Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36319533
21 сентября 2016

Главный специалист по обслуживанию VIP-клиентов

70 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
21 год (7 февраля 1995), женский, неполное высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 2 года и 8 месяцев

декабрь 2015 — н.в.
1 год и 2 месяца

Главный специалист по обслуживанию VIP-клиентов

КБ Росинтербанк, г. Москва.

- Выполнение и увеличение показателей установленного плана;
- Прямые продажи комиссионных продуктов Банка (страховых);
- Cross-продажи дополнительных продуктов Банка;
- Проведение встреч и презентаций премиум продуктов Банка как в отделении, так и за его пределами;
- Полное знание операционного спектра;
- Персональное курирование и ведение счетов VIP-клиентов;
- Построение долгосрочных отношений с состоятельными клиентами и привлечение новых клиентов на VIP-обслуживание в Банк;
- Обслуживание физических лиц в полном объеме, совершаемых банковских операции (открытие счетов, начисление процентов по счетам, проведение внутренних и внешних переводов в рублях и иностранной валюте, РКО, конверсионные операции и т.д.);
- Обслуживание полного перечня банковских продуктов;
- Ведение регулярной внутренней отчетности;
- Разрешение спорных ситуаций с клиентами;

Достижения:
- Лучший сотрудник банка по критериям: по продажам страховых продуктов, по качеству обслуживания клиентов и по качеству ведения РКО/ОПЕРО (Осень 2015г.)
- Второе место по cross-продажам (Весна 2016г.)
- Положительные отзывы клиентов о моей работе на портале "Банки.ру"
а. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7368219/
в. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7826661/
- Официальное лицо банка в направлении "Корпоративный стиль"
- Наставничество над 7 специалистами по обслуживанию в ДО
- Премия за самое большое число обслуженных клиентов в день
- Премия за 85% закрытие клиентов на "Интернет банк".
- Третье место по продажам продукта "Страхование имущества" и "Страхование здоровья/детей". (Лето 2016г.)

май 2015 — ноябрь 2015
7 месяцев

Главный специалист отдела по обслуживанию юридических лиц

КБ Росинтербанк, г. Москва.

- Открытие (включая сбор пакета документов) и ведение счетов ЮЛ;
- Соблюдение Правил внутреннего контроля, предусмотренных 115-ФЗ;
- Выполнение поставленных индивидуальных планов;
- Осуществление продаж Банковских продуктов;
- Оперативное и качественное обслуживание клиентов;
- Своевременное и точное отображение операций по счетам клиентов;
- Соблюдение очередности платежей, работа с картотеками;
- Соблюдение порядка документооборота и внутрибанковского контроля по принятым к исполнению документов; (соответствие условиям договоров, банковского счета и т.д);
- Осуществление послед.контроля в центральном офисе банка

октябрь 2014 — апрель 2015
7 месяцев

Ведущий специалист по работе с клиентами

КБ Росинтербанк, г. Москва.

- Операционное обслуживание физических лиц;
- Ведение операций по счетам физических лиц;
- Работа с международными платежными системами Visa, Mastercard (оформление Документов на изготовление пластиковых карт);
- Выполнение денежных переводов физических лиц;
- Осуществление ввода бухгалтерских проводок в (Золотая корона, westernunion)
- операционный день Банка.

июнь 2014 — сентябрь 2014
4 месяца

Офис-менеджер

КБ Росинтербанк, г. Москва.

- Консультирование клиентов по продуктам Банка;
- Продажа финансовых продуктов;
- Делопроизводство;
- Ведение канцелярии;
- Встреча гостей;
- Составление и согласование внутренних документов подразделения;
- Контроль за наличием и оформлением ДО рекламными материалами.

Ключевые навыки
- Пунктуальность
- Отзывчивость
- Профессионализм
- Проводки по кассовым операциям
- Нормы ЦБ
- Банковское право
- Консультирование
- Ведение переговоров
- Кредитные договоры
- Банк-клиент
- ЦФТ
- Пользователь ПК
- Заключение договоров
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Открытие вкладов
- Продажи
Училась

по 2016

Московский финансово-промышленный университет "Синергия" Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Государственного и муниципального управления. Специальность: Управление проектами. Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

- Замужем.
- Высокопроизводительная, целенаправленная, пунктуальная и ответственная. Внимательная, тактичная, отзывчивая.
- Знаю проводки/законы/акты.

Дважды лучший сотрудник банка по России.

Молодая и энергичная девушка.

Зарплату подразумеваю с учётом % от выполнения планов.

Наличие личного автомобиля.

Водительские права кат. В

В декабре получаю государственный диплом.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36319533 обновлено 21 сентября 2016, 10:05
Главный специалист по обслуживанию VIP-клиентов
70 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 21 год (7 февраля 1995)
Москва
Опыт работы 2 года и 8 месяцев
Главный специалист по обслуживанию VIP-клиентов
1 год 2 месяца
декабрь 2015  — н.в.
КБ Росинтербанк, Москва
- Выполнение и увеличение показателей установленного плана;
- Прямые продажи комиссионных продуктов Банка (страховых);
- Cross-продажи дополнительных продуктов Банка;
- Проведение встреч и презентаций премиум продуктов Банка как в отделении, так и за его пределами;
- Полное знание операционного спектра;
- Персональное курирование и ведение счетов VIP-клиентов;
- Построение долгосрочных отношений с состоятельными клиентами и привлечение новых клиентов на VIP-обслуживание в Банк;
- Обслуживание физических лиц в полном объеме, совершаемых банковских операции (открытие счетов, начисление процентов по счетам, проведение внутренних и внешних переводов в рублях и иностранной валюте, РКО, конверсионные операции и т.д.);
- Обслуживание полного перечня банковских продуктов;
- Ведение регулярной внутренней отчетности;
- Разрешение спорных ситуаций с клиентами;

Достижения:
- Лучший сотрудник банка по критериям: по продажам страховых продуктов, по качеству обслуживания клиентов и по качеству ведения РКО/ОПЕРО (Осень 2015г.)
- Второе место по cross-продажам (Весна 2016г.)
- Положительные отзывы клиентов о моей работе на портале "Банки.ру"
а. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7368219/
в. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7826661/
- Официальное лицо банка в направлении "Корпоративный стиль"
- Наставничество над 7 специалистами по обслуживанию в ДО
- Премия за самое большое число обслуженных клиентов в день
- Премия за 85% закрытие клиентов на "Интернет банк".
- Третье место по продажам продукта "Страхование имущества" и "Страхование здоровья/детей". (Лето 2016г.)
Главный специалист отдела по обслуживанию юридических лиц
7 месяцев
май   — ноябрь 2015
КБ Росинтербанк, Москва
- Открытие (включая сбор пакета документов) и ведение счетов ЮЛ;
- Соблюдение Правил внутреннего контроля, предусмотренных 115-ФЗ;
- Выполнение поставленных индивидуальных планов;
- Осуществление продаж Банковских продуктов;
- Оперативное и качественное обслуживание клиентов;
- Своевременное и точное отображение операций по счетам клиентов;
- Соблюдение очередности платежей, работа с картотеками;
- Соблюдение порядка документооборота и внутрибанковского контроля по принятым к исполнению документов; (соответствие условиям договоров, банковского счета и т.д);
- Осуществление послед.контроля в центральном офисе банка
Ведущий специалист по работе с клиентами
7 месяцев
октябрь 2014  — апрель 2015
КБ Росинтербанк, Москва
- Операционное обслуживание физических лиц;
- Ведение операций по счетам физических лиц;
- Работа с международными платежными системами Visa, Mastercard (оформление Документов на изготовление пластиковых карт);
- Выполнение денежных переводов физических лиц;
- Осуществление ввода бухгалтерских проводок в (Золотая корона, westernunion)
- операционный день Банка.
Офис-менеджер
4 месяца
июнь   — сентябрь 2014
КБ Росинтербанк, Москва
- Консультирование клиентов по продуктам Банка;
- Продажа финансовых продуктов;
- Делопроизводство;
- Ведение канцелярии;
- Встреча гостей;
- Составление и согласование внутренних документов подразделения;
- Контроль за наличием и оформлением ДО рекламными материалами.
Неполное высшее образование
2016
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Государственного и муниципального управления
Очно-заочная форма обучения
Управление проектами
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Пунктуальность
- Отзывчивость
- Профессионализм
- Проводки по кассовым операциям
- Нормы ЦБ
- Банковское право
- Консультирование
- Ведение переговоров
- Кредитные договоры
- Банк-клиент
- ЦФТ
- Пользователь ПК
- Заключение договоров
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Открытие вкладов
- Продажи
Дополнительные сведения
- Замужем.
- Высокопроизводительная, целенаправленная, пунктуальная и ответственная. Внимательная, тактичная, отзывчивая.
- Знаю проводки/законы/акты.

Дважды лучший сотрудник банка по России.

Молодая и энергичная девушка.

Зарплату подразумеваю с учётом % от выполнения планов.

Наличие личного автомобиля.

Водительские права кат. В

В декабре получаю государственный диплом.