Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 21919402Обновлено 24 июня
В избранные

Эксперт группы по работе с VIP-клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 32 года (25 сентября 1984), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, готов к переезду
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 8 месяцев
9 лет и 8 месяцев
ноябрь 2007 — н.в.
Эксперт группы по работе с розничными клиентами
ЗАО UniCredit Bank, г. Москва, Москва, полная занятость
28.11.2007 Принят на должность, Младшего специалиста отдела прямых продаж банковского продукта,
Должностные обязанности:
- активное привлечение клиентов
- выявление потребностей клиентов
- консультация клиентов по продукции банка
- оформление документации
Достижения:
- регулярное выполнение плана

13.09.2008 Переведен на должность, Ведущий специалист отдела прямых продаж,
Должностные обязанности:
- обучение, стажировка новых сотрудников
- координация работы менеджеров по продажам банковских продуктов
- составление графиков работы для сотрудников
- составление отчетности для вышестоящего руководства
- привлечение клиентов
- проведение team-meetings с целью увеличения продаж команды

Достижения:
- регулярное выполнение плана командой

22.01.2009 Переведен в отдел Управления корпоративных и прямых продаж на должность Ведущий специалист,
Должностные обязанности:
- холодный обзвон
- проведение презентаций в компаниях
- выезд к клиенту для оформления банковского продукта
- ведения клиентской базы
- обучение новых сотрудников

17.07.2009 Переведен в отдел Управления дистанционного банковского обслуживания на должность, Специалист,
Должностные обязанности:
- консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка
- Предоставление информации клиентам банка о состоянии счетов, а так же ответы на запросы клиентов в электронном виде и ведение деловой переписки (реквизиты счетов, выписки по счетам, запросы на пересылку карт по заявлению клиента)
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
- Назначении встреч с клиентами сотрудникам группы по работе с физическими лицами в отделениях по просьбе клиента для осуществления различным операций, подписания документов
Дополнительно:
обучение новых сотрудников

08.12.2010 Переведен в группу по работе с розничными клиентами, ДО “Рогожская застава ”, на должность Специалист,

Должностные обязанности:
- Консультирование по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов, а также прочих документов, предусмотренных внутренними правилами Банка, необходимых для оформления банковской операции, при посещении клиентом Банка;
- Продажа отдельных банковских продуктов и услуг при посещении клиентом Банка, а также информирование обо всех продуктах и услугах, предлагаемых Банком, при посещении клиентом Банка;
- Прием от клиентов платежных и иных документов в соответствии с функциями, закрепленными за подразделениями, кассовых поручений, заявлений на выдачу чековой книжки и т.д.;
- Проверка правильности оформления клиентами платежных документов, их соответствия требованиям действующего законодательства, правилам, установленным Банком России, внутренним положениям и инструкциям;
- Осуществление функций первичного валютного контроля по кассовым операциям и безналичным переводам;
- Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах;
- Проверка соответствия подписей на платежных и кассовых документах образцам в карточке подписей;
- Проверка полномочий на осуществление операций по счетам физических лиц;
- Выдача клиентам выписок по счетам и приложений к ним;
- Хранения и выдачи пластиковых карт и ПИН-кодов к ним;
- Осуществление операций по переводу иностранной валюты без открытия счетов;
- Прием от клиента дискеты, содержащий файл PAYROLL, и отправка в УИТ файла для проверки ЭЦП;
- Осуществление операций, связанных с арендой сейфовых ячеек (оформление Договоров, оформление операции по удержанию комиссии, посещение с клиентом депозитария);
- Осуществление функций, направленных на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (в соответствии с «Правилами внутреннего контроля и внутренними инструкциям;
Достижения:
регулярное выполнение, перевыполнение плана

08.04.2012 Переведен на должность Эксперт Группы по работе с розничными клиентами (физические и юридические лица)

Анализ рынка банковских услуг и подготовка предложений потенциальным клиентам;
- Привлечение клиентов, активные продажи банковских продуктов и услуг (во время личных встреч и по телефону);
- Консультирование клиентов во время личных встреч и по телефону;
- Проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов Банка;
- Организация работы с клиентом в соответствии с действующим законодательством и требованиями банковского документооборота;
- Проведение регулярных встреч с клиентами Банка. Анализ работы клиентов для выявления их потребностей в банковских продуктах и предложение им новых услуг Банка;
- Организация заключения договоров о предоставлении клиентам банковских услуг;
- Проведение переговоров, анализ и подготовка документации по сделкам, связанным с кредитованием физических лиц;
- Своевременное информирование клиентов об изменениях условий работы Банка и новых услугах;
- Контроль за открытием и ведением счетов (текущих, депозитных и т.д.) клиентов - физических лиц;
- Контроль за надлежащим формированием досье клиентов-физических лиц.
Составление регулярных отчетов по результатам работы за соответствующий период, установленный Управляющим;

Переведен на должность 15.04.2013
Эксперт группы по работе с VIP клиентами

- Работа с ключевыми клиентами ДО (физ лица и юр.лица)
- Сопровождение существующей клиентской базы, решение любых вопросов, связанных с интересами клиента.
- Продажа финансовых, страховых и накопительным инструментов (СК Альянс РОСНО Жизнь, CК Эрго, ТКБ BNP Paribas investment partners), формирование финансового портфеля.
- Увеличение портфеля пассивов и активов ДО.
- Координация и контроль деятельности операционных и кассовых сотрудников в рамках ДО
- Исполнения обязанностей Управляющего ДО во время его отсутствия
- Контроль за своевременной передачей документов в архив;

Переведен на должность 01.09.2013
Главный эксперт группы по работе с VIP клиентами

- Управление персоналом
- Работа с ключевыми клиентами ДО (физ лица и юр.лица)
- Сопровождение существующей клиентской базы, решение любых вопросов, связанных с интересами клиента.
- Продажа финансовых, страховых и накопительным инструментов (СК Альянс РОСНО Жизнь, CК Эрго, ТКБ BNP Paribas investment partners), формирование финансового портфеля.
- Увеличение портфеля пассивов и активов ДО.
- Координация и контроль деятельности операционных и кассовых сотрудников в рамках ДО
- Исполнения обязанностей Управляющего ДО во время его отсутствия

Дополнительно:
обучение новых сотрудников
старший Эксперт Front-Deska

Навыки
- Знание английского языка: Базовый
- Отличное знание банковских продуктов и услуг для физических лиц
- Знание банковской документации и нормативных документов
- Microsoft Office: Word, Exel, Power Point, Internet – опытный пользователь. А так же работа с программами и клиентскими базами: Siebel, Lotus Notes, Flex Cube, Midas, AS25.
- навыки делового общения с клиентами.
- навыки проведения деловых переговоров
- опыт составления и проведения презентаций
- опыт ведения клиентов
- опыт руководства малой группой (до 5 человек), колчинга персонала, составления рабочих графиков

13.10.2015 Принят на должность Руководитель группы по работе с VIP-клиентами. Группа
компаний Русмикрофинанс.
- Руководство коллективом 3-5 человек.
- Подбор персонала.
- Организация работы менеджеров.
- Проведение переговоров с потенциальными клиентами.
- Обеспечение продаж VIP-клиентам.
- Подготовка к заключению договоров.
- Сопровождение существующей клиентской базы, решение любых вопросов, связанных с
интересами клиента.
Навыки
- Знание английского языка: Базовый
- Отличное знание банковских продуктов и услуг для физических лиц
- Знание банковской документации и нормативных документов
- Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Internet – опытный пользователь. А так же работа с
программами и клиентскими базами: Siebel, Lotus Notes, Flex Cube, Midas, AS25.
- навыки делового общения с клиентами.
- навыки проведения деловых переговоров
- опыт составления и проведения презентаций
- опыт ведения клиентов
- опыт руководства малой группой (до 5 человек), коучинга персонала, составления рабочих
графиков
Высшее образование
2007
Филиал Поволжской академии государственной службы имени П.А. Столыпина, г. Балаково Саратовской обла
Государственное и муниципальное управление
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер
Курсы
2007
ЗАО UniCredit Bank, г. Москва
Курсы и тренинги -Продажа Банковских продуктов.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), французский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B, C
Профессиональные навыки
- Знание английского языка: Базовый
- Отличное знание банковских продуктов и услуг для физических лиц
- Знание банковской документации и нормативных документов
- Microsoft Office: Word, Exel, Power Point, Internet – опытный пользователь. А так же работа с программами и клиентскими базами: Siebel, Lotus Notes, Flex Cube, Midas, AS25.
- навыки делового общения с клиентами.
- навыки проведения деловых переговоров
- опыт составления и проведения презентаций
- опыт ведения клиентов
- опыт руководства малой группой (до 5 человек), коучинга персонала, составления рабочих графиков

Компьютерные навыки:
Microsoft Office: Word, Exel, Power Point, Internet – опытный пользователь. А так же работа с программами и клиентскими базами: Siebel, Lotus Notes, Flex Cube, Midas, AS25.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Эксперт
По договоренности
Руководитель направления, ОАО МДМ Банк
Эксперт
Специалист службы экономической безопасности / Эксперт / Аналитик / Верификатор / Специалист кадровой безопасности
По договоренности
Специалист информационных услуг службы безопасности, ООО "Закрытое Общество по Безопасности"
Кредитный эксперт
40 000 Р
Верификатор, ООО МКК Касса Кредитования
93 резюме
Резюме № 21919402 в открытом доступе Последнее обновление 24 июня, 19:06

Резюме

Эксперт группы по работе с VIP-клиентами По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 25 сентября 1984, 32 года. Не женат, детей нет.
Москва, готов к переезду
11.2007—н.в.   9 лет 8 месяцев
Эксперт группы по работе с розничными клиентами
ЗАО UniCredit Bank, г. Москва, г. Москва, полная занятость.
28.11.2007 Принят на должность, Младшего специалиста отдела прямых продаж банковского продукта,
Должностные обязанности:
- активное привлечение клиентов
- выявление потребностей клиентов
- консультация клиентов по продукции банка
- оформление документации
Достижения:
- регулярное выполнение плана

13.09.2008 Переведен на должность, Ведущий специалист отдела прямых продаж,
Должностные обязанности:
- обучение, стажировка новых сотрудников
- координация работы менеджеров по продажам банковских продуктов
- составление графиков работы для сотрудников
- составление отчетности для вышестоящего руководства
- привлечение клиентов
- проведение team-meetings с целью увеличения продаж команды

Достижения:
- регулярное выполнение плана командой

22.01.2009 Переведен в отдел Управления корпоративных и прямых продаж на должность Ведущий специалист,
Должностные обязанности:
- холодный обзвон
- проведение презентаций в компаниях
- выезд к клиенту для оформления банковского продукта
- ведения клиентской базы
- обучение новых сотрудников

17.07.2009 Переведен в отдел Управления дистанционного банковского обслуживания на должность, Специалист,
Должностные обязанности:
- консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка
- Предоставление информации клиентам банка о состоянии счетов, а так же ответы на запросы клиентов в электронном виде и ведение деловой переписки (реквизиты счетов, выписки по счетам, запросы на пересылку карт по заявлению клиента)
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
- Назначении встреч с клиентами сотрудникам группы по работе с физическими лицами в отделениях по просьбе клиента для осуществления различным операций, подписания документов
Дополнительно:
обучение новых сотрудников

08.12.2010 Переведен в группу по работе с розничными клиентами, ДО “Рогожская застава ”, на должность Специалист,

Должностные обязанности:
- Консультирование по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов, а также прочих документов, предусмотренных внутренними правилами Банка, необходимых для оформления банковской операции, при посещении клиентом Банка;
- Продажа отдельных банковских продуктов и услуг при посещении клиентом Банка, а также информирование обо всех продуктах и услугах, предлагаемых Банком, при посещении клиентом Банка;
- Прием от клиентов платежных и иных документов в соответствии с функциями, закрепленными за подразделениями, кассовых поручений, заявлений на выдачу чековой книжки и т.д.;
- Проверка правильности оформления клиентами платежных документов, их соответствия требованиям действующего законодательства, правилам, установленным Банком России, внутренним положениям и инструкциям;
- Осуществление функций первичного валютного контроля по кассовым операциям и безналичным переводам;
- Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах;
- Проверка соответствия подписей на платежных и кассовых документах образцам в карточке подписей;
- Проверка полномочий на осуществление операций по счетам физических лиц;
- Выдача клиентам выписок по счетам и приложений к ним;
- Хранения и выдачи пластиковых карт и ПИН-кодов к ним;
- Осуществление операций по переводу иностранной валюты без открытия счетов;
- Прием от клиента дискеты, содержащий файл PAYROLL, и отправка в УИТ файла для проверки ЭЦП;
- Осуществление операций, связанных с арендой сейфовых ячеек (оформление Договоров, оформление операции по удержанию комиссии, посещение с клиентом депозитария);
- Осуществление функций, направленных на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (в соответствии с «Правилами внутреннего контроля и внутренними инструкциям;
Достижения:
регулярное выполнение, перевыполнение плана

08.04.2012 Переведен на должность Эксперт Группы по работе с розничными клиентами (физические и юридические лица)

Анализ рынка банковских услуг и подготовка предложений потенциальным клиентам;
- Привлечение клиентов, активные продажи банковских продуктов и услуг (во время личных встреч и по телефону);
- Консультирование клиентов во время личных встреч и по телефону;
- Проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов Банка;
- Организация работы с клиентом в соответствии с действующим законодательством и требованиями банковского документооборота;
- Проведение регулярных встреч с клиентами Банка. Анализ работы клиентов для выявления их потребностей в банковских продуктах и предложение им новых услуг Банка;
- Организация заключения договоров о предоставлении клиентам банковских услуг;
- Проведение переговоров, анализ и подготовка документации по сделкам, связанным с кредитованием физических лиц;
- Своевременное информирование клиентов об изменениях условий работы Банка и новых услугах;
- Контроль за открытием и ведением счетов (текущих, депозитных и т.д.) клиентов - физических лиц;
- Контроль за надлежащим формированием досье клиентов-физических лиц.
Составление регулярных отчетов по результатам работы за соответствующий период, установленный Управляющим;

Переведен на должность 15.04.2013
Эксперт группы по работе с VIP клиентами

- Работа с ключевыми клиентами ДО (физ лица и юр.лица)
- Сопровождение существующей клиентской базы, решение любых вопросов, связанных с интересами клиента.
- Продажа финансовых, страховых и накопительным инструментов (СК Альянс РОСНО Жизнь, CК Эрго, ТКБ BNP Paribas investment partners), формирование финансового портфеля.
- Увеличение портфеля пассивов и активов ДО.
- Координация и контроль деятельности операционных и кассовых сотрудников в рамках ДО
- Исполнения обязанностей Управляющего ДО во время его отсутствия
- Контроль за своевременной передачей документов в архив;

Переведен на должность 01.09.2013
Главный эксперт группы по работе с VIP клиентами

- Управление персоналом
- Работа с ключевыми клиентами ДО (физ лица и юр.лица)
- Сопровождение существующей клиентской базы, решение любых вопросов, связанных с интересами клиента.
- Продажа финансовых, страховых и накопительным инструментов (СК Альянс РОСНО Жизнь, CК Эрго, ТКБ BNP Paribas investment partners), формирование финансового портфеля.
- Увеличение портфеля пассивов и активов ДО.
- Координация и контроль деятельности операционных и кассовых сотрудников в рамках ДО
- Исполнения обязанностей Управляющего ДО во время его отсутствия

Дополнительно:
обучение новых сотрудников
старший Эксперт Front-Deska

Навыки
- Знание английского языка: Базовый
- Отличное знание банковских продуктов и услуг для физических лиц
- Знание банковской документации и нормативных документов
- Microsoft Office: Word, Exel, Power Point, Internet – опытный пользователь. А так же работа с программами и клиентскими базами: Siebel, Lotus Notes, Flex Cube, Midas, AS25.
- навыки делового общения с клиентами.
- навыки проведения деловых переговоров
- опыт составления и проведения презентаций
- опыт ведения клиентов
- опыт руководства малой группой (до 5 человек), колчинга персонала, составления рабочих графиков

13.10.2015 Принят на должность Руководитель группы по работе с VIP-клиентами. Группа
компаний Русмикрофинанс.
- Руководство коллективом 3-5 человек.
- Подбор персонала.
- Организация работы менеджеров.
- Проведение переговоров с потенциальными клиентами.
- Обеспечение продаж VIP-клиентам.
- Подготовка к заключению договоров.
- Сопровождение существующей клиентской базы, решение любых вопросов, связанных с
интересами клиента.
Навыки
- Знание английского языка: Базовый
- Отличное знание банковских продуктов и услуг для физических лиц
- Знание банковской документации и нормативных документов
- Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Internet – опытный пользователь. А так же работа с
программами и клиентскими базами: Siebel, Lotus Notes, Flex Cube, Midas, AS25.
- навыки делового общения с клиентами.
- навыки проведения деловых переговоров
- опыт составления и проведения презентаций
- опыт ведения клиентов
- опыт руководства малой группой (до 5 человек), коучинга персонала, составления рабочих
графиков
Высшее
2007
Филиал Поволжской академии государственной службы имени П.А. Столыпина, г. Балаково Саратовской обла
Факультет: Государственное и муниципальное управление
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджер
Курсы и тренинги
2007
ЗАО UniCredit Bank, г. Москва
Курсы и тренинги -Продажа Банковских продуктов.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
французский (базовый).
Водительское удостоверение
B C
Профессиональные навыки
- Знание английского языка: Базовый
- Отличное знание банковских продуктов и услуг для физических лиц
- Знание банковской документации и нормативных документов
- Microsoft Office: Word, Exel, Power Point, Internet – опытный пользователь. А так же работа с программами и клиентскими базами: Siebel, Lotus Notes, Flex Cube, Midas, AS25.
- навыки делового общения с клиентами.
- навыки проведения деловых переговоров
- опыт составления и проведения презентаций
- опыт ведения клиентов
- опыт руководства малой группой (до 5 человек), коучинга персонала, составления рабочих графиков

Компьютерные навыки:
Microsoft Office: Word, Exel, Power Point, Internet – опытный пользователь. А так же работа с программами и клиентскими базами: Siebel, Lotus Notes, Flex Cube, Midas, AS25.