Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8090183
27 сентября 2016

Художник-мастер

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
25 лет (18 марта 1991), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 5 лет и 10 месяцев

апрель 2015 — н.в.
1 год и 11 месяцев

Ведущий специалист Отдела контроля качества обслуживания

(Полная занятость)

ООО "М.видео Менеджмент", г. Москва.

1. Ведение табеля отработанного времени (отдел 7 человек).
2. Оценка качества разговоров.
3. Проведение обратной связи с сотрудниками по результатам работы ежемесячно. 4. Подготовка баз к обзвону (работа в Exel, Avaya Contact Superviser).
5. Подготовка отчетов по проведенным опросам (работа Exel, Avaya Contact Superviser).
6. Обеспечение непрерывной работы отдела.
7. Анализ конкурентов.
8. Взаимодействие с другими отделами компании.
9. Замещение руководителя в период его отсутствия.

июль 2013 — апрель 2015
1 год и 10 месяцев

Специалист отдела контроля качества обслуживания

(Полная занятость)

ООО "М.видео менеджмент", г. Москва.

1. Телефонный опрос клиентов по удовлетворенности и NPS по услуге «Доставка техники»;
2. Телефонный опрос клиентов по удовлетворенности и NPS по услуге «Установка техники»;
3. Дополнительные телефонные опросы на выявление удовлетворенности.
4. Участие в маркетинговых исследованиях.
5. Участие, а затем координация проекта "Таинственный покупатель".

июль 2010 — август 2012
2 года и 2 месяца

Художник-золотильщик

(Частичная занятость)

Золочение фонов в росписи храма.

октябрь 2011 — апрель 2012
7 месяцев

Официант, хостес

(Частичная занятость)

Студенческий Трудовой Отряд, г. Москва.

Встреча, сопровождение к столу и обслуживание посетителей ресторана. Приём входящих звонков.

Ключевые навыки
Есть опыт написания икон натуральными пигментами, золочения на полимент, мордан. Знание народных промыслов России. Знание различных техник и приемов художественно-изобразительного творчества. Самостоятельно изучаю такие программы как Corel Draw, AutoCAD.

Компьютерные навыки:
Word, Exel, Potoshop, AutoCAD, PowerPoint.
Училась

по 2021

Институт сервиса "РГУТиС" , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономики, управления и права. Специальность: Экономика. Форма обучения: Заочная.

по 2011

МХУПИ(к) им.Калинина Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Древнерусская живопись (иконопись). Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Ответственная, добросовестная, целеустремленная, исполнительная.
Без вредных привычек.
Люблю ходить по музеям, на выставки; на лекции, где можно узнать что-то новое. Общение и знакомства с интересными людьми. Хочу работать и развиваться.

Портфолио
https://img.superjob.ru
Больше...
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8090183 обновлено 27 сентября 2016, 12:57
Художник-мастер
50 000 Р, готова к командировкам
Женщина, 25 лет (18 марта 1991)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 5 лет и 10 месяцев
Ведущий специалист Отдела контроля качества обслуживания
1 год 11 месяцев
апрель 2015  — н.в.
ООО "М.видео Менеджмент", Москва, полная занятость
1. Ведение табеля отработанного времени (отдел 7 человек).
2. Оценка качества разговоров.
3. Проведение обратной связи с сотрудниками по результатам работы ежемесячно. 4. Подготовка баз к обзвону (работа в Exel, Avaya Contact Superviser).
5. Подготовка отчетов по проведенным опросам (работа Exel, Avaya Contact Superviser).
6. Обеспечение непрерывной работы отдела.
7. Анализ конкурентов.
8. Взаимодействие с другими отделами компании.
9. Замещение руководителя в период его отсутствия.
Специалист отдела контроля качества обслуживания
1 год 10 месяцев
июль 2013  — апрель 2015
ООО "М.видео менеджмент", Москва, полная занятость
1. Телефонный опрос клиентов по удовлетворенности и NPS по услуге «Доставка техники»;
2. Телефонный опрос клиентов по удовлетворенности и NPS по услуге «Установка техники»;
3. Дополнительные телефонные опросы на выявление удовлетворенности.
4. Участие в маркетинговых исследованиях.
5. Участие, а затем координация проекта "Таинственный покупатель".
Художник-золотильщик
2 года 2 месяца
июль 2010  — август 2012
частичная занятость
Золочение фонов в росписи храма.
Официант, хостес
7 месяцев
октябрь 2011  — апрель 2012
Студенческий Трудовой Отряд, Москва, частичная занятость
Встреча, сопровождение к столу и обслуживание посетителей ресторана. Приём входящих звонков.
Высшее образование
2021
Институт сервиса "РГУТиС"
Экономики, управления и права
Заочная форма обучения
Экономика
Среднее специальное образование
2011
МХУПИ(к) им.Калинина
Дневная/Очная форма обучения
Древнерусская живопись (иконопись)
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Есть опыт написания икон натуральными пигментами, золочения на полимент, мордан. Знание народных промыслов России. Знание различных техник и приемов художественно-изобразительного творчества. Самостоятельно изучаю такие программы как Corel Draw, AutoCAD.

Компьютерные навыки:
Word, Exel, Potoshop, AutoCAD, PowerPoint.
Дополнительные сведения
Ответственная, добросовестная, целеустремленная, исполнительная.
Без вредных привычек.
Люблю ходить по музеям, на выставки; на лекции, где можно узнать что-то новое. Общение и знакомства с интересными людьми. Хочу работать и развиваться.