Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33733169
17 марта

Главный специалист

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
28 лет (8 апреля 1988), женский, неполное высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 10 месяцев

май 2014 — июль 2015
1 год и 3 месяца

Заместитель руководителя

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Москва.

- Обеспечение устойчивой, эффективной и качественной работы дополнительного офиса Банка;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Подбор персонала;
- Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Обязательный, дополнительный и последующий контроль;
- Составление внутренних распоряжений по дополнительному офису, составление графика и табеля учета рабочего дня;
- Осуществление наставничества для вновь пришедших сотрудников, оказание поддержки в профессиональном росте сотрудников;
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами,
а так же с приказами и распоряжениями, поступившими в дополнительный офис;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица);
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса;
- Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса;
- Ведение кадрового делопроизводства

июль 2012 — май 2014
1 год и 11 месяцев

Ведущий специалист по обслуживанию физических лиц

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Москва.

- Осуществление расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц;
- Работа с доверенностями и завещательными распоряжениями;
- Консультация клиентов по вопросам открытия, закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов, оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам, в т.ч. совместная аренда и ответственное хранение
закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов, оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам, в т. ч. совместная аренда и ответственное хранение, денежных знаков;
- Обучение и консультирование новых сотрудников, функции наставничества,
- Организация бесперебойной работы филиала (открытие и закрытие операционного дня, ревизия хранилища отделения на начало и конец операционного дня, формирование документов дня (составление экономической и аналитической отчетности);
- Обеспечение бесперебойной работы устройств самообслуживания (банкоматы, платежные терминалы)

октябрь 2010 — июль 2012
1 год и 10 месяцев

Специалист по обслуживанию физических лиц

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Москва.

- Обслуживание физ. лиц в отделении;
- Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные
переводы);
- Активное продвижение и продажа банковских продуктов;
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;
- Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг.

Ключевые навыки
Свободное обращение с компьютером, знание программ MS Office (Word, Excel, Access). Прохождение тренингов в учебных центрах ОАО «Сбербанк России», умение организовать и оптимизировать рабочий процесс, знание нормативных документов ЦБ РФ 2-П, 39-П, 54-П, 254-П, 302-П, законов (115 ФЗ, 173 ФЗ, 229 ФЗ), иных нормативных правовых актов, относящихся к сфере банковской деятельности.
Училась

по 2018

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Экономика. Специальность: Экономист. Форма обучения: Заочная.

по 2007

Московский издательско-полиграфический колледж им. Ивана Фёдорова Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Бухгалтер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33733169 обновлено 17 марта, 13:29
Главный специалист
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 28 лет (8 апреля 1988)
Неполное высшее образование
Среднее специальное образование
Москва
гражданство Россия
Опыт работы 4 года и 10 месяцев
1 год 3 месяца
май 2014  — июль 2015
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
Заместитель руководителя
- Обеспечение устойчивой, эффективной и качественной работы дополнительного офиса Банка;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Подбор персонала;
- Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Обязательный, дополнительный и последующий контроль;
- Составление внутренних распоряжений по дополнительному офису, составление графика и табеля учета рабочего дня;
- Осуществление наставничества для вновь пришедших сотрудников, оказание поддержки в профессиональном росте сотрудников;
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами,
а так же с приказами и распоряжениями, поступившими в дополнительный офис;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица);
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса;
- Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса;
- Ведение кадрового делопроизводства
1 год 11 месяцев
июль 2012  — май 2014
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
Ведущий специалист по обслуживанию физических лиц
- Осуществление расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц;
- Работа с доверенностями и завещательными распоряжениями;
- Консультация клиентов по вопросам открытия, закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов, оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам, в т.ч. совместная аренда и ответственное хранение
закрытия и комплексное обслуживание рублевых и валютных счетов, оформление договоров по предоставлению в аренду индивидуальных сейфовых ячеек физическим и юридическим лицам, в т. ч. совместная аренда и ответственное хранение, денежных знаков;
- Обучение и консультирование новых сотрудников, функции наставничества,
- Организация бесперебойной работы филиала (открытие и закрытие операционного дня, ревизия хранилища отделения на начало и конец операционного дня, формирование документов дня (составление экономической и аналитической отчетности);
- Обеспечение бесперебойной работы устройств самообслуживания (банкоматы, платежные терминалы)
1 год 10 месяцев
октябрь 2010  — июль 2012
ОАО "Сбербанк России", Москва, полная занятость
Специалист по обслуживанию физических лиц
- Обслуживание физ. лиц в отделении;
- Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные
переводы);
- Активное продвижение и продажа банковских продуктов;
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;
- Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг.
Неполное высшее образование
2018
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Экономика
Заочная форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2007
Московский издательско-полиграфический колледж им. Ивана Фёдорова
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Свободное обращение с компьютером, знание программ MS Office (Word, Excel, Access). Прохождение тренингов в учебных центрах ОАО «Сбербанк России», умение организовать и оптимизировать рабочий процесс, знание нормативных документов ЦБ РФ 2-П, 39-П, 54-П, 254-П, 302-П, законов (115 ФЗ, 173 ФЗ, 229 ФЗ), иных нормативных правовых актов, относящихся к сфере банковской деятельности.