Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36253945
7 сентября

Главный специалист управления контроля качества

50 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
40 лет (1 апреля 1976), женский, высшее образование
Москва
Работала
Ключевые навыки
2014г.- 2016г
Главный специалист Управление Контроля качества
Прием /регистрация /рассмотрения устных/письменных
обращений Клиентов
Маршрутизация обращений в профильные
подразделения для разбора
Подготовка/отправка ответов Клиентам, контроль
сроков исполнения
Прием, регистрация, направление ответов на запросы
Надзорных органов (РСА).
Обработка обращений клиентов на Интернет площадках
Мониторинг и контроль качества обработки
направленных задач
Ведение отчетности

2004г. – 2014г.- Главный консультант Колл - центра
Консультация, решение вопросов проблемных
Клиентов, VIP
Предоставления консультаций по условиям страхования
Расчет стоимости страховых полисов (ОСАГО, КАСКО,
имущества, взр, нс)
Регистрация и консультация по вопросам
урегулирования убытков авто, имущества, взр, нс
Ведение базы данных, прослушка звонков,
выявление ошибок операторов,
обучение новых сотрудников.
Свободное владение большим объемом информации

Декабрь 2003г.- 2004г. – Специалист Колл - центра
Прием и обработка обращений Клиентов
Консультации по видам страхования
Регистрация заявок по программе льготного
страхования жилья.
Училась

по 2010

«Российский государственный университет туризма и сервиса» Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономист. Специальность: « Финансы и кредит» специализация «Страхование». Форма обучения: Заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36253945 обновлено 7 сентября, 13:32
Главный специалист управления контроля качества
50 000 Р
Женщина, 40 лет (1 апреля 1976)
Москва
Высшее образование
2010
«Российский государственный университет туризма и сервиса»
Экономист
Заочная форма обучения
« Финансы и кредит» специализация «Страхование»
Навыки и умения
Профессиональные навыки
2014г.- 2016г
Главный специалист Управление Контроля качества
Прием /регистрация /рассмотрения устных/письменных
обращений Клиентов
Маршрутизация обращений в профильные
подразделения для разбора
Подготовка/отправка ответов Клиентам, контроль
сроков исполнения
Прием, регистрация, направление ответов на запросы
Надзорных органов (РСА).
Обработка обращений клиентов на Интернет площадках
Мониторинг и контроль качества обработки
направленных задач
Ведение отчетности

2004г. – 2014г.- Главный консультант Колл - центра
Консультация, решение вопросов проблемных
Клиентов, VIP
Предоставления консультаций по условиям страхования
Расчет стоимости страховых полисов (ОСАГО, КАСКО,
имущества, взр, нс)
Регистрация и консультация по вопросам
урегулирования убытков авто, имущества, взр, нс
Ведение базы данных, прослушка звонков,
выявление ошибок операторов,
обучение новых сотрудников.
Свободное владение большим объемом информации

Декабрь 2003г.- 2004г. – Специалист Колл - центра
Прием и обработка обращений Клиентов
Консультации по видам страхования
Регистрация заявок по программе льготного
страхования жилья.