Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36023893Обновлено 1 марта
В избранные

Инженер по гарантии

60 000 Р, полный рабочий день
Муж., 26 лет, высшее образование, не женат, есть дети
Москва, Останкино, м. ВДНХ, готов к переезду в Краснодар, Ростов-На-Дону, Севастополь и еще 1 город
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 2 года и 8 месяцев
7 месяцев
ноябрь 2015 — май 2016
Инженер по гарантии
ООО "АА АВТОРУСЬ БУТОВО" Skoda, Москва
- Организация работы отдела гарантии нового дилерского центра:
- Обучение сотрудников отдела гарантии;
- Отработка внутренних процессов сервиса со смежными отделами, по вопросам гарантии;
- Подготовка типовой документации 1С, согласно требованиям гарантийной политики Skoda;
- Заключение договоров с подрядными организациями по программе "Гарантия мобильности".

Обязанности:
- Рассмотрение возможных гарантийных рекламаций от клиентов;
- Обработка гарантийных нарядов согласно требованиям гарантийной политики Skoda и технологии по ремонту;
- Выставление гарантийных рекламаций на оплату импортеру;
- Ведение бухгалтерской документации по дебиторской задолженности по гарантийным ремонтам;
- Кураторство сервисных (отзывных) акций завода-изготовителя на предприятии;
- Согласование с импортером сложных ремонтов;
- Учет, хранение, подготовка к транспортировке гарантийных запасных частей;
- Консультация клиентов относительно гарантийной политики, постгарантийной поддержке и обслуживанию;
- Работа в программах 1С, ElsaPro, SAGA2, ETKA, WPTS, DFTS.
10 месяцев
июль 2014 — апрель 2015
Инженер по гарантии
Ауди Центр Москва, Москва
Выполнение ежемесячных и квартальных планов, успешные прохождения тренингов и семинаров.

Обязанности:
- Рассмотрение возможных гарантийных рекламаций от клиентов;
- Обработка гарантийных нарядов согласно требованиям гарантийной политики AUDI и технологии по ремонту;
- Выставление заявок по гарантийным ремонтам на оплату импортеру;
- Согласование с импортером сложных ремонтов;
- Учет, хранение, подготовка к транспортировке гарантийных запасных частей;
- Консультация клиентов относительно гарантийной политики, постгарантийной поддержке и обслуживанию;
- Работа в программах 1С, ElsaPro, SAGA2, ETKA, WPTS, DFTS.
1 год и 1 месяц
август 2013 — август 2014
Ассистент сервиса
АВЕС Пежо, Москва
Обязанности:
- Консультирование клиентов сервиса по вопросам ремонта, цены, гарантийного обслуживания;
- Ведение предварительной записи на ремонт;
- Планирование загрузки ремонтной зоны;
- Оформление договоров на сервисное обслуживание с корп. клиентами, выставление счетов;
- Подбор запчастей по каталогу.
4 месяца
март  — июнь 2013
Администратор автосалона
Ростокино-Лада, Группа Компаний, Москва
Обязанности:
- Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки: опрос клиентов по сервисному и после продажному обслуживанию;
- Координация клиентов с менеджерами автосалона;
- Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов руководителю клиентской службы;
- Ведение статистики посещения, звонков, обращений;
- Ведение записи клиентов на сервисной обслуживание, тест-драйв;
- Консультирование клиентов по ценам, комплектациям, наличии автомобилей;
- Оформление документов на продажу автомобиля;
- Прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Высшее образование
2018
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Магистр
Автомобили и транспортно-технологические системы
Дневная/Очная форма обучения
Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов
2016
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Бакалавр
Автомобильного транспорта
Заочная форма обучения
Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов
Курсы
2015
Учебный Центр ООО "Фольксваген Груп Рус"
Процессы сервиса в автомобильном бизнесе
Москва
2015
Учебный Центр ООО "Фольксваген Груп Рус"
Гарантийная политика и практика
Москва
2015
Учебный Центр ООО "Фольксваген Груп Рус"
Навыки коммуникации, продажи в автосервисе
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Знание устройства автомобиля; 1С: Предприятие 8; MS Office; Умение вести деловую переписку, клиентоориентированность, решение сложных рабочих ситуаций.
Дополнительные сведения
Ответственный и исполнительный, быстро обучаюсь и усваиваю большие объемы информации, умею планировать свое рабочее время, должным образом организовывать рабочий процесс, честный и пунктуальный.
В свободное время занимаюсь экстремальным велоспортом, страйкболом, походами на природу, аэрографией, читаю профессиональную и художественную литературу.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Механик
65 000 Р
Инженер по гарантии, ООО РТР Авто
Механик
Резюме № 36023893 в открытом доступе Последнее обновление 1 марта, 20:42

Резюме

Инженер по гарантии 60 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 14 июля 1990, 26 лет. Не женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Останкино (м. ВДНХ), готов к переезду в Краснодар, Ростов-На-Дону, Севастополь, Симферополь
11.2015—05.2016   7 месяцев
Инженер по гарантии
ООО "АА АВТОРУСЬ БУТОВО" Skoda, г. Москва.
- Организация работы отдела гарантии нового дилерского центра:
- Обучение сотрудников отдела гарантии;
- Отработка внутренних процессов сервиса со смежными отделами, по вопросам гарантии;
- Подготовка типовой документации 1С, согласно требованиям гарантийной политики Skoda;
- Заключение договоров с подрядными организациями по программе "Гарантия мобильности".

Обязанности:
- Рассмотрение возможных гарантийных рекламаций от клиентов;
- Обработка гарантийных нарядов согласно требованиям гарантийной политики Skoda и технологии по ремонту;
- Выставление гарантийных рекламаций на оплату импортеру;
- Ведение бухгалтерской документации по дебиторской задолженности по гарантийным ремонтам;
- Кураторство сервисных (отзывных) акций завода-изготовителя на предприятии;
- Согласование с импортером сложных ремонтов;
- Учет, хранение, подготовка к транспортировке гарантийных запасных частей;
- Консультация клиентов относительно гарантийной политики, постгарантийной поддержке и обслуживанию;
- Работа в программах 1С, ElsaPro, SAGA2, ETKA, WPTS, DFTS.
07.2014—04.2015   10 месяцев
Инженер по гарантии
Ауди Центр Москва, г. Москва.
Выполнение ежемесячных и квартальных планов, успешные прохождения тренингов и семинаров.

Обязанности:
- Рассмотрение возможных гарантийных рекламаций от клиентов;
- Обработка гарантийных нарядов согласно требованиям гарантийной политики AUDI и технологии по ремонту;
- Выставление заявок по гарантийным ремонтам на оплату импортеру;
- Согласование с импортером сложных ремонтов;
- Учет, хранение, подготовка к транспортировке гарантийных запасных частей;
- Консультация клиентов относительно гарантийной политики, постгарантийной поддержке и обслуживанию;
- Работа в программах 1С, ElsaPro, SAGA2, ETKA, WPTS, DFTS.
08.2013—08.2014   1 год 1 месяц
Ассистент сервиса
АВЕС Пежо, г. Москва.
Обязанности:
- Консультирование клиентов сервиса по вопросам ремонта, цены, гарантийного обслуживания;
- Ведение предварительной записи на ремонт;
- Планирование загрузки ремонтной зоны;
- Оформление договоров на сервисное обслуживание с корп. клиентами, выставление счетов;
- Подбор запчастей по каталогу.
03.2013—06.2013   4 месяца
Администратор автосалона
Ростокино-Лада, Группа Компаний, г. Москва.
Обязанности:
- Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки: опрос клиентов по сервисному и после продажному обслуживанию;
- Координация клиентов с менеджерами автосалона;
- Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов руководителю клиентской службы;
- Ведение статистики посещения, звонков, обращений;
- Ведение записи клиентов на сервисной обслуживание, тест-драйв;
- Консультирование клиентов по ценам, комплектациям, наличии автомобилей;
- Оформление документов на продажу автомобиля;
- Прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Высшее (магистр)
2018
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Факультет: Автомобили и транспортно-технологические системы
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов
Высшее (бакалавр)
2016
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Факультет: Автомобильного транспорта
Заочная форма обучения
Специальность: Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов
Курсы и тренинги
2015
Учебный Центр ООО "Фольксваген Груп Рус"
Процессы сервиса в автомобильном бизнесе
Москва
2015
Учебный Центр ООО "Фольксваген Груп Рус"
Гарантийная политика и практика
Москва
2015
Учебный Центр ООО "Фольксваген Груп Рус"
Навыки коммуникации, продажи в автосервисе
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Знание устройства автомобиля; 1С: Предприятие 8; MS Office; Умение вести деловую переписку, клиентоориентированность, решение сложных рабочих ситуаций.
Дополнительные сведения
Ответственный и исполнительный, быстро обучаюсь и усваиваю большие объемы информации, умею планировать свое рабочее время, должным образом организовывать рабочий процесс, честный и пунктуальный.
В свободное время занимаюсь экстремальным велоспортом, страйкболом, походами на природу, аэрографией, читаю профессиональную и художественную литературу.