Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33733169Обновлено 17 марта
В избранные

Главный специалист

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 29 лет (8 апреля 1988), неполное высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 10 месяцев
1 год и 3 месяца
май 2014 — июль 2015
Заместитель руководителя
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
- Обеспечение устойчивой, эффективной и качественной работы дополнительного офиса Банка;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Подбор персонала;
- Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Обязательный, дополнительный и последующий контроль;
- Составление внутренних распоряжений по дополнительному офису, составление графика и табеля учета рабочего дня;
- Осуществление наставничества для вновь пришедших сотрудников, оказание поддержки в профессиональном росте сотрудников;
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами,
а так же с приказами и распоряжениями, поступившими в дополнительный офис;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица);
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса;
- Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса;
- Ведение кадрового делопроизводства
1 год и 11 месяцев
июль 2012 — май 2014
Ведущий специалист по обслуживанию физических лиц
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
- Осуществление расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц;
- Работа с доверенностями и завещательными распоряжениями;
- Консультация клиентов по вопросам открытия, закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов, оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам, в т.ч. совместная аренда и ответственное хранение
закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов, оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам, в т. ч. совместная аренда и ответственное хранение, денежных знаков;
- Обучение и консультирование новых сотрудников, функции наставничества,
- Организация бесперебойной работы филиала (открытие и закрытие операционного дня, ревизия хранилища отделения на начало и конец операционного дня, формирование документов дня (составление экономической и аналитической отчетности);
- Обеспечение бесперебойной работы устройств самообслуживания (банкоматы, платежные терминалы)
1 год и 10 месяцев
октябрь 2010 — июль 2012
Специалист по обслуживанию физических лиц
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
- Обслуживание физ. лиц в отделении;
- Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные
переводы);
- Активное продвижение и продажа банковских продуктов;
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;
- Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг.
Неполное высшее образование
2018
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Экономика
Заочная форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2007
Московский издательско-полиграфический колледж им. Ивана Фёдорова
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Свободное обращение с компьютером, знание программ MS Office (Word, Excel, Access). Прохождение тренингов в учебных центрах ОАО «Сбербанк России», умение организовать и оптимизировать рабочий процесс, знание нормативных документов ЦБ РФ 2-П, 39-П, 54-П, 254-П, 302-П, законов (115 ФЗ, 173 ФЗ, 229 ФЗ), иных нормативных правовых актов, относящихся к сфере банковской деятельности.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Ведущий специалист по работе с клиентами
65 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, ПАО МГТС
Ведущий специалист по работе с клиентами
Операционист, специалист по обслуживанию физических лиц
40 000 Р
Кассир-продавец, ТД Перекресток
Операционист, специалист по обслуживанию физических лиц
Специалист по работе с клиентами
40 000 Р
Специалист по работе с клиентами, АО "Тинькофф Банк"
Смотреть все резюме
Резюме № 33733169 в открытом доступе Последнее обновление 17 марта, 13:29

Резюме

Главный специалист По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 8 апреля 1988, 29 лет. Гражданство Россия.
Москва
05.2014—07.2015   1 год 3 месяца
Заместитель руководителя
ОАО "Сбербанк России", г. Москва, полная занятость.
- Обеспечение устойчивой, эффективной и качественной работы дополнительного офиса Банка;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Подбор персонала;
- Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Обязательный, дополнительный и последующий контроль;
- Составление внутренних распоряжений по дополнительному офису, составление графика и табеля учета рабочего дня;
- Осуществление наставничества для вновь пришедших сотрудников, оказание поддержки в профессиональном росте сотрудников;
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами,
а так же с приказами и распоряжениями, поступившими в дополнительный офис;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица);
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса;
- Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса;
- Ведение кадрового делопроизводства
07.2012—05.2014   1 год 11 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию физических лиц
ОАО "Сбербанк России", г. Москва, полная занятость.
- Осуществление расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц;
- Работа с доверенностями и завещательными распоряжениями;
- Консультация клиентов по вопросам открытия, закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов, оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам, в т.ч. совместная аренда и ответственное хранение
закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов, оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам, в т. ч. совместная аренда и ответственное хранение, денежных знаков;
- Обучение и консультирование новых сотрудников, функции наставничества,
- Организация бесперебойной работы филиала (открытие и закрытие операционного дня, ревизия хранилища отделения на начало и конец операционного дня, формирование документов дня (составление экономической и аналитической отчетности);
- Обеспечение бесперебойной работы устройств самообслуживания (банкоматы, платежные терминалы)
10.2010—07.2012   1 год 10 месяцев
Специалист по обслуживанию физических лиц
ОАО "Сбербанк России", г. Москва, полная занятость.
- Обслуживание физ. лиц в отделении;
- Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные
переводы);
- Активное продвижение и продажа банковских продуктов;
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;
- Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг.
Неполное высшее
2018
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Экономика
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Среднее специальное
2007
Московский издательско-полиграфический колледж им. Ивана Фёдорова
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бухгалтер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Свободное обращение с компьютером, знание программ MS Office (Word, Excel, Access). Прохождение тренингов в учебных центрах ОАО «Сбербанк России», умение организовать и оптимизировать рабочий процесс, знание нормативных документов ЦБ РФ 2-П, 39-П, 54-П, 254-П, 302-П, законов (115 ФЗ, 173 ФЗ, 229 ФЗ), иных нормативных правовых актов, относящихся к сфере банковской деятельности.