Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6711620
18 октября 2016

Инженер отдела технической поддержки

55 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
29 лет (26 марта 1987), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Южнопортовый, м. Кожуховская
Работал
Общий рабочий стаж — 8 лет и 11 месяцев

июнь 2016 — н.в.
9 месяцев

Администратор Платежных Систем

(Полная занятость)

ООО КБ "БАНК ТОРГОВОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ", г. Москва.

Сопровождение систем денежных переводов:
(WU, Rapida и т.д)
- Оперативный мониторинг и решение инцидентов в системе helpdesk
- Решение возникающих проблем с Клиент банком (Ibank2)

- Взаимодействие с вендорами в рамках решения технических задач.
- Консультация Юридических лиц по вопросам связанных с работой клиент банка ibank (BIFIT).
- Работа с CMS Битрикс в рамках наполнения и решения мелких проблем на внутреннем портале Банка

- Сопровождение Прикладного Банковского Программного Обеспечения:
* kliko (Получение и обновление новых версий справочников и версий программ)
* ABBYY Finereaderbank.
* УТА БР
* АРМ КБР
* Credit regestry

- Мониторинг работоспособности сервиса SWIFT

Работа с Клиент Банком:
* Активация ключей Клиент Банка.
* Работа с токенами (Rutoken)
* Решение мелких проблем на стороне клиента при входе в клиент банк.

- Техническое сопровождение пользователей в офисе (Парк машин 30, Оргтехника)

- Отправка рейсов в МЦИ

- Сопровождение ПО связанного с формированием обязательной отчетности

- Организация электронного документооборота с внешними контролирующими
органами - «Абонентские пункты»:

* "Банк России"
* "ФНС"
* "ФТС"
* "ФСФМ"

Переход 2 офисов на новый домен в рамках улучшение производительности.

ноябрь 2012 — апрель 2016
3 года и 6 месяцев

Администратор Отдела прикладного администрирования

(Полная занятость)

(АО) Банк Союз, г. Москва.

Работа на 2-ой линии поддержки пользователей.

- Сверка баланса ГО и филиалов в рамках операций по закрытию операционных дней Банка.;
- Взаимодействие с Компанией NEOFLEX в рамках внедрения Адаптера ФССП

- Организация работ, направленных на повышение квалификации сотрудников подразделения.;
- Организация совместной работы с сотрудниками сторонних подразделений банка с целью оптимизации работы Интернет Банка, направленной на улучшения качества обслуживания клиентов.
- Регистрация новых пользователей в Системе Интернет-Банк
- Сопровождение фронт-офисного решения от компании Диасофт - Flextera:
1) Исправление не критичных ошибок кредитного конвейера, возникающих в процессе обработки кредитных заявок.
2) Оперативный анализ критичных проблем и постановка и работа по взаимодействию с разработчиками для исправления/доработки функционала. Дальнейший контроль исполнения поставленной задачи.
3) Контроль обращений, входящих на helpdesk банка и оперативное предоставление решения заказчику; а так же полный контроль (регистрация, контакт для исправления и принятие исправления) обращений на HelpDesk компании разработчика - Диасофт
- Поддержание работы информационных банковских систем и прикладных программ (ИБСПП):

* АБС «Flextera»
* АБС «Диасофт»;
* Денежные переводы (Western Union, Unisream);
* ABBYY FRB
* АБС «Софит»
* Credit regestry
* Система интернет банка физ.лиц

- Разработка технических требований в рамках работы по модернизации, оптимизации или обновлению ИБСПП

- Автоматизация формирования обязательной отчетности
Организация электронного документооборота с внешними контролирующими
органами - «Абонентские пункты»:

* "Банк России" * "ФНС"
* "ФСФМ" * "ФТС"

Использование / настройка ПК и ПО:

* "УТА БР"
* "Kliko" (Обновление справочников и PAK)

. Наполнение контентом сайт Банка, работа с cms Joomla.и 1С Битрикс

Написание простых SQL запросов.

апрель 2011 — ноябрь 2012
1 год и 8 месяцев

Инженер внедрения и сопровождения проектов

(Полная занятость)

ООО "Фирма Светец", г. Москва.

Настройка VOIP телефонии (шлюзы, ip телефоны, софт клиенты);
- Ремонт и обслуживание ПК, установка и обновление ПО
- Выезд к клиентам
- Удаленная поддержка клиентов, по вопросам IP телефонии.

февраль 2009 — май 2010
1 год и 4 месяца

Специалист Информационной Поддержки

(Полная занятость)

BBK, г. Москва.

Консультация клиентов по Аудио-Видео технике, решение конфликтных ситуаций, составление отчетов.

август 2008 — октябрь 2008
3 месяца

Системный Администратор

(Полная занятость)

ООО "Синема трейд", г. Москва.

Настройка ПК, консультация работников компании по Программному обеспечению, Настройка ЛВС.

февраль 2007 — июль 2008
1 год и 6 месяцев

Специалист Управления Сервисного Обслуживания

(Полная занятость)

ЗАО "Инвестэлектросвязь", г. Москва.

Консультация клиентов по продуктам компании, решение конфликтных ситуаций, продажа сетевого оборудования. Обучение сотрудников компаний.

Ключевые навыки
Деловые черты, личностные характеристики:
Ответственность, Исполнительность
Порядочность, Коммуникабельность
Организаторские способности, Оптимизм
Доброжелательность, Вежливость
Креативность, Высокое качество выполняемой работы
Находчивость, Способности и желания к саморазвитию
Учился

по 2011

Московская финансово-промышленная академия Уровень образования: Высшее. Факультет: Информационные Технологии. Специальность: Информационные Технологии. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2006

Московсий Техникум Космического Приборостроения Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Комплексы и сети. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6711620 обновлено 18 октября 2016, 10:33
Инженер отдела технической поддержки
55 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 29 лет (26 марта 1987)
Не женат, детей нет
Москва, Южнопортовый (м. Кожуховская)
Опыт работы 8 лет и 11 месяцев
Администратор Платежных Систем
9 месяцев
июнь 2016  — н.в.
ООО КБ "БАНК ТОРГОВОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ", Москва, полная занятость
Сопровождение систем денежных переводов:
(WU, Rapida и т.д)
- Оперативный мониторинг и решение инцидентов в системе helpdesk
- Решение возникающих проблем с Клиент банком (Ibank2)

- Взаимодействие с вендорами в рамках решения технических задач.
- Консультация Юридических лиц по вопросам связанных с работой клиент банка ibank (BIFIT).
- Работа с CMS Битрикс в рамках наполнения и решения мелких проблем на внутреннем портале Банка

- Сопровождение Прикладного Банковского Программного Обеспечения:
* kliko (Получение и обновление новых версий справочников и версий программ)
* ABBYY Finereaderbank.
* УТА БР
* АРМ КБР
* Credit regestry

- Мониторинг работоспособности сервиса SWIFT

Работа с Клиент Банком:
* Активация ключей Клиент Банка.
* Работа с токенами (Rutoken)
* Решение мелких проблем на стороне клиента при входе в клиент банк.

- Техническое сопровождение пользователей в офисе (Парк машин 30, Оргтехника)

- Отправка рейсов в МЦИ

- Сопровождение ПО связанного с формированием обязательной отчетности

- Организация электронного документооборота с внешними контролирующими
органами - «Абонентские пункты»:

* "Банк России"
* "ФНС"
* "ФТС"
* "ФСФМ"

Переход 2 офисов на новый домен в рамках улучшение производительности.
Администратор Отдела прикладного администрирования
3 года 6 месяцев
ноябрь 2012  — апрель 2016
(АО) Банк Союз, Москва, полная занятость
Работа на 2-ой линии поддержки пользователей.

- Сверка баланса ГО и филиалов в рамках операций по закрытию операционных дней Банка.;
- Взаимодействие с Компанией NEOFLEX в рамках внедрения Адаптера ФССП

- Организация работ, направленных на повышение квалификации сотрудников подразделения.;
- Организация совместной работы с сотрудниками сторонних подразделений банка с целью оптимизации работы Интернет Банка, направленной на улучшения качества обслуживания клиентов.
- Регистрация новых пользователей в Системе Интернет-Банк
- Сопровождение фронт-офисного решения от компании Диасофт - Flextera:
1) Исправление не критичных ошибок кредитного конвейера, возникающих в процессе обработки кредитных заявок.
2) Оперативный анализ критичных проблем и постановка и работа по взаимодействию с разработчиками для исправления/доработки функционала. Дальнейший контроль исполнения поставленной задачи.
3) Контроль обращений, входящих на helpdesk банка и оперативное предоставление решения заказчику; а так же полный контроль (регистрация, контакт для исправления и принятие исправления) обращений на HelpDesk компании разработчика - Диасофт
- Поддержание работы информационных банковских систем и прикладных программ (ИБСПП):

* АБС «Flextera»
* АБС «Диасофт»;
* Денежные переводы (Western Union, Unisream);
* ABBYY FRB
* АБС «Софит»
* Credit regestry
* Система интернет банка физ.лиц

- Разработка технических требований в рамках работы по модернизации, оптимизации или обновлению ИБСПП

- Автоматизация формирования обязательной отчетности
Организация электронного документооборота с внешними контролирующими
органами - «Абонентские пункты»:

* "Банк России" * "ФНС"
* "ФСФМ" * "ФТС"

Использование / настройка ПК и ПО:

* "УТА БР"
* "Kliko" (Обновление справочников и PAK)

. Наполнение контентом сайт Банка, работа с cms Joomla.и 1С Битрикс

Написание простых SQL запросов.
Инженер внедрения и сопровождения проектов
1 год 8 месяцев
апрель 2011  — ноябрь 2012
ООО "Фирма Светец", Москва, полная занятость
Настройка VOIP телефонии (шлюзы, ip телефоны, софт клиенты);
- Ремонт и обслуживание ПК, установка и обновление ПО
- Выезд к клиентам
- Удаленная поддержка клиентов, по вопросам IP телефонии.
Специалист Информационной Поддержки
1 год 4 месяца
февраль 2009  — май 2010
BBK, Москва, полная занятость
Консультация клиентов по Аудио-Видео технике, решение конфликтных ситуаций, составление отчетов.
Системный Администратор
3 месяца
август   — октябрь 2008
ООО "Синема трейд", Москва, полная занятость
Настройка ПК, консультация работников компании по Программному обеспечению, Настройка ЛВС.
Специалист Управления Сервисного Обслуживания
1 год 6 месяцев
февраль 2007  — июль 2008
ЗАО "Инвестэлектросвязь", Москва, полная занятость
Консультация клиентов по продуктам компании, решение конфликтных ситуаций, продажа сетевого оборудования. Обучение сотрудников компаний.
Высшее образование
2011
Московская финансово-промышленная академия
Информационные Технологии
Очно-заочная форма обучения
Информационные Технологии
Среднее специальное образование
2006
Московсий Техникум Космического Приборостроения
Дневная/Очная форма обучения
Комплексы и сети
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Деловые черты, личностные характеристики:
Ответственность, Исполнительность
Порядочность, Коммуникабельность
Организаторские способности, Оптимизм
Доброжелательность, Вежливость
Креативность, Высокое качество выполняемой работы
Находчивость, Способности и желания к саморазвитию