Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34190257
6 марта

Государственный служащий

100 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
37 лет (24 декабря 1979), мужской, высшее образование, не женат, есть дети
Москва, готов к переезду
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 15 лет и 4 месяца

сентябрь 2014 — н.в.
2 года и 7 месяцев

Менеджер отдела развития

(Полная занятость)

"ТАКСИ 24",Taxi212.ru","Автоклуб ВИВАТ" (Федеральная сеть таксопарков), г. Москва.

Руководство развитием компании, разработка плана развития компании (Годового, месячного, недельного), анализ источников увеличения заказов от частных лиц и корпоративных клиентов. Анализ маркетинговых инструментов и меняющихся тенденций на рынке. Оптимизация логистических процессов. Ведение рекламной компании. Анализ и проработка конкурентной среды по направлению работы компании. Ведение переговоров с крупными клиентами. Поиск и заключение договоров с партнерами по России, Москвы, МО. Анализ ФХД. Контроль дебиторской, кредиторской задолженности. Оплата счетов компании.
Разработка совершенно нового ПО для компании, позволяющего быть полностью независимыми на рынке и сократить штат сотрудников. SEO оптимизация, наполнение контентом и продвижение сайта компании.
Руководство: отделом клиентской службы, отделом корпоративных продаж, отделом маркетинга, ИТ отделом, отделом транспорта. Организация работы менеджеров. Контроль за выполнением должностных обязанностей сотрудников по ключевым стадиям. Подбор персонала.
Есть своя проверенная команда, готовая решать сложные задачи!
Получено удостоверение "Пожарно-технического минимума".

Достижения

Добился хороших результатов:

- построение организационной структуры компании с нуля;
- создан IT продукт позволяющий быть независимой компанией;
- рост заказов на услуги компании был превышен в 20 раз;
- привлечение более 100 клиентов, в том числе 40 компаний с численностью персонала свыше 500 человек;
- победа в 15 тендерах;
- налажена работа с водителями (рядовым персоналом 200 чел.)

август 2013 — октябрь 2014
1 год и 3 месяца

Руководитель отдела претензий / клиентского сервиса

(Полная занятость)

ООО "Единая Диспетчерская служба такси 1331", г. Москва.

Создание отдела с нуля по работе с рекламациями от частных лиц и корпоративных контрагентов: Анализ бизнес процесса в целом и ключевых этапов, сбор информации от клиентов, фиксирование в системе 1С претензий, согласование внутри компании и непосредственно с клиентом, передача документации; контроль за исполнением решения, обратная связь с контрагентом и частными лицами. Формирование официальных ответов на запросы контрагентов и частных лиц. Организация работы отдела, отчетность по компенсациям и взысканиям. Оптимизация рабочего процесса в рамках системы 1С: подача заявки, принятие участия со стороны отдела, адаптация, контроль и исполнение. Ведение статистической отчетности. Сокращение финансовых потерь компании по претензиям.

октябрь 2012 — август 2013
11 месяцев

Руководитель отдела претензий

(Полная занятость)

Общероссийская Дверная Биржа 'Цитадель', г. Краснодар.

Создание отдела с нуля по работе с рекламациями от частных лиц и корпоративных контрагентов: Анализ бизнес процесса в целом и ключевых этапов, сбор информации от клиентов, фиксирование в системе 1С претензий, согласование внутри компании и непосредственно с клиентом, передача документации; контроль за исполнением решения, обратная связь с контрагентом и частными лицами. Формирование официальных ответов на запросы контрагентов и частных лиц. Организация работы отдела, отчетность по компенсациям и взысканиям. Оптимизация рабочего процесса в рамках системы 1С: подача заявки, принятие участия со стороны отдела, адаптация, контроль и исполнение. Ведение статистической отчетности. Сокращение финансовых потерь компании по претензиям.

март 2012 — октябрь 2012
8 месяцев

Бизнес-аналитик

(Полная занятость)

ЗАО "ТАНДЕР", г. Краснодар.

Проведение анализа потребностей заказчика в сфере информатизации; проведение экспертиз существующих систем, моделей и применяемых технологий; осуществление подготовки и проведение интервьюирования заказчиков по предметной области; осуществление выбора и обоснований методов системного анализа; проведение исследований информационных систем, документирование результатов; проведение исследований рынка информационных систем; осуществление подготовки рекомендаций по использованию информационных систем. взаимодействие с заинтересованными лицами в процессе разработки, тестирования и внедрения информационных систем; осуществление выбора инструментальных средств для формализованного описания предметной области; построение и описание моделей процессов, данных, объектов предметной области; описание текущего состояния объекта автоматизации; подготовка технических заданий на разработку и модернизацию информационных систем; презентация построенных моделей; согласование результаты работы с заказчиком; разработка рекомендации по превентивным и компенсационным мероприятиям; разработка регламентов сопровождения и эксплуатации информационных систем; предоставление отчетности о ходе аналитической работы; отслеживание за изменениями в нормативно-технической документации для качественного выполнения должностных обязанностей; знакомство и принятие к действию все документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.), а также документы информационно-справочного характера (информационные письма), рассылаемые на корпоративные электронные адреса работников компании.

январь 2011 — март 2012
1 год и 3 месяца

Директор магазина

(Полная занятость)

ЗАО "ТАНДЕР", г. Краснодар.

Управление, коммерция, персонал.
Организация эффективной и бесперебойной работы магазина; координация и кон-троль работы персонала магазина; организация обучения персонала магазина, фор-мирование кадрового резерва; эффективное руководство хозяйственной, финансово-экономической деятельностью магазина; обеспечение выполнения плана продаж; оформление документации, взаимодействие с разрешительными и контролирующими организациями.

март 2010 — январь 2011
11 месяцев

Менеджер (руководитель) направления (не прод.)

(Полная занятость)

ООО "АШАН" - сеть гипермаркетов г. Москва, г. Москва.

Управление, коммерция, персонал.
Ежедневный анализ продаж отдела, заказ товара на основании анализа продаж, заказ товара на акционные операции, выбор товара на коллекциях поставщиков товара, формирование ассортиментной матрицы, составление бюджетов специальных и сезонных акций, контроль за поступлением товара, контроль резерва товаров, контроль выкладки товара в торговом зале, подготовка магазина перед открытием.
Мониторинг конкурентов, спроса, прогноз продаж, ценообразование.
Руководство персоналом (12 чел.), подбор, обучение. Чтение тренингов, составление графика работы и отпусков.

Причина увольнения с последнего места работы, переезд по семейным обстоятельствам из другого города.

август 2008 — март 2010
1 год и 8 месяцев

Менеджер (руководитель) направления (не прод.)

(Полная занятость)

ЗАО «МОСМАРТ» » - сеть гипермаркетов., г. Нижний Новгород.

Аналитика существующего спроса, прогнозирование объемов продаж секции, подготовка предложений по изменению ассортимента, участие в разработке сбытовых акций, активные розничные продажи, продажи корпоративные, логистика представления ассортимента (выкладка), общение с потенциальными покупателями, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций, организация работы продавцов, контроль работы секции, обучение и мотивация сотрудников.

октябрь 2007 — август 2008
11 месяцев

Заместитель руководителя отдела (не прод.)

(Полная занятость)

ООО "ЛЕНТА"- сеть гипермаркетов., г. Нижний Новгород.

Аналитика существующего спроса, прогнозирование объемов продаж секции, подготовка предложений по изменению ассортимента, участие в разработке сбытовых акций, активные розничные продажи, продажи корпоративные, логистика представления ассортимента (выкладка), общение с потенциальными покупателями, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций, организация работы продавцов, контроль работы секции, обучение и мотивация сотрудников.

сентябрь 2003 — октябрь 2007
4 года и 2 месяца

Заместитель руководителя отдела технической документации

(Полная занятость)

Центральный офис филиала ООО "Эльдорадо-Нижний Новгород", г. Нижний Новгород.

Бюджетирование, логистика (контролирование и распределение), планирование затрат отдела, систематизация и оптимизация рабочих процессов, контроль сертификации товаров, подготовка документации для проверяющих организаций, работа с торговой системой TS (контроль бизнес процесса продаж и соответствия товаров штрих-кодам), переоценка ТМЦ, списание ТМЦ, работа с программой SAP федеральных торговых сетей, проверка и инвентаризация подотчетных магазинов и сотрудников, тренинг сотрудников.

ноябрь 2001 — июль 2003
1 год и 9 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО "Компания МАКРОС-НН", г. Нижний Новгород.

- Поиск и привлечение клиентов
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
- Проведение переговоров с клиентами
- Составление коммерческих предложений и заключение договоров
- Выставление счетов
- Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
- Составление планов продаж
- Ведение документооборота в полном объеме
- Составление отчетов по результатам работы

Ключевые навыки
Оптимизация бизнес-процессов, Прогнозирование, Оптимизация затрат, Разработка технических заданий, Анализ продаж, Управление персоналом, Анализ конкурентной среды, Планирование продаж, Бизнес-анализ, B2B Продажи, B2C продажи, Управление проектами, Ведение переговоров, Экономическое моделирование, Управление продажами, Бюджетирование, Бизнес-планирование, Организаторские навыки, Развитие продаж, Претензионная работа, Статистический анализ, Маркетинговый анализ, Регрессионный анализ, Системный анализ.

Большой опыт в сфере продаж B2C; B2B,
Опыт создания отдела с нуля: планирование орг структуры, организация работы отдела, набор персонала, обучение, постановка целей и контроль за выполнением результатов, мотивация, развитие;
Управление продажами;
Опыт работы с большим ассортиментом;
Управление персоналом до 200 человек,
Лидерские качества, стресоустойчивость, ответственность;
Аналитический склад ума;
Математическое моделирование и прогнозирование.
Знание компьютера на уровне профессионального пользователя.

За весь опыт работы, наряду со стандартными навыками, мной приобретены такие важные навыки: умение создавать благоприятные условия для эффективной работы коллег; единство слова и дела; способность прийти на помощь сослуживцам и поддержать их в трудную минуту; готовность делегировать свои полномочия; уверенное владение обстановкой; прогнозирование ситуации.
Учился

по 2006

Волго-Вятская академия государственной службы Уровень образования: Высшее. Факультет: Государственное и Муниципальное управление. Специальность: Менеджер в сфере регионального управления. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34190257 обновлено 6 марта, 14:02
Государственный служащий
100 000 Р, полный рабочий день
Мужчина, 37 лет (24 декабря 1979)
Высшее образование
не женат, есть дети
Москва, готов к переезду
гражданство Россия
Опыт работы 15 лет и 4 месяца
2 года 7 месяцев
сентябрь 2014  — н.в.
"ТАКСИ 24",Taxi212.ru","Автоклуб ВИВАТ" (Федеральная сеть таксопарков), Москва, полная занятость
Менеджер отдела развития
Руководство развитием компании, разработка плана развития компании (Годового, месячного, недельного), анализ источников увеличения заказов от частных лиц и корпоративных клиентов. Анализ маркетинговых инструментов и меняющихся тенденций на рынке. Оптимизация логистических процессов. Ведение рекламной компании. Анализ и проработка конкурентной среды по направлению работы компании. Ведение переговоров с крупными клиентами. Поиск и заключение договоров с партнерами по России, Москвы, МО. Анализ ФХД. Контроль дебиторской, кредиторской задолженности. Оплата счетов компании.
Разработка совершенно нового ПО для компании, позволяющего быть полностью независимыми на рынке и сократить штат сотрудников. SEO оптимизация, наполнение контентом и продвижение сайта компании.
Руководство: отделом клиентской службы, отделом корпоративных продаж, отделом маркетинга, ИТ отделом, отделом транспорта. Организация работы менеджеров. Контроль за выполнением должностных обязанностей сотрудников по ключевым стадиям. Подбор персонала.
Есть своя проверенная команда, готовая решать сложные задачи!
Получено удостоверение "Пожарно-технического минимума".

Достижения

Добился хороших результатов:

- построение организационной структуры компании с нуля;
- создан IT продукт позволяющий быть независимой компанией;
- рост заказов на услуги компании был превышен в 20 раз;
- привлечение более 100 клиентов, в том числе 40 компаний с численностью персонала свыше 500 человек;
- победа в 15 тендерах;
- налажена работа с водителями (рядовым персоналом 200 чел.)
1 год 3 месяца
август 2013  — октябрь 2014
ООО "Единая Диспетчерская служба такси 1331", Москва, полная занятость
Руководитель отдела претензий / клиентского сервиса
Создание отдела с нуля по работе с рекламациями от частных лиц и корпоративных контрагентов: Анализ бизнес процесса в целом и ключевых этапов, сбор информации от клиентов, фиксирование в системе 1С претензий, согласование внутри компании и непосредственно с клиентом, передача документации; контроль за исполнением решения, обратная связь с контрагентом и частными лицами. Формирование официальных ответов на запросы контрагентов и частных лиц. Организация работы отдела, отчетность по компенсациям и взысканиям. Оптимизация рабочего процесса в рамках системы 1С: подача заявки, принятие участия со стороны отдела, адаптация, контроль и исполнение. Ведение статистической отчетности. Сокращение финансовых потерь компании по претензиям.
11 месяцев
октябрь 2012  — август 2013
Общероссийская Дверная Биржа 'Цитадель', Краснодар, полная занятость
Руководитель отдела претензий
Создание отдела с нуля по работе с рекламациями от частных лиц и корпоративных контрагентов: Анализ бизнес процесса в целом и ключевых этапов, сбор информации от клиентов, фиксирование в системе 1С претензий, согласование внутри компании и непосредственно с клиентом, передача документации; контроль за исполнением решения, обратная связь с контрагентом и частными лицами. Формирование официальных ответов на запросы контрагентов и частных лиц. Организация работы отдела, отчетность по компенсациям и взысканиям. Оптимизация рабочего процесса в рамках системы 1С: подача заявки, принятие участия со стороны отдела, адаптация, контроль и исполнение. Ведение статистической отчетности. Сокращение финансовых потерь компании по претензиям.
8 месяцев
март   — октябрь 2012
ЗАО "ТАНДЕР", Краснодар, полная занятость
Бизнес-аналитик
Проведение анализа потребностей заказчика в сфере информатизации; проведение экспертиз существующих систем, моделей и применяемых технологий; осуществление подготовки и проведение интервьюирования заказчиков по предметной области; осуществление выбора и обоснований методов системного анализа; проведение исследований информационных систем, документирование результатов; проведение исследований рынка информационных систем; осуществление подготовки рекомендаций по использованию информационных систем. взаимодействие с заинтересованными лицами в процессе разработки, тестирования и внедрения информационных систем; осуществление выбора инструментальных средств для формализованного описания предметной области; построение и описание моделей процессов, данных, объектов предметной области; описание текущего состояния объекта автоматизации; подготовка технических заданий на разработку и модернизацию информационных систем; презентация построенных моделей; согласование результаты работы с заказчиком; разработка рекомендации по превентивным и компенсационным мероприятиям; разработка регламентов сопровождения и эксплуатации информационных систем; предоставление отчетности о ходе аналитической работы; отслеживание за изменениями в нормативно-технической документации для качественного выполнения должностных обязанностей; знакомство и принятие к действию все документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.), а также документы информационно-справочного характера (информационные письма), рассылаемые на корпоративные электронные адреса работников компании.
1 год 3 месяца
январь 2011  — март 2012
ЗАО "ТАНДЕР", Краснодар, полная занятость
Директор магазина
Управление, коммерция, персонал.
Организация эффективной и бесперебойной работы магазина; координация и кон-троль работы персонала магазина; организация обучения персонала магазина, фор-мирование кадрового резерва; эффективное руководство хозяйственной, финансово-экономической деятельностью магазина; обеспечение выполнения плана продаж; оформление документации, взаимодействие с разрешительными и контролирующими организациями.
11 месяцев
март 2010  — январь 2011
ООО "АШАН" - сеть гипермаркетов г. Москва, Москва, полная занятость
Менеджер (руководитель) направления (не прод.)
Управление, коммерция, персонал.
Ежедневный анализ продаж отдела, заказ товара на основании анализа продаж, заказ товара на акционные операции, выбор товара на коллекциях поставщиков товара, формирование ассортиментной матрицы, составление бюджетов специальных и сезонных акций, контроль за поступлением товара, контроль резерва товаров, контроль выкладки товара в торговом зале, подготовка магазина перед открытием.
Мониторинг конкурентов, спроса, прогноз продаж, ценообразование.
Руководство персоналом (12 чел.), подбор, обучение. Чтение тренингов, составление графика работы и отпусков.

Причина увольнения с последнего места работы, переезд по семейным обстоятельствам из другого города.
1 год 8 месяцев
август 2008  — март 2010
ЗАО «МОСМАРТ» » - сеть гипермаркетов., Нижний Новгород, полная занятость
Менеджер (руководитель) направления (не прод.)
Аналитика существующего спроса, прогнозирование объемов продаж секции, подготовка предложений по изменению ассортимента, участие в разработке сбытовых акций, активные розничные продажи, продажи корпоративные, логистика представления ассортимента (выкладка), общение с потенциальными покупателями, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций, организация работы продавцов, контроль работы секции, обучение и мотивация сотрудников.
11 месяцев
октябрь 2007  — август 2008
ООО "ЛЕНТА"- сеть гипермаркетов., Нижний Новгород, полная занятость
Заместитель руководителя отдела (не прод.)
Аналитика существующего спроса, прогнозирование объемов продаж секции, подготовка предложений по изменению ассортимента, участие в разработке сбытовых акций, активные розничные продажи, продажи корпоративные, логистика представления ассортимента (выкладка), общение с потенциальными покупателями, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций, организация работы продавцов, контроль работы секции, обучение и мотивация сотрудников.
4 года 2 месяца
сентябрь 2003  — октябрь 2007
Центральный офис филиала ООО "Эльдорадо-Нижний Новгород", Нижний Новгород, полная занятость
Заместитель руководителя отдела технической документации
Бюджетирование, логистика (контролирование и распределение), планирование затрат отдела, систематизация и оптимизация рабочих процессов, контроль сертификации товаров, подготовка документации для проверяющих организаций, работа с торговой системой TS (контроль бизнес процесса продаж и соответствия товаров штрих-кодам), переоценка ТМЦ, списание ТМЦ, работа с программой SAP федеральных торговых сетей, проверка и инвентаризация подотчетных магазинов и сотрудников, тренинг сотрудников.
1 год 9 месяцев
ноябрь 2001  — июль 2003
ООО "Компания МАКРОС-НН", Нижний Новгород, полная занятость
Менеджер по продажам
- Поиск и привлечение клиентов
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
- Проведение переговоров с клиентами
- Составление коммерческих предложений и заключение договоров
- Выставление счетов
- Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
- Составление планов продаж
- Ведение документооборота в полном объеме
- Составление отчетов по результатам работы
Высшее образование
2006
Волго-Вятская академия государственной службы
Государственное и Муниципальное управление
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер в сфере регионального управления
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Оптимизация бизнес-процессов, Прогнозирование, Оптимизация затрат, Разработка технических заданий, Анализ продаж, Управление персоналом, Анализ конкурентной среды, Планирование продаж, Бизнес-анализ, B2B Продажи, B2C продажи, Управление проектами, Ведение переговоров, Экономическое моделирование, Управление продажами, Бюджетирование, Бизнес-планирование, Организаторские навыки, Развитие продаж, Претензионная работа, Статистический анализ, Маркетинговый анализ, Регрессионный анализ, Системный анализ.

Большой опыт в сфере продаж B2C; B2B,
Опыт создания отдела с нуля: планирование орг структуры, организация работы отдела, набор персонала, обучение, постановка целей и контроль за выполнением результатов, мотивация, развитие;
Управление продажами;
Опыт работы с большим ассортиментом;
Управление персоналом до 200 человек,
Лидерские качества, стресоустойчивость, ответственность;
Аналитический склад ума;
Математическое моделирование и прогнозирование.
Знание компьютера на уровне профессионального пользователя.

За весь опыт работы, наряду со стандартными навыками, мной приобретены такие важные навыки: умение создавать благоприятные условия для эффективной работы коллег; единство слова и дела; способность прийти на помощь сослуживцам и поддержать их в трудную минуту; готовность делегировать свои полномочия; уверенное владение обстановкой; прогнозирование ситуации.