Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5017403Обновлено 25 мая
В избранные

Главный, ведущий специалист в пластиковом подразделении

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 47 лет (17 октября 1970), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Г. Москва, м. Щелковская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
2 года и 6 месяцев
ноябрь 2013 — апрель 2016
Главный специалист центра технической поддержки
ЗАО "РУССТРОЙБАНК", Москва, полная занятость
1. Выполнение ежедневных процедур в части расчетов по банковским картам:
- открытие/закрытие операционного дня;
- обработка транзакционных файлов;
- загрузка файлов балансов, курсов валют, аппликаций, клиринговых файлов и файлов выпуска пластиковых карт;
2. Эмбоссирование карт и печать пин-конвертов. Внебалансовый учет движения карт и PIN – конвертов
3. Сверка остатков денежных средств на карточных счетах клиентов и ПЦ.
4. Проведение претензионной работы по заявлениям на опротестование сумм, списанных с карточных счетов без согласия клиента.
5. Формирование и направление выписок по пластиковым картам клиентам Банка.
6. Подключение дополнительных услуг.
7. Мониторинг состояния канала связи, банкоматов и платежных терминалов, программно-аппаратного комплекса процессингового центра, идентификация возникающих проблем и их решения
2 года и 5 месяцев
май 2010 — сентябрь 2012
Начальник Контакт-центра процессингового центра
ЗАО "РУССТРОЙБАНК", Москва, полная занятость
1. Консультирование клиентов банка по всем вопросам касательно банковских карт;
2. Организация круглосуточной поддержки клиентов Банка, держателей банковских карт;
3. Помощь держателям карт по возникающим вопросам состояния карты, счета, проведенных операций;
4. Блокировка, разблокировка;
5. Написание инструкций и регламентов.
1 год и 3 месяца
май 2008 — июль 2009
Начальник Отдела клиентской поддержки Процессингового центра
ОАО "РУСЬ-БАНК", Москва, полная занятость
1. Мониторинг мошеннических операций, настройка системы мониторинга;
2. Ежедневный процессинг в SVBO;
3. Печать пин-конвертов;
4. Разбор претензий клиентов, держателей банковских карт по запросам работников филиалов;
5. Выявление и устранение технических овердрафтов по карточным счетам.
4 года и 4 месяца
февраль 2004 — май 2008
Ведущий специалист Отдела сопровождения пластиковых карт Департамента платежных средств
ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК", Москва, полная занятость
1. Настройка карточных контрактов, контроль правильности их обработки
2. Технологический обмен данными с платежными системами Виза и МастерКард (прием и отправка клиринговых файлов);
3. Конфигурирование процессингогвой системы WAY4: заведение новых продуктов, субпродуктов, пакетов-сервисов, счетовых схем и эквайринговых прдуктов, модификация существующих продуктов, настройка финансовых институтов, перенос клиентов, контрактов и продуктов между финансовыми институтами;
4. Обслуживание таможенных карт: пополнения, списания, продление, перевыпуск, выпуск новых карт.
Высшее образование
1996
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-экономист
Курсы
1993
Ин.яз " Измайлово"
Английский язык
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1. Опыт клиентской и учетной работы в карточном подразделении банка
2. Знание практики работы платежных систем VISA и Mastercard
3. Опыт работы по мониторингу мошеннических операций
4. Опыт работы с филиалами и банками-агентами
5. Знание банковских продуктов для физических лиц.

Компьютерные навыки:
Карточные программы: WAY 4, Smart Vista, 3Card-R,3Card-F, Unisab.
Владение персональным компьютером: Квалифицированный пользователь.
Дополнительные сведения
- Способность к быстрому обучению, быстрое восприятие информации.
- Способность работать в условиях стресса. - Ответственность.
- Коммуникабельность, способность к быстрому установлению доброжелательных контактов с людьми.
Домашние животные
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Главный специалист бэк-офиса / ведущий специалист бэк-офиса
49 000 Р
Главный специалист отдела сопровождения платежей в национальной валюте, ПАО"РОСБАНК"
Ведущий специалист
45 000 Р
Специалист отдела обеспечения продаж розничных продуктов, ООО «АТБ» Банк
Ведущий специалист
Ведущий специалист отдела пластиковых карт
50 000 Р
Ведущий специалист отдела сопровождения банковских карт, Московский Кредитный Банк
Смотреть все резюме
Резюме № 5017403 в открытом доступе Последнее обновление 25 мая, 10:21

Резюме

Главный, ведущий специалист в пластиковом подразделении По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 17 октября 1970, 47 лет. Не замужем, есть дети.
Москва, Г. Москва (м. Щелковская)
11.2013—04.2016   2 года 6 месяцев
Главный специалист центра технической поддержки
ЗАО "РУССТРОЙБАНК", г. Москва, полная занятость.
1. Выполнение ежедневных процедур в части расчетов по банковским картам:
- открытие/закрытие операционного дня;
- обработка транзакционных файлов;
- загрузка файлов балансов, курсов валют, аппликаций, клиринговых файлов и файлов выпуска пластиковых карт;
2. Эмбоссирование карт и печать пин-конвертов. Внебалансовый учет движения карт и PIN – конвертов
3. Сверка остатков денежных средств на карточных счетах клиентов и ПЦ.
4. Проведение претензионной работы по заявлениям на опротестование сумм, списанных с карточных счетов без согласия клиента.
5. Формирование и направление выписок по пластиковым картам клиентам Банка.
6. Подключение дополнительных услуг.
7. Мониторинг состояния канала связи, банкоматов и платежных терминалов, программно-аппаратного комплекса процессингового центра, идентификация возникающих проблем и их решения
05.2010—09.2012   2 года 5 месяцев
Начальник Контакт-центра процессингового центра
ЗАО "РУССТРОЙБАНК", г. Москва, полная занятость.
1. Консультирование клиентов банка по всем вопросам касательно банковских карт;
2. Организация круглосуточной поддержки клиентов Банка, держателей банковских карт;
3. Помощь держателям карт по возникающим вопросам состояния карты, счета, проведенных операций;
4. Блокировка, разблокировка;
5. Написание инструкций и регламентов.
05.2008—07.2009   1 год 3 месяца
Начальник Отдела клиентской поддержки Процессингового центра
ОАО "РУСЬ-БАНК", г. Москва, полная занятость.
1. Мониторинг мошеннических операций, настройка системы мониторинга;
2. Ежедневный процессинг в SVBO;
3. Печать пин-конвертов;
4. Разбор претензий клиентов, держателей банковских карт по запросам работников филиалов;
5. Выявление и устранение технических овердрафтов по карточным счетам.
02.2004—05.2008   4 года 4 месяца
Ведущий специалист Отдела сопровождения пластиковых карт Департамента платежных средств
ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК", г. Москва, полная занятость.
1. Настройка карточных контрактов, контроль правильности их обработки
2. Технологический обмен данными с платежными системами Виза и МастерКард (прием и отправка клиринговых файлов);
3. Конфигурирование процессингогвой системы WAY4: заведение новых продуктов, субпродуктов, пакетов-сервисов, счетовых схем и эквайринговых прдуктов, модификация существующих продуктов, настройка финансовых институтов, перенос клиентов, контрактов и продуктов между финансовыми институтами;
4. Обслуживание таможенных карт: пополнения, списания, продление, перевыпуск, выпуск новых карт.
Высшее
1996
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер-экономист
Курсы и тренинги
1993
Ин.яз " Измайлово"
Английский язык
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1. Опыт клиентской и учетной работы в карточном подразделении банка
2. Знание практики работы платежных систем VISA и Mastercard
3. Опыт работы по мониторингу мошеннических операций
4. Опыт работы с филиалами и банками-агентами
5. Знание банковских продуктов для физических лиц.

Компьютерные навыки:
Карточные программы: WAY 4, Smart Vista, 3Card-R,3Card-F, Unisab.
Владение персональным компьютером: Квалифицированный пользователь.
Дополнительные сведения
- Способность к быстрому обучению, быстрое восприятие информации.
- Способность работать в условиях стресса. - Ответственность.
- Коммуникабельность, способность к быстрому установлению доброжелательных контактов с людьми.
Домашние животные