Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35762898Обновлено 19 сентября 2016
В избранные

Инженер технической поддержки

60 000 Р
Муж., 30 лет (15 сентября 1987), высшее образование
Москва
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 11 месяцев
1 год и 2 месяца
июнь 2015 — июль 2016
Инженер службы технической поддержки
Подружка, сеть магазинов, Москва
Обеспечение 1-й и 2-ой линий технической поддержки офиса;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~200 рабочих мест);
Администрирования ОС на базе MS Windows (XP, 7,8,10 Server 2008, 2012);
Установка и настройка специализированного ПО (Банк-клиентов, КриптоПро, СуперМаг, 1С, подключение баз данных);
Работы в системе Service Desk, соблюдение сроков SLA;
Анализ и оптимизация процессов до достижения целевых показателей;
Настройка Firewall, MS RDP, DNS, DHCP, WiFi, Proxy, почтовых систем;
Работа Active Directory, DNS, DHCP, Remote Desktop Services, GPO, Exchange Server, Print server;
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Администрирование Консультант плюс;
Настройка различных видов периферийных устройств и POS оборудования (кассы, терминалы сбора данных, сканеры штрих кодов, фискальные регистраторы, табло покупателя, PinPad);
Написания базовых SQL-запросов;
Настройка VPN Cisco anyconnect
Настройке драйвера ODBC SQL Server, установка Oracle 11g;
Администрирования СКУД (контроль доступа, назначения прав);
Администрирование биометрической системы BioTime (Учет рабочего времени сотрудников);
Настройка IP телефонии Cisco 7900/7906/7941/7911;
Настройка проекторов Epson и обрудование Logitech cc3000e;
Настройка видеоконференций Lynс 2013;
Ведение технической документации в корпоративной wiki-системе;
Участие в новых проектах по развитию инфраструктуры и внедрению новых сервисов;
Закупка компьютерного оборудования и программного обеспечения;
Контроль за лицензированием ПО;
Взаимодействие с поставщиками оборудование, поиск наиболее выгодных решений для бизнеса;
Деловая переписка.
2 года и 1 месяц
июнь 2013 — июнь 2015
Инженер группы системного администрирования
БНС Груп, ОАО, Москва
Обслуживание компьютерной техники в магазинах, офисе и на складе компании; Открытие магазинов с нуля в Москве и в регионах (частые командировки по городам России);
Проектирование и согласование на высшем уровне СКС в новых магазинах; Техническое сопровождение и поддержка пользователей в регионах (удалённо); Выезды в магазины компании для устранения неполадок с торговым, сетевым и компьютерным оборудованием;
Настройка системы подсчета посетителей, согласование с подрядчиком.
Настройка сетевых устройств и их коммутации (Маршрутизатор HP-2530 -24, D-Link, CISCO 1900, 2800, 2900);
Настройка и монтаж систем видеонаблюдения Hikvision DS-2CE56D1T-VPIR;
Работы по обслуживанию оргтехники XEROX, KYOCERA, HP, Сanon, Panasonic;
Принтеры печати этикеток Datamax, Zebra, Proton (Настройка, диагностика неполадок, замена расходных материалов (Печатающие головки, риббоны) добавление модулей расширения);
Работы с POS оборудованием: Toshiba ST-B10; Toshiba ST-7000C;
Работы с кассовой системой СуперМаг УКМ 4 (Добавление и восстановление кассовых терминалов, заведение пользователей);
Работы с терминалами сбора данных: Casio DT-930, DT-X7, DT-X8. (установка Goods, Windows mobile настройка c нуля);
Motorola symbol mc3000. (установка ПО, настройка);
Разработка этикеток для магазинов в программе Print Label;
Работы с фискальными регистраторами СП101ФР-К (Изменение информации в шапке чека);
Работы с ручными сканерами Datalogic QD-2130, QS-6000, 6500, metrologic MS-9520) диагностика неполадок, настройка под УКМ;
Настройка IP телефонии Cisco 7900 7906 7941 7911
Техническое сопровождение при открытии магазинов;
Подписание акта выполненных работ;
Предварительная подготовка и отправка оборудования в регионы;
Работа в специфической программе учета продаж PCPOSNetArm;
Настройка и администрирование Microsoft Dynamics NAV;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~500 рабочих мест);
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Администрирование Print Server
Контроль и выполнение заявок в системе Service Desk. соблюдение SLA;
Удаленная работа по настройке кассового оборудования и рабочих станций;
Ведение учёта техники и расходных материалов. (Работа с накладными)
Ведение переговоров с постановщиками оборудования, заказ.
Поиск наиболее выгодных решений для компании.
Согласование проектов по открытию новых магазинов с топ менеджерами компании.
Запустил в эксплуатацию 30 магазинов, в Москве и регионах РФ.
Проведение презентаций, выполнение IT-аудита, подбор оптимальный плана развития ИТ инфраструктуры компании.
Выполнял функции Руководителя ИТ на время его отпуска и командировок.
10 месяцев
сентябрь 2012 — июнь 2013
Инженер отдела технической поддержки розницы
ОАО Сейлс, Москва
Работа удаленно c помощью программ удаленного доступа Radmin, DameWare; Контроль и выполнение заявок в системе Service Desk, соблюдение SLA;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~200 рабочих мест); Работа на горячей линии технической поддержки магазинов;
Оперативное решение проблем с оборудованием как удаленно, так и с выездом на место;
Прокладка и настройка СКС;
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Обслуживание компьютерной техники в магазинах, офисе и на складе компании;
Мониторинг в системе HostMonitor серверного оборудования и оперативное предупреждение сбоев;
Участие в разработке и реализации проектов по расширению сети и внедрению новых сервисов;
Настройка и монтаж POS оборудования;
Кассы: CheckWay
Открытие новых магазинов с нуля;
Проектирование, монтаж систем видеонаблюдения;
Видеокамеры купольного типа STC-3512 а так же (ip-камеры);
Настройка видеорегистраторов Smartec;
Оперативный слив видео по заявкам службы безопасности;
Ведение учёта техники и расходных материалов (Работа с накладными). Закупка оборудования для магазинов.
Ведение переговоров с постановщиками оборудования, заказ.
Поиск наиболее выгодных решений для компании.
Высшее образование
2012
Московский психолого-социальный университет, Москва
Прикладная информатика
Дневная/Очная форма обучения
Прикладная информатика (в экономике)
Среднее специальное образование
2006
Колледж экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Администрирование сетевого оборудования, Офисная техника, Информационные технологии, Windows 7, MySQL, MS Exchange, Администрирование, Администрирование серверов Windows, Администрирование серверов, TCP/IP, Active Directory, Настройка сетевых подключений, Helpdesk, Технические системы и средства безопасности
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Инженер технической поддержки
По договоренности
Менеджер по оптовым продажам, ООО "Кардан-Фиш"
Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
По договоренности
Специалист технической поддержки, ОАО"РЖД"
Смотреть все резюме
Резюме № 35762898 в открытом доступе Последнее обновление 19 сентября 2016, 21:07

Резюме

Инженер технической поддержки 60 000
Готов к командировкам.
Дата рождения: 15 сентября 1987, 30 лет.
Москва
06.2015—07.2016   1 год 2 месяца
Инженер службы технической поддержки
Подружка, сеть магазинов, г. Москва.
Обеспечение 1-й и 2-ой линий технической поддержки офиса;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~200 рабочих мест);
Администрирования ОС на базе MS Windows (XP, 7,8,10 Server 2008, 2012);
Установка и настройка специализированного ПО (Банк-клиентов, КриптоПро, СуперМаг, 1С, подключение баз данных);
Работы в системе Service Desk, соблюдение сроков SLA;
Анализ и оптимизация процессов до достижения целевых показателей;
Настройка Firewall, MS RDP, DNS, DHCP, WiFi, Proxy, почтовых систем;
Работа Active Directory, DNS, DHCP, Remote Desktop Services, GPO, Exchange Server, Print server;
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Администрирование Консультант плюс;
Настройка различных видов периферийных устройств и POS оборудования (кассы, терминалы сбора данных, сканеры штрих кодов, фискальные регистраторы, табло покупателя, PinPad);
Написания базовых SQL-запросов;
Настройка VPN Cisco anyconnect
Настройке драйвера ODBC SQL Server, установка Oracle 11g;
Администрирования СКУД (контроль доступа, назначения прав);
Администрирование биометрической системы BioTime (Учет рабочего времени сотрудников);
Настройка IP телефонии Cisco 7900/7906/7941/7911;
Настройка проекторов Epson и обрудование Logitech cc3000e;
Настройка видеоконференций Lynс 2013;
Ведение технической документации в корпоративной wiki-системе;
Участие в новых проектах по развитию инфраструктуры и внедрению новых сервисов;
Закупка компьютерного оборудования и программного обеспечения;
Контроль за лицензированием ПО;
Взаимодействие с поставщиками оборудование, поиск наиболее выгодных решений для бизнеса;
Деловая переписка.
06.2013—06.2015   2 года 1 месяц
Инженер группы системного администрирования
БНС Груп, ОАО, г. Москва.
Обслуживание компьютерной техники в магазинах, офисе и на складе компании; Открытие магазинов с нуля в Москве и в регионах (частые командировки по городам России);
Проектирование и согласование на высшем уровне СКС в новых магазинах; Техническое сопровождение и поддержка пользователей в регионах (удалённо); Выезды в магазины компании для устранения неполадок с торговым, сетевым и компьютерным оборудованием;
Настройка системы подсчета посетителей, согласование с подрядчиком.
Настройка сетевых устройств и их коммутации (Маршрутизатор HP-2530 -24, D-Link, CISCO 1900, 2800, 2900);
Настройка и монтаж систем видеонаблюдения Hikvision DS-2CE56D1T-VPIR;
Работы по обслуживанию оргтехники XEROX, KYOCERA, HP, Сanon, Panasonic;
Принтеры печати этикеток Datamax, Zebra, Proton (Настройка, диагностика неполадок, замена расходных материалов (Печатающие головки, риббоны) добавление модулей расширения);
Работы с POS оборудованием: Toshiba ST-B10; Toshiba ST-7000C;
Работы с кассовой системой СуперМаг УКМ 4 (Добавление и восстановление кассовых терминалов, заведение пользователей);
Работы с терминалами сбора данных: Casio DT-930, DT-X7, DT-X8. (установка Goods, Windows mobile настройка c нуля);
Motorola symbol mc3000. (установка ПО, настройка);
Разработка этикеток для магазинов в программе Print Label;
Работы с фискальными регистраторами СП101ФР-К (Изменение информации в шапке чека);
Работы с ручными сканерами Datalogic QD-2130, QS-6000, 6500, metrologic MS-9520) диагностика неполадок, настройка под УКМ;
Настройка IP телефонии Cisco 7900 7906 7941 7911
Техническое сопровождение при открытии магазинов;
Подписание акта выполненных работ;
Предварительная подготовка и отправка оборудования в регионы;
Работа в специфической программе учета продаж PCPOSNetArm;
Настройка и администрирование Microsoft Dynamics NAV;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~500 рабочих мест);
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Администрирование Print Server
Контроль и выполнение заявок в системе Service Desk. соблюдение SLA;
Удаленная работа по настройке кассового оборудования и рабочих станций;
Ведение учёта техники и расходных материалов. (Работа с накладными)
Ведение переговоров с постановщиками оборудования, заказ.
Поиск наиболее выгодных решений для компании.
Согласование проектов по открытию новых магазинов с топ менеджерами компании.
Запустил в эксплуатацию 30 магазинов, в Москве и регионах РФ.
Проведение презентаций, выполнение IT-аудита, подбор оптимальный плана развития ИТ инфраструктуры компании.
Выполнял функции Руководителя ИТ на время его отпуска и командировок.
09.2012—06.2013   10 месяцев
Инженер отдела технической поддержки розницы
ОАО Сейлс, г. Москва.
Работа удаленно c помощью программ удаленного доступа Radmin, DameWare; Контроль и выполнение заявок в системе Service Desk, соблюдение SLA;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~200 рабочих мест); Работа на горячей линии технической поддержки магазинов;
Оперативное решение проблем с оборудованием как удаленно, так и с выездом на место;
Прокладка и настройка СКС;
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Обслуживание компьютерной техники в магазинах, офисе и на складе компании;
Мониторинг в системе HostMonitor серверного оборудования и оперативное предупреждение сбоев;
Участие в разработке и реализации проектов по расширению сети и внедрению новых сервисов;
Настройка и монтаж POS оборудования;
Кассы: CheckWay
Открытие новых магазинов с нуля;
Проектирование, монтаж систем видеонаблюдения;
Видеокамеры купольного типа STC-3512 а так же (ip-камеры);
Настройка видеорегистраторов Smartec;
Оперативный слив видео по заявкам службы безопасности;
Ведение учёта техники и расходных материалов (Работа с накладными). Закупка оборудования для магазинов.
Ведение переговоров с постановщиками оборудования, заказ.
Поиск наиболее выгодных решений для компании.
Высшее
2012
Московский психолого-социальный университет, Москва
Факультет: Прикладная информатика
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Прикладная информатика (в экономике)
Среднее специальное
2006
Колледж экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Администрирование сетевого оборудования, Офисная техника, Информационные технологии, Windows 7, MySQL, MS Exchange, Администрирование, Администрирование серверов Windows, Администрирование серверов, TCP/IP, Active Directory, Настройка сетевых подключений, Helpdesk, Технические системы и средства безопасности