Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36564815Обновлено 18 ноября 2016
В избранные

Главный эксперт контроля качества

50 000 Р, на территории работодателя
Жен., 23 года (13 августа 1993), среднее специальное образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 11 месяцев
4 года и 11 месяцев
сентябрь 2012 — н.в.
Главный эксперт сектора урегулирования претензий клиентом
АО "Тинькофф Банк", Москва
Работаю успешно 3 года в отделе контроля качества звонков. В обязанности входит:
- прослушка разговоров
- оценка звонков
- предоставление обратной связи сотрудникам
- урегулирование жалобы от клиента
- выявление ошибок в инструкциях и процедурах банка
- предложения по качеству улучшения
Владею программами outlook, excel, nice, siebel, web-офис.
Среднее специальное образование
2012
МПЭК РЭУ
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Усидчивость, внимательность, коммуникабельность, быстрая адаптируюсь к новым процессам, легко осваиваю новую информацию, стрессоустойчивость, целеустремленность, саморазвитие, огромное стремление к карьерному росту, работать - зарабатывать, клиентоориентированность, нахожу общий язык с любыми людьми
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Банки, инвестиции, лизинг

Другие резюме

Эксперт
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер проектов
По договоренности
Менеджер проектов, АНО «Институт развития информационного общества» (исследовательская и сервисная компания в области информационных технологий), www.iis.ru
Менеджер проектов
Резюме № 36564815 в открытом доступе Последнее обновление 18 ноября 2016, 11:18

Резюме

Главный эксперт контроля качества 50 000
Работа на территории работодателя.
Дата рождения: 13 августа 1993, 23 года.
Москва
09.2012—н.в.   4 года 11 месяцев
Главный эксперт сектора урегулирования претензий клиентом
АО "Тинькофф Банк", г. Москва.
Работаю успешно 3 года в отделе контроля качества звонков. В обязанности входит:
- прослушка разговоров
- оценка звонков
- предоставление обратной связи сотрудникам
- урегулирование жалобы от клиента
- выявление ошибок в инструкциях и процедурах банка
- предложения по качеству улучшения
Владею программами outlook, excel, nice, siebel, web-офис.
Среднее специальное
2012
МПЭК РЭУ
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бухгалтер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Усидчивость, внимательность, коммуникабельность, быстрая адаптируюсь к новым процессам, легко осваиваю новую информацию, стрессоустойчивость, целеустремленность, саморазвитие, огромное стремление к карьерному росту, работать - зарабатывать, клиентоориентированность, нахожу общий язык с любыми людьми