Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 20583703
12 декабря 2016

Главный специалист / Эксперт УУ

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
30 лет (30 января 1986), женский, неполное высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 6 месяцев

май 2011 — октябрь 2016
5 лет и 6 месяцев

Специалист по урегулированию убытков

(Полная занятость)

ООО Инчкейп Холдинг, г. Москва.

Удалённое урегулирование по КАСКО;
Работа с такими страховыми компаниями, как Ингосстрах, Росгосстрах, ВСК, РЕСО, Альянс, МСК, Альфа-страхование, Ренессанс, Оранта, Цюрих, ВТБ, КРК, Либерти.
Консультирование клиентов при наступлении страхового случая по КАСКО;
Анализ и проверка документов из компетентных органов. Формирование страховых дел для страховых компаний и их ведение до момента выдачи направления на ремонт;
Осмотр транспортных средств, составление акта осмотра;
Формирование запросов в ОВД, ГИБДД;
Взаимодействие со станцией технического обслуживания автомобилей, страховой компанией для скорейшего получения направления и постановки автомобиля клиента на ремонт. Ведение базы данных, отчетности. Отправка еженедельных сверок в СК, упаковка и отправка дел.

Так же имеется опыт разработки и написания методических материалов для обучения новых сотрудников.
Обучение новых сотрудников.

Регистрация входящих претензий от клиентов в SAP Showroom, разбор претензий, проведение расследования, составление проекта ответа для клиента, согласование ответа в правовом департаменте, отправка ответа клиенту почтой России.

январь 2010 — февраль 2011
1 год и 2 месяца

Куратор отдела урегулирования

ОАО СГ МСК, г. Москва.

Рассмотрение претензий от клиентов по страховым случаям, помощь в получении выплаты по страховому событию

январь 2009 — декабрь 2009
1 год

Главный специалист отдела урегулирования убытков

ООО Ринг-М, г. Москва.

Урегулирование страховых случаев клиентов по КАСКО;
Консультирование клиентов при наступлении страховых случаев по КАСКО, ОСАГО;
Формирование страховых дел для страховых компаний и их ведение до момента выдачи направления на ремонт;
Осмотр транспортных средств, составление актов осмотра;
Формирование запросов в ОВД, ГИБДД;
Взаимодействие со станцией техобслуживания автомобилей, страховой компанией для скорейшего получения направления и постановки автомобиля клиента на ремонт.

июль 2008 — декабрь 2008
6 месяцев

Главный специалист отдела урегулирования убытков

ОАО СК "Русский мир".

Должностные обязанности и достижения: Консультирование клиентов при наступлении страхового события. Прием и рассмотрение документов по страховым событиям,
анализ и проверка документов из компетентных органов,
выдача запросов. Ведение базы данных, отчетности, выдача направления на СТОА, подготовка документов т/с к доп осмотру. Прием и обработка входящих звонков.

ноябрь 2007 — июнь 2008
8 месяцев

Специалист отдела урегулирования убытков

ООО Росгосстрах, г. Москва.

Консультирование клиентов при наступлении страхового события. Прием и рассмотрение документов по страховым событиям,
анализ и проверка документов из компетентных органов,
выдача запросов. Ведение базы данных, отчетности, выдача направления на СТОА, подготовка документов т/с к доп осмотру.

июнь 2007 — октябрь 2007
5 месяцев

Специалист контакт-центра

ОСАО Ингосстрах, г. Москва.

Прием и обработка входящих звонков, консультирование клиентов по страховому случаю. Введение информации в базу данных (АИС). Расчет полисов

октябрь 2005 — июнь 2007
1 год и 9 месяцев

Продавец-консультант

ООО Миршкольника, г. Москва.

Продажа необходимого товара, консультирование клиентов. Прием товара. Работа на кассе. Проведение инвентаризации товара

сентябрь 2003 — март 2005
1 год и 7 месяцев

Генеральный директор (юридически) менеджер по продажам

ООО Фаворит, г. Москва.

Выезды на переговоры с покупателями. Продажа необходимого товара, консультирование клиентов, заполнение накладных, отчетов, прием товара. Работа на кассе. Инвентаризация товара и многое-многое другое

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Word, exel, outlook, 1c: 8.3, SAP
Небольшие знания audatex
Училась

по 2018

Российский государственный гуманитарный университет Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Юриспруденции (уголовно-правовой). Специальность: Юрист. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2014

Основы предпринимательской деятельности. Межригиональный учебный центр повышения квалификации, г. Самара

2012

Инструктор тренажёрного зала. Академия фитнеса и бодибилдинга, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый, немецкий язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 20583703 обновлено 12 декабря 2016, 14:01
Главный специалист / Эксперт УУ
По договоренности, готова к командировкам
Женщина, 30 лет (30 января 1986)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 12 лет и 6 месяцев
Специалист по урегулированию убытков
5 лет 6 месяцев
май 2011  — октябрь 2016
ООО Инчкейп Холдинг, Москва, полная занятость
Удалённое урегулирование по КАСКО;
Работа с такими страховыми компаниями, как Ингосстрах, Росгосстрах, ВСК, РЕСО, Альянс, МСК, Альфа-страхование, Ренессанс, Оранта, Цюрих, ВТБ, КРК, Либерти.
Консультирование клиентов при наступлении страхового случая по КАСКО;
Анализ и проверка документов из компетентных органов. Формирование страховых дел для страховых компаний и их ведение до момента выдачи направления на ремонт;
Осмотр транспортных средств, составление акта осмотра;
Формирование запросов в ОВД, ГИБДД;
Взаимодействие со станцией технического обслуживания автомобилей, страховой компанией для скорейшего получения направления и постановки автомобиля клиента на ремонт. Ведение базы данных, отчетности. Отправка еженедельных сверок в СК, упаковка и отправка дел.

Так же имеется опыт разработки и написания методических материалов для обучения новых сотрудников.
Обучение новых сотрудников.

Регистрация входящих претензий от клиентов в SAP Showroom, разбор претензий, проведение расследования, составление проекта ответа для клиента, согласование ответа в правовом департаменте, отправка ответа клиенту почтой России.
Куратор отдела урегулирования
1 год 2 месяца
январь 2010  — февраль 2011
ОАО СГ МСК, Москва
Рассмотрение претензий от клиентов по страховым случаям, помощь в получении выплаты по страховому событию
Главный специалист отдела урегулирования убытков
1 год
январь   — декабрь 2009
ООО Ринг-М, Москва
Урегулирование страховых случаев клиентов по КАСКО;
Консультирование клиентов при наступлении страховых случаев по КАСКО, ОСАГО;
Формирование страховых дел для страховых компаний и их ведение до момента выдачи направления на ремонт;
Осмотр транспортных средств, составление актов осмотра;
Формирование запросов в ОВД, ГИБДД;
Взаимодействие со станцией техобслуживания автомобилей, страховой компанией для скорейшего получения направления и постановки автомобиля клиента на ремонт.
Главный специалист отдела урегулирования убытков
6 месяцев
июль   — декабрь 2008
ОАО СК "Русский мир"
Должностные обязанности и достижения: Консультирование клиентов при наступлении страхового события. Прием и рассмотрение документов по страховым событиям,
анализ и проверка документов из компетентных органов,
выдача запросов. Ведение базы данных, отчетности, выдача направления на СТОА, подготовка документов т/с к доп осмотру. Прием и обработка входящих звонков.
Специалист отдела урегулирования убытков
8 месяцев
ноябрь 2007  — июнь 2008
ООО Росгосстрах, Москва
Консультирование клиентов при наступлении страхового события. Прием и рассмотрение документов по страховым событиям,
анализ и проверка документов из компетентных органов,
выдача запросов. Ведение базы данных, отчетности, выдача направления на СТОА, подготовка документов т/с к доп осмотру.
Специалист контакт-центра
5 месяцев
июнь   — октябрь 2007
ОСАО Ингосстрах, Москва
Прием и обработка входящих звонков, консультирование клиентов по страховому случаю. Введение информации в базу данных (АИС). Расчет полисов
Продавец-консультант
1 год 9 месяцев
октябрь 2005  — июнь 2007
ООО Миршкольника, Москва
Продажа необходимого товара, консультирование клиентов. Прием товара. Работа на кассе. Проведение инвентаризации товара
Генеральный директор (юридически) менеджер по продажам
1 год 7 месяцев
сентябрь 2003  — март 2005
ООО Фаворит, Москва
Выезды на переговоры с покупателями. Продажа необходимого товара, консультирование клиентов, заполнение накладных, отчетов, прием товара. Работа на кассе. Инвентаризация товара и многое-многое другое
Неполное высшее образование
2018
Российский государственный гуманитарный университет
Юриспруденции (уголовно-правовой)
Заочная форма обучения
Юрист
Курсы
2014
Межригиональный учебный центр повышения квалификации
Основы предпринимательской деятельности
Самара
2012
Академия фитнеса и бодибилдинга
Инструктор тренажёрного зала
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, exel, outlook, 1c: 8.3, SAP
Небольшие знания audatex