Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6711620Обновлено 18 октября 2016
В избранные

Инженер отдела технической поддержки

55 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 30 лет (26 марта 1987), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Южнопортовый, м. Кожуховская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 9 месяцев
1 год и 7 месяцев
июнь 2016 — н.в.
Администратор Платежных Систем
ООО КБ "БАНК ТОРГОВОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ", Москва, полная занятость
Сопровождение систем денежных переводов:
(WU, Rapida и т.д)
- Оперативный мониторинг и решение инцидентов в системе helpdesk
- Решение возникающих проблем с Клиент банком (Ibank2)

- Взаимодействие с вендорами в рамках решения технических задач.
- Консультация Юридических лиц по вопросам связанных с работой клиент банка ibank (BIFIT).
- Работа с CMS Битрикс в рамках наполнения и решения мелких проблем на внутреннем портале Банка

- Сопровождение Прикладного Банковского Программного Обеспечения:
* kliko (Получение и обновление новых версий справочников и версий программ)
* ABBYY Finereaderbank.
* УТА БР
* АРМ КБР
* Credit regestry

- Мониторинг работоспособности сервиса SWIFT

Работа с Клиент Банком:
* Активация ключей Клиент Банка.
* Работа с токенами (Rutoken)
* Решение мелких проблем на стороне клиента при входе в клиент банк.

- Техническое сопровождение пользователей в офисе (Парк машин 30, Оргтехника)

- Отправка рейсов в МЦИ

- Сопровождение ПО связанного с формированием обязательной отчетности

- Организация электронного документооборота с внешними контролирующими
органами - «Абонентские пункты»:

* "Банк России"
* "ФНС"
* "ФТС"
* "ФСФМ"

Переход 2 офисов на новый домен в рамках улучшение производительности.
3 года и 6 месяцев
ноябрь 2012 — апрель 2016
Администратор Отдела прикладного администрирования
(АО) Банк Союз, Москва, полная занятость
Работа на 2-ой линии поддержки пользователей.

- Сверка баланса ГО и филиалов в рамках операций по закрытию операционных дней Банка.;
- Взаимодействие с Компанией NEOFLEX в рамках внедрения Адаптера ФССП

- Организация работ, направленных на повышение квалификации сотрудников подразделения.;
- Организация совместной работы с сотрудниками сторонних подразделений банка с целью оптимизации работы Интернет Банка, направленной на улучшения качества обслуживания клиентов.
- Регистрация новых пользователей в Системе Интернет-Банк
- Сопровождение фронт-офисного решения от компании Диасофт - Flextera:
1) Исправление не критичных ошибок кредитного конвейера, возникающих в процессе обработки кредитных заявок.
2) Оперативный анализ критичных проблем и постановка и работа по взаимодействию с разработчиками для исправления/доработки функционала. Дальнейший контроль исполнения поставленной задачи.
3) Контроль обращений, входящих на helpdesk банка и оперативное предоставление решения заказчику; а так же полный контроль (регистрация, контакт для исправления и принятие исправления) обращений на HelpDesk компании разработчика - Диасофт
- Поддержание работы информационных банковских систем и прикладных программ (ИБСПП):

* АБС «Flextera»
* АБС «Диасофт»;
* Денежные переводы (Western Union, Unisream);
* ABBYY FRB
* АБС «Софит»
* Credit regestry
* Система интернет банка физ.лиц

- Разработка технических требований в рамках работы по модернизации, оптимизации или обновлению ИБСПП

- Автоматизация формирования обязательной отчетности
Организация электронного документооборота с внешними контролирующими
органами - «Абонентские пункты»:

* "Банк России" * "ФНС"
* "ФСФМ" * "ФТС"

Использование / настройка ПК и ПО:

* "УТА БР"
* "Kliko" (Обновление справочников и PAK)

. Наполнение контентом сайт Банка, работа с cms Joomla.и 1С Битрикс

Написание простых SQL запросов.
1 год и 8 месяцев
апрель 2011 — ноябрь 2012
Инженер внедрения и сопровождения проектов
ООО "Фирма Светец", Москва, полная занятость
Настройка VOIP телефонии (шлюзы, ip телефоны, софт клиенты);
- Ремонт и обслуживание ПК, установка и обновление ПО
- Выезд к клиентам
- Удаленная поддержка клиентов, по вопросам IP телефонии.
1 год и 4 месяца
февраль 2009 — май 2010
Специалист Информационной Поддержки
BBK, Москва, полная занятость
Консультация клиентов по Аудио-Видео технике, решение конфликтных ситуаций, составление отчетов.
3 месяца
август  — октябрь 2008
Системный Администратор
ООО "Синема трейд", Москва, полная занятость
Настройка ПК, консультация работников компании по Программному обеспечению, Настройка ЛВС.
1 год и 6 месяцев
февраль 2007 — июль 2008
Специалист Управления Сервисного Обслуживания
ЗАО "Инвестэлектросвязь", Москва, полная занятость
Консультация клиентов по продуктам компании, решение конфликтных ситуаций, продажа сетевого оборудования. Обучение сотрудников компаний.
Высшее образование
2011
Московская финансово-промышленная академия
Информационные Технологии
Очно-заочная форма обучения
Информационные Технологии
Среднее специальное образование
2006
Московсий Техникум Космического Приборостроения
Дневная/Очная форма обучения
Комплексы и сети
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Деловые черты, личностные характеристики:
Ответственность, Исполнительность
Порядочность, Коммуникабельность
Организаторские способности, Оптимизм
Доброжелательность, Вежливость
Креативность, Высокое качество выполняемой работы
Находчивость, Способности и желания к саморазвитию
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Инженер технической поддержки
По договоренности
Разнорабочий, ООО ЖилСтрой
Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
65 000 Р
Системный администратор, ООО "Дистрибуция и Производство" / ООО "Малока Рус Лимитед"
Инженер технической поддержки
Смотреть все резюме
Резюме № 6711620 в открытом доступе Последнее обновление 18 октября 2016, 10:33

Резюме

Инженер отдела технической поддержки 55 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 26 марта 1987, 30 лет. Не женат, детей нет.
Москва, Южнопортовый (м. Кожуховская)
06.2016—н.в.   1 год 7 месяцев
Администратор Платежных Систем
ООО КБ "БАНК ТОРГОВОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ", г. Москва, полная занятость.
Сопровождение систем денежных переводов:
(WU, Rapida и т.д)
- Оперативный мониторинг и решение инцидентов в системе helpdesk
- Решение возникающих проблем с Клиент банком (Ibank2)

- Взаимодействие с вендорами в рамках решения технических задач.
- Консультация Юридических лиц по вопросам связанных с работой клиент банка ibank (BIFIT).
- Работа с CMS Битрикс в рамках наполнения и решения мелких проблем на внутреннем портале Банка

- Сопровождение Прикладного Банковского Программного Обеспечения:
* kliko (Получение и обновление новых версий справочников и версий программ)
* ABBYY Finereaderbank.
* УТА БР
* АРМ КБР
* Credit regestry

- Мониторинг работоспособности сервиса SWIFT

Работа с Клиент Банком:
* Активация ключей Клиент Банка.
* Работа с токенами (Rutoken)
* Решение мелких проблем на стороне клиента при входе в клиент банк.

- Техническое сопровождение пользователей в офисе (Парк машин 30, Оргтехника)

- Отправка рейсов в МЦИ

- Сопровождение ПО связанного с формированием обязательной отчетности

- Организация электронного документооборота с внешними контролирующими
органами - «Абонентские пункты»:

* "Банк России"
* "ФНС"
* "ФТС"
* "ФСФМ"

Переход 2 офисов на новый домен в рамках улучшение производительности.
11.2012—04.2016   3 года 6 месяцев
Администратор Отдела прикладного администрирования
(АО) Банк Союз, г. Москва, полная занятость.
Работа на 2-ой линии поддержки пользователей.

- Сверка баланса ГО и филиалов в рамках операций по закрытию операционных дней Банка.;
- Взаимодействие с Компанией NEOFLEX в рамках внедрения Адаптера ФССП

- Организация работ, направленных на повышение квалификации сотрудников подразделения.;
- Организация совместной работы с сотрудниками сторонних подразделений банка с целью оптимизации работы Интернет Банка, направленной на улучшения качества обслуживания клиентов.
- Регистрация новых пользователей в Системе Интернет-Банк
- Сопровождение фронт-офисного решения от компании Диасофт - Flextera:
1) Исправление не критичных ошибок кредитного конвейера, возникающих в процессе обработки кредитных заявок.
2) Оперативный анализ критичных проблем и постановка и работа по взаимодействию с разработчиками для исправления/доработки функционала. Дальнейший контроль исполнения поставленной задачи.
3) Контроль обращений, входящих на helpdesk банка и оперативное предоставление решения заказчику; а так же полный контроль (регистрация, контакт для исправления и принятие исправления) обращений на HelpDesk компании разработчика - Диасофт
- Поддержание работы информационных банковских систем и прикладных программ (ИБСПП):

* АБС «Flextera»
* АБС «Диасофт»;
* Денежные переводы (Western Union, Unisream);
* ABBYY FRB
* АБС «Софит»
* Credit regestry
* Система интернет банка физ.лиц

- Разработка технических требований в рамках работы по модернизации, оптимизации или обновлению ИБСПП

- Автоматизация формирования обязательной отчетности
Организация электронного документооборота с внешними контролирующими
органами - «Абонентские пункты»:

* "Банк России" * "ФНС"
* "ФСФМ" * "ФТС"

Использование / настройка ПК и ПО:

* "УТА БР"
* "Kliko" (Обновление справочников и PAK)

. Наполнение контентом сайт Банка, работа с cms Joomla.и 1С Битрикс

Написание простых SQL запросов.
04.2011—11.2012   1 год 8 месяцев
Инженер внедрения и сопровождения проектов
ООО "Фирма Светец", г. Москва, полная занятость.
Настройка VOIP телефонии (шлюзы, ip телефоны, софт клиенты);
- Ремонт и обслуживание ПК, установка и обновление ПО
- Выезд к клиентам
- Удаленная поддержка клиентов, по вопросам IP телефонии.
02.2009—05.2010   1 год 4 месяца
Специалист Информационной Поддержки
BBK, г. Москва, полная занятость.
Консультация клиентов по Аудио-Видео технике, решение конфликтных ситуаций, составление отчетов.
08.2008—10.2008   3 месяца
Системный Администратор
ООО "Синема трейд", г. Москва, полная занятость.
Настройка ПК, консультация работников компании по Программному обеспечению, Настройка ЛВС.
02.2007—07.2008   1 год 6 месяцев
Специалист Управления Сервисного Обслуживания
ЗАО "Инвестэлектросвязь", г. Москва, полная занятость.
Консультация клиентов по продуктам компании, решение конфликтных ситуаций, продажа сетевого оборудования. Обучение сотрудников компаний.
Высшее
2011
Московская финансово-промышленная академия
Факультет: Информационные Технологии
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Информационные Технологии
Среднее специальное
2006
Московсий Техникум Космического Приборостроения
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Комплексы и сети
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Деловые черты, личностные характеристики:
Ответственность, Исполнительность
Порядочность, Коммуникабельность
Организаторские способности, Оптимизм
Доброжелательность, Вежливость
Креативность, Высокое качество выполняемой работы
Находчивость, Способности и желания к саморазвитию