Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 23943017
6 декабря 2016

Импорт-менеджер со знанием итальянского языка

70 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
38 лет (21 марта 1978), мужской, неполное высшее образование, не женат, есть дети
Москва, м. Аннино
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 8 лет и 4 месяца

декабрь 2013 — н.в.
3 года и 2 месяца

Руководитель московского филиала

(Полная занятость)

представительство польской компании "POL-FOODS", г. Москва.

январь 2008 — февраль 2013
5 лет и 2 месяца

Оператор, тьютор

(Полная занятость)

S r l BESTEAST, г. Кишинев.

Разработка и реализация проектов, повышающих эффективность call-центра.
Подбор и адаптация сотрудников, обучение специфике работы (продажа вин vini cassini, vini gioradano и др).
Развитие клиентской базы.
Обеспечение выполнения плановых показателей. Анализ показателей группы для повышения уровня продаж и эффективности работы группы.
Консультирование по вопросам обслуживания и административным вопросам вверенной группы диспетчеров, оценка эффективности их работы.
Разработка должностных обязанностей диспетчеров, а также внутренних процедур и инструкций, контроль исполнения.
Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания (прослушивание, выявление ошибок, оценка), подготовка текстовок для операторов.

По всем направлениям добился увеличения количественных и качественных показателей в обслуживании и привлечении клиентов

Ключевые навыки
Опыт создания команды, управления cаll-центром, обучения и развития персонала.
Опыт успешных продаж по телефону, работа с возражениями и сомнениями клиента, умение выявить потребности клиента, способность убеждать, умение добиваться поставленных целей.
Учился

по 2000

ULIM Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: ОБЩАЯ МЕДИЦИНЫ. Специальность: Фельдшер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2005

Психология, маркетинг. Школа психологии тревизо, падова (италия), г. Город за рубежом

Знает и умеет
Английский язык разговорный, итальянский язык свободно владею, румынский язык свободно владею
Водительские права категории A,B,C,D,E
О себе

Свободные командировки в часть дальнего зарубежья - гражданин европы

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 23943017 обновлено 6 декабря 2016, 17:47
Импорт-менеджер со знанием итальянского языка
70 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 38 лет (21 марта 1978)
Не женат, есть дети, гражданство Россия
Москва (м. Аннино)
Опыт работы 8 лет и 4 месяца
Руководитель московского филиала
3 года 2 месяца
декабрь 2013  — н.в.
представительство польской компании "POL-FOODS", Москва, полная занятость
Оператор, тьютор
5 лет 2 месяца
январь 2008  — февраль 2013
S r l BESTEAST, Кишинев, полная занятость
Разработка и реализация проектов, повышающих эффективность call-центра.
Подбор и адаптация сотрудников, обучение специфике работы (продажа вин vini cassini, vini gioradano и др).
Развитие клиентской базы.
Обеспечение выполнения плановых показателей. Анализ показателей группы для повышения уровня продаж и эффективности работы группы.
Консультирование по вопросам обслуживания и административным вопросам вверенной группы диспетчеров, оценка эффективности их работы.
Разработка должностных обязанностей диспетчеров, а также внутренних процедур и инструкций, контроль исполнения.
Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания (прослушивание, выявление ошибок, оценка), подготовка текстовок для операторов.

По всем направлениям добился увеличения количественных и качественных показателей в обслуживании и привлечении клиентов
Неполное высшее образование
2000
ULIM
ОБЩАЯ МЕДИЦИНЫ
Дневная/Очная форма обучения
Фельдшер
Курсы
2005
Школа психологии тревизо, падова (италия)
Психология, маркетинг
Город за рубежом
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), итальянский (свободно владею), румынский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория A, B, C, D, E
Профессиональные навыки
Опыт создания команды, управления cаll-центром, обучения и развития персонала.
Опыт успешных продаж по телефону, работа с возражениями и сомнениями клиента, умение выявить потребности клиента, способность убеждать, умение добиваться поставленных целей.
Дополнительные сведения
Свободные командировки в часть дальнего зарубежья - гражданин европы