Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36224902
12 сентября

Главный специалист по урегулированию убытков

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
26 лет (3 января 1990), женский, высшее образование, не замужем
Москва, Царицыно
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 8 лет и 2 месяца

март 2014 — н.в.
2 года и 10 месяцев

Ведущий специалист

(Полная занятость)

ООО "СОЛТ", г. Москва.

С 03.2014 по 07.2014 в должности Ведущего специалиста Отдела Постпродажного Сопровождения: консультирование клиентов по вопросам возникновения страховых случаев, приём документов, отправка пакета документов через УУУ в СК, контроль рассмотрения убытков, в случае получения направления на ремонт контроль постановки а/м на СТОА, согласования и сроков проведения ремонта, запрос недостающих документов, передача ГОТС реализатору, отчётность.

С 07.2014 по настоящее время - координатор сервиса:контроль движения а/м с момента изъятия у клиентов до выдачи их новым (постоянная численность парка изъятых а/м 300-600 шт.), координация процесса подготовки а/м - кузовной, механический ремонт, оклейка, установка ДО, восстановление документов. Построение процесса "с нуля", участие в разработке регламента работы, форм отчетности. Согласование проведения ремонта согласно установленным нормативам и лимитам на восстановление, контроль выполнения плановых показателей по подготовке а/м. Контроль перемещения а/м между СТОА и складом. Ежедневная отчётность, отчётность по итогу месяца.
По результатам проделанной работы процесс полностью построен.

октябрь 2011 — февраль 2014
2 года и 5 месяцев

Главный специалист урегулирования убытков ОСАГО

(Полная занятость)

ЗАО "ГУТА-Страхование", г. Москва.

Рассмотрение и принятие решение по убыткам (ОСАГО, ПВУ, суброгация, досудебное урегулирование) - проверка документов выплатного дела на соответствие Правилам страхования, подготовка страховых актов на выплату, уведомлений о предоставлении недостающих документов клиентам, запросов в ГИБДД, работа в системе ИРЦ с заявками по ПВУ, взаимодействие с представителями страховых компаний, с сотрудниками других подразделений компании, ведение отчетности, обучение новых сотрудников.
С 06.05.2013 переведена на должность главного специалиста.

октябрь 2008 — август 2011
2 года и 11 месяцев

Ведущий специалист по выплатам

(Полная занятость)

ООО "Росгосстрах", г. Москва.

В должности специалиста Единого Диспетчерского Центра (10.2008 - 11.2010)
Прием входящих звонков - консультирование на месте страхового случая, регистрация обращений, жалоб, запись на осмотр, предоставление информации о ходе рассмотрения дела, обслуживание ВИП/корпоративных клиентов, вызов аваркома, эвакуатора, тех.помощи - работа с группами содействия на дороге, обучение новых сотрудников.
После 6 мес работы переведена на должность ведущего специалиста.

В должности специалиста Единого Выплатного Центра (11.2010 - 08.2011)
Рассмотрение документов и принятие решение по вопросам выплат страхового возмещения (ОСАГО, ПВУ, суброгация, исполнительные документы, ДСАГО), проверка качества, комплектности, корректности документов выплатного дела, на соответствие Правилам страхования, подготовка страховых актов/писем об отказе в выплате страхового возмещения, анализ акта и фото осмотра, исключение из калькуляции дефектов эксплуатации, взаимодействие с сотрудниками других подразделений компании, отправка писем/запросов в страховые компании, РСА, работа в системе ИРЦ с заявками по ПВУ.
После 6 мес работы была переведена на должность ведущего специалиста по выплатам.

Ключевые навыки
Имею опыт работы урегулирования убытков в автостраховании в крупных компаниях, хочу развиваться в этой сфере, как вертикально, так и горизонтально. Уверенный пользователь ПК, 1С. Владею навыками деловой переписки, работы с клиентами, сотрудниками других подразделений компании, партнерами, ведения статистики и отчетности, работы с базами данных, с большими объемами информации в режиме многозадачности.
Коммуникабельная, быстрообучаемая, исполнительная, внимательная, ответственная, стрессоустойчивая.
Училась

по 2013

Российский государственный социальный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Социального страхования, экономики и социологии труда. Специальность: Экономика и управление на предприятии (наука и научное обслуживание). Форма обучения: Очно-заочная.
Курсы и тренинги

2010

Школа выплатника. Филиал ООО "Росгосстрах" в Москве и Московской области, г. Москва

2007

Курс производственного обучения по профессии оператор ЭВМ. МОУСОШ 7, г. Конаково

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Специалист»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36224902 обновлено 12 сентября, 14:20
Главный специалист по урегулированию убытков
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 26 лет (3 января 1990)
Не замужем, гражданство Россия
Москва, Царицыно
Опыт работы 8 лет и 2 месяца
Ведущий специалист
2 года 10 месяцев
март 2014  — н.в.
ООО "СОЛТ", Москва, полная занятость
С 03.2014 по 07.2014 в должности Ведущего специалиста Отдела Постпродажного Сопровождения: консультирование клиентов по вопросам возникновения страховых случаев, приём документов, отправка пакета документов через УУУ в СК, контроль рассмотрения убытков, в случае получения направления на ремонт контроль постановки а/м на СТОА, согласования и сроков проведения ремонта, запрос недостающих документов, передача ГОТС реализатору, отчётность.

С 07.2014 по настоящее время - координатор сервиса:контроль движения а/м с момента изъятия у клиентов до выдачи их новым (постоянная численность парка изъятых а/м 300-600 шт.), координация процесса подготовки а/м - кузовной, механический ремонт, оклейка, установка ДО, восстановление документов. Построение процесса "с нуля", участие в разработке регламента работы, форм отчетности. Согласование проведения ремонта согласно установленным нормативам и лимитам на восстановление, контроль выполнения плановых показателей по подготовке а/м. Контроль перемещения а/м между СТОА и складом. Ежедневная отчётность, отчётность по итогу месяца.
По результатам проделанной работы процесс полностью построен.
Главный специалист урегулирования убытков ОСАГО
2 года 5 месяцев
октябрь 2011  — февраль 2014
ЗАО "ГУТА-Страхование", Москва, полная занятость
Рассмотрение и принятие решение по убыткам (ОСАГО, ПВУ, суброгация, досудебное урегулирование) - проверка документов выплатного дела на соответствие Правилам страхования, подготовка страховых актов на выплату, уведомлений о предоставлении недостающих документов клиентам, запросов в ГИБДД, работа в системе ИРЦ с заявками по ПВУ, взаимодействие с представителями страховых компаний, с сотрудниками других подразделений компании, ведение отчетности, обучение новых сотрудников.
С 06.05.2013 переведена на должность главного специалиста.
Ведущий специалист по выплатам
2 года 11 месяцев
октябрь 2008  — август 2011
ООО "Росгосстрах", Москва, полная занятость
В должности специалиста Единого Диспетчерского Центра (10.2008 - 11.2010)
Прием входящих звонков - консультирование на месте страхового случая, регистрация обращений, жалоб, запись на осмотр, предоставление информации о ходе рассмотрения дела, обслуживание ВИП/корпоративных клиентов, вызов аваркома, эвакуатора, тех.помощи - работа с группами содействия на дороге, обучение новых сотрудников.
После 6 мес работы переведена на должность ведущего специалиста.

В должности специалиста Единого Выплатного Центра (11.2010 - 08.2011)
Рассмотрение документов и принятие решение по вопросам выплат страхового возмещения (ОСАГО, ПВУ, суброгация, исполнительные документы, ДСАГО), проверка качества, комплектности, корректности документов выплатного дела, на соответствие Правилам страхования, подготовка страховых актов/писем об отказе в выплате страхового возмещения, анализ акта и фото осмотра, исключение из калькуляции дефектов эксплуатации, взаимодействие с сотрудниками других подразделений компании, отправка писем/запросов в страховые компании, РСА, работа в системе ИРЦ с заявками по ПВУ.
После 6 мес работы была переведена на должность ведущего специалиста по выплатам.
Высшее образование
2013
Российский государственный социальный университет
Социального страхования, экономики и социологии труда
Очно-заочная форма обучения
Экономика и управление на предприятии (наука и научное обслуживание)
Курсы
2010
Филиал ООО "Росгосстрах" в Москве и Московской области
Школа выплатника
Москва
2007
МОУСОШ 7
Курс производственного обучения по профессии оператор ЭВМ
Конаково
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Имею опыт работы урегулирования убытков в автостраховании в крупных компаниях, хочу развиваться в этой сфере, как вертикально, так и горизонтально. Уверенный пользователь ПК, 1С. Владею навыками деловой переписки, работы с клиентами, сотрудниками других подразделений компании, партнерами, ведения статистики и отчетности, работы с базами данных, с большими объемами информации в режиме многозадачности.
Коммуникабельная, быстрообучаемая, исполнительная, внимательная, ответственная, стрессоустойчивая.