Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34655659Обновлено 9 февраля
В избранные

Инженер службы технической поддержки

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 31 год (18 июня 1986), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Перово
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 4 месяца
9 лет
март 2007 — февраль 2016
Инженер 1 категории
ООО "Институт "Каналстройпроект", полная занятость
Обязанности:
- Обслуживание компьютерной сети предприятия – более 700 ПК;
- Установка, настройка, поддержка и обеспечение бесперебойной работы компьютеров сети, различного программного обеспечения, оргтехники, а также диагностика и устранение проблем;
- Работа с мультимедийным и компьютерным оборудованием во время проведения учебных занятий, круглых столов, семинаров, техническое обслуживание и техническое сопровождение конференций и различного рода мероприятий;
- Обеспечение деятельности службы технической поддержки (Help Desk);
- Работа с программами удаленного администрирования;
- Устранение проблем работы компьютера программно и аппаратно. Практический опыт решения проблем по телефону: техническая поддержка, консультации и обработка заявок пользователей;
- Подготовка, организация новых рабочих мест с последующим подключением их к КСПД; Настройка прав доступа;
- Тестирование и исправление новых схем работы;
- Тестирование, выявление, исправление ошибок в файлах;
- Ведение журанала типовых проблем и их решений в программе 1С;
- Подключение пользователей к Интернет, настройка локальных сетей. Выявление неисправностей, проверка работоспособности сети.
- Устранение вирусов, инсталляция и настройка антивирусов;
- Восстановление, переустановка операционной системы и др.
- Проведение учебных занятий и семинаров для вновь принятых работников и работников, имеющих трудности в работе с программным обеспечением;
- Написание ТЗ на разработку;
Достижения:
- Снижение времени на обработку заявки за счет ведения журнала типовых проблем.
- Оптимизация работы пользователей на сервере с целью экономии места.
- Оптимизация работы Help Desk
1 год и 5 месяцев
ноябрь 2005 — март 2007
Техник-конструктор
ООО «Коломна-ПромСтрой», Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; Строительство жилищное Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания), Коломна, частичная занятость
Обязанности:
- оформление и сбор чертежей в программе AutoCAD.
- помощь сотрудникам в работе с программным обеспечением, оргтехникой.
Высшее образование
2010
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Курсы
2007
МГСУ, Получен сертификат №4301
Семинар «Создание систем менеджмента качества на предприятиях строительной отрасли в соответствии с МС ИСО 9001-2000»
Москва
2002
Коломенский институт (филиал) Московского государственного открытого университета, Младший банковский специалист
Начальная школа банковского бизнеса
Коломна
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Программы САПРа (Семейство Autodesk, Bentley MicroStation)
- Растровая графика
- 1С: Комплексная автоматизация
- MS Office
- Поддержка оргтехники
- Техническая поддержка пользователей
- Adobe Photoshop
- Настройка ПК
- Офисная техника
- Настройка ПО
- Helpdesk
- Windows 7, Windows Xp
- AutoCAD
- Техническая поддержка
- Ремонт ПК
- 1С: Предприятие 8
Дополнительные сведения
Личностные характеристики:
- коммуникабельна;
- умею работать самостоятельно и в команде;
- аналитический склад ума;
- системное мышление;
- работоспособна;
- ответственна;
- быстро обучаюсь;
- способна к прогнозированию;
- настойчива;
- умею планировать свою работу;
- умею работать с огромными объемами новой информации;
- любознательна - всегда рада и с огромным интересом учусь чему-то новому в профессиональной области.
В общении с коллегами дружелюбна и корректна. С пользователями – вежлива. В затруднительных ситуациях всегда нацелена на нахождение компромиссных решений, к решению задач подхожу творчески.
По характеру выдержана, спокойна, дисциплинирована, тактична.
• Интересы: Internet, прогулки, спорт (сноуборд, велосипед, ледовые коньки и т.д.), настольные игры.
• Интересы профессиональные: Совершенствование полученных навыков, повышение своей профессиональной квалификации, чтение специализированной литературы и журналов.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Инженер технической поддержки
По договоренности
Руководитель Департамента регионального развития, ООО "ДЭНСИ-СЕРВИС"
Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
45 000 Р
Системный администратор, Техлэнд
Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
По договоренности
Специалист технической поддержки, ООО «Мегамастер»
Смотреть все резюме
Резюме № 34655659 в открытом доступе Последнее обновление 9 февраля, 13:42

Резюме

Инженер службы технической поддержки По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 18 июня 1986, 31 год. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Перово)
03.2007—02.2016   9 лет
Инженер 1 категории
ООО "Институт "Каналстройпроект", полная занятость.
Обязанности:
- Обслуживание компьютерной сети предприятия – более 700 ПК;
- Установка, настройка, поддержка и обеспечение бесперебойной работы компьютеров сети, различного программного обеспечения, оргтехники, а также диагностика и устранение проблем;
- Работа с мультимедийным и компьютерным оборудованием во время проведения учебных занятий, круглых столов, семинаров, техническое обслуживание и техническое сопровождение конференций и различного рода мероприятий;
- Обеспечение деятельности службы технической поддержки (Help Desk);
- Работа с программами удаленного администрирования;
- Устранение проблем работы компьютера программно и аппаратно. Практический опыт решения проблем по телефону: техническая поддержка, консультации и обработка заявок пользователей;
- Подготовка, организация новых рабочих мест с последующим подключением их к КСПД; Настройка прав доступа;
- Тестирование и исправление новых схем работы;
- Тестирование, выявление, исправление ошибок в файлах;
- Ведение журанала типовых проблем и их решений в программе 1С;
- Подключение пользователей к Интернет, настройка локальных сетей. Выявление неисправностей, проверка работоспособности сети.
- Устранение вирусов, инсталляция и настройка антивирусов;
- Восстановление, переустановка операционной системы и др.
- Проведение учебных занятий и семинаров для вновь принятых работников и работников, имеющих трудности в работе с программным обеспечением;
- Написание ТЗ на разработку;
Достижения:
- Снижение времени на обработку заявки за счет ведения журнала типовых проблем.
- Оптимизация работы пользователей на сервере с целью экономии места.
- Оптимизация работы Help Desk
11.2005—03.2007   1 год 5 месяцев
Техник-конструктор
ООО «Коломна-ПромСтрой», Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; Строительство жилищное Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания), г. Коломна, частичная занятость.
Обязанности:
- оформление и сбор чертежей в программе AutoCAD.
- помощь сотрудникам в работе с программным обеспечением, оргтехникой.
Высшее
2010
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер
Курсы и тренинги
2007
МГСУ, Получен сертификат №4301
Семинар «Создание систем менеджмента качества на предприятиях строительной отрасли в соответствии с МС ИСО 9001-2000»
Москва
2002
Коломенский институт (филиал) Московского государственного открытого университета, Младший банковский специалист
Начальная школа банковского бизнеса
Коломна
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- Программы САПРа (Семейство Autodesk, Bentley MicroStation)
- Растровая графика
- 1С: Комплексная автоматизация
- MS Office
- Поддержка оргтехники
- Техническая поддержка пользователей
- Adobe Photoshop
- Настройка ПК
- Офисная техника
- Настройка ПО
- Helpdesk
- Windows 7, Windows Xp
- AutoCAD
- Техническая поддержка
- Ремонт ПК
- 1С: Предприятие 8
Дополнительные сведения
Личностные характеристики:
- коммуникабельна;
- умею работать самостоятельно и в команде;
- аналитический склад ума;
- системное мышление;
- работоспособна;
- ответственна;
- быстро обучаюсь;
- способна к прогнозированию;
- настойчива;
- умею планировать свою работу;
- умею работать с огромными объемами новой информации;
- любознательна - всегда рада и с огромным интересом учусь чему-то новому в профессиональной области.
В общении с коллегами дружелюбна и корректна. С пользователями – вежлива. В затруднительных ситуациях всегда нацелена на нахождение компромиссных решений, к решению задач подхожу творчески.
По характеру выдержана, спокойна, дисциплинирована, тактична.
• Интересы: Internet, прогулки, спорт (сноуборд, велосипед, ледовые коньки и т.д.), настольные игры.
• Интересы профессиональные: Совершенствование полученных навыков, повышение своей профессиональной квалификации, чтение специализированной литературы и журналов.