Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 1975624
10 марта

Экономист, ведущий специалист банка

50 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
37 лет (20 марта 1980), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Марьино, м. Братиславская
Работала
Общий рабочий стаж — 15 лет и 5 месяцев

октябрь 2015 — н.в.
1 год и 6 месяцев

Ассистент клиентского менеджера

(Полная занятость)

ОАО “Сбербанк России”, г. Москва.

Осуществление персонального обслуживания (в т.ч. по телефону) закрепленных за специалистом клиентов, а также новых клиентов дополнительного офиса.
Ведение переговоров с клиентами, предложение услуг финансового планирования и подбора оптимальной финансовой стратегии, консультирование и предложение клиентам инвестиционных продуктов.
Оказание клиенту помощи в выборе оптимального пакета банковских продуктов в рамках выбранной и согласованной с клиентом финансовой стратегии.
Осуществление координации подразделений в рамках реализации клиентам банковских продуктов и услуг либо решения возникающих у клиента вопросов.
Оформление документов для оказания банковских услуг.

август 2015 — октябрь 2015
3 месяца

Клиентский менеджер

(Полная занятость)

ОАО “Сбербанк России”, г. Москва.

Осуществление персонального обслуживания (в т.ч. по телефону) закрепленных за специалистом клиентов, а также новых клиентов дополнительного офиса.
Ведение переговоров с клиентами, предложение услуг финансового планирования и подбора оптимальной финансовой стратегии, консультирование и предложение клиентам инвестиционных продуктов.
Оказание клиенту помощи в выборе оптимального пакета банковских продуктов в рамках выбранной и согласованной с клиентом финансовой стратегии.
Осуществление координации подразделений в рамках реализации клиентам банковских продуктов и услуг либо решения возникающих у клиента вопросов.
Оформление документов для оказания банковских услуг.

февраль 2015 — август 2015
7 месяцев

Ассистент клиентского менеджера

(Полная занятость)

ОАО “Сбербанк России”, г. Москва.

Работа с внутренними и внешними базами данных корпоративных клиентов для формирования и ведения списка потенциальных/действующих клиентов.
Осуществление сбора документов клиента для передачи в профильные подразделения.
Взаимодействие со службами (клиентом) в рамках сопровождения по договорам.
Постоянное повышение уровня своего профессионализма, знания продуктов и навыков продаж.
Сбор документов для открытия расчетных счетов корпоративным клиентам.
Сбор документов по внесению изменений в юридическое дело.

декабрь 2012 — февраль 2015
2 года и 3 месяца

Ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов

(Полная занятость)

ОАО “Сбербанк России”, г. Москва.

Осуществление операций по обслуживанию юридических лиц.
Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка.
Осуществление наставничества над сотрудниками ВСП по операционной работе (работа в ПО, порядок консультирования клиентов, тарифы, и т.д.).
Открытие / закрытие операционного дня ВСП.
Прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей.
Формирование сводной отчетности дня.
Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками.
Подготовка справок по запросам клиентов.

декабрь 2011 — ноябрь 2012
1 год

Клиентский менеджер Сбербанк-Премьер

(Полная занятость)

ОАО “Сбербанк России”, г. Москва.

Привлечение клиентов массового высокодоходного сегмента.
Активные продажи розничных продуктов клиентам сегмента.
Консультирование/обслуживание клиентов.
Координация взаимодействия клиента с другими подразделениями банка.
Постпродажное сопровождение клиентов.
Формирование комплексного предложения клиентам.
Подготовка и предоставление отчетности о результатах деятельности.

сентябрь 2007 — ноябрь 2011
4 года и 3 месяца

Специалист по обслуживанию физических лиц

(Полная занятость)

ОАО “Сбербанк России”, г. Москва.

Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (вклады, коммунальные платежи, сберегательные сертификаты, денежные переводы (блиц-переводы, валютные переводы), выплата компенсаций по вкладам 1991 года, обслуживание банковских карт).
Кассовые операции.

ноябрь 2003 — июль 2007
3 года и 9 месяцев

Экономист отдела сопровождения

(Полная занятость)

ООО “АРТИКС-Информ”, г. Москва.

Первичные документы (счета, счет-фактруры, акты).
Журнал счет-фактур.
Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженностей.
Прием наличных денег.
Подготовка ежемесячной отчетности в бухгалтерию.

март 2003 — ноябрь 2003
9 месяцев

Экономист ФЭС

(Полная занятость)

ОАО “Полипласт”, г. Москва.

Анализ движения денежных средств.
Учет подотчетных лиц.
Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженностей.
Ведение кассы.
Регистрация счетов, контроль и отслеживание оплат по ним.
Подготовка документов в банк для получения кредита.

октябрь 2002 — март 2003
6 месяцев

Офис-менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО “Элвиа”, г. Москва.

Общение с имеющимися клиентами, (в т. ч. по телефону).
Поиск новых клиентов.
Сопровождение продаж.
Встреча клиентов в офисе.
Участие в выставках.

сентябрь 2001 — август 2002
1 год

Инженер ПДО

(Полная занятость)

ООО “Связьстройком”, г. Саранск.

Общение по телефону с клиентами компании.
Заключение договоров.
Составление смет.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, 1c, СПС Консультант+, мини-АТС, факс, ксерокс, сканер, банковские программы.
Училась

по 2002

Российский университет кооперации Уровень образования: Высшее. Факультет: Международные экономические отношения. Специальность: Мировая экономика. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Клиентоориентированный сервис. Внешняя экономическая деятельность и волютный контроль. Мастерская продаж. Хочу быть наставником. CRM. Продукты привлечения средств. Мастерская клиентоцентричного сервиса. Жалоба, как подарок.. ОАО Сбербанк России, г. Москва

2014

Дистанционное банковское обслуживание. Стандарты обслуживания корпоративных клиентов. Банковское сопровождение выборов. Выпуск и обслуживание корпоративных карт.. ОАО Сбербанк России, г. Москва

2012

Персональное финансовое планирование. Продажи паевых инвестиционных фондов. Кредитные карты.. ОАО Сбербанк России, г. Москва

2011

Работа с клиентами конкурентов. Телефонные переговоры, назначение встречь. Результативные встречи.. ОАО Сбербанк России, г. Москва

2009

Операции со сберегательными сертификатами.. ОАО Сбербанк России, г. Москва

2008

Операции по вкладам физических лиц. Кассовые операции ВСП. Денежные переводы. Волютный контроль за переводами. Обслуживание значимых клиентов. Операции с банковскими картами.. ОАО Сбербанк России, г. Москва

1997

Основы государства и права. Саранский кооперативный институт Московского университета потреб. кооперации, г. Саранск

Знает и умеет
Английский язык базовый, немецкий язык базовый
О себе

Личные качества: умение работать в коллективе, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, исполнительность, легкообучаемость.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 1975624 обновлено 10 марта, 08:25
Экономист, ведущий специалист банка
50 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 37 лет (20 марта 1980)
Высшее образование
замужем, есть дети
Москва, Марьино (м. Братиславская)
Опыт работы 15 лет и 5 месяцев
1 год 6 месяцев
октябрь 2015  — н.в.
ОАО “Сбербанк России”, Москва, полная занятость
Ассистент клиентского менеджера
Осуществление персонального обслуживания (в т.ч. по телефону) закрепленных за специалистом клиентов, а также новых клиентов дополнительного офиса.
Ведение переговоров с клиентами, предложение услуг финансового планирования и подбора оптимальной финансовой стратегии, консультирование и предложение клиентам инвестиционных продуктов.
Оказание клиенту помощи в выборе оптимального пакета банковских продуктов в рамках выбранной и согласованной с клиентом финансовой стратегии.
Осуществление координации подразделений в рамках реализации клиентам банковских продуктов и услуг либо решения возникающих у клиента вопросов.
Оформление документов для оказания банковских услуг.
3 месяца
август   — октябрь 2015
ОАО “Сбербанк России”, Москва, полная занятость
Клиентский менеджер
Осуществление персонального обслуживания (в т.ч. по телефону) закрепленных за специалистом клиентов, а также новых клиентов дополнительного офиса.
Ведение переговоров с клиентами, предложение услуг финансового планирования и подбора оптимальной финансовой стратегии, консультирование и предложение клиентам инвестиционных продуктов.
Оказание клиенту помощи в выборе оптимального пакета банковских продуктов в рамках выбранной и согласованной с клиентом финансовой стратегии.
Осуществление координации подразделений в рамках реализации клиентам банковских продуктов и услуг либо решения возникающих у клиента вопросов.
Оформление документов для оказания банковских услуг.
7 месяцев
февраль   — август 2015
ОАО “Сбербанк России”, Москва, полная занятость
Ассистент клиентского менеджера
Работа с внутренними и внешними базами данных корпоративных клиентов для формирования и ведения списка потенциальных/действующих клиентов.
Осуществление сбора документов клиента для передачи в профильные подразделения.
Взаимодействие со службами (клиентом) в рамках сопровождения по договорам.
Постоянное повышение уровня своего профессионализма, знания продуктов и навыков продаж.
Сбор документов для открытия расчетных счетов корпоративным клиентам.
Сбор документов по внесению изменений в юридическое дело.
2 года 3 месяца
декабрь 2012  — февраль 2015
ОАО “Сбербанк России”, Москва, полная занятость
Ведущий специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
Осуществление операций по обслуживанию юридических лиц.
Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка.
Осуществление наставничества над сотрудниками ВСП по операционной работе (работа в ПО, порядок консультирования клиентов, тарифы, и т.д.).
Открытие / закрытие операционного дня ВСП.
Прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей.
Формирование сводной отчетности дня.
Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками.
Подготовка справок по запросам клиентов.
1 год
декабрь 2011  — ноябрь 2012
ОАО “Сбербанк России”, Москва, полная занятость
Клиентский менеджер Сбербанк-Премьер
Привлечение клиентов массового высокодоходного сегмента.
Активные продажи розничных продуктов клиентам сегмента.
Консультирование/обслуживание клиентов.
Координация взаимодействия клиента с другими подразделениями банка.
Постпродажное сопровождение клиентов.
Формирование комплексного предложения клиентам.
Подготовка и предоставление отчетности о результатах деятельности.
4 года 3 месяца
сентябрь 2007  — ноябрь 2011
ОАО “Сбербанк России”, Москва, полная занятость
Специалист по обслуживанию физических лиц
Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (вклады, коммунальные платежи, сберегательные сертификаты, денежные переводы (блиц-переводы, валютные переводы), выплата компенсаций по вкладам 1991 года, обслуживание банковских карт).
Кассовые операции.
3 года 9 месяцев
ноябрь 2003  — июль 2007
ООО “АРТИКС-Информ”, Москва, полная занятость
Экономист отдела сопровождения
Первичные документы (счета, счет-фактруры, акты).
Журнал счет-фактур.
Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженностей.
Прием наличных денег.
Подготовка ежемесячной отчетности в бухгалтерию.
9 месяцев
март   — ноябрь 2003
ОАО “Полипласт”, Москва, полная занятость
Экономист ФЭС
Анализ движения денежных средств.
Учет подотчетных лиц.
Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженностей.
Ведение кассы.
Регистрация счетов, контроль и отслеживание оплат по ним.
Подготовка документов в банк для получения кредита.
6 месяцев
октябрь 2002  — март 2003
ООО “Элвиа”, Москва, полная занятость
Офис-менеджер по продажам
Общение с имеющимися клиентами, (в т. ч. по телефону).
Поиск новых клиентов.
Сопровождение продаж.
Встреча клиентов в офисе.
Участие в выставках.
1 год
сентябрь 2001  — август 2002
ООО “Связьстройком”, Саранск, полная занятость
Инженер ПДО
Общение по телефону с клиентами компании.
Заключение договоров.
Составление смет.
Высшее образование
2002
Российский университет кооперации
Международные экономические отношения
Дневная/Очная форма обучения
Мировая экономика
Курсы
2015
ОАО Сбербанк России
Клиентоориентированный сервис. Внешняя экономическая деятельность и волютный контроль. Мастерская продаж. Хочу быть наставником. CRM. Продукты привлечения средств. Мастерская клиентоцентричного сервиса. Жалоба, как подарок.
Москва
2014
ОАО Сбербанк России
Дистанционное банковское обслуживание. Стандарты обслуживания корпоративных клиентов. Банковское сопровождение выборов. Выпуск и обслуживание корпоративных карт.
Москва
2012
ОАО Сбербанк России
Персональное финансовое планирование. Продажи паевых инвестиционных фондов. Кредитные карты.
Москва
2011
ОАО Сбербанк России
Работа с клиентами конкурентов. Телефонные переговоры, назначение встречь. Результативные встречи.
Москва
2009
ОАО Сбербанк России
Операции со сберегательными сертификатами.
Москва
2008
ОАО Сбербанк России
Операции по вкладам физических лиц. Кассовые операции ВСП. Денежные переводы. Волютный контроль за переводами. Обслуживание значимых клиентов. Операции с банковскими картами.
Москва
1997
Саранский кооперативный институт Московского университета потреб. кооперации
Основы государства и права
Саранск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Internet, 1c, СПС Консультант+, мини-АТС, факс, ксерокс, сканер, банковские программы.
Дополнительные сведения
Личные качества: умение работать в коллективе, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, исполнительность, легкообучаемость.