Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5239359Обновлено 10 октября
В избранные

Инженер технической поддержки

40 000 Р, сменный график работы, на территории работодателя
Муж., 52 года (12 июня 1965), среднее специальное образование, женат, есть дети
Москва, м. Бульвар Рокоссовского
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 17 лет и 8 месяцев
4 месяца
октябрь 2016 — январь 2017
Инженер технической поддержки
ЗАО "Интернет Космос", Москва, полная занятость
Интернет провайдер
3 месяца
июнь  — август 2015
Специалист технической поддержки
ВСК, СОАО, Москва, полная занятость
Консультирование, при возможности самостоятельное исправление ошибок пользователей при заполнении бланков КАСКО, ОСАГО. Либо делегирование заявки на соответствующий отдел.
5 месяцев
декабрь 2014 — апрель 2015
Сотрудник службы технической поддержки абонентов
ЗАО ДиджиталНетворк, Москва, полная занятость
Прием звонков, обработка, решение проблем абонентов телефонии, Интернет, подключенных по технологии DSL и Ethernrt.
11 месяцев
декабрь 2013 — октябрь 2014
Инженер технической поддержки
ОАО "МГТС", Москва, полная занятость
Техническая поддержка клиентов по услугам, предоставлямых компанией (Интернет, стационарная телефония, телевидение) Решение вопросов связанных с оборудованием, предоставляемым компанией (Оптоволоконные сетевые терминалы ОНТ с функциями роутера, ADSL модемы) клиентское оборудование (компьютеры, планшеты, роутеры, стационарные телефоны)
7 месяцев
апрель  — октябрь 2013
Специалист службы технической поддержки
Российский Союз Автостраховщиков, Москва, полная занятость
• Приём заявок с телефона и email горячей линии, равномерное распределение между тремя специалистами, включая себя.
• Удалённая поддержка, личная поддержка пользователей: WXP/W7/MSOffice/сети/IP-телефоны, нескольких корпоративных приложений.
• Обслуживание оргтехники, мелкого сетевого оборудования, учёт расходных материалов, организация ремонта внешними подрядчиками.
• Ведение учёта мелких материальных ценностей, ведение отчётов о перемещениях крупной техники. (ПК, оргтехники и т.п.)
• Оказание помощи системной администрации: коммутация, настройка некоторого оборудования, создание и восстановление образов ОС на стандартные ПК.
• Выполнение других редких поручений представителей высшего руководства и руководства Управления. (переустановка ОС на ноутбуках и т.п.)
6 месяцев
октябрь 2012 — март 2013
Инженер по подключениям
ЗАО "Маркони", Москва, полная занятость
Подключение Интернета, телефонии, IPTV, телевидения в жилых комлексах Интеко. Техническое сопровождение подключенных клиентов. Прокладка СКС. Подключение дополнительного оборудования на сети организации.
1 год и 8 месяцев
январь 2011 — август 2012
Инженер по компьютерному обеспечению
НГОУ "Российская экономическая школа", Москва, полная занятость
Техническое обеспечение работы компьютерной сети организации (установка, настройка ОС. офисных, антивирусных программ, программ фирмы Adobe), подключение новых рабочих мест, прокладка сети, отладка сети. Обслуживание сетевых печатающих устройств, видеосъемка, простая обработка видео для размещения на видеосервисе. Обеспечение проводимых мероприятий (подключение и настройка видео- аудио-техники, подключение дополнительного компьютерного оборудования.
7 месяцев
июнь  — декабрь 2010
Инженер технической поддержки
ООО "Теле.ру", Москва, полная занятость
Обеспечение технической поддержки клиентов по оказываемым услугам (круглосуточно). Интернет, телефония, телевидение, НТВ+.
4 года и 2 месяца
октябрь 2005 — ноябрь 2009
Инженер технической поддержки
ЗАО "Инвестэлектросвязь", Москва, полная занятость
Удаленная диагностика и устранение неполадок оборудования. Техническая поддержка клиентов компании. Работа с оборудованием Cisco, Nortel, Thompson-Alcatel, Airspan, Juniper. Работа старшим смены (в подчинении 20-25 человек). Обслуживание Сolocation. Навыки работы с командной строкой shell. Подключение KVM.
4 года и 7 месяцев
сентябрь 2004 — март 2009
Специалист по обслуживанию оргтехники (системный администратор)
ООО«ЛПО-Вездеход», Москва, частичная занятость
• Обслуживание локальной сети, компьютерного парка (20 компьютеров)
• Обслуживание оргтехники
• Закупка оборудования
• Установка, настройка программного обеспечения (ОС, антивирусное, офисное ПО, клиент-банк)
• Подключение новых рабочих мест (с прокладкой ЛВС)
1 год и 4 месяца
июнь 2004 — сентябрь 2005
Системный Администратор
Ассоциация "Спортпарк", Москва, полная занятость
• Обслуживание локальной сети (20 машин AD)
• Обслуживание оргтехники
• Закупка оборудования
• Работа с программами Photoshop, Corel
6 месяцев
ноябрь 2003 — апрель 2004
Инженер Технической поддержки
ЦКО при МГТУ им. Н.Э. Баумана, Москва, полная занятость
• Поддержание работоспособности компьютерного парка
• Отладка сети
• Установка программного обеспечения
• Обеспечение проведения учебного процесса
2 года и 7 месяцев
август 2000 — февраль 2003
Менеджер
ННОУ «СКРИН», Москва, полная занятость
• Работа с клиентами
• Поддержание работоспособности локальной сети, компьютерного парка (30 компьютеров)
• Продажа программных продуктов 1С
• Техническая поддержка клиентов по телефону
• Проведение лекций о курсах, компьютерной технике.
2 года и 11 месяцев
октябрь 1997 — август 2000
Менеджер по продажам правовых баз данных
Фирма “Ю-Софт Трейд”, Москва, полная занятость
• Поиск новых клиентов и заключение договоров продажи и сопровождения
• Удержание действующих клиентов
• Увеличены объемы продаж на 20%.
• Создание своей бригады.
1 год
октябрь 1996 — сентябрь 1997
Инженер по сопровождению правовых баз данных
Фирма “Юрмакс”, Москва, полная занятость
Еженедельное сопровождение клиентов-пользователей СПС "Консультант+" (25 клиентов)
Среднее специальное образование
1984
Московский радиоприборостроительный техникум
Дневная/Очная форма обучения
Техник-радиоэлектрик
Курсы
2004
ЦКО при МВТУ им. Баумана Н. Э
Администрирование сетей Windows 2000
Москва
1996
Московский Заочный Приборостроительный Техникум
Мастер по ремонту ПЭВМ
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Win98, 2000, XP, Vista, 7. MSOffice, MacOS. Основы Cisco. Знание железа ПК. Клиентоориентированность. Умение ладить с людьми, доброжелательность. Опыт продаж. Поддержание работоспособности ЛВС (в том числе подключение новых рабочих мест с прокладкой сети), обслуживание офисной техники (устранение неисправностей, заправка картриджей), сборка ПК, консультирование и техническая поддержка пользователей (в том числе по телефону).

Компьютерные навыки:
Установка и настройка операционных систем Windows 98-Vista. Установка и настройка прикладного программного обеспечения (офис, антивирусы, 1С, "Спринтер" Таском, "клиент-банк" нескольких банков и др.). Установка, настройка и работа с MacOS (Macmini - собственноручно полностью проапгрейдил). Сборка, диагностика неисправностей, ремонт компьютерного "железа". Администрирование ЛВС. Навыки работы с AD. Прокладка локальной сети. Установка, настройка и управление роутеров различных производителей. Опыт работы с CRM системой. Работа в службе Service Desk.
Дополнительные сведения
Доброжелательность к клиентам, стремление максимально помочь клиенту-пользователю в решении возникшей у него проблемы. Желание и способность получать новые знания и навыки, склонность к анализу ситуации и путей поиска решений. Уровень дохода может зависеть от объема и графика работы.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Старший / ведущий инженер технической поддержки
По договоренности
Заместитель директора центра поддержки, ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве РФ»
Старший / ведущий инженер технической поддержки
Ведущий инженер, специалист технической поддержки, helpdesk
По договоренности
Главный специалист департамента информационных технологий, АО "Нордеа Банк"
Ведущий инженер, специалист технической поддержки, helpdesk
Системный администратор, инженер технической поддержки
35 000 Р
Выездной системный администратор, Частная практика / фриланс
Смотреть все резюме
Резюме № 5239359 в открытом доступе Последнее обновление 10 октября, 01:34

Резюме

Инженер технической поддержки 40 000
Работа на территории работодателя, сменный график работы.
Дата рождения: 12 июня 1965, 52 года. Женат, есть дети.
Москва (м. Бульвар Рокоссовского)
10.2016—01.2017   4 месяца
Инженер технической поддержки
ЗАО "Интернет Космос", г. Москва, полная занятость.
06.2015—08.2015   3 месяца
Специалист технической поддержки
ВСК, СОАО, г. Москва, полная занятость.
Консультирование, при возможности самостоятельное исправление ошибок пользователей при заполнении бланков КАСКО, ОСАГО. Либо делегирование заявки на соответствующий отдел.
12.2014—04.2015   5 месяцев
Сотрудник службы технической поддержки абонентов
ЗАО ДиджиталНетворк, г. Москва, полная занятость.
Прием звонков, обработка, решение проблем абонентов телефонии, Интернет, подключенных по технологии DSL и Ethernrt.
12.2013—10.2014   11 месяцев
Инженер технической поддержки
ОАО "МГТС", г. Москва, полная занятость.
Техническая поддержка клиентов по услугам, предоставлямых компанией (Интернет, стационарная телефония, телевидение) Решение вопросов связанных с оборудованием, предоставляемым компанией (Оптоволоконные сетевые терминалы ОНТ с функциями роутера, ADSL модемы) клиентское оборудование (компьютеры, планшеты, роутеры, стационарные телефоны)
04.2013—10.2013   7 месяцев
Специалист службы технической поддержки
Российский Союз Автостраховщиков, г. Москва, полная занятость.
• Приём заявок с телефона и email горячей линии, равномерное распределение между тремя специалистами, включая себя.
• Удалённая поддержка, личная поддержка пользователей: WXP/W7/MSOffice/сети/IP-телефоны, нескольких корпоративных приложений.
• Обслуживание оргтехники, мелкого сетевого оборудования, учёт расходных материалов, организация ремонта внешними подрядчиками.
• Ведение учёта мелких материальных ценностей, ведение отчётов о перемещениях крупной техники. (ПК, оргтехники и т.п.)
• Оказание помощи системной администрации: коммутация, настройка некоторого оборудования, создание и восстановление образов ОС на стандартные ПК.
• Выполнение других редких поручений представителей высшего руководства и руководства Управления. (переустановка ОС на ноутбуках и т.п.)
10.2012—03.2013   6 месяцев
Инженер по подключениям
ЗАО "Маркони", г. Москва, полная занятость.
Подключение Интернета, телефонии, IPTV, телевидения в жилых комлексах Интеко. Техническое сопровождение подключенных клиентов. Прокладка СКС. Подключение дополнительного оборудования на сети организации.
01.2011—08.2012   1 год 8 месяцев
Инженер по компьютерному обеспечению
НГОУ "Российская экономическая школа", г. Москва, полная занятость.
Техническое обеспечение работы компьютерной сети организации (установка, настройка ОС. офисных, антивирусных программ, программ фирмы Adobe), подключение новых рабочих мест, прокладка сети, отладка сети. Обслуживание сетевых печатающих устройств, видеосъемка, простая обработка видео для размещения на видеосервисе. Обеспечение проводимых мероприятий (подключение и настройка видео- аудио-техники, подключение дополнительного компьютерного оборудования.
06.2010—12.2010   7 месяцев
Инженер технической поддержки
ООО "Теле.ру", г. Москва, полная занятость.
Обеспечение технической поддержки клиентов по оказываемым услугам (круглосуточно). Интернет, телефония, телевидение, НТВ+.
10.2005—11.2009   4 года 2 месяца
Инженер технической поддержки
ЗАО "Инвестэлектросвязь", г. Москва, полная занятость.
Удаленная диагностика и устранение неполадок оборудования. Техническая поддержка клиентов компании. Работа с оборудованием Cisco, Nortel, Thompson-Alcatel, Airspan, Juniper. Работа старшим смены (в подчинении 20-25 человек). Обслуживание Сolocation. Навыки работы с командной строкой shell. Подключение KVM.
09.2004—03.2009   4 года 7 месяцев
Специалист по обслуживанию оргтехники (системный администратор)
ООО«ЛПО-Вездеход», г. Москва, частичная занятость.
• Обслуживание локальной сети, компьютерного парка (20 компьютеров)
• Обслуживание оргтехники
• Закупка оборудования
• Установка, настройка программного обеспечения (ОС, антивирусное, офисное ПО, клиент-банк)
• Подключение новых рабочих мест (с прокладкой ЛВС)
06.2004—09.2005   1 год 4 месяца
Системный Администратор
Ассоциация "Спортпарк", г. Москва, полная занятость.
• Обслуживание локальной сети (20 машин AD)
• Обслуживание оргтехники
• Закупка оборудования
• Работа с программами Photoshop, Corel
11.2003—04.2004   6 месяцев
Инженер Технической поддержки
ЦКО при МГТУ им. Н.Э. Баумана, г. Москва, полная занятость.
• Поддержание работоспособности компьютерного парка
• Отладка сети
• Установка программного обеспечения
• Обеспечение проведения учебного процесса
08.2000—02.2003   2 года 7 месяцев
Менеджер
ННОУ «СКРИН», г. Москва, полная занятость.
• Работа с клиентами
• Поддержание работоспособности локальной сети, компьютерного парка (30 компьютеров)
• Продажа программных продуктов 1С
• Техническая поддержка клиентов по телефону
• Проведение лекций о курсах, компьютерной технике.
10.1997—08.2000   2 года 11 месяцев
Менеджер по продажам правовых баз данных
Фирма “Ю-Софт Трейд”, г. Москва, полная занятость.
• Поиск новых клиентов и заключение договоров продажи и сопровождения
• Удержание действующих клиентов
• Увеличены объемы продаж на 20%.
• Создание своей бригады.
10.1996—09.1997   1 год
Инженер по сопровождению правовых баз данных
Фирма “Юрмакс”, г. Москва, полная занятость.
Еженедельное сопровождение клиентов-пользователей СПС "Консультант+" (25 клиентов)
Среднее специальное
1984
Московский радиоприборостроительный техникум
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник-радиоэлектрик
Курсы и тренинги
2004
ЦКО при МВТУ им. Баумана Н. Э
Администрирование сетей Windows 2000
Москва
1996
Московский Заочный Приборостроительный Техникум
Мастер по ремонту ПЭВМ
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Win98, 2000, XP, Vista, 7. MSOffice, MacOS. Основы Cisco. Знание железа ПК. Клиентоориентированность. Умение ладить с людьми, доброжелательность. Опыт продаж. Поддержание работоспособности ЛВС (в том числе подключение новых рабочих мест с прокладкой сети), обслуживание офисной техники (устранение неисправностей, заправка картриджей), сборка ПК, консультирование и техническая поддержка пользователей (в том числе по телефону).

Компьютерные навыки:
Установка и настройка операционных систем Windows 98-Vista. Установка и настройка прикладного программного обеспечения (офис, антивирусы, 1С, "Спринтер" Таском, "клиент-банк" нескольких банков и др.). Установка, настройка и работа с MacOS (Macmini - собственноручно полностью проапгрейдил). Сборка, диагностика неисправностей, ремонт компьютерного "железа". Администрирование ЛВС. Навыки работы с AD. Прокладка локальной сети. Установка, настройка и управление роутеров различных производителей. Опыт работы с CRM системой. Работа в службе Service Desk.
Дополнительные сведения
Доброжелательность к клиентам, стремление максимально помочь клиенту-пользователю в решении возникшей у него проблемы. Желание и способность получать новые знания и навыки, склонность к анализу ситуации и путей поиска решений. Уровень дохода может зависеть от объема и графика работы.