Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 2689470Обновлено 21 июля
В избранные

Инженер поддержки и сопровождения ПО, ДБО

80 000 Р, сменный график работы
Жен., 47 лет (10 июля 1970), высшее образование
Москва
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 2 месяца
1 год и 1 месяц
ноябрь 2016 — н.в.
Ведущий специалист отдела поддержки электронного бизнеса
ПАО "Почта Банк", Москва, полная занятость
http://www.pochtabank.ru
Банк
Поддержка приложений Дбо банка.
Проактивный контроль за состоянием систем ДБО.
Идентификация проблем, регистрация проблем на 3-й линии поддержки, контроль сроков устранения проблем.
Участие в процессе управления проблемами, поиск корневых причин проблем в рамках своей зоны ответственности (ДБО).
Анализ и решение возникающих инцидентов, взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями.
Коммуникация с процессингом Мультикарты, платежной системы Киберплат.
2 года и 2 месяца
октябрь 2014 — ноябрь 2016
Главный специалист отдела поддержки АБС
Военно-Промышленный Банк, АКБ, Москва, полная занятость
Сопровождение и администрирование модулей АБС UBS / ЮниСаб (РКО, депозиты, денежные переводы, РЦ, банковские карты, отчетность и др.)
Актуализация новых провайдеров услуг.
Изменение прав доступа пользователей АБС. Настройка ДО.
Работа с инцидентами пользователей.
Консультирование и техническая поддержка специалистов банка по использованию АБС.
2 года и 2 месяца
май 2012 — июнь 2014
Главный специалист отдела поддержки систем ДБО
КБ "Локо-Банк" ЗАО, Москва, полная занятость
Мониторинг работы сервисов банка.
Осуществление поддержки средств обмена данными ИБС банка с ПО сторонних разработчиков, функционирующими в банке.
Сопровождение и администрирование систем дистанционного банковского обслуживания:
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала;
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО;
Работа с инцидентами пользователей (2-я линия поддержки);
Управление доступом и регистрацией пользователей систем ДБО.
Сопровождение регламентной и пользовательской документации.
Регистрация ошибок в системах ИБС и ДБО, установка обновлений по ошибкам, тестирование результатов.
11 месяцев
июль 2011 — май 2012
Главный специалист отдела разработки и сопровождения ПО
КБ "СИСТЕМА" ООО, Москва, полная занятость
Поддержка работоспособности системы дистанционного банковского обслуживания (IBANK2-разработчик ООО "БИФИТ"):
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала;
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО.
Исполнение функций и обязанностей администратора СКЗИ
Сопровождение ПО: ПК KliKO, АРМ КБР, УТА, РМП Верба-OW, ScSign, АСВКБ, Комита
Сопровождение регламентной и пользовательской документации
Организация и осуществление обмена данными между КО и МГТУ Банка России согласно Положения №365-п
5 месяцев
март  — июль 2011
Инженер отдела сопровождения
ООО "ЮниСБ", Москва, полная занятость
Сопровождение модулей АБС (базовый модуль-опер.день, касса, обменный пункт, частные вклады, переводы, финансовая отчетность, ДБО и пр.)
Обучение пользователей и консультации по вопросам работы функционала.
Оформление заявок на исправление ошибок (несоответствий) и требований на доработку функционала
Ведение проекта технической поддержки в корпоративной интернет-системе.
9 месяцев
июль 2010 — март 2011
Менеджер по продажам
ООО "Системные технологии", Калининград, полная занятость
Работа с существующей клиентской базой, её развитие и расширение
Ведение переговоров с потенциальными и имеющимися клиентами.
Проведение презентаций ПО (в г. Москва и МО), составление и расчет коммерческих
предложений
Отслеживание и корректировка дальнейших взаимоотношений с клиентом
Изучение и анализ спроса и потребностей клиентов
7 лет
май 2003 — апрель 2010
Ведущий специалист отдела электронного банкинга
ЗАО ИКБ "Европейский", Калининград, полная занятость
Администрирование и тестирование систем удаленного доступа,
установка клиентских частей и сопровождение.
Настройка и сопровождение локального ПО по банковской отчетности.
Мониторинг и анализ клиентской базы банка
Консультирование и обучение клиентов.
Построение и ведение внутреннего учета.
Заключение соглашений с партнерами, участвующими в работе с системами ДБО
Поиск новых клиентов, ведение переговоров, продажа программных продуктов, заключение договоров, контроль за выполнением договорных обязательств (с использованием CRM-системы SalesLogix, АБС RS-Bank)
Высшее образование
1991
Калининградский государственный технический университет
ФАПу
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-системотехник
Курсы
2008
“ITIL company 5-55”
«Основы ITIL-принципы организации ИТ-подразделения»
Москва
2006
Центр деловой психологии «SHERA» г. Москва
Телефонные продажи. Навыки делового общения»
Москва
2002
ЦДО при РГУ им. Канта г. Калининград
Обслуживание офисной техники
Калининград
1999
Калининградский учебный центр Госкомстата РФ
Бухгалтер на самостоятельном балансе
Калининград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Windows, MS Office, CRM-системы, ServiceDesk, СЭД, 1C.
Знание принципов применения ЭЦП, навыки эксплуатации СКЗИ (Верба-OW, Сигнатура).
СУБД Oracle, MiS SQL Server, знание основ языка запросов SQL.
Опыт работы с системами электронного обмена с ЦБ РФ, ФНС, ПФР, ГИС ГМП.
Системы переводов WestertUnion, Contact, КиберПлат.
Опыт обучения операторов, пользователей.
Siebel CRM, eKassir PaySystem Studio, Team Foundation Server (TFS), Kibana, JIRA, Confluence
ДБО IBANK2, eKassir. АБС RS-Bank, UBS, Глобал
Опыт сопровождения систем финансовой и бухгалтерской отчетности.
Опыт взаимодействия с клиентами.
Дополнительные сведения
Высокая работоспособность, грамотная речь, умение брать на себя ответственность, оперативно принимать решения, умение оперировать большим объемом информации.
Водительские права категории «В»
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Инженер
По договоренности
Инженер, ООО "Строймиг коннект"
Инженер-системотехник
По договоренности
Соучредитель, генеральный директор, главный редактор, ООО ИнМедиа
Инженер
90 000 Р
Инженер-электроник, ОАО СОЮЗТЕХЭНЕРГО
Инженер
Смотреть все резюме
Резюме № 2689470 в открытом доступе Последнее обновление 21 июля, 18:28

Резюме

Инженер поддержки и сопровождения ПО, ДБО 80 000
Не готова к командировкам, сменный график работы.
Дата рождения: 10 июля 1970, 47 лет. Гражданство Россия.
Москва
11.2016—н.в.   1 год 1 месяц
Ведущий специалист отдела поддержки электронного бизнеса
ПАО "Почта Банк", г. Москва, полная занятость.
Поддержка приложений Дбо банка.
Проактивный контроль за состоянием систем ДБО.
Идентификация проблем, регистрация проблем на 3-й линии поддержки, контроль сроков устранения проблем.
Участие в процессе управления проблемами, поиск корневых причин проблем в рамках своей зоны ответственности (ДБО).
Анализ и решение возникающих инцидентов, взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями.
Коммуникация с процессингом Мультикарты, платежной системы Киберплат.
10.2014—11.2016   2 года 2 месяца
Главный специалист отдела поддержки АБС
Военно-Промышленный Банк, АКБ, г. Москва, полная занятость.
Сопровождение и администрирование модулей АБС UBS / ЮниСаб (РКО, депозиты, денежные переводы, РЦ, банковские карты, отчетность и др.)
Актуализация новых провайдеров услуг.
Изменение прав доступа пользователей АБС. Настройка ДО.
Работа с инцидентами пользователей.
Консультирование и техническая поддержка специалистов банка по использованию АБС.
05.2012—06.2014   2 года 2 месяца
Главный специалист отдела поддержки систем ДБО
КБ "Локо-Банк" ЗАО, г. Москва, полная занятость.
Мониторинг работы сервисов банка.
Осуществление поддержки средств обмена данными ИБС банка с ПО сторонних разработчиков, функционирующими в банке.
Сопровождение и администрирование систем дистанционного банковского обслуживания:
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала;
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО;
Работа с инцидентами пользователей (2-я линия поддержки);
Управление доступом и регистрацией пользователей систем ДБО.
Сопровождение регламентной и пользовательской документации.
Регистрация ошибок в системах ИБС и ДБО, установка обновлений по ошибкам, тестирование результатов.
07.2011—05.2012   11 месяцев
Главный специалист отдела разработки и сопровождения ПО
КБ "СИСТЕМА" ООО, г. Москва, полная занятость.
Поддержка работоспособности системы дистанционного банковского обслуживания (IBANK2-разработчик ООО "БИФИТ"):
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала;
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО.
Исполнение функций и обязанностей администратора СКЗИ
Сопровождение ПО: ПК KliKO, АРМ КБР, УТА, РМП Верба-OW, ScSign, АСВКБ, Комита
Сопровождение регламентной и пользовательской документации
Организация и осуществление обмена данными между КО и МГТУ Банка России согласно Положения №365-п
03.2011—07.2011   5 месяцев
Инженер отдела сопровождения
ООО "ЮниСБ", г. Москва, полная занятость.
Сопровождение модулей АБС (базовый модуль-опер.день, касса, обменный пункт, частные вклады, переводы, финансовая отчетность, ДБО и пр.)
Обучение пользователей и консультации по вопросам работы функционала.
Оформление заявок на исправление ошибок (несоответствий) и требований на доработку функционала
Ведение проекта технической поддержки в корпоративной интернет-системе.
07.2010—03.2011   9 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Системные технологии", г. Калининград, полная занятость.
Работа с существующей клиентской базой, её развитие и расширение
Ведение переговоров с потенциальными и имеющимися клиентами.
Проведение презентаций ПО (в г. Москва и МО), составление и расчет коммерческих
предложений
Отслеживание и корректировка дальнейших взаимоотношений с клиентом
Изучение и анализ спроса и потребностей клиентов
05.2003—04.2010   7 лет
Ведущий специалист отдела электронного банкинга
ЗАО ИКБ "Европейский", г. Калининград, полная занятость.
Администрирование и тестирование систем удаленного доступа,
установка клиентских частей и сопровождение.
Настройка и сопровождение локального ПО по банковской отчетности.
Мониторинг и анализ клиентской базы банка
Консультирование и обучение клиентов.
Построение и ведение внутреннего учета.
Заключение соглашений с партнерами, участвующими в работе с системами ДБО
Поиск новых клиентов, ведение переговоров, продажа программных продуктов, заключение договоров, контроль за выполнением договорных обязательств (с использованием CRM-системы SalesLogix, АБС RS-Bank)
Высшее
1991
Калининградский государственный технический университет
Факультет: ФАПу
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер-системотехник
Курсы и тренинги
2008
“ITIL company 5-55”
«Основы ITIL-принципы организации ИТ-подразделения»
Москва
2006
Центр деловой психологии «SHERA» г. Москва
Телефонные продажи. Навыки делового общения»
Москва
2002
ЦДО при РГУ им. Канта г. Калининград
Обслуживание офисной техники
Калининград
1999
Калининградский учебный центр Госкомстата РФ
Бухгалтер на самостоятельном балансе
Калининград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Windows, MS Office, CRM-системы, ServiceDesk, СЭД, 1C.
Знание принципов применения ЭЦП, навыки эксплуатации СКЗИ (Верба-OW, Сигнатура).
СУБД Oracle, MiS SQL Server, знание основ языка запросов SQL.
Опыт работы с системами электронного обмена с ЦБ РФ, ФНС, ПФР, ГИС ГМП.
Системы переводов WestertUnion, Contact, КиберПлат.
Опыт обучения операторов, пользователей.
Siebel CRM, eKassir PaySystem Studio, Team Foundation Server (TFS), Kibana, JIRA, Confluence
ДБО IBANK2, eKassir. АБС RS-Bank, UBS, Глобал
Опыт сопровождения систем финансовой и бухгалтерской отчетности.
Опыт взаимодействия с клиентами.
Дополнительные сведения
Высокая работоспособность, грамотная речь, умение брать на себя ответственность, оперативно принимать решения, умение оперировать большим объемом информации.
Водительские права категории «В»