москва.

• Поиск новых клиентов и заключение договоров продажи и сопровождения
• Удержание действующих клиентов
• Увеличены объемы продаж на 20%.
• Создание своей бригады.

октябрь 1996 — сентябрь 1997
1 год

Инженер по сопровождению правовых баз данных

(Полная занятость)

Фирма “Юрмакс”, г. Москва.

Еженедельное сопровождение клиентов-пользователей СПС "Консультант+" (25 клиентов)

Ключевые навыки
Win98, 2000, XP, Vista, 7. MSOffice, MacOS. Основы Cisco. Знание железа ПК. Клиентоориентированность. Умение ладить с людьми, доброжелательность. Опыт продаж. Поддержание работоспособности ЛВС (в том числе подключение новых рабочих мест с прокладкой сети), обслуживание офисной техники (устранение неисправностей, заправка картриджей), сборка ПК, консультирование и техническая поддержка пользователей (в том числе по телефону).

Компьютерные навыки:
Установка и настройка операционных систем Windows 98-Vista. Установка и настройка прикладного программного обеспечения (офис, антивирусы, 1С, "Спринтер" Таском, "клиент-банк" нескольких банков и др.). Установка, настройка и работа с MacOS (Macmini - собственноручно полностью проапгрейдил). Сборка, диагностика неисправностей, ремонт компьютерного "железа". Администрирование ЛВС. Навыки работы с AD. Прокладка локальной сети. Установка, настройка и управление роутеров различных производителей. Опыт работы с CRM системой. Работа в службе Service Desk.
Учился

по 1984

Московский радиоприборостроительный техникум Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техник-радиоэлектрик. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2004

Администрирование сетей Windows 2000. ЦКО при МВТУ им. Баумана Н. Э, г. Москва

1996

Мастер по ремонту ПЭВМ. Московский Заочный Приборостроительный Техникум, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
О себе

Доброжелательность к клиентам, стремление максимально помочь клиенту-пользователю в решении возникшей у него проблемы. Желание и способность получать новые знания и навыки, склонность к анализу ситуации и путей поиска решений. Уровень дохода может зависеть от объема и графика работы.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 5239359 обновлено 21 декабря 2016, 06:50
Инженер технической поддержки
40 000 Р, работа на территории работодателя, сменный график работы
Мужчина, 51 год (12 июня 1965)
Женат, есть дети
Москва (м. Бульвар Рокоссовского)
Опыт работы 17 лет и 4 месяца
Специалист технической поддержки
3 месяца
июнь   — август 2015
ВСК, СОАО, Москва, полная занятость
Консультирование, при возможности самостоятельное исправление ошибок пользователей при заполнении бланков КАСКО, ОСАГО. Либо делегирование заявки на соответствующий отдел.
Сотрудник службы технической поддержки абонентов
5 месяцев
декабрь 2014  — апрель 2015
ЗАО ДиджиталНетворк, Москва, полная занятость
Прием звонков, обработка, решение проблем абонентов телефонии, Интернет, подключенных по технологии DSL и Ethernrt.
Инженер технической поддержки
11 месяцев
декабрь 2013  — октябрь 2014
ОАО "МГТС", Москва, полная занятость
Техническая поддержка клиентов по услугам, предоставлямых компанией (Интернет, стационарная телефония, телевидение) Решение вопросов связанных с оборудованием, предоставляемым компанией (Оптоволоконные сетевые терминалы ОНТ с функциями роутера, ADSL модемы) клиентское оборудование (компьютеры, планшеты, роутеры, стационарные телефоны)
Специалист службы технической поддержки
7 месяцев
апрель   — октябрь 2013
Российский Союз Автостраховщиков, Москва, полная занятость
• Приём заявок с телефона и email горячей линии, равномерное распределение между тремя специалистами, включая себя.
• Удалённая поддержка, личная поддержка пользователей: WXP/W7/MSOffice/сети/IP-телефоны, нескольких корпоративных приложений.
• Обслуживание оргтехники, мелкого сетевого оборудования, учёт расходных материалов, организация ремонта внешними подрядчиками.
• Ведение учёта мелких материальных ценностей, ведение отчётов о перемещениях крупной техники. (ПК, оргтехники и т.п.)
• Оказание помощи системной администрации: коммутация, настройка некоторого оборудования, создание и восстановление образов ОС на стандартные ПК.
• Выполнение других редких поручений представителей высшего руководства и руководства Управления. (переустановка ОС на ноутбуках и т.п.)
Инженер по подключениям
6 месяцев
октябрь 2012  — март 2013
ЗАО "Маркони", Москва, полная занятость
Подключение Интернета, телефонии, IPTV, телевидения в жилых комлексах Интеко. Техническое сопровождение подключенных клиентов. Прокладка СКС. Подключение дополнительного оборудования на сети организации.
Инженер по компьютерному обеспечению
1 год 8 месяцев
январь 2011  — август 2012
НГОУ "Российская экономическая школа", Москва, полная занятость
Техническое обеспечение работы компьютерной сети организации (установка, настройка ОС. офисных, антивирусных программ, программ фирмы Adobe), подключение новых рабочих мест, прокладка сети, отладка сети. Обслуживание сетевых печатающих устройств, видеосъемка, простая обработка видео для размещения на видеосервисе. Обеспечение проводимых мероприятий (подключение и настройка видео- аудио-техники, подключение дополнительного компьютерного оборудования.
Инженер технической поддержки
7 месяцев
июнь   — декабрь 2010
ООО "Теле.ру", Москва, полная занятость
Обеспечение технической поддержки клиентов по оказываемым услугам (круглосуточно). Интернет, телефония, телевидение, НТВ+.
Инженер технической поддержки
4 года 2 месяца
октябрь 2005  — ноябрь 2009
ЗАО "Инвестэлектросвязь", Москва, полная занятость
Удаленная диагностика и устранение неполадок оборудования. Техническая поддержка клиентов компании. Работа с оборудованием Cisco, Nortel, Thompson-Alcatel, Airspan, Juniper. Работа старшим смены (в подчинении 20-25 человек). Обслуживание Сolocation. Навыки работы с командной строкой shell. Подключение KVM.
Специалист по обслуживанию оргтехники (системный администратор)
4 года 7 месяцев
сентябрь 2004  — март 2009
ООО«ЛПО-Вездеход», Москва, частичная занятость
• Обслуживание локальной сети, компьютерного парка (20 компьютеров)
• Обслуживание оргтехники
• Закупка оборудования
• Установка, настройка программного обеспечения (ОС, антивирусное, офисное ПО, клиент-банк)
• Подключение новых рабочих мест (с прокладкой ЛВС)
Системный Администратор
1 год 4 месяца
июнь 2004  — сентябрь 2005
Ассоциация "Спортпарк", Москва, полная занятость
• Обслуживание локальной сети (20 машин AD)
• Обслуживание оргтехники
• Закупка оборудования
• Работа с программами Photoshop, Corel
Инженер Технической поддержки
6 месяцев
ноябрь 2003  — апрель 2004
ЦКО при МГТУ им. Н.Э. Баумана, Москва, полная занятость
• Поддержание работоспособности компьютерного парка
• Отладка сети
• Установка программного обеспечения
• Обеспечение проведения учебного процесса
Менеджер
2 года 7 месяцев
август 2000  — февраль 2003
ННОУ «СКРИН», Москва, полная занятость
• Работа с клиентами
• Поддержание работоспособности локальной сети, компьютерного парка (30 компьютеров)
• Продажа программных продуктов 1С
• Техническая поддержка клиентов по телефону
• Проведение лекций о курсах, компьютерной технике.
Менеджер по продажам правовых баз данных
2 года 11 месяцев
октябрь 1997  — август 2000
Фирма “Ю-Софт Трейд”, Москва, полная занятость
• Поиск новых клиентов и заключение договоров продажи и сопровождения
• Удержание действующих клиентов
• Увеличены объемы продаж на 20%.
• Создание своей бригады.
Инженер по сопровождению правовых баз данных
1 год
октябрь 1996  — сентябрь 1997
Фирма “Юрмакс”, Москва, полная занятость
Еженедельное сопровождение клиентов-пользователей СПС "Консультант+" (25 клиентов)
Среднее специальное образование
1984
Московский радиоприборостроительный техникум
Дневная/Очная форма обучения
Техник-радиоэлектрик
Курсы
2004
ЦКО при МВТУ им. Баумана Н. Э
Администрирование сетей Windows 2000
Москва
1996
Московский Заочный Приборостроительный Техникум
Мастер по ремонту ПЭВМ
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Win98, 2000, XP, Vista, 7. MSOffice, MacOS. Основы Cisco. Знание железа ПК. Клиентоориентированность. Умение ладить с людьми, доброжелательность. Опыт продаж. Поддержание работоспособности ЛВС (в том числе подключение новых рабочих мест с прокладкой сети), обслуживание офисной техники (устранение неисправностей, заправка картриджей), сборка ПК, консультирование и техническая поддержка пользователей (в том числе по телефону).

Компьютерные навыки:
Установка и настройка операционных систем Windows 98-Vista. Установка и настройка прикладного программного обеспечения (офис, антивирусы, 1С, "Спринтер" Таском, "клиент-банк" нескольких банков и др.). Установка, настройка и работа с MacOS (Macmini - собственноручно полностью проапгрейдил). Сборка, диагностика неисправностей, ремонт компьютерного "железа". Администрирование ЛВС. Навыки работы с AD. Прокладка локальной сети. Установка, настройка и управление роутеров различных производителей. Опыт работы с CRM системой. Работа в службе Service Desk.
Дополнительные сведения
Доброжелательность к клиентам, стремление максимально помочь клиенту-пользователю в решении возникшей у него проблемы. Желание и способность получать новые знания и навыки, склонность к анализу ситуации и путей поиска решений. Уровень дохода может зависеть от объема и графика работы.