Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 3596938
13 февраля

Эксперт по CRM-системам

По договоренности
временная работа / freelance
на дому
61 год (28 октября 1955), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Северное Измайлово
Работал
Общий рабочий стаж — 13 лет и 9 месяцев

август 2014 — н.в.
2 года и 8 месяцев

Ведущий инженер-конструктор

(Полная занятость)

ОАО "106ЭОМЗ", г. Москва.

Разработка и согласование проектной документации (ТУ, РЭ, ПМИ), взаимодействие с заказчиками при испытаниях.
Подготовка аналитических материалов для руководства компании.
Создание библиотек шаблонов документов по этапам ОКР, СЧ ОКР, серийных изделий.

март 2014 — июль 2014
5 месяцев

Старший технический писатель

(Полная занятость)

ООО "СпейсТимЛаб", г. Москва.

Анализ и тестирование программных продуктов
Подготовка документации (РО, РСП, Web Help и др.)

сентябрь 2013 — ноябрь 2013
3 месяца

Руководитель направления информационно-аналитического отдела

(Полная занятость)

ОАО "Протон+Сервис", г. Москва.

Основные обязанности:
- Анализ и формализация требований Заказчиков
- Разработка Постановок задач

февраль 2013 — август 2013
7 месяцев

Системный аналитик

(Частичная занятость)

Работа по трудовым соглашениям, г. Москва.

Разработка проектной документации (руководства, описания, ПиМИ, план проекта)

ноябрь 2011 — январь 2013
1 год и 3 месяца

Системный аналитик

(Полная занятость)

ОАО "Прогресс решение", г. Москва.

Анализ и формализация бизнес требований Заказчиков, разработка Технических заданий, Технических требований на разработку систем, Программ и Методик испытаний. Организация и проведение тестирования. Разработка руководств и регламентов.
Взаимодействие с заказчиками, координация проектов.
Подготовка документов для тендеров.
Участвовал в 9 проектах в роли руководителя проекта/системного аналитика для клиентов в банковской сфере, авиа перевозчика, энергетической компании.

декабрь 2010 — сентябрь 2011
10 месяцев

Начальник отдела IT

(Полная занятость)

ООО "Параван АйТи", г. Москва.

Внедрение системы управления сервисом клиентов на основе MS CRM
Формирование спецификаций на комплектацию офисов оборудованием
Развитие внутреннего корпоративного портала

февраль 2010 — декабрь 2010
11 месяцев

Ведущий специалист

(Полная занятость)

НПО "Геофизика НВ", г. Москва.

Организация и проведение исследований и испытаний приборов.
Оптимизация бизнес-процессов. Оптимизация взаимодействия подразделений.
Разработка регламентов.

декабрь 2008 — февраль 2010
1 год и 3 месяца

Руководитель проектов

(Частичная занятость)

Работа по трудовым соглашениям, г. Москва.

Реализовал проект развертывания и настройки CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 для компании "Атомэкспо".

Реализовал проект расширения функциональности CRM-системы на платформе Lotus/Domino в компании "Бизнес-Аналитика".

Принимал участие в проекте реконструкции Цимлянской ГЭС в роли координатора проекта. Осуществлял планирование проекта в Microsoft Project (на начальном этапе) и Primavera.

сентябрь 2006 — ноябрь 2008
2 года и 3 месяца

Главный специалист по CRM-системам

(Полная занятость)

ЗАО "ComputerAge", г. Москва.

- Взаимодействие с вендором, компанией Relavis (Relavis CRM Suite, платформа
Lotus/Domino)
- Руководство проектами внедрения CRM-системы “Relavis”
- Проведение переговоров с заказчиками, выяснение потребностей, анализ и
оптимизация бизнес-процессов
- Разработка и согласование коммерческих предложений и технических заданий
- Взаимодействие с заказчиками, включая топ-менеджмент, по всем вопросам
внедрения системы
- Разработка документации и методических материалов по CRM-системам

За время работы в качестве руководителя проекта обеспечил реализацию внедрения CRM-системы в крупном холдинге и консалтинговой компании. Курировал предметную область CRM в 2 комплексных проектах.

август 2005 — сентябрь 2006
1 год и 2 месяца

Руководитель проекта CRM

(Полная занятость)

ООО "Консультационная фирма "МРЦБ", г. Москва.

- Руководство внутренним проектом CRM-системы компании (Microsoft Business Solution CRM)
- Организация технической поддержки системы
- Формирование и согласование планов функционального развития системы
- Разработка архитектуры вертикальных решений на базе MS CRM (связь с 1С и
другими корпоративными продуктами), формирование ТЗ на разработку
- Курирование предметной области CRM в комплексных проектах
- Проведение переговоров и выяснение потребностей заказчиков
- Подготовка и проведение презентаций
- Внедрение CRM проектов у заказчиков
Под моим руководством проведено комплексное внедрение и развертывание CRM-системы в масштабах холдинга. Сформированы отраслевые решения для консалтинговой компании и
юридической фирмы.

март 2003 — июль 2005
2 года и 5 месяцев

Технический директор проекта

(Полная занятость)

4foto.ru, г. Москва.

- Руководил внедрением проектов у заказчиков
- Руководил формированием архитектуры и функциональности базовой версии CRM для малого и среднего бизнеса
- Проводил переговоры по техническим и организационным вопросам с заказчиками
- Разрабатывал и согласовывал ТЗ на адаптацию системы к бизнес-процессам
заказчиков

Под моим руководством реализовано 8 проектов по внедрению системы, адаптированной к бизнес-процессам заказчиков. Сформировано несколько отраслевых решений: розничные услуги населению, Интернет-магазин, система управления структурой и контентом сайтов

Ключевые навыки
Осуществил много успешных проектов по внедрению комплексных информационных систем в различных отраслях. Имею опыт работы с CRM-системами различных вендоров. Отлично владею методологией внедрения и использования CRM-систем.
Имею большой опыт взаимодействия с заказчиками на всех уровнях (включая топ-менеджмент). Обладаю большим опытом системного анализа (анализ бизнес требований заказчика, разработка и согласование ТЗ, постановка задач разработчикам).

Компьютерные навыки:
Владею всеми офисными программами и большим количество прикладных программ. Имею опыт работы с БД (СУБД Oracle, MS SQL-Server, PopstgreSQL, MySQL), опыт разработки и внедрения систем на платформе Lotis/Domino, опыт разработки веб-приложений (PHP/MySQL), опыт интеграции приложений с 1С (7.*, 8.*).
Владею MS Visio, MS Project, Crystal Reports, BPwin/ERwin, UML и многими другими средствами и технологиями.

Имею сертификаты:
- Microsoft Business Solution Certified Professional in Microsoft CRM 1.2 Customization.
- Microsoft Business Solution Certified Professional in Microsoft CRM 3.0 Installation & Configuration.
Учился

по 1979

Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт" Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет электронной техники. Специальность: Инженер-электрик. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2011

Технология управления проектами с использованием MS Project Professional 2010. Возможности MS SharePoint 2010 для совместной работы. Учебный центр "Интерфейс", г. Москва

2005

Управление проектами в Microsoft Project Professional 2003. Учебный центр компании МРЦБ, г. Москва

2005

Авторизованный курс "Основы программирования .NET". Учебный центр "Интерфейс", г. Москва

1996

Технический перевод (английский). Английское отделение курсов иностранных языков, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический, немецкий язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Личные качества:
Ответственность, системное мышление, нацеленность на результат, аналитические и организаторские способности, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, широкая техническая эрудиция.
Хобби: фотография, видеомонтаж.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 3596938 обновлено 13 февраля, 11:09
Эксперт по CRM-системам
По договоренности, работа на дому, временная работа / freelance
Мужчина, 61 год (28 октября 1955)
Высшее образование
не женат, детей нет
Москва, Северное Измайлово
Опыт работы 13 лет и 9 месяцев
2 года 8 месяцев
август 2014  — н.в.
ОАО "106ЭОМЗ", Москва, полная занятость
Ведущий инженер-конструктор
Разработка и согласование проектной документации (ТУ, РЭ, ПМИ), взаимодействие с заказчиками при испытаниях.
Подготовка аналитических материалов для руководства компании.
Создание библиотек шаблонов документов по этапам ОКР, СЧ ОКР, серийных изделий.
5 месяцев
март   — июль 2014
ООО "СпейсТимЛаб", Москва, полная занятость
Старший технический писатель
Анализ и тестирование программных продуктов
Подготовка документации (РО, РСП, Web Help и др.)
3 месяца
сентябрь   — ноябрь 2013
ОАО "Протон+Сервис", Москва, полная занятость
Руководитель направления информационно-аналитического отдела
Основные обязанности:
- Анализ и формализация требований Заказчиков
- Разработка Постановок задач
7 месяцев
февраль   — август 2013
Работа по трудовым соглашениям, Москва, частичная занятость
Системный аналитик
Разработка проектной документации (руководства, описания, ПиМИ, план проекта)
1 год 3 месяца
ноябрь 2011  — январь 2013
ОАО "Прогресс решение", Москва, полная занятость
Системный аналитик
Анализ и формализация бизнес требований Заказчиков, разработка Технических заданий, Технических требований на разработку систем, Программ и Методик испытаний. Организация и проведение тестирования. Разработка руководств и регламентов.
Взаимодействие с заказчиками, координация проектов.
Подготовка документов для тендеров.
Участвовал в 9 проектах в роли руководителя проекта/системного аналитика для клиентов в банковской сфере, авиа перевозчика, энергетической компании.
10 месяцев
декабрь 2010  — сентябрь 2011
ООО "Параван АйТи", Москва, полная занятость
Начальник отдела IT
Внедрение системы управления сервисом клиентов на основе MS CRM
Формирование спецификаций на комплектацию офисов оборудованием
Развитие внутреннего корпоративного портала
11 месяцев
февраль   — декабрь 2010
НПО "Геофизика НВ", Москва, полная занятость
Ведущий специалист
Организация и проведение исследований и испытаний приборов.
Оптимизация бизнес-процессов. Оптимизация взаимодействия подразделений.
Разработка регламентов.
1 год 3 месяца
декабрь 2008  — февраль 2010
Работа по трудовым соглашениям, Москва, частичная занятость
Руководитель проектов
Реализовал проект развертывания и настройки CRM-системы на базе Microsoft Dynamics CRM 4.0 для компании "Атомэкспо".

Реализовал проект расширения функциональности CRM-системы на платформе Lotus/Domino в компании "Бизнес-Аналитика".

Принимал участие в проекте реконструкции Цимлянской ГЭС в роли координатора проекта. Осуществлял планирование проекта в Microsoft Project (на начальном этапе) и Primavera.
2 года 3 месяца
сентябрь 2006  — ноябрь 2008
ЗАО "ComputerAge", Москва, полная занятость
Главный специалист по CRM-системам
- Взаимодействие с вендором, компанией Relavis (Relavis CRM Suite, платформа
Lotus/Domino)
- Руководство проектами внедрения CRM-системы “Relavis”
- Проведение переговоров с заказчиками, выяснение потребностей, анализ и
оптимизация бизнес-процессов
- Разработка и согласование коммерческих предложений и технических заданий
- Взаимодействие с заказчиками, включая топ-менеджмент, по всем вопросам
внедрения системы
- Разработка документации и методических материалов по CRM-системам

За время работы в качестве руководителя проекта обеспечил реализацию внедрения CRM-системы в крупном холдинге и консалтинговой компании. Курировал предметную область CRM в 2 комплексных проектах.
1 год 2 месяца
август 2005  — сентябрь 2006
ООО "Консультационная фирма "МРЦБ", Москва, полная занятость
Руководитель проекта CRM
- Руководство внутренним проектом CRM-системы компании (Microsoft Business Solution CRM)
- Организация технической поддержки системы
- Формирование и согласование планов функционального развития системы
- Разработка архитектуры вертикальных решений на базе MS CRM (связь с 1С и
другими корпоративными продуктами), формирование ТЗ на разработку
- Курирование предметной области CRM в комплексных проектах
- Проведение переговоров и выяснение потребностей заказчиков
- Подготовка и проведение презентаций
- Внедрение CRM проектов у заказчиков
Под моим руководством проведено комплексное внедрение и развертывание CRM-системы в масштабах холдинга. Сформированы отраслевые решения для консалтинговой компании и
юридической фирмы.
2 года 5 месяцев
март 2003  — июль 2005
4foto.ru, Москва, полная занятость
Технический директор проекта
- Руководил внедрением проектов у заказчиков
- Руководил формированием архитектуры и функциональности базовой версии CRM для малого и среднего бизнеса
- Проводил переговоры по техническим и организационным вопросам с заказчиками
- Разрабатывал и согласовывал ТЗ на адаптацию системы к бизнес-процессам
заказчиков

Под моим руководством реализовано 8 проектов по внедрению системы, адаптированной к бизнес-процессам заказчиков. Сформировано несколько отраслевых решений: розничные услуги населению, Интернет-магазин, система управления структурой и контентом сайтов
Высшее образование
1979
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Факультет электронной техники
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-электрик
Курсы
2011
Учебный центр "Интерфейс"
Технология управления проектами с использованием MS Project Professional 2010. Возможности MS SharePoint 2010 для совместной работы
Москва
2005
Учебный центр компании МРЦБ
Управление проектами в Microsoft Project Professional 2003
Москва
2005
Учебный центр "Интерфейс"
Авторизованный курс "Основы программирования .NET"
Москва
1996
Английское отделение курсов иностранных языков
Технический перевод (английский)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Осуществил много успешных проектов по внедрению комплексных информационных систем в различных отраслях. Имею опыт работы с CRM-системами различных вендоров. Отлично владею методологией внедрения и использования CRM-систем.
Имею большой опыт взаимодействия с заказчиками на всех уровнях (включая топ-менеджмент). Обладаю большим опытом системного анализа (анализ бизнес требований заказчика, разработка и согласование ТЗ, постановка задач разработчикам).

Компьютерные навыки:
Владею всеми офисными программами и большим количество прикладных программ. Имею опыт работы с БД (СУБД Oracle, MS SQL-Server, PopstgreSQL, MySQL), опыт разработки и внедрения систем на платформе Lotis/Domino, опыт разработки веб-приложений (PHP/MySQL), опыт интеграции приложений с 1С (7.*, 8.*).
Владею MS Visio, MS Project, Crystal Reports, BPwin/ERwin, UML и многими другими средствами и технологиями.

Имею сертификаты:
- Microsoft Business Solution Certified Professional in Microsoft CRM 1.2 Customization.
- Microsoft Business Solution Certified Professional in Microsoft CRM 3.0 Installation & Configuration.
Дополнительные сведения
Личные качества:
Ответственность, системное мышление, нацеленность на результат, аналитические и организаторские способности, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, широкая техническая эрудиция.
Хобби: фотография, видеомонтаж.