Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34707510
18 октября 2016

Инженер технической поддержки / Специалист HelpDesk

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
39 лет (6 августа 1977), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 19 лет и 6 месяцев

август 2000 — декабрь 2015
15 лет и 5 месяцев

Ведущий специалист обслуживания вычислительной и оргтехники

(Полная занятость)

ООО "ЕвразХолдинг", г. Москва.

Работа с обращениями и отчетностью в системе SD, с соблюдением SLA.
Установка и настройка офисного и дополнительного ПО.
Обслуживание и установка рабочих мест (1000 ПК), переговорных комнат (24 шт в т.ч. оборудованные видео-конференцией 6 шт).
Установка, настройка и базовый ремонт компьютерного оборудования, оргтехники и периферии, в т.ч. видеопроекторов.
Выполнение кабельных работ по подключению рабочих мест пользователей к компьютерной и телефонной сети.
Консультирование пользователей по ИТ вопросам.
Получение и настройка нового оборудования, развёртывание ОС с использованием технологии клонирования.
Учёт движения оборудования и расходных материалов.
Администрирование сетевых приложений Косультант+, Кодекс, Лига-Закон, Lingvo, FineReader, FollowMe.
Выполнение работ в рамках ИТ проектов по миграции в новый домен, переходу на MS Exchange, Lynс, внедрение FollowMe Printing, СЭД, VPN...
Планирование, организация, контроль работы отдела технической поддержки пользователей 2-ой линии (11 чел. в 4 филиалах), подбор и обучение сотрудников в команду.
Планирование и контроль за расходованием бюджета отдела.
Участие в согласовании и контроль за выполнением договоров, регламентные работы с поставщиками доп. услуг.
Внедрение и сопровождение проектов покопийного сервиса печатной техники: 5 лет - 130 МФУ и принтеров, контракт с ЗАО HP и 6 лет - 50 МФУ, контракт с ЗАО Юнит-Копир, параллельно обслуживание разнородной печатной техники, не входящей в контракты.

июль 1996 — июль 2000
4 года и 1 месяц

Программист

(Полная занятость)

ЗАО "Торговые ряды", г. Москва.

Системный администратор, поддержка серверов IBM, серверного ПО Novell, администрирование СУБД Oracle, прокладка и настройка ЛВС, АТС Panasonic, поддержка всего офисного оборудования, формирование SQL запросов из Oracle и обработка в программах Excel, Access, MetaStock, NeuroShell и др.
Автоматизация процессов загрузки данных, создание и поддержка графиков и расчетных таблиц в режиме on-line для принятия решений о купли-продажи ценных бумаг на ОРЦБ. Поддержка 1С 6.0, Инфобухгалтер и программы Бэк-офис

Ключевые навыки
Настройка ПК. Сборка ПК. Офисная техника Техническое обслуживание. Администрирование серверов Windows База данных: Oracle. Установка и настройка офисного и специализированного ПО Прокладка и обслуживание ЛВС, настройка сетевых подключений. MS Excel. Базовые знания сетевых протоколов, AD, VPN. Опыт выполнения строительно-монтажных работ по электрике, сантехнике и др. Helpdesk. Установка и настройка систем бытовых сигнализаций и видеонаблюдения. Обслуживание, настройка, базовый ремонт ПК, ноутбуков, МФУ, периферии, проекторов...
Учился

по 1996

Московская государственная текстильная академия им. А.Н. Косыгина, Москва Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: Энергомеханический факультет, Автоматизированные системы обработки информации и управления. Специальность: Инженер. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1993

Московский государственный авиационно-технологический университет имени К.Э. Циолковского, Москва Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: Микропроцессорная техника. Специальность: Инженер-программист. Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

2012

Эффективное взаимодействие с внутренним клиентом. Wilson Learning (Moscow), г. Москва

Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, быстрая адаптация, отсутствие вредных привычек. Хороший опыт разноплановых работ. Авто, права кат. В.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34707510 обновлено 18 октября 2016, 16:00
Инженер технической поддержки / Специалист HelpDesk
По договоренности
Мужчина, 39 лет (6 августа 1977)
Москва
Опыт работы 19 лет и 6 месяцев
Ведущий специалист обслуживания вычислительной и оргтехники
15 лет 5 месяцев
август 2000  — декабрь 2015
ООО "ЕвразХолдинг", Москва, полная занятость
Работа с обращениями и отчетностью в системе SD, с соблюдением SLA.
Установка и настройка офисного и дополнительного ПО.
Обслуживание и установка рабочих мест (1000 ПК), переговорных комнат (24 шт в т.ч. оборудованные видео-конференцией 6 шт).
Установка, настройка и базовый ремонт компьютерного оборудования, оргтехники и периферии, в т.ч. видеопроекторов.
Выполнение кабельных работ по подключению рабочих мест пользователей к компьютерной и телефонной сети.
Консультирование пользователей по ИТ вопросам.
Получение и настройка нового оборудования, развёртывание ОС с использованием технологии клонирования.
Учёт движения оборудования и расходных материалов.
Администрирование сетевых приложений Косультант+, Кодекс, Лига-Закон, Lingvo, FineReader, FollowMe.
Выполнение работ в рамках ИТ проектов по миграции в новый домен, переходу на MS Exchange, Lynс, внедрение FollowMe Printing, СЭД, VPN...
Планирование, организация, контроль работы отдела технической поддержки пользователей 2-ой линии (11 чел. в 4 филиалах), подбор и обучение сотрудников в команду.
Планирование и контроль за расходованием бюджета отдела.
Участие в согласовании и контроль за выполнением договоров, регламентные работы с поставщиками доп. услуг.
Внедрение и сопровождение проектов покопийного сервиса печатной техники: 5 лет - 130 МФУ и принтеров, контракт с ЗАО HP и 6 лет - 50 МФУ, контракт с ЗАО Юнит-Копир, параллельно обслуживание разнородной печатной техники, не входящей в контракты.
Программист
4 года 1 месяц
июль 1996  — июль 2000
ЗАО "Торговые ряды", Москва, полная занятость
Системный администратор, поддержка серверов IBM, серверного ПО Novell, администрирование СУБД Oracle, прокладка и настройка ЛВС, АТС Panasonic, поддержка всего офисного оборудования, формирование SQL запросов из Oracle и обработка в программах Excel, Access, MetaStock, NeuroShell и др.
Автоматизация процессов загрузки данных, создание и поддержка графиков и расчетных таблиц в режиме on-line для принятия решений о купли-продажи ценных бумаг на ОРЦБ. Поддержка 1С 6.0, Инфобухгалтер и программы Бэк-офис
Высшее образование
1996
Московская государственная текстильная академия им. А.Н. Косыгина, Москва
Бакалавр
Энергомеханический факультет, Автоматизированные системы обработки информации и управления
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
1993
Московский государственный авиационно-технологический университет имени К.Э. Циолковского, Москва
Бакалавр
Микропроцессорная техника
Вечерняя форма обучения
Инженер-программист
Курсы
2012
Wilson Learning (Moscow)
Эффективное взаимодействие с внутренним клиентом
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Настройка ПК. Сборка ПК. Офисная техника Техническое обслуживание. Администрирование серверов Windows База данных: Oracle. Установка и настройка офисного и специализированного ПО Прокладка и обслуживание ЛВС, настройка сетевых подключений. MS Excel. Базовые знания сетевых протоколов, AD, VPN. Опыт выполнения строительно-монтажных работ по электрике, сантехнике и др. Helpdesk. Установка и настройка систем бытовых сигнализаций и видеонаблюдения. Обслуживание, настройка, базовый ремонт ПК, ноутбуков, МФУ, периферии, проекторов...
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, быстрая адаптация, отсутствие вредных привычек. Хороший опыт разноплановых работ. Авто, права кат. В.