Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 2689470
23 октября 2016

Инженер поддержки и сопровождения ПО, ДБО

75 000 руб.
сменный график работы
не имеет значения
46 лет (10 июля 1970), женский, высшее образование
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 6 месяцев

октябрь 2014 — н.в.
2 года и 6 месяцев

Главный специалист отдела поддержки АБС

(Полная занятость)

Военно-Промышленный Банк, АКБ, г. Москва.

Сопровождение и администрирование модулей АБС UBS / ЮниСаб (РКО, депозиты, денежные переводы, РЦ, банковские карты, отчетность и др.)
Актуализация новых провайдеров услуг.
Изменение прав доступа пользователей АБС. Настройка ДО.
Работа с инцидентами пользователей.
Консультирование и техническая поддержка специалистов банка по использованию АБС.

май 2012 — июнь 2014
2 года и 2 месяца

Главный специалист отдела поддержки систем ДБО

(Полная занятость)

КБ "Локо-Банк" ЗАО, г. Москва.

Мониторинг работы сервисов банка.
Осуществление поддержки средств обмена данными ИБС банка с ПО сторонних разработчиков, функционирующими в банке.
Сопровождение и администрирование систем дистанционного банковского обслуживания:
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала;
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО;
Работа с инцидентами пользователей (2-я линия поддержки);
Управление доступом и регистрацией пользователей систем ДБО.
Сопровождение регламентной и пользовательской документации.
Регистрация ошибок в системах ИБС и ДБО, установка обновлений по ошибкам, тестирование результатов.

июль 2011 — май 2012
11 месяцев

Главный специалист отдела разработки и сопровождения ПО

(Полная занятость)

КБ "СИСТЕМА" ООО, г. Москва.

Поддержка работоспособности системы дистанционного банковского обслуживания (IBANK2-разработчик ООО "БИФИТ"):
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала;
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО.
Исполнение функций и обязанностей администратора СКЗИ
Сопровождение ПО: ПК KliKO, АРМ КБР, УТА, РМП Верба-OW, ScSign, АСВКБ, Комита
Сопровождение регламентной и пользовательской документации
Организация и осуществление обмена данными между КО и МГТУ Банка России согласно Положения №365-п

март 2011 — июль 2011
5 месяцев

Инженер отдела сопровождения

(Полная занятость)

ООО "ЮниСБ", г. Москва.

Сопровождение модулей АБС (базовый модуль-опер.день, касса, обменный пункт, частные вклады, переводы, финансовая отчетность, ДБО и пр.)
Обучение пользователей и консультации по вопросам работы функционала.
Оформление заявок на исправление ошибок (несоответствий) и требований на доработку функционала
Ведение проекта технической поддержки в корпоративной интернет-системе.

июль 2010 — март 2011
9 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО "Системные технологии", г. Калининград.

Работа с существующей клиентской базой, её развитие и расширение
Ведение переговоров с потенциальными и имеющимися клиентами.
Проведение презентаций ПО (в г. Москва и МО), составление и расчет коммерческих
предложений
Отслеживание и корректировка дальнейших взаимоотношений с клиентом
Изучение и анализ спроса и потребностей клиентов

май 2003 — апрель 2010
7 лет

Ведущий специалист отдела электронного банкинга

(Полная занятость)

ЗАО ИКБ "Европейский", г. Калининград.

Администрирование и тестирование систем удаленного доступа,
установка клиентских частей и сопровождение.
Настройка и сопровождение локального ПО по банковской отчетности.
Мониторинг и анализ клиентской базы банка
Консультирование и обучение клиентов.
Построение и ведение внутреннего учета.
Заключение соглашений с партнерами, участвующими в работе с системами ДБО
Поиск новых клиентов, ведение переговоров, продажа программных продуктов, заключение договоров, контроль за выполнением договорных обязательств (с использованием CRM-системы SalesLogix, АБС RS-Bank)

Ключевые навыки
Windows, MS Office, CRM-системы, ServiceDesk, СЭД, 1C.
Знание принципов применения ЭЦП, навыки эксплуатации СКЗИ (Верба-OW, Сигнатура).
СУБД Oracle, MiS SQL Server, знание основ языка запросов SQL.
Опыт работы с системами электронного обмена с ЦБ РФ, ФНС, ПФР, ГИС ГМП.
Системы переводов WestertUnion, Contact, КиберПлат.
Опыт обучения операторов, пользователей.
Опыт работы с банковскими АБС - RS-Bank, UBS, Глобал, Diasoft, с различными системами ДБО (физ. лиц и юр.лиц).
Наличие опыта внедрения АБС и ДБО.
Опыт сопровождения систем финансовой и бухгалтерской отчетности.
Высокий уровень грамотности, отличное владение русским языком.
Опыт взаимодействия с клиентами.
Училась

по 1991

Калининградский государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: ФАПу. Специальность: Инженер-системотехник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2008

«Основы ITIL-принципы организации ИТ-подразделения». “ITIL company 5-55”, г. Москва

2006

Телефонные продажи. Навыки делового общения». Центр деловой психологии «SHERA» г. Москва, г. Москва

2002

Обслуживание офисной техники. ЦДО при РГУ им. Канта г. Калининград, г. Калининград

1999

Бухгалтер на самостоятельном балансе. Калининградский учебный центр Госкомстата РФ, г. Калининград

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
О себе

Высокая работоспособность, грамотная речь, умение брать на себя ответственность, оперативно принимать решения, умение оперировать большим объемом информации.
Готова к командировкам.
Водительские права категории «В»

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 2689470 обновлено 23 октября 2016, 16:00
Инженер поддержки и сопровождения ПО, ДБО
75 000 Р, готова к командировкам, сменный график работы
Женщина, 46 лет (10 июля 1970)
Высшее образование
Москва
гражданство Россия
Опыт работы 13 лет и 6 месяцев
2 года 6 месяцев
октябрь 2014  — н.в.
Военно-Промышленный Банк, АКБ, Москва, полная занятость
Главный специалист отдела поддержки АБС
Сопровождение и администрирование модулей АБС UBS / ЮниСаб (РКО, депозиты, денежные переводы, РЦ, банковские карты, отчетность и др.)
Актуализация новых провайдеров услуг.
Изменение прав доступа пользователей АБС. Настройка ДО.
Работа с инцидентами пользователей.
Консультирование и техническая поддержка специалистов банка по использованию АБС.
2 года 2 месяца
май 2012  — июнь 2014
КБ "Локо-Банк" ЗАО, Москва, полная занятость
Главный специалист отдела поддержки систем ДБО
Мониторинг работы сервисов банка.
Осуществление поддержки средств обмена данными ИБС банка с ПО сторонних разработчиков, функционирующими в банке.
Сопровождение и администрирование систем дистанционного банковского обслуживания:
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала;
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО;
Работа с инцидентами пользователей (2-я линия поддержки);
Управление доступом и регистрацией пользователей систем ДБО.
Сопровождение регламентной и пользовательской документации.
Регистрация ошибок в системах ИБС и ДБО, установка обновлений по ошибкам, тестирование результатов.
11 месяцев
июль 2011  — май 2012
КБ "СИСТЕМА" ООО, Москва, полная занятость
Главный специалист отдела разработки и сопровождения ПО
Поддержка работоспособности системы дистанционного банковского обслуживания (IBANK2-разработчик ООО "БИФИТ"):
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала;
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка - пользователей автоматизированных систем ДБО.
Исполнение функций и обязанностей администратора СКЗИ
Сопровождение ПО: ПК KliKO, АРМ КБР, УТА, РМП Верба-OW, ScSign, АСВКБ, Комита
Сопровождение регламентной и пользовательской документации
Организация и осуществление обмена данными между КО и МГТУ Банка России согласно Положения №365-п
5 месяцев
март   — июль 2011
ООО "ЮниСБ", Москва, полная занятость
Инженер отдела сопровождения
Сопровождение модулей АБС (базовый модуль-опер.день, касса, обменный пункт, частные вклады, переводы, финансовая отчетность, ДБО и пр.)
Обучение пользователей и консультации по вопросам работы функционала.
Оформление заявок на исправление ошибок (несоответствий) и требований на доработку функционала
Ведение проекта технической поддержки в корпоративной интернет-системе.
9 месяцев
июль 2010  — март 2011
ООО "Системные технологии", Калининград, полная занятость
Менеджер по продажам
Работа с существующей клиентской базой, её развитие и расширение
Ведение переговоров с потенциальными и имеющимися клиентами.
Проведение презентаций ПО (в г. Москва и МО), составление и расчет коммерческих
предложений
Отслеживание и корректировка дальнейших взаимоотношений с клиентом
Изучение и анализ спроса и потребностей клиентов
7 лет
май 2003  — апрель 2010
ЗАО ИКБ "Европейский", Калининград, полная занятость
Ведущий специалист отдела электронного банкинга
Администрирование и тестирование систем удаленного доступа,
установка клиентских частей и сопровождение.
Настройка и сопровождение локального ПО по банковской отчетности.
Мониторинг и анализ клиентской базы банка
Консультирование и обучение клиентов.
Построение и ведение внутреннего учета.
Заключение соглашений с партнерами, участвующими в работе с системами ДБО
Поиск новых клиентов, ведение переговоров, продажа программных продуктов, заключение договоров, контроль за выполнением договорных обязательств (с использованием CRM-системы SalesLogix, АБС RS-Bank)
Высшее образование
1991
Калининградский государственный технический университет
ФАПу
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-системотехник
Курсы
2008
“ITIL company 5-55”
«Основы ITIL-принципы организации ИТ-подразделения»
Москва
2006
Центр деловой психологии «SHERA» г. Москва
Телефонные продажи. Навыки делового общения»
Москва
2002
ЦДО при РГУ им. Канта г. Калининград
Обслуживание офисной техники
Калининград
1999
Калининградский учебный центр Госкомстата РФ
Бухгалтер на самостоятельном балансе
Калининград
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Windows, MS Office, CRM-системы, ServiceDesk, СЭД, 1C.
Знание принципов применения ЭЦП, навыки эксплуатации СКЗИ (Верба-OW, Сигнатура).
СУБД Oracle, MiS SQL Server, знание основ языка запросов SQL.
Опыт работы с системами электронного обмена с ЦБ РФ, ФНС, ПФР, ГИС ГМП.
Системы переводов WestertUnion, Contact, КиберПлат.
Опыт обучения операторов, пользователей.
Опыт работы с банковскими АБС - RS-Bank, UBS, Глобал, Diasoft, с различными системами ДБО (физ. лиц и юр.лиц).
Наличие опыта внедрения АБС и ДБО.
Опыт сопровождения систем финансовой и бухгалтерской отчетности.
Высокий уровень грамотности, отличное владение русским языком.
Опыт взаимодействия с клиентами.
Дополнительные сведения
Высокая работоспособность, грамотная речь, умение брать на себя ответственность, оперативно принимать решения, умение оперировать большим объемом информации.
Готова к командировкам.
Водительские права категории «В»