Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36163869
2 декабря

Главный специалист разработки новых банковских продуктов

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
41 год (21 июля 1975), мужской, высшее образование, женат, детей нет
Москва, м. Теплый Стан
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 23 года и 2 месяца

февраль 2016 — н.в.
11 месяцев

Специалист по лояльности

(Полная занятость)

ООО "Дельта" охранные системы, г. Москва.

• Контроль качества обслуживания Клиентов, проведение опросов, связанных с повышением лояльности Клиентов
• Работа над возвращением утерянных Клиентов Компании
• Работа над поддержанием существующих благоприятных деловых взаимоотношений с активными Клиентами
• Участие в разработке краткосрочной и долгосрочной программы лояльности Клиентов Компании
• Консультирование клиентов по услугам и тарифным планам, предоставляемым компанией.
• Ведение переговоров с клиентами, оформление документов, решение спорных вопросов с клиентами.
• Контроль выполнения плановых показателей.
• Выявление отклонений от плановых показателей и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству.

март 2015 — ноябрь 2015
9 месяцев

Начальник Управления сопровождения Банковских продуктов

(Полная занятость)

АКБ «Военно-Промышленный Банк» (ЗАО), г. Москва.

• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Поиск и выявление новых банковских разработок в части банковских продуктов для физических лиц, в том числе и услуг для крупных частных клиентов.
• Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка, в соответствии поставленными задачами по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка, в том числе Private Banking.
• Организация мероприятий по разработке и модернизации банковских продуктов для физических лиц.
• Организация и участие в разработке технологических карт, рабочих и презентационных материалов, договоров и форм отчетности по банковским продуктам для физических лиц, в соответствии с ВД банка и законодательством РФ, предназначенных для удовлетворения потребностей массового сегмента и сегмента крупных частных клиентов, презентация их на заседаниях коллегиальных органов.
• Осуществление тестирования в процессе внедрения и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Участие в подготовке ответов на запросы проверяющих органов, участие в формировании заключений по изменению законодательства в банковской сфере/нормативных документов Банка России.
• Участие в организации тренингов и обучающих семинаров для сотрудников банка.
• Контроль выполнения плана продаж.
• Выявление отклонений от плана продаж и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в планирование и организации специальных промо и рекламных акций.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.

Достижения:
- Проведена оптимизация продуктовой линейки Банка в части депозитов физических лиц.
- Разработан, согласован, настроен и введен в действие вклад "Детский". (за первый месяц действия данного вклада было оформлено более 50 договоров на общую сумму свыше 1 миллиарда руб.)
- Разработана, согласована, настроена и введена в действие возможность открытия вкладов в пользу третьих лиц.
- Разработаны, согласованы, настроены и введены в действие Правила Комплексного Банковского обслуживания.
- Разработана, согласована, настроена и введена в действие возможность открытия вкладов с использованием системы Интернет-банк.

декабрь 2013 — март 2015
1 год и 4 месяца

Начальник Управления депозитных продуктов физических лиц

(Полная занятость)

ОАО "Рост Банк", г. Москва.

• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Поиск и выявление новых банковских разработок в части банковских продуктов для физических лиц, в том числе и услуг для крупных частных клиентов.
• Организация мероприятий по разработке и модернизации банковских продуктов для физических лиц.
• Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка, в том числе Private Banking.
• Организация и участие в разработке технологических карт, рабочих и презентационных материалов, договоров и форм отчетности по банковским продуктам для физических лиц, в соответствии с ВД банка и законодательством РФ, предназначенных для удовлетворения потребностей массового сегмента и сегмента крупных частных клиентов, презентация их на заседаниях коллегиальных органов.
• Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка, в соответствии поставленными задачами по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Осуществление тестирования в процессе внедрения и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Участие в организации тренингов и обучающих семинаров для сотрудников банка.
• Контроль выполнения плана продаж.
• Выявление отклонений от плана продаж и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в планировании и организации специальных промо и рекламных акций;
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.
• Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, корректировка мотивационных программ по продажам продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Участие в подготовке ответов на запросы проверяющих органов, участие в формировании заключений по изменению законодательства в банковской сфере/нормативных документов Банка России.

март 2013 — декабрь 2013
10 месяцев

Начальник отдела разработки новых банковских продуктов

(Полная занятость)

ООО КБ "ЯР-Банк", г. Москва.

• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Анализ продуктовой линейки банка. Разработка предложений по ее оптимизации, проверка на соответствие поставленным задачам по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка.
• Разработка и согласование договорной и сопроводительной документации, тарифов в части розничных банковских продуктов.
• Участие в разработке бизнес-требований и мероприятий по оптимизации бизнес–процессов и внутрибанковских процедур с целью минимизации операционных и правовых рисков, в том числе при разработке новых банковских продуктов.
• Разработка, согласование и утверждение изменений в продукты в соответствии с ВД банка и законодательством РФ.
• Осуществление тестирования (в процессе внедрения и выборочное регулярное) и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Разработка внутренних положений и инструкций, регламентирующих процедуру, технологию и порядок работы подразделений банка в части депозитов ФЛ, в том числе разработка договорной базы.
• Участие в подготовке обучающих материалов, а при необходимости непосредственное участие в обучении сотрудников банка.
• Организация взаимодействия с другими подразделениями банка. Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, внесение изменений, отмена мотивационных программ по продажам продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Разработка, формирование, а также доведение до всех заинтересованных подразделений отчетности по продажам продуктов.

август 2011 — март 2013
1 год и 8 месяцев

Начальник отдела развития пассивных продуктов

(Полная занятость)

ОАО БАНК «РОСТ», г. Москва.

Ноябрь 2011 — Март 2013
Начальник отдела развития пассивных продуктов. Управления развития розничных продуктов
• Разработка, согласование, утверждение изменений в продукты в соответствии с ВД Банка и законодательства РФ.
• Формирование бизнес-требований по автоматизации бизнес- процессов, связанных депозитами ФЛ.
• Осуществление тестирования (в процессе внедрения и выборочное регулярное) и опытную эксплуатацию автоматизированных частей процесса продажи Продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Разработка внутренних положений и инструкций, регламентирующих процедуру, технологию и порядок работы подразделений банка в части депозитов ФЛ, в том числе разработка договорной базы.
• Подготовка и администрирование обучающих материалов, а при необходимости непосредственное участие в обучении сотрудников Банка навыкам, необходимым для работы с Продуктом.
• Контроль (в качестве владельца бизнес-процесса) исполнения прочими подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения Продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, внесение изменений, отмена мотивационных программ по Продажам Продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Осуществление информационной поддержки и координация всех подразделений, непосредственно участвующих в процессе продаж Продукта
• Разработка, формирование а также доведение до всех заинтересованных подразделений отчетности по Продажам Продуктов

Дополнительно:
Член Тарифного комитета Банка.
Член Розничного комитете Банка.

Достижения:
• Введен в действие вклад «РОСТ-2011». В связи с его популярностью действие вклада продлено с небольшими добавлениями и называется на данный момент «РОСТ-2013»;
• Добавлена автоматическая пролонгация по вкладам ФЛ;
• Введен продукт - «Карта Вкладчика»;
• Проведена акция для вкладчиков «Идем в КИНО»

Август 2011 — Ноябрь 2011

Главный специалист управления маркетинга, отдел разработки новых банковских продуктов. Product manag
• Мониторинг рынка депозитов для физических лиц (ставки и промо-акции).
• Регулирование тарифов депозитов для физических лиц в банке.
• Запуск и контроль программ стимулирования вкладчиков.
• Контроль рекламных компаний депозитов физических лиц.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.

февраль 2011 — август 2011
7 месяцев

Исполняющий обязанности управляющего дополнительным офисом

(Полная занятость)

КБ «Юниаструм Банк» ООО, г. Москва.

Май 2011 — Август 2011
Исполняющий обязанности управляющего дополнительным офисом.
• Руководство и контроль деятельности дополнительного офиса банка.
• Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО
• Организация и развитие партнерской сети банка (привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, субъектов малого бизнеса, клиентов на зарплатные проекты + заключение торговых договоров (эквайринг)).
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (кредиты, пластиковые карты, вклады, переводы, РКО, валютно-обменные операции).
• Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям.
• Принятие мер, необходимых для выполнения установленных плановых заданий по развитию бизнеса.
• Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО.
• Решение административных и кадровых вопросов, обучение сотрудников и подготовка необходимой отчетности для руководства.

Февраль 2011 — Май 2011
Заместитель управляющего дополнительным офисом. Начальник отдела продаж

• Привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, субъектов малого бизнеса, розничных клиентов, клиентов на зарплатные проекты+заключение торговых договоров (эквайринг).
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции).
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов.

май 2007 — февраль 2011
3 года и 10 месяцев

Менеджер по работе с физическими лицами

(Полная занятость)

ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК", г. Москва.

Апрель 2009 — Февраль 2011
Менеджер по работе с физическими лицами
• Курирование группы менеджеров по части продаж розничных банковских продуктов.
• Контроль выполнения менеджерами плана продаж, составление плана продаж для менеджеров.
• Составления конкурсов на лучшего менеджера месяца.
• Проведение презентаций корпоративным и сторонним организациям с целью привлечения на зарплатный проект, эквайринг.
• Продвижение продуктов и услуг банка и пенсионного фонда клиентам и потенциальным клиентам.
• Регулярное взаимодействие со смежными подразделениями по формированию новых и оптимизации существующих продуктов банка.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству.

Май 2007 — Апрель 2009
Кредитный Инспектор
• Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредитов.
• Приём документов на предоставление кредита. Проверка их на соответствие требованиям банка.
• Оформление кредитов в соответствии с существующими регламентами продуктов Банка, при помощи программного обеспечения "Новая Афина", С 1.
• Контроль погашения кредитов, работа с просроченной задолженностью и должниками.
• Взаимодействие с государственными органами по оформлению документации при выдаче ипотечных кредитов.
• Формирование отчетности.регулярной основе и предоставление её руководству.

август 2006 — май 2007
10 месяцев

Кредитный эксперт

(Полная занятость)

ООО РусФинанс Банк, г. Москва.

• Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредитов.
• Активные продажи кредитных продуктов Банка в соответствии с установленной технологией продаж продукта.
• Оформление кредитов на территории торговой точки в соответствии с существующими регламентами продуктов Банка.
• Формирование отчетности по исполнению плана продаж и причинам отклонения от плановых показателей в соответствующей точке продаж. Предоставление отчетности соответствующему Ведущему кредитному специалисту.
дитному специалисту.

апрель 1994 — август 2006
12 лет и 5 месяцев

Электро монтер связи

(Полная занятость)

ОАО МГТС Останкинский телефонный узел, г. Москва.

Эксплуатация и ремонт линейно кабельных сооружений, а также абонентского оборудования.
Работа с частными лицами и организациями. Выявление потребностей потребителей, работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций, наставническая деятельность. Оформление первичной документации и финансовой отчетности.

сентябрь 1993 — апрель 1994
8 месяцев

Электро монтер связи

(Полная занятость)

МНПК "Авионика", г. Москва.

Монтер станционного и линейного оборудования.

Ключевые навыки
Вовремя работы в ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" неоднократно награжден ценными подарками и денежными вознаграждениями а также был отмечен во внутри корпоративных печатных изданиях.

Компьютерные навыки:
Excel, Word, Power Point
Учился

по 2006

Финансовый университет при Правительстве РФ Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Финансовый менеджмент. Форма обучения: Заочная.

по 1994

МТЖДТ им. А. А. Андреева Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техник связи на железнодорожном транспорте. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Компьютер - уверенный пользователь (Excel, Word, Power Point. Консультант Плюс, Гарант, Diasoft, Lotus Notes)
Офисное оборудование- факс, ксерокс, сканер
Навыки управления автомобилем (стаж 18 лет категория Б)

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Специалист»
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36163869 обновлено 2 декабря, 15:58
Главный специалист разработки новых банковских продуктов
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 41 год (21 июля 1975)
Женат, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Теплый Стан)
Опыт работы 23 года и 2 месяца
Специалист по лояльности
11 месяцев
февраль 2016 — н.в.
ООО "Дельта" охранные системы, Москва, полная занятость
• Контроль качества обслуживания Клиентов, проведение опросов, связанных с повышением лояльности Клиентов
• Работа над возвращением утерянных Клиентов Компании
• Работа над поддержанием существующих благоприятных деловых взаимоотношений с активными Клиентами
• Участие в разработке краткосрочной и долгосрочной программы лояльности Клиентов Компании
• Консультирование клиентов по услугам и тарифным планам, предоставляемым компанией.
• Ведение переговоров с клиентами, оформление документов, решение спорных вопросов с клиентами.
• Контроль выполнения плановых показателей.
• Выявление отклонений от плановых показателей и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству.
Начальник Управления сопровождения Банковских продуктов
9 месяцев
март — ноябрь 2015
АКБ «Военно-Промышленный Банк» (ЗАО), Москва, полная занятость
• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Поиск и выявление новых банковских разработок в части банковских продуктов для физических лиц, в том числе и услуг для крупных частных клиентов.
• Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка, в соответствии поставленными задачами по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка, в том числе Private Banking.
• Организация мероприятий по разработке и модернизации банковских продуктов для физических лиц.
• Организация и участие в разработке технологических карт, рабочих и презентационных материалов, договоров и форм отчетности по банковским продуктам для физических лиц, в соответствии с ВД банка и законодательством РФ, предназначенных для удовлетворения потребностей массового сегмента и сегмента крупных частных клиентов, презентация их на заседаниях коллегиальных органов.
• Осуществление тестирования в процессе внедрения и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Участие в подготовке ответов на запросы проверяющих органов, участие в формировании заключений по изменению законодательства в банковской сфере/нормативных документов Банка России.
• Участие в организации тренингов и обучающих семинаров для сотрудников банка.
• Контроль выполнения плана продаж.
• Выявление отклонений от плана продаж и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в планирование и организации специальных промо и рекламных акций.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.

Достижения:
- Проведена оптимизация продуктовой линейки Банка в части депозитов физических лиц.
- Разработан, согласован, настроен и введен в действие вклад "Детский". (за первый месяц действия данного вклада было оформлено более 50 договоров на общую сумму свыше 1 миллиарда руб.)
- Разработана, согласована, настроена и введена в действие возможность открытия вкладов в пользу третьих лиц.
- Разработаны, согласованы, настроены и введены в действие Правила Комплексного Банковского обслуживания.
- Разработана, согласована, настроена и введена в действие возможность открытия вкладов с использованием системы Интернет-банк.
Начальник Управления депозитных продуктов физических лиц
1 год 4 месяца
декабрь 2013 — март 2015
ОАО "Рост Банк", Москва, полная занятость
• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Поиск и выявление новых банковских разработок в части банковских продуктов для физических лиц, в том числе и услуг для крупных частных клиентов.
• Организация мероприятий по разработке и модернизации банковских продуктов для физических лиц.
• Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка, в том числе Private Banking.
• Организация и участие в разработке технологических карт, рабочих и презентационных материалов, договоров и форм отчетности по банковским продуктам для физических лиц, в соответствии с ВД банка и законодательством РФ, предназначенных для удовлетворения потребностей массового сегмента и сегмента крупных частных клиентов, презентация их на заседаниях коллегиальных органов.
• Разработка предложений по оптимизации действующей продуктовой линейки Банка, в соответствии поставленными задачами по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
• Осуществление тестирования в процессе внедрения и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Участие в организации тренингов и обучающих семинаров для сотрудников банка.
• Контроль выполнения плана продаж.
• Выявление отклонений от плана продаж и разработка корректирующих мероприятий.
• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников.
• Участие в планировании и организации специальных промо и рекламных акций;
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.
• Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, корректировка мотивационных программ по продажам продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Участие в подготовке ответов на запросы проверяющих органов, участие в формировании заключений по изменению законодательства в банковской сфере/нормативных документов Банка России.
Начальник отдела разработки новых банковских продуктов
10 месяцев
март — декабрь 2013
ООО КБ "ЯР-Банк", Москва, полная занятость
• Мониторинг рынка банковских услуг.
• Анализ продуктовой линейки банка. Разработка предложений по ее оптимизации, проверка на соответствие поставленным задачам по достижению бизнес-показателей в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Формирование предложений по внедрению новых розничных продуктов и технологий обслуживания клиентов банка.
• Разработка и согласование договорной и сопроводительной документации, тарифов в части розничных банковских продуктов.
• Участие в разработке бизнес-требований и мероприятий по оптимизации бизнес–процессов и внутрибанковских процедур с целью минимизации операционных и правовых рисков, в том числе при разработке новых банковских продуктов.
• Разработка, согласование и утверждение изменений в продукты в соответствии с ВД банка и законодательством РФ.
• Осуществление тестирования (в процессе внедрения и выборочное регулярное) и опытной эксплуатации автоматизированных частей процесса продажи продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Разработка внутренних положений и инструкций, регламентирующих процедуру, технологию и порядок работы подразделений банка в части депозитов ФЛ, в том числе разработка договорной базы.
• Участие в подготовке обучающих материалов, а при необходимости непосредственное участие в обучении сотрудников банка.
• Организация взаимодействия с другими подразделениями банка. Контроль исполнения вовлеченными в проект подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, контроля качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, внесение изменений, отмена мотивационных программ по продажам продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Разработка, формирование, а также доведение до всех заинтересованных подразделений отчетности по продажам продуктов.
Начальник отдела развития пассивных продуктов
1 год 8 месяцев
август 2011 — март 2013
ОАО БАНК «РОСТ», Москва, полная занятость
Ноябрь 2011 — Март 2013
Начальник отдела развития пассивных продуктов. Управления развития розничных продуктов
• Разработка, согласование, утверждение изменений в продукты в соответствии с ВД Банка и законодательства РФ.
• Формирование бизнес-требований по автоматизации бизнес- процессов, связанных депозитами ФЛ.
• Осуществление тестирования (в процессе внедрения и выборочное регулярное) и опытную эксплуатацию автоматизированных частей процесса продажи Продукта от обращения клиента до формирования клиентских документов из автоматизированной банковской системы.
• Разработка внутренних положений и инструкций, регламентирующих процедуру, технологию и порядок работы подразделений банка в части депозитов ФЛ, в том числе разработка договорной базы.
• Подготовка и администрирование обучающих материалов, а при необходимости непосредственное участие в обучении сотрудников Банка навыкам, необходимым для работы с Продуктом.
• Контроль (в качестве владельца бизнес-процесса) исполнения прочими подразделениями необходимых функций в части разработки, утверждения, внедрения, изменения Продуктов, в том числе в части автоматизации, учета, продвижения, обучения, качества продаж.
• Разработка, согласование, утверждение, внесение изменений, отмена мотивационных программ по Продажам Продукта, осуществление по ним учета результатов и расчета сумм, инициация выплаты/удержания в рамках данных программ.
• Осуществление информационной поддержки и координация всех подразделений, непосредственно участвующих в процессе продаж Продукта
• Разработка, формирование а также доведение до всех заинтересованных подразделений отчетности по Продажам Продуктов

Дополнительно:
Член Тарифного комитета Банка.
Член Розничного комитете Банка.

Достижения:
• Введен в действие вклад «РОСТ-2011». В связи с его популярностью действие вклада продлено с небольшими добавлениями и называется на данный момент «РОСТ-2013»;
• Добавлена автоматическая пролонгация по вкладам ФЛ;
• Введен продукт - «Карта Вкладчика»;
• Проведена акция для вкладчиков «Идем в КИНО»

Август 2011 — Ноябрь 2011

Главный специалист управления маркетинга, отдел разработки новых банковских продуктов. Product manag
• Мониторинг рынка депозитов для физических лиц (ставки и промо-акции).
• Регулирование тарифов депозитов для физических лиц в банке.
• Запуск и контроль программ стимулирования вкладчиков.
• Контроль рекламных компаний депозитов физических лиц.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству банка.
Исполняющий обязанности управляющего дополнительным офисом
7 месяцев
февраль — август 2011
КБ «Юниаструм Банк» ООО, Москва, полная занятость
Май 2011 — Август 2011
Исполняющий обязанности управляющего дополнительным офисом.
• Руководство и контроль деятельности дополнительного офиса банка.
• Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО
• Организация и развитие партнерской сети банка (привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, субъектов малого бизнеса, клиентов на зарплатные проекты + заключение торговых договоров (эквайринг)).
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (кредиты, пластиковые карты, вклады, переводы, РКО, валютно-обменные операции).
• Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям.
• Принятие мер, необходимых для выполнения установленных плановых заданий по развитию бизнеса.
• Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО.
• Решение административных и кадровых вопросов, обучение сотрудников и подготовка необходимой отчетности для руководства.

Февраль 2011 — Май 2011
Заместитель управляющего дополнительным офисом. Начальник отдела продаж

• Привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, субъектов малого бизнеса, розничных клиентов, клиентов на зарплатные проекты+заключение торговых договоров (эквайринг).
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции).
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес направлениям.
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов.
Менеджер по работе с физическими лицами
3 года 10 месяцев
май 2007 — февраль 2011
ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК", Москва, полная занятость
Апрель 2009 — Февраль 2011
Менеджер по работе с физическими лицами
• Курирование группы менеджеров по части продаж розничных банковских продуктов.
• Контроль выполнения менеджерами плана продаж, составление плана продаж для менеджеров.
• Составления конкурсов на лучшего менеджера месяца.
• Проведение презентаций корпоративным и сторонним организациям с целью привлечения на зарплатный проект, эквайринг.
• Продвижение продуктов и услуг банка и пенсионного фонда клиентам и потенциальным клиентам.
• Регулярное взаимодействие со смежными подразделениями по формированию новых и оптимизации существующих продуктов банка.
• Формирование отчетности на регулярной основе и предоставление её руководству.

Май 2007 — Апрель 2009
Кредитный Инспектор
• Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредитов.
• Приём документов на предоставление кредита. Проверка их на соответствие требованиям банка.
• Оформление кредитов в соответствии с существующими регламентами продуктов Банка, при помощи программного обеспечения "Новая Афина", С 1.
• Контроль погашения кредитов, работа с просроченной задолженностью и должниками.
• Взаимодействие с государственными органами по оформлению документации при выдаче ипотечных кредитов.
• Формирование отчетности.регулярной основе и предоставление её руководству.
Кредитный эксперт
10 месяцев
август 2006 — май 2007
ООО РусФинанс Банк, Москва, полная занятость
• Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредитов.
• Активные продажи кредитных продуктов Банка в соответствии с установленной технологией продаж продукта.
• Оформление кредитов на территории торговой точки в соответствии с существующими регламентами продуктов Банка.
• Формирование отчетности по исполнению плана продаж и причинам отклонения от плановых показателей в соответствующей точке продаж. Предоставление отчетности соответствующему Ведущему кредитному специалисту.
дитному специалисту.
Электро монтер связи
12 лет 5 месяцев
апрель 1994 — август 2006
ОАО МГТС Останкинский телефонный узел, Москва, полная занятость
Эксплуатация и ремонт линейно кабельных сооружений, а также абонентского оборудования.
Работа с частными лицами и организациями. Выявление потребностей потребителей, работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций, наставническая деятельность. Оформление первичной документации и финансовой отчетности.
Электро монтер связи
8 месяцев
сентябрь 1993 — апрель 1994
МНПК "Авионика", Москва, полная занятость
Монтер станционного и линейного оборудования.
Высшее образование
2006
Финансовый университет при Правительстве РФ
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Финансовый менеджмент
Среднее специальное образование
1994
МТЖДТ им. А. А. Андреева
Дневная/Очная форма обучения
Техник связи на железнодорожном транспорте
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Вовремя работы в ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" неоднократно награжден ценными подарками и денежными вознаграждениями а также был отмечен во внутри корпоративных печатных изданиях.

Компьютерные навыки:
Excel, Word, Power Point
Дополнительные сведения
Компьютер - уверенный пользователь (Excel, Word, Power Point. Консультант Плюс, Гарант, Diasoft, Lotus Notes)
Офисное оборудование- факс, ксерокс, сканер
Навыки управления автомобилем (стаж 18 лет категория Б)