47187177Обновлено в 11:59Был(а) сегодня


Работа в Москве / Резюме / Продажи / Инженер технической поддержки
48 лет (родился 15 апреля 1971), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Москва, Преображенская площадь
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Инженер (технический специалист) по поддержке продаж, координатор продаж

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 24 года и 11 месяцев

    • июль 2007 – май 2019
    • 11 лет и 11 месяцев

    Инженер (технический специалист) по поддержке продаж

    Schmalz GmbH, Москва

    Обязанности:

    Выполнение функций начального контактного лица компании по продажам для клиентов/дилеров (обработка входящих телефонных звонков, электронных писем касательно технических вопросов, целевые вопросы для быстрого анализа потребностей клиента, анализ запросов по приоритету). Осуществление технической поддержки клиентам/дилерам/отделу продаж по различным вопросам, связанных с продажами (консультирование, проведение переговоров и встреч, подготовка эффективных технических презентаций на основе понимания проблем, вопросов и задач клиентов, подготовка спецификаций, чертежей и сопутствующего оборудования, аналитическая поддержка) Оказание административной поддержки клиентам/дилерам/отделу продаж по различным вопросам, связанных с продажами (организационные вопросы, согласование и подписание договоров и спецификаций, отслеживание оплаты счетов) Подготовка коммерческих предложений клиентам/дилерам/отделу продаж на различных условиях поставки (EXW/DAP/DDP) в системе ABAS, разработка шаблонов на стандартное оборудование для подготовки КП в системе ABAS Взаимодействие со службой технической и сервисной поддержки головного офиса Schmalz GmbH (Германия) (запросы технической информации, телефонные звонки, вопросы по поставкам, ценам, возможности изготовления нестандартного оборудования, проведения тестов в Германии и т. п.); Демонстрации и презентация оборудования в шоу-руме, проведение тестов с изделиями заказчиков, подготовка фото/видео отчёта с техническими комментариями. Демонстрация и презентация оборудования на выставках (участие в выставках "Металлообработка", "Росупак", "Агропродмаш", "Woodex/Лесдревмаш"). Обработка и размещение заказов на оборудование и запчасти в системе ABAS на заводе в Германии, отслеживание замены артикулов, цен, сроков поставки, координация сроков поставки с отделом логистики, подготовка информации по грузу для прохождения таможни (технический перевод продукции, пояснительные документы, чертежи и т. п.). Создание новых контактов, клиентов, возможностей, актуальных привязок по зонам ответственности менеджеров по продажам в CRM Saleslogix Развитие долгосрочных и эффективных партнерских отношений с дилерами и клиентами, консультации и обучение дилеров (семинары, презентации, электронная рассылка лифлетов, флайеров и т. п.). Участие в регулярных встречах/cозвонах/тренингах с командой отдела продаж, аналитика продаж, прогнозирование, оптимизация затрат отдела продаж. Анализа рынка и конкурентов Отслеживание складских запасов, формирование склада Рассмотрение гарантийных случаев. Работа с рекламациями. Перевод на русский язык инструкций по эксплуатации оборудования. Технические переводы по продукции. Ведение архива, консолидирование данных. Организация сервисных работ (выезд на шеф-монтажи, подготовка к выездам монтажников, а именно согласование заявок, документов, допусков, необходимого инструмента, даты и т. п.). Командировки к клиентам с целью проведения замеров, осмотра локальных конструкций на предмет интегрирования оборудования компании в имеющийся производственный процесс
    • июль 2004 – июнь 2007
    • 3 года

    Менеджер продаж промышленного оборудования

    ООО "Металл Мастер", Москва

    Обязанности:

    - организация и управление продажами промышленного оборудования; - подготовка коммерческих предложений, консультации; - ведение переговоров; - принятие коммерческих решений; - логистика; - координация работы офиса.
    • апрель 2003 – июль 2004
    • 1 год и 4 месяца

    Руководитель отдела запчастей

    ООО «Инком-Авто», Москва

    Обязанности:

    - организация и управление продажами запчастей и аксессуаров; - установление контактов и развитие деловых отношений с поставщиками запчастей; - взаимодействие с представительствами и дилерами; - организация работы с клиентами; - обеспечение комплексных действий по привлечению и удержанию розничных и корпоративных клиентов; - контроль соблюдения сроков заказов; - обеспечение своевременности поставок и отгрузок запчастей; - контроль установленных сроков и сумм оплат за поставляемую продукцию; - логистика склада; - разработка технического задания по созданию компьютерной базы данных по учету движения товаров; - планирование продаж; - координация и контроль работы персонала, обучение новых сотрудников; - разрешение конфликтных ситуаций.
    • август 2001 – март 2003
    • 1 год и 8 месяцев

    Менеджер по продаже запчастей и инженер по гарантии

    ООО "Автоеврогруппп", Москва

    Обязанности:

    - заказы запчастей; - контроль поставок; - отслеживание ассортимента; - работа со складом; - ведение товарного учета; - работа с клиентами и поставщиками
    • январь 1994 – январь 2001
    • 7 лет и 1 месяц

    Менеджер по управлению производством

    ООО "Фотоклуб"., Москва

    Обязанности:

    - конструкторские работы; - издательская и переводческая деятельности; - поставка товаров в фотосалоны.

Сертификаты, курсы

    • 2014

    Advanced product training, service seminar

    Schmalz GmbH
    • 2010

    Advanced product training, logistics terms

    Schmalz GmbH
    • 2008

    Advanced product training, CRM seminar

    Schmalz GmbH
    • 2007

    Basic product training

    Schmalz GmbH
    • 2002

    Учебный центр ООО "Автофрамос" (Renault)

    Учебный центр ООО "Автофрамос"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Логистика поставок, Деловая коммуникация, Ведение переговоров, Деловая переписка, CRM, Документооборот, Проведение презентаций, Английский язык, Работа на выставках

Дополнительные сведения:

Личные качества: ответственность, работоспособность, энергичность, коммуникабельность, стремление к повышению собственного уровня знаний, настойчивость в достижении поставленных целей, стрессоустойчивость, хорошее техническое и аналитическое мышление, знание английского языка, ПК – опытный пользователь, умение работать в команде, ориентация на результат, анализ больших объемов информации, расстановка приоритетов, умение искать новые решения.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто