Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6418029
24 августа 2016

Инженер отдела технической поддержки

55 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
31 год (18 августа 1985), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва
Готов к командировкам
Работал
Общий рабочий стаж — 6 лет и 1 месяц

май 2011 — март 2016
4 года и 11 месяцев

Главный специалист группы обслуживания офисов

(Полная занятость)

ОАО АКБ Пробизнесбанк, г. Москва.

- Поддержка работы офиса (около 500 ПК)
- Устранение неисправностей программного/ аппаратного обеспечения удаленно или локально
- Консультирование пользователей по всем возникающим вопросам
- Администрирование OC (Windows хр, 7, 8, 8.1, 10)
- Подготовка персональных компьютеров (установка ОС, драйверов, ПО), при необходимости сборка ПК с нуля
- Установка ПК на рабочие места, обучение пользователей
- Частичное обслуживание мобильных устройств (настройка WiFi, почты)
- Настройка VPN на ПК пользователей для работы вне офисной сети
- Диагностика неисправности сети, замена патч-кордов, коммутаторов при необходимости, обжимка RJ-45
- Учет и заказ расходных материалов и комплектующих ПК
- Мелкий ремонт ПК
- Замена расходных материалов в МФУ/Принтерах
- Обслуживание VIP пользователей банка
- Решение организационных вопросов
- Взаимодействие с другими отделами для решения неисправностей, контроль выполнения поставленной задачи
- Коммутация рабочих мест и телефонии
- Установка\настройка Lotus Notes 8.5, 9.0
- Удаленная поддержка пользователей

май 2009 — июнь 2010
1 год и 2 месяца

Руководитель группы технической поддержки

(Полная занятость)

ЗАО "РТК", г. Москва.

- Составление плана работы группы
- Оценка и оптимизация эффективности работы группы
- Распределение обязанностей, зон ответственности по выполнению работ между сотрудниками группы
- Распределение заявок, постановка задач и назначение приоритетов выполнения работ по устранению возникающих инцидентов IT услуг между сотрудниками Департамента в соответствии c профессиональными навыками и обязанностями с последующим контролем качества предоставления услуг сотрудниками;
- Организация и контроль качества предоставления IT услуг в информационно-технической поддержке пользователей
- Поддержка компьютеров в офисе (около 800 машин)
- Взаимодействие с внутренними службами компании
- Создание учетных записей пользователей в AD
- Предоставление и контроль за доступом пользователей
- Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с поломкой оборудования
- Контроль работы подчиненных сотрудников (8 человек)
- Удаленная поддержка пользователей через RAdmin и Dame Ware
- Настройка и установка новых рабочий станций
- Контроль и заказ техники и расходных материалов
- Мелкий ремонт компьютеров и оргтехники

Учился

по 2012

Московский государственный университет приборостроения и информатики Уровень образования: Высшее. Факультет: Информационные технологии. Специальность: Вычислительные машины, системы и сети.. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6418029 обновлено 24 августа 2016, 09:51
Инженер отдела технической поддержки
55 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 31 год (18 августа 1985)
Женат, есть дети
Москва
Опыт работы 6 лет и 1 месяц
Главный специалист группы обслуживания офисов
4 года 11 месяцев
май 2011  — март 2016
ОАО АКБ Пробизнесбанк, Москва, полная занятость
- Поддержка работы офиса (около 500 ПК)
- Устранение неисправностей программного/ аппаратного обеспечения удаленно или локально
- Консультирование пользователей по всем возникающим вопросам
- Администрирование OC (Windows хр, 7, 8, 8.1, 10)
- Подготовка персональных компьютеров (установка ОС, драйверов, ПО), при необходимости сборка ПК с нуля
- Установка ПК на рабочие места, обучение пользователей
- Частичное обслуживание мобильных устройств (настройка WiFi, почты)
- Настройка VPN на ПК пользователей для работы вне офисной сети
- Диагностика неисправности сети, замена патч-кордов, коммутаторов при необходимости, обжимка RJ-45
- Учет и заказ расходных материалов и комплектующих ПК
- Мелкий ремонт ПК
- Замена расходных материалов в МФУ/Принтерах
- Обслуживание VIP пользователей банка
- Решение организационных вопросов
- Взаимодействие с другими отделами для решения неисправностей, контроль выполнения поставленной задачи
- Коммутация рабочих мест и телефонии
- Установка\настройка Lotus Notes 8.5, 9.0
- Удаленная поддержка пользователей
Руководитель группы технической поддержки
1 год 2 месяца
май 2009  — июнь 2010
ЗАО "РТК", Москва, полная занятость
- Составление плана работы группы
- Оценка и оптимизация эффективности работы группы
- Распределение обязанностей, зон ответственности по выполнению работ между сотрудниками группы
- Распределение заявок, постановка задач и назначение приоритетов выполнения работ по устранению возникающих инцидентов IT услуг между сотрудниками Департамента в соответствии c профессиональными навыками и обязанностями с последующим контролем качества предоставления услуг сотрудниками;
- Организация и контроль качества предоставления IT услуг в информационно-технической поддержке пользователей
- Поддержка компьютеров в офисе (около 800 машин)
- Взаимодействие с внутренними службами компании
- Создание учетных записей пользователей в AD
- Предоставление и контроль за доступом пользователей
- Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с поломкой оборудования
- Контроль работы подчиненных сотрудников (8 человек)
- Удаленная поддержка пользователей через RAdmin и Dame Ware
- Настройка и установка новых рабочий станций
- Контроль и заказ техники и расходных материалов
- Мелкий ремонт компьютеров и оргтехники
Высшее образование
2012
Московский государственный университет приборостроения и информатики
Информационные технологии
Заочная форма обучения
Вычислительные машины, системы и сети.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).