Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34926686Обновлено 29 августа 2016
В избранные

Главный специалист

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 30 лет (6 октября 1987), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 5 лет и 3 месяца
3 года и 11 месяцев
январь 2012 — ноябрь 2015
Главный специалист
ОАО Московский кредитный банк, Москва
С июля 2014 по ноябрь 2015 работала в должности главного специалиста Отдела администрирования.
В обязанности входило:
- взаимодействие со всеми структурными подразделениями банка;
- координация действий сотрудников 12 отделений банка по Москве и МО, оказание консультационной поддержки, анализ проблем, с которыми могут сталкиваться сотрудники сети в процессе обслуживания клиентов;
- оперативное решение нестандартных ситуаций;
- контроль исполнения стандартов и качественного сервиса обслуживания клиентов;
- координация и контроль работ по ремонту и оснащению отделений;
- проведение мероприятий по закрытию ДО и открытию новых отделений банка;
- сбор и предоставление информации для отчетности руководству

До июля 2014 работала в должности главного менеджера Розничного центра, в обязанности входило:
- прием и обучение новых сотрудников;
- консультирование клиентов по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы);
- операционное обслуживание клиентов, работа с ВИП-клиентами;
- контроль над полнотой и качеством исполнения сотрудниками отделения своих обязанностей;
- решение нестандартных ситуаций при обслуживании клиентов

Менеджер Дополнительного Офиса (Январь 2012 — май 2012; 5 месяцев)
Ведущий менеджер Дополнительного Офиса (июнь 2012 — июнь 2013; 1 год)
- обслуживание ФЛ (операции со счетами/вкладами/картами, кредитование);
- обслуживание ЮЛ (консультирование ЮЛ по открытию счета, прием документов, РКО).
1 год и 4 месяца
сентябрь 2010 — декабрь 2011
Старший специалист
ЗАО Райффайзенбанк, Москва
Старший специалист по обслуживанию физических лиц
Стажер-ассистент по обслуживанию ФЛ (Сентябрь 2010 – Ноябрь 2010; 3 месяца)
Младший специалист по обслуживанию ФЛ (Декабрь 2010 – Апрель 2011; 5 месяцев)
Специалист по обслуживанию ФЛ (Май 2011 - Октябрь 2011; 6 месяцев)
Старший специалист по обслуживанию ФЛ (Ноябрь 2011 - Декабрь 2011; 1 месяц)
- консультирование клиентов в отделении Банка по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы);
- операционное обслуживание клиентов;
- выполнение планов продаж.
Дополнительно в должности старшего специалиста:
- контроль над полнотой и качеством исполнения сотрудниками отделения своих обязанностей;
- решение нестандартных ситуаций при обслуживании клиентов
Высшее образование
2013
Московский банковский институт
Финансы и кредит
Очно-заочная форма обучения
Экономист (банковское дело)
Среднее специальное образование
2010
Московский банковский экономический колледж
Очно-заочная форма обучения
Банковское дело, специалист банковского дела
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Ответственность, нацеленность на результат, умение работать в стрессовых ситуациях, в режиме многозадачности. Уверенный пользователь ПК.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер, Специалист
По договоренности
Главный эксперт, МКУ "Управление обеспечения деятельности Администрации г. Лыткарино"
Финансовый специалист, экономист
60 000 Р
Главный специалист операционного отдела, АО "ГЕНБАНК"
Финансовый специалист, экономист
Ведущий специалист отдела по обслуживанию банковских карт
По договоренности
Ведущий специалист отдела обслуживания держателей платежных карт, КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)
Ведущий специалист отдела по обслуживанию банковских карт
Смотреть все резюме
Резюме № 34926686 в открытом доступе Последнее обновление 29 августа 2016, 20:26

Резюме

Главный специалист 60 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 6 октября 1987, 30 лет.
Москва
01.2012—11.2015   3 года 11 месяцев
Главный специалист
ОАО Московский кредитный банк, г. Москва.
С июля 2014 по ноябрь 2015 работала в должности главного специалиста Отдела администрирования.
В обязанности входило:
- взаимодействие со всеми структурными подразделениями банка;
- координация действий сотрудников 12 отделений банка по Москве и МО, оказание консультационной поддержки, анализ проблем, с которыми могут сталкиваться сотрудники сети в процессе обслуживания клиентов;
- оперативное решение нестандартных ситуаций;
- контроль исполнения стандартов и качественного сервиса обслуживания клиентов;
- координация и контроль работ по ремонту и оснащению отделений;
- проведение мероприятий по закрытию ДО и открытию новых отделений банка;
- сбор и предоставление информации для отчетности руководству

До июля 2014 работала в должности главного менеджера Розничного центра, в обязанности входило:
- прием и обучение новых сотрудников;
- консультирование клиентов по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы);
- операционное обслуживание клиентов, работа с ВИП-клиентами;
- контроль над полнотой и качеством исполнения сотрудниками отделения своих обязанностей;
- решение нестандартных ситуаций при обслуживании клиентов

Менеджер Дополнительного Офиса (Январь 2012 — май 2012; 5 месяцев)
Ведущий менеджер Дополнительного Офиса (июнь 2012 — июнь 2013; 1 год)
- обслуживание ФЛ (операции со счетами/вкладами/картами, кредитование);
- обслуживание ЮЛ (консультирование ЮЛ по открытию счета, прием документов, РКО).
09.2010—12.2011   1 год 4 месяца
Старший специалист
ЗАО Райффайзенбанк, г. Москва.
Старший специалист по обслуживанию физических лиц
Стажер-ассистент по обслуживанию ФЛ (Сентябрь 2010 – Ноябрь 2010; 3 месяца)
Младший специалист по обслуживанию ФЛ (Декабрь 2010 – Апрель 2011; 5 месяцев)
Специалист по обслуживанию ФЛ (Май 2011 - Октябрь 2011; 6 месяцев)
Старший специалист по обслуживанию ФЛ (Ноябрь 2011 - Декабрь 2011; 1 месяц)
- консультирование клиентов в отделении Банка по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы);
- операционное обслуживание клиентов;
- выполнение планов продаж.
Дополнительно в должности старшего специалиста:
- контроль над полнотой и качеством исполнения сотрудниками отделения своих обязанностей;
- решение нестандартных ситуаций при обслуживании клиентов
Высшее
2013
Московский банковский институт
Факультет: Финансы и кредит
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Экономист (банковское дело)
Среднее специальное
2010
Московский банковский экономический колледж
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Банковское дело, специалист банковского дела
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Ответственность, нацеленность на результат, умение работать в стрессовых ситуациях, в режиме многозадачности. Уверенный пользователь ПК.