Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6959158Обновлено 15 марта 2017
В избранные

Главный специалист

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 28 лет (25 июня 1989), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 3 месяца
6 лет и 3 месяца
декабрь 2011 — н.в.
Заместитель начальника Call-центра
ПАО "Объединенный кредитный Банк", Москва, полная занятость
В ПАО "Объединённый кредитный Банк " была принята на должность "специалиста, " через год получила должность "Заместителя начальника Call-центра "
Обязанности:
- -консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам по телефону и в операционном зале (пластиковые карты, счета и депозиты, кредитные продукты, выписки, интернет-банкинг, банковские гарантии, тендерные кредиты;
- первоначальная проверка документов для открытия счетов юл и ип;
- формирование заказов денежных средств для кассы;
- помощь в заполнении анкет на пластиковые карты и кредитные продукты банка; приём документов на кредит.
- обработка анкет на предоставление кредитных продуктов (кредитные карты, потребительский кредит, автокредит), заполненных клиентами на сайте Банка;
- взаимодействие с различными подразделениями Банка и клиентами на всех этапах рассмотрения кредитной заявки;
- взаимодействие с другими подразделениями Банка с целью улучшения качества обслуживания клиентов;
- проведение опросов клиентов с целью достижения оптимизации рабочих процессов;
- замещение руководителя отдела на время отпуска;
- составление приказов, связанных с работой отдела, ведение графиков отпусков, составление расписания;
- подбор и обучение новых сотрудников отдела (собеседования, тестирование);
- предоставление отчётов о проделанной работе (статистика звонков, обработанных кредитных заявок и т.п.);
- подготовка и написание ответов на запросы/жалобы клиентов, поступающие в банк (в том числе, работа с порталом Banki.ru).
Высшее образование
2011
Тульский государственный университет
Экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Таможенное дело
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Умение работать в команде;
.нацеленность на высокие результаты;
.способность принимать решения в условиях ограниченного времени;

Уверенный пользователь ПК (MS Оffice, Internet, Outlook);

. Знание банковских программ:Diasoft, Directum.
. Отличное знание банковских продуктов.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист
По договоренности
Директор, ИП
Специалист
Специалист международного отдела
По договоренности
Начальник отдела международных образовательных программ, Дальневосточный федеральный университет
Специалист международного отдела
Специалист по предоставлению государственных услуг
50 000 Р
Специалист по предоставлению государственных услуг, МФЦ «Северное Измайлово»
Специалист по предоставлению государственных услуг
Смотреть все резюме
Резюме № 6959158 в открытом доступе Последнее обновление 15 марта 2017, 15:05

Резюме

Главный специалист 60 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 25 июня 1989, 28 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва
12.2011—н.в.   6 лет 3 месяца
Заместитель начальника Call-центра
ПАО "Объединенный кредитный Банк", г. Москва, полная занятость.
В ПАО "Объединённый кредитный Банк " была принята на должность "специалиста, " через год получила должность "Заместителя начальника Call-центра "
Обязанности:
- -консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам по телефону и в операционном зале (пластиковые карты, счета и депозиты, кредитные продукты, выписки, интернет-банкинг, банковские гарантии, тендерные кредиты;
- первоначальная проверка документов для открытия счетов юл и ип;
- формирование заказов денежных средств для кассы;
- помощь в заполнении анкет на пластиковые карты и кредитные продукты банка; приём документов на кредит.
- обработка анкет на предоставление кредитных продуктов (кредитные карты, потребительский кредит, автокредит), заполненных клиентами на сайте Банка;
- взаимодействие с различными подразделениями Банка и клиентами на всех этапах рассмотрения кредитной заявки;
- взаимодействие с другими подразделениями Банка с целью улучшения качества обслуживания клиентов;
- проведение опросов клиентов с целью достижения оптимизации рабочих процессов;
- замещение руководителя отдела на время отпуска;
- составление приказов, связанных с работой отдела, ведение графиков отпусков, составление расписания;
- подбор и обучение новых сотрудников отдела (собеседования, тестирование);
- предоставление отчётов о проделанной работе (статистика звонков, обработанных кредитных заявок и т.п.);
- подготовка и написание ответов на запросы/жалобы клиентов, поступающие в банк (в том числе, работа с порталом Banki.ru).
Высшее
2011
Тульский государственный университет
Факультет: Экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Таможенное дело
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Умение работать в команде;
.нацеленность на высокие результаты;
.способность принимать решения в условиях ограниченного времени;

Уверенный пользователь ПК (MS Оffice, Internet, Outlook);

. Знание банковских программ:Diasoft, Directum.
. Отличное знание банковских продуктов.