Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 21726292
12 ноября

Главный специалист по оптимизации бизнес-процессов

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
39 лет (19 февраля 1977), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Люблино
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 15 лет и 5 месяцев

апрель 2009 — н.в.
7 лет и 9 месяцев

Специалист

Работа по Трудовым соглашениям.
Выполнение различных функций и задач.

июль 2007 — март 2009
1 год и 9 месяцев

Главный специалист Управления бизнес процессами

Коммерческий банк «Компания Розничного Кредитования» (ОАО), г. Москва.

- Анализ и оценка текущих бизнес-процессов компании;
- Подготовка схем и моделей текущих бизнес-процессов по стандартам IDEF0 и IDEF1, в программах ARIS или VISIO;
- Подготовка предложений по оптимизации текущих функций и задач подразделений;
- Разработка новых схем и моделей бизнес-процессов;
- Подготовка нормативной документации;
- Разработка и запуск системы поддержки и обслуживания уступленных кредитных договоров другой компании (SPV);
- Ведение Базы данных и Реестра нормативных документов.

декабрь 2006 — июнь 2007
7 месяцев

Менеджер проекта Сервисы (Hi-Techniс/ HITECHNIC)

ООО «Эльдорадо», г. Москва.

Реализованы задачи Проекта:
- Разработка требуемых на рынке услуг по оказанию профессионального сервиса, их детальное описание;
- Определение стоимости сервисных услуг и их доходности для бизнеса;
- Определение требуемых для работы сотрудников, мастеров и специалистов;
- Разработка графика работ мастеров и специалистов по оказанию сервисных услуг клиентам (выезд к клиенту, оказание услуг, передача дел клиенту, обучение клиента, оплата оказанных услуг, отъезд);
- Разработка функций и задач Отдела сервисов Компании, требуемых для реализации сервисных услуг на рынке;
- Создание и начало работы Отдела сервисов Компании. Найм на работу требуемых сотрудников, специалистов и мастеров. Перевод в Отдел сервисов работников из других подразделений Компании;
- Интеграция функций и задач, бизнес-процессов Отдела сервисов в текущую схему работы других подразделений Компании по оказанию услуг;
- Открытие и запуск Отделов по продаже сервисов в магазинах Компании;
- Начало продаж клиентам услуг по оказанию сервисов.

май 2005 — декабрь 2006
1 год и 8 месяцев

Главный специалист Группы анализа Отдела методологического сопровождения банковских операций

Банк «ВТБ-24» (ЗАО), г. Москва.

1. Администратор программы «Перепрофилирование бизнеса Банка с ЮЛ на ФЛ и разделением функционала на Фронт- и Бэк-Офис». Администрирование работы Рабочей группы «Back-Office».
2. Разработка Бизнес-требований (BRD) и Технических заданий по автоматизации подготовки отчетов бухгалтерии Банка по формам для Центрального Банка РФ в Автоматизированной банковской системе «БИСквит».
3. Создание Горячей линии «Бэк-Офис» по поддержке сотрудников в выполнении своих должностных обязанностей. Разработка технологии работы Горячей линии и нормативной документации. Администратор Горячей линии «Бэк-Офис».

ноябрь 2004 — апрель 2005
6 месяцев

Руководитель проекта Поддержка бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры компании-заказчика

ООО "ИКТ-Систем", г. Москва.

Решены задачи Проекта:
- анализ рынка ИТ-услуг и бизнес-приложений (SAP R/3), сегментирование рынка, выстраивание предложений по рынку ИТ-поддержки;
- разработка каталога предоставляемых услуг, разработка уровней сервисов по оказываемым услугам, подготовка прайса;
- участие в создании, организация работы и управление Отделом «Центр поддержки» в составе 4 специалистов. Организация работ по проекту в рамках отдела;
- разработка технологии поддержки ИТ, ПО и пользователей АСУ ФХД, организация взаимодействия сотрудников в рамках подразделений Компании;
- участие в тендерах, разработка Технико-коммерческого предложений;
- разработка и сопровождение Договоров и Соглашений по сопровождению;
- разработка концепции проекта и стратегии его реализации;
- разработка плана и бюджета проекта;
- Технико-экономическая оценка эффективности и качества реализации проекта;
- управление реализацией проекта и автоматизацией процессов поддержки;
разработка нормативной базы по реализации проектов поддержки Компании.

август 2001 — ноябрь 2004
3 года и 4 месяца

Администратор проектов Проектного офиса Административного отдела (Отдела технологического развития)

ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК», г. Москва.

- Анализ проблем развития Компании и оценка необходимости реализации конкретного проекта;
- Разработка концепции проекта и стратегии его реализации (идентификация проекта, постановка целей и задач проекта для достижения требуемых результатов);
- Проведение Технико-экономической оценки эффективности реализации проекта;
- Анализ рискового профиля проекта, выработка механизмов минимизации рисков, контроль и оперативное управление рисковыми событиями;
- Проведение процедуры открытия проекта (подготовка, согласование и утверждение документов на открытие проекта с обоснованием);
- Планирование мероприятий Проекта (разработка рабочего календарного плана-графика проекта), разработка рабочей проектной документации (плана по использованию трудовых и финансовых ресурсов, плана управления рисками проекта), согласование и утверждение документов;
- Подбор участников проекта, подготовка и постановка рабочих заданий перед участниками, проведение рабочих встреч, согласование и утверждение участников;
- Реализация утвержденного плана проекта, выполнение проектных работ, организация и администрирование процессов реализации проектных работ и изменений в проектах, управление участниками проекта, координация выполнения проектных работ, проведение рабочих встреч и совещаний, отчетность перед Руководством;
- Работа с подрядчиками (поиск подрядчика, корректировка и согласование Договоров, организация и координация совместной работы по проекту, контроль, взаиморасчеты);
- Финансовое сопровождение проектных работ (планирование, организация и контроль финансирования), подготовка календаря платежей и финансовой аналитики;
- Подготовка и ведение нормативных и рабочих документов по проекту;
- При необходимости - внесение изменений в цели, план-график, бюджет и список участников проекта. Согласование и утверждение изменений, их реализация и достижение поставленных целей;
- Запуск результатов проекта в работу Компании, изменение бизнес-процессов, обновление организационно-штатной структуры, актуализация нормативной документации, обучение персонала;
- Завершение проектных работ, оценка полученных целевых и дополнительных результатов, затраченных средств и ресурсов, оценка результатов работы участников проекта, отчет Руководству, премирование, закрытие проекта.

Ключевые навыки
1. Оптимальные сроки выполнение задач:
- Аналитика текущих бизнес-процессов;
- Разработка схем и моделей текущих бизнес-процессов;
- Предоставление предложений по оптимизации текущих функций и задач;
- Разработка новых схем и моделей бизнес-процессов компании;
- Подготовка нормативной документации.
2. Работа по стандартам IDEF0 и IDEF1.
3. Подготовка схем бизнес-процессов в VISIO или ARIS.

Компьютерные навыки:
Офисный пакет - MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint и др.); системы управления проектами – MS Project, Primavera, Spider; работал в OpenPlan и AutoCAD; описание бизнес-процессов в ARIS и VISIO; реализация должностных функций в SAP R/3; пользование «БИСквит».
Учился

по 2002

Государственный университет управления Уровень образования: Высшее (кандидат наук). Факультет: Строительный, Управление проектами. Специальность: КЭН. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1999

Государственный университет управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Строительный. Специальность: Управление в строительстве. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2011

Английский язык. Public Education Centre, г. Москва

2004

ITIL Foundation for IT Service Management. Нр, г. Москва

2003

Командообразующий тренинг. Cbsd, г. Москва

2002

Основы управления проектами. Ipm, г. Москва

2001

Управление рисками проекта. Ланит, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный, французский язык базовый
О себе

- Знания и опыт в организации и проведении аналитической работы;
- Качество, оперативность и точность выполнения работ;
- Инициативность и творческая активность;
- Умение работать в сложных рабочих условиях: жесткие временные рамки выполнения текущих задач.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 21726292 обновлено 12 ноября, 15:56
Главный специалист по оптимизации бизнес-процессов
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 39 лет (19 февраля 1977)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва, Люблино
Опыт работы 15 лет и 5 месяцев
Специалист
7 лет 9 месяцев
апрель 2009  — н.в.
Работа по Трудовым соглашениям.
Выполнение различных функций и задач.
Главный специалист Управления бизнес процессами
1 год 9 месяцев
июль 2007  — март 2009
Коммерческий банк «Компания Розничного Кредитования» (ОАО), Москва
- Анализ и оценка текущих бизнес-процессов компании;
- Подготовка схем и моделей текущих бизнес-процессов по стандартам IDEF0 и IDEF1, в программах ARIS или VISIO;
- Подготовка предложений по оптимизации текущих функций и задач подразделений;
- Разработка новых схем и моделей бизнес-процессов;
- Подготовка нормативной документации;
- Разработка и запуск системы поддержки и обслуживания уступленных кредитных договоров другой компании (SPV);
- Ведение Базы данных и Реестра нормативных документов.
Менеджер проекта Сервисы (Hi-Techniс/ HITECHNIC)
7 месяцев
декабрь 2006  — июнь 2007
ООО «Эльдорадо», Москва
Реализованы задачи Проекта:
- Разработка требуемых на рынке услуг по оказанию профессионального сервиса, их детальное описание;
- Определение стоимости сервисных услуг и их доходности для бизнеса;
- Определение требуемых для работы сотрудников, мастеров и специалистов;
- Разработка графика работ мастеров и специалистов по оказанию сервисных услуг клиентам (выезд к клиенту, оказание услуг, передача дел клиенту, обучение клиента, оплата оказанных услуг, отъезд);
- Разработка функций и задач Отдела сервисов Компании, требуемых для реализации сервисных услуг на рынке;
- Создание и начало работы Отдела сервисов Компании. Найм на работу требуемых сотрудников, специалистов и мастеров. Перевод в Отдел сервисов работников из других подразделений Компании;
- Интеграция функций и задач, бизнес-процессов Отдела сервисов в текущую схему работы других подразделений Компании по оказанию услуг;
- Открытие и запуск Отделов по продаже сервисов в магазинах Компании;
- Начало продаж клиентам услуг по оказанию сервисов.
Главный специалист Группы анализа Отдела методологического сопровождения банковских операций
1 год 8 месяцев
май 2005  — декабрь 2006
Банк «ВТБ-24» (ЗАО), Москва
1. Администратор программы «Перепрофилирование бизнеса Банка с ЮЛ на ФЛ и разделением функционала на Фронт- и Бэк-Офис». Администрирование работы Рабочей группы «Back-Office».
2. Разработка Бизнес-требований (BRD) и Технических заданий по автоматизации подготовки отчетов бухгалтерии Банка по формам для Центрального Банка РФ в Автоматизированной банковской системе «БИСквит».
3. Создание Горячей линии «Бэк-Офис» по поддержке сотрудников в выполнении своих должностных обязанностей. Разработка технологии работы Горячей линии и нормативной документации. Администратор Горячей линии «Бэк-Офис».
Руководитель проекта Поддержка бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры компании-заказчика
6 месяцев
ноябрь 2004  — апрель 2005
ООО "ИКТ-Систем", Москва
Решены задачи Проекта:
- анализ рынка ИТ-услуг и бизнес-приложений (SAP R/3), сегментирование рынка, выстраивание предложений по рынку ИТ-поддержки;
- разработка каталога предоставляемых услуг, разработка уровней сервисов по оказываемым услугам, подготовка прайса;
- участие в создании, организация работы и управление Отделом «Центр поддержки» в составе 4 специалистов. Организация работ по проекту в рамках отдела;
- разработка технологии поддержки ИТ, ПО и пользователей АСУ ФХД, организация взаимодействия сотрудников в рамках подразделений Компании;
- участие в тендерах, разработка Технико-коммерческого предложений;
- разработка и сопровождение Договоров и Соглашений по сопровождению;
- разработка концепции проекта и стратегии его реализации;
- разработка плана и бюджета проекта;
- Технико-экономическая оценка эффективности и качества реализации проекта;
- управление реализацией проекта и автоматизацией процессов поддержки;
разработка нормативной базы по реализации проектов поддержки Компании.
Администратор проектов Проектного офиса Административного отдела (Отдела технологического развития)
3 года 4 месяца
август 2001  — ноябрь 2004
ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК», Москва
- Анализ проблем развития Компании и оценка необходимости реализации конкретного проекта;
- Разработка концепции проекта и стратегии его реализации (идентификация проекта, постановка целей и задач проекта для достижения требуемых результатов);
- Проведение Технико-экономической оценки эффективности реализации проекта;
- Анализ рискового профиля проекта, выработка механизмов минимизации рисков, контроль и оперативное управление рисковыми событиями;
- Проведение процедуры открытия проекта (подготовка, согласование и утверждение документов на открытие проекта с обоснованием);
- Планирование мероприятий Проекта (разработка рабочего календарного плана-графика проекта), разработка рабочей проектной документации (плана по использованию трудовых и финансовых ресурсов, плана управления рисками проекта), согласование и утверждение документов;
- Подбор участников проекта, подготовка и постановка рабочих заданий перед участниками, проведение рабочих встреч, согласование и утверждение участников;
- Реализация утвержденного плана проекта, выполнение проектных работ, организация и администрирование процессов реализации проектных работ и изменений в проектах, управление участниками проекта, координация выполнения проектных работ, проведение рабочих встреч и совещаний, отчетность перед Руководством;
- Работа с подрядчиками (поиск подрядчика, корректировка и согласование Договоров, организация и координация совместной работы по проекту, контроль, взаиморасчеты);
- Финансовое сопровождение проектных работ (планирование, организация и контроль финансирования), подготовка календаря платежей и финансовой аналитики;
- Подготовка и ведение нормативных и рабочих документов по проекту;
- При необходимости - внесение изменений в цели, план-график, бюджет и список участников проекта. Согласование и утверждение изменений, их реализация и достижение поставленных целей;
- Запуск результатов проекта в работу Компании, изменение бизнес-процессов, обновление организационно-штатной структуры, актуализация нормативной документации, обучение персонала;
- Завершение проектных работ, оценка полученных целевых и дополнительных результатов, затраченных средств и ресурсов, оценка результатов работы участников проекта, отчет Руководству, премирование, закрытие проекта.
Высшее образование
2002
Государственный университет управления
Кандидат наук
Строительный, Управление проектами
Дневная/Очная форма обучения
КЭН
1999
Государственный университет управления
Строительный
Дневная/Очная форма обучения
Управление в строительстве
Курсы
2011
Public Education Centre
Английский язык
Москва
2004
Нр
ITIL Foundation for IT Service Management
Москва
2003
Cbsd
Командообразующий тренинг
Москва
2002
Ipm
Основы управления проектами
Москва
2001
Ланит
Управление рисками проекта
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), французский (базовый).
Профессиональные навыки
1. Оптимальные сроки выполнение задач:
- Аналитика текущих бизнес-процессов;
- Разработка схем и моделей текущих бизнес-процессов;
- Предоставление предложений по оптимизации текущих функций и задач;
- Разработка новых схем и моделей бизнес-процессов компании;
- Подготовка нормативной документации.
2. Работа по стандартам IDEF0 и IDEF1.
3. Подготовка схем бизнес-процессов в VISIO или ARIS.

Компьютерные навыки:
Офисный пакет - MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint и др.); системы управления проектами – MS Project, Primavera, Spider; работал в OpenPlan и AutoCAD; описание бизнес-процессов в ARIS и VISIO; реализация должностных функций в SAP R/3; пользование «БИСквит».
Дополнительные сведения
- Знания и опыт в организации и проведении аналитической работы;
- Качество, оперативность и точность выполнения работ;
- Инициативность и творческая активность;
- Умение работать в сложных рабочих условиях: жесткие временные рамки выполнения текущих задач.