Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35762898
19 сентября

Инженер технической поддержки

60 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
29 лет (15 сентября 1987), мужской, высшее образование
Москва
Готов к командировкам
Работал
Общий рабочий стаж — 3 года и 11 месяцев

июнь 2015 — июль 2016
1 год и 2 месяца

Инженер службы технической поддержки

Подружка, сеть магазинов, г. Москва.

Обеспечение 1-й и 2-ой линий технической поддержки офиса;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~200 рабочих мест);
Администрирования ОС на базе MS Windows (XP, 7,8,10 Server 2008, 2012);
Установка и настройка специализированного ПО (Банк-клиентов, КриптоПро, СуперМаг, 1С, подключение баз данных);
Работы в системе Service Desk, соблюдение сроков SLA;
Анализ и оптимизация процессов до достижения целевых показателей;
Настройка Firewall, MS RDP, DNS, DHCP, WiFi, Proxy, почтовых систем;
Работа Active Directory, DNS, DHCP, Remote Desktop Services, GPO, Exchange Server, Print server;
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Администрирование Консультант плюс;
Настройка различных видов периферийных устройств и POS оборудования (кассы, терминалы сбора данных, сканеры штрих кодов, фискальные регистраторы, табло покупателя, PinPad);
Написания базовых SQL-запросов;
Настройка VPN Cisco anyconnect
Настройке драйвера ODBC SQL Server, установка Oracle 11g;
Администрирования СКУД (контроль доступа, назначения прав);
Администрирование биометрической системы BioTime (Учет рабочего времени сотрудников);
Настройка IP телефонии Cisco 7900/7906/7941/7911;
Настройка проекторов Epson и обрудование Logitech cc3000e;
Настройка видеоконференций Lynс 2013;
Ведение технической документации в корпоративной wiki-системе;
Участие в новых проектах по развитию инфраструктуры и внедрению новых сервисов;
Закупка компьютерного оборудования и программного обеспечения;
Контроль за лицензированием ПО;
Взаимодействие с поставщиками оборудование, поиск наиболее выгодных решений для бизнеса;
Деловая переписка.

июнь 2013 — июнь 2015
2 года и 1 месяц

Инженер группы системного администрирования

БНС Груп, ОАО, г. Москва.

Обслуживание компьютерной техники в магазинах, офисе и на складе компании; Открытие магазинов с нуля в Москве и в регионах (частые командировки по городам России);
Проектирование и согласование на высшем уровне СКС в новых магазинах; Техническое сопровождение и поддержка пользователей в регионах (удалённо); Выезды в магазины компании для устранения неполадок с торговым, сетевым и компьютерным оборудованием;
Настройка системы подсчета посетителей, согласование с подрядчиком.
Настройка сетевых устройств и их коммутации (Маршрутизатор HP-2530 -24, D-Link, CISCO 1900, 2800, 2900);
Настройка и монтаж систем видеонаблюдения Hikvision DS-2CE56D1T-VPIR;
Работы по обслуживанию оргтехники XEROX, KYOCERA, HP, Сanon, Panasonic;
Принтеры печати этикеток Datamax, Zebra, Proton (Настройка, диагностика неполадок, замена расходных материалов (Печатающие головки, риббоны) добавление модулей расширения);
Работы с POS оборудованием: Toshiba ST-B10; Toshiba ST-7000C;
Работы с кассовой системой СуперМаг УКМ 4 (Добавление и восстановление кассовых терминалов, заведение пользователей);
Работы с терминалами сбора данных: Casio DT-930, DT-X7, DT-X8. (установка Goods, Windows mobile настройка c нуля);
Motorola symbol mc3000. (установка ПО, настройка);
Разработка этикеток для магазинов в программе Print Label;
Работы с фискальными регистраторами СП101ФР-К (Изменение информации в шапке чека);
Работы с ручными сканерами Datalogic QD-2130, QS-6000, 6500, metrologic MS-9520) диагностика неполадок, настройка под УКМ;
Настройка IP телефонии Cisco 7900 7906 7941 7911
Техническое сопровождение при открытии магазинов;
Подписание акта выполненных работ;
Предварительная подготовка и отправка оборудования в регионы;
Работа в специфической программе учета продаж PCPOSNetArm;
Настройка и администрирование Microsoft Dynamics NAV;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~500 рабочих мест);
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Администрирование Print Server
Контроль и выполнение заявок в системе Service Desk. соблюдение SLA;
Удаленная работа по настройке кассового оборудования и рабочих станций;
Ведение учёта техники и расходных материалов. (Работа с накладными)
Ведение переговоров с постановщиками оборудования, заказ.
Поиск наиболее выгодных решений для компании.
Согласование проектов по открытию новых магазинов с топ менеджерами компании.
Запустил в эксплуатацию 30 магазинов, в Москве и регионах РФ.
Проведение презентаций, выполнение IT-аудита, подбор оптимальный плана развития ИТ инфраструктуры компании.
Выполнял функции Руководителя ИТ на время его отпуска и командировок.

сентябрь 2012 — июнь 2013
10 месяцев

Инженер отдела технической поддержки розницы

ОАО Сейлс, г. Москва.

Работа удаленно c помощью программ удаленного доступа Radmin, DameWare; Контроль и выполнение заявок в системе Service Desk, соблюдение SLA;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~200 рабочих мест); Работа на горячей линии технической поддержки магазинов;
Оперативное решение проблем с оборудованием как удаленно, так и с выездом на место;
Прокладка и настройка СКС;
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Обслуживание компьютерной техники в магазинах, офисе и на складе компании;
Мониторинг в системе HostMonitor серверного оборудования и оперативное предупреждение сбоев;
Участие в разработке и реализации проектов по расширению сети и внедрению новых сервисов;
Настройка и монтаж POS оборудования;
Кассы: CheckWay
Открытие новых магазинов с нуля;
Проектирование, монтаж систем видеонаблюдения;
Видеокамеры купольного типа STC-3512 а так же (ip-камеры);
Настройка видеорегистраторов Smartec;
Оперативный слив видео по заявкам службы безопасности;
Ведение учёта техники и расходных материалов (Работа с накладными). Закупка оборудования для магазинов.
Ведение переговоров с постановщиками оборудования, заказ.
Поиск наиболее выгодных решений для компании.

Ключевые навыки
Администрирование сетевого оборудования, Офисная техника, Информационные технологии, Windows 7, MySQL, MS Exchange, Администрирование, Администрирование серверов Windows, Администрирование серверов, TCP/IP, Active Directory, Настройка сетевых подключений, Helpdesk, Технические системы и средства безопасности
Учился

по 2012

Московский психолого-социальный университет, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Прикладная информатика. Специальность: Прикладная информатика (в экономике). Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2006

Колледж экономики и права Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35762898 обновлено 19 сентября, 21:07
Инженер технической поддержки
60 000 Р, готов к командировкам
Мужчина, 29 лет (15 сентября 1987)
Москва
Опыт работы 3 года и 11 месяцев
Инженер службы технической поддержки
1 год 2 месяца
июнь 2015  — июль 2016
Подружка, сеть магазинов, Москва
Обеспечение 1-й и 2-ой линий технической поддержки офиса;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~200 рабочих мест);
Администрирования ОС на базе MS Windows (XP, 7,8,10 Server 2008, 2012);
Установка и настройка специализированного ПО (Банк-клиентов, КриптоПро, СуперМаг, 1С, подключение баз данных);
Работы в системе Service Desk, соблюдение сроков SLA;
Анализ и оптимизация процессов до достижения целевых показателей;
Настройка Firewall, MS RDP, DNS, DHCP, WiFi, Proxy, почтовых систем;
Работа Active Directory, DNS, DHCP, Remote Desktop Services, GPO, Exchange Server, Print server;
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Администрирование Консультант плюс;
Настройка различных видов периферийных устройств и POS оборудования (кассы, терминалы сбора данных, сканеры штрих кодов, фискальные регистраторы, табло покупателя, PinPad);
Написания базовых SQL-запросов;
Настройка VPN Cisco anyconnect
Настройке драйвера ODBC SQL Server, установка Oracle 11g;
Администрирования СКУД (контроль доступа, назначения прав);
Администрирование биометрической системы BioTime (Учет рабочего времени сотрудников);
Настройка IP телефонии Cisco 7900/7906/7941/7911;
Настройка проекторов Epson и обрудование Logitech cc3000e;
Настройка видеоконференций Lynс 2013;
Ведение технической документации в корпоративной wiki-системе;
Участие в новых проектах по развитию инфраструктуры и внедрению новых сервисов;
Закупка компьютерного оборудования и программного обеспечения;
Контроль за лицензированием ПО;
Взаимодействие с поставщиками оборудование, поиск наиболее выгодных решений для бизнеса;
Деловая переписка.
Инженер группы системного администрирования
2 года 1 месяц
июнь 2013  — июнь 2015
БНС Груп, ОАО, Москва
Обслуживание компьютерной техники в магазинах, офисе и на складе компании; Открытие магазинов с нуля в Москве и в регионах (частые командировки по городам России);
Проектирование и согласование на высшем уровне СКС в новых магазинах; Техническое сопровождение и поддержка пользователей в регионах (удалённо); Выезды в магазины компании для устранения неполадок с торговым, сетевым и компьютерным оборудованием;
Настройка системы подсчета посетителей, согласование с подрядчиком.
Настройка сетевых устройств и их коммутации (Маршрутизатор HP-2530 -24, D-Link, CISCO 1900, 2800, 2900);
Настройка и монтаж систем видеонаблюдения Hikvision DS-2CE56D1T-VPIR;
Работы по обслуживанию оргтехники XEROX, KYOCERA, HP, Сanon, Panasonic;
Принтеры печати этикеток Datamax, Zebra, Proton (Настройка, диагностика неполадок, замена расходных материалов (Печатающие головки, риббоны) добавление модулей расширения);
Работы с POS оборудованием: Toshiba ST-B10; Toshiba ST-7000C;
Работы с кассовой системой СуперМаг УКМ 4 (Добавление и восстановление кассовых терминалов, заведение пользователей);
Работы с терминалами сбора данных: Casio DT-930, DT-X7, DT-X8. (установка Goods, Windows mobile настройка c нуля);
Motorola symbol mc3000. (установка ПО, настройка);
Разработка этикеток для магазинов в программе Print Label;
Работы с фискальными регистраторами СП101ФР-К (Изменение информации в шапке чека);
Работы с ручными сканерами Datalogic QD-2130, QS-6000, 6500, metrologic MS-9520) диагностика неполадок, настройка под УКМ;
Настройка IP телефонии Cisco 7900 7906 7941 7911
Техническое сопровождение при открытии магазинов;
Подписание акта выполненных работ;
Предварительная подготовка и отправка оборудования в регионы;
Работа в специфической программе учета продаж PCPOSNetArm;
Настройка и администрирование Microsoft Dynamics NAV;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~500 рабочих мест);
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Администрирование Print Server
Контроль и выполнение заявок в системе Service Desk. соблюдение SLA;
Удаленная работа по настройке кассового оборудования и рабочих станций;
Ведение учёта техники и расходных материалов. (Работа с накладными)
Ведение переговоров с постановщиками оборудования, заказ.
Поиск наиболее выгодных решений для компании.
Согласование проектов по открытию новых магазинов с топ менеджерами компании.
Запустил в эксплуатацию 30 магазинов, в Москве и регионах РФ.
Проведение презентаций, выполнение IT-аудита, подбор оптимальный плана развития ИТ инфраструктуры компании.
Выполнял функции Руководителя ИТ на время его отпуска и командировок.
Инженер отдела технической поддержки розницы
10 месяцев
сентябрь 2012  — июнь 2013
ОАО Сейлс, Москва
Работа удаленно c помощью программ удаленного доступа Radmin, DameWare; Контроль и выполнение заявок в системе Service Desk, соблюдение SLA;
Поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники (~200 рабочих мест); Работа на горячей линии технической поддержки магазинов;
Оперативное решение проблем с оборудованием как удаленно, так и с выездом на место;
Прокладка и настройка СКС;
Поддержание актуальности данных пользователей (в AD, Exchange Server);
Обслуживание компьютерной техники в магазинах, офисе и на складе компании;
Мониторинг в системе HostMonitor серверного оборудования и оперативное предупреждение сбоев;
Участие в разработке и реализации проектов по расширению сети и внедрению новых сервисов;
Настройка и монтаж POS оборудования;
Кассы: CheckWay
Открытие новых магазинов с нуля;
Проектирование, монтаж систем видеонаблюдения;
Видеокамеры купольного типа STC-3512 а так же (ip-камеры);
Настройка видеорегистраторов Smartec;
Оперативный слив видео по заявкам службы безопасности;
Ведение учёта техники и расходных материалов (Работа с накладными). Закупка оборудования для магазинов.
Ведение переговоров с постановщиками оборудования, заказ.
Поиск наиболее выгодных решений для компании.
Высшее образование
2012
Московский психолого-социальный университет, Москва
Прикладная информатика
Дневная/Очная форма обучения
Прикладная информатика (в экономике)
Среднее специальное образование
2006
Колледж экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Администрирование сетевого оборудования, Офисная техника, Информационные технологии, Windows 7, MySQL, MS Exchange, Администрирование, Администрирование серверов Windows, Администрирование серверов, TCP/IP, Active Directory, Настройка сетевых подключений, Helpdesk, Технические системы и средства безопасности