Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36001242
16 августа 2016

Финансовый менеджер

70 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
25 лет (26 июня 1991), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 1 год и 11 месяцев

октябрь 2015 — н.в.
1 год и 4 месяца

Менеджер по работе с рекламациями

Сеть бытовой техники и электроники «ДОМО», г. Казань.

1. Работа с клиентами по приему и урегулированию рекламаций
2. Оперативное разрешение спорных ситуаций, при необходимости с привлечение отдела права
3. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации
4. Консультация клиентов лично и по телефону в целях оперативного поиска решения сложностей, возникающих при эксплуатации техники
5. Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций
6. Выявление причины рекламации и согласование компенсации с поставщиком
7. Разработка инструкций для подразделений компании по вопросам рекламаций и работы с браком
8. Работа с сопутствующей документацией и отчетностью (претензии, акты, возвратные документы, гарантийный пакет)
9. Информирование коллег из коммерческого отдела по вопросам качества техники и возможных потерь на ее сервисное обслуживание

декабрь 2014 — июнь 2015
7 месяцев

Офис-менеджер

ООО «ФПИ» Фонд Прямых Инвестиций, г. Казань.

1. Ведение делопроизводства компании
2. Перевод и оформление контрактов
3. Организация местных и зарубежных командировок руководителя
4. Выполнение служебных поручений руководителя и первых лиц компании
5. Прием гостей и организация встреч
6. Консультация клиентов компании по спектру предоставляемых услуг
7. Участие в подготовке и проведении мероприятий (корпоративные, внешние)
8. Обеспечение офиса хозяйственными и канцелярскими товарами
9. Выполнение функции «team assistant» по поддержке департаментов в их текущей деятельности
10. Контроль и координация работы курьеров и ресепшн
11. Участие в совещаниях и ведение протоколов встреч

Ключевые навыки
Знание ПК и программ: опытный пользователь ПК, 1С, SAP, MS Office: Word, Excel, Power Point.

Личные качества: целеустремленность, ответственность, желание активно работать и проявлять инициативу, готовность учиться и развиваться.
Училась

по 2013

Казанский федеральный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36001242 обновлено 16 августа 2016, 17:09
Финансовый менеджер
70 000 Р
Женщина, 25 лет (26 июня 1991)
Москва
Опыт работы 1 год и 11 месяцев
Менеджер по работе с рекламациями
1 год 4 месяца
октябрь 2015  — н.в.
Сеть бытовой техники и электроники «ДОМО», Казань
1. Работа с клиентами по приему и урегулированию рекламаций
2. Оперативное разрешение спорных ситуаций, при необходимости с привлечение отдела права
3. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации
4. Консультация клиентов лично и по телефону в целях оперативного поиска решения сложностей, возникающих при эксплуатации техники
5. Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций
6. Выявление причины рекламации и согласование компенсации с поставщиком
7. Разработка инструкций для подразделений компании по вопросам рекламаций и работы с браком
8. Работа с сопутствующей документацией и отчетностью (претензии, акты, возвратные документы, гарантийный пакет)
9. Информирование коллег из коммерческого отдела по вопросам качества техники и возможных потерь на ее сервисное обслуживание
Офис-менеджер
7 месяцев
декабрь 2014  — июнь 2015
ООО «ФПИ» Фонд Прямых Инвестиций, Казань
1. Ведение делопроизводства компании
2. Перевод и оформление контрактов
3. Организация местных и зарубежных командировок руководителя
4. Выполнение служебных поручений руководителя и первых лиц компании
5. Прием гостей и организация встреч
6. Консультация клиентов компании по спектру предоставляемых услуг
7. Участие в подготовке и проведении мероприятий (корпоративные, внешние)
8. Обеспечение офиса хозяйственными и канцелярскими товарами
9. Выполнение функции «team assistant» по поддержке департаментов в их текущей деятельности
10. Контроль и координация работы курьеров и ресепшн
11. Участие в совещаниях и ведение протоколов встреч
Высшее образование
2013
Казанский федеральный университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знание ПК и программ: опытный пользователь ПК, 1С, SAP, MS Office: Word, Excel, Power Point.

Личные качества: целеустремленность, ответственность, желание активно работать и проявлять инициативу, готовность учиться и развиваться.