Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35936388Обновлено 20 июля
В избранные

Дизайнер-оформитель

15 000 Р
Жен., 20 лет (5 июня 1997), среднее специальное образование, не замужем, детей нет
Симферополь , готова к переезду
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 2 года и 3 месяца
9 месяцев
ноябрь 2016 — н.в.
Художник-дизайнер
Фриланс, Москва, частичная занятость
• Разработка и согласование эскизов картин с заказчиками
• Изготовление картин на заказ (масло, акрил)
• Оформление и декорирование интерьеров
• Художественная роспись на стенах
• Обработка фотографий и изображений для сайтов

Достижения: наработка базы постоянных покупателей картин, участие в оформлении офиса контакт-центра Line4Life
3 месяца
июнь  — август 2016
Официант
Ресторан "Катрин", Москва, полная занятость
Ресторан
• Сервировка столов
• Прием заказов
• Консультирование по ассортименту, помощь в выборе блюд и напитков
• Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей
• Подача заказов
• Расчет клиентов
• Поддержание чистоты и порядка в зале
• Проведение ежемесячного переучета посуды

Достижение: получение опыта клиентской работы в сфере услуг
8 месяцев
октябрь 2015 — май 2016
Супервайзер контакт-центра
Контакт-центр Line4Life, Смоленск, полная занятость
http://line4life.ru
Call-центр
Руководство группой операторов контакт-центра.

1) Операционные задачи:

• Активное участие в запуске новых проектов под руководством Менеджера
• Подготовка и адаптация новых операторов
• Проведение тренингов по проектной информации и этике телефонного общения
• Проведение мониторинга и оценки качества работы операторов (прослушка, онлайн и оффлай отчетность, контроль KPI)
• Проведение брифингов и собраний
• Решение локальных технических проблем совместно с IT-службой
• Контроль дисциплины и поддержание порядка в КЦ
• Проведение командообразующих и мотивационных мероприятий

2) Административные задачи

• Еженедельное планирование и контроль соблюдения графиков работы и перерывов, контроль дисциплины операторов
• Ведение Табелей: фиксация рабочего времени и результатов работы, нарушений
• Взаимодействие со службой рекрутинга по вопросам оформления и увольнения сотрудников
• Формирование и предоставление отчетности по своей работе и показателям проектов согласно установленным стандартам
• Ежедневное планирование своей деятельности, краткосрочных и долгосрочных целей

Достижения: успешное выполнение KPI по проектам, нормативов по текучке персонала в группе, создание сплоченной команды. Получение опыта руководящей и тренерской работы
2 месяца
сентябрь  — октябрь 2015
Специалист горячей линии
Контакт-центр Line4Life, Смоленск, полная занятость
http://line4life.ru
Колл-центр
• Прием и осуществление звонков
• Обработка оффлайн и онлайн-сообщений
• Консультирование клиентов
• Работа с клиентскими жалобами и предложениями
• Регистрация обращений в CRM
• Выполнение KPI проектов: оценка качества, AHT
• Наставничество

Достижения: высокие показатели качества работы, перевод на позицию тим-лидера и наставника с дальнейшим повышением до Супервайзера
7 месяцев
март  — сентябрь 2015
Детский аниматор
Детское кафе "Смешарики", Смоленск, полная занятость
• Организация развлекательных мероприятий и праздников: аквагримм, игры, конкурсы и т.д.
• Проведение мастер-классов для детей
• Спектакли и постановки в ростовых костюмах
Среднее специальное образование
2017
Смоленский Педагогически Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Дизайнер, преподаватель
Курсы
2016
Фаворит
Курсы "Все виды современного маникюра, укрепление и покрытие ногтей"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, работоспособность, нацеленность на результат, высокая обучаемость
Дополнительные сведения
Аккуратность, исполнительность, креативность.
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 35936388 в открытом доступе Последнее обновление 20 июля, 21:00

Резюме

Дизайнер-оформитель 15 000
Не готова к командировкам.
Дата рождения: 5 июня 1997, 20 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Симферополь, готова к переезду
11.2016—н.в.   9 месяцев
Художник-дизайнер
Фриланс, г. Москва, частичная занятость.
• Разработка и согласование эскизов картин с заказчиками
• Изготовление картин на заказ (масло, акрил)
• Оформление и декорирование интерьеров
• Художественная роспись на стенах
• Обработка фотографий и изображений для сайтов

Достижения: наработка базы постоянных покупателей картин, участие в оформлении офиса контакт-центра Line4Life
06.2016—08.2016   3 месяца
Официант
Ресторан "Катрин", г. Москва, полная занятость.
• Сервировка столов
• Прием заказов
• Консультирование по ассортименту, помощь в выборе блюд и напитков
• Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей
• Подача заказов
• Расчет клиентов
• Поддержание чистоты и порядка в зале
• Проведение ежемесячного переучета посуды

Достижение: получение опыта клиентской работы в сфере услуг
10.2015—05.2016   8 месяцев
Супервайзер контакт-центра
Контакт-центр Line4Life, г. Смоленск, полная занятость.
Руководство группой операторов контакт-центра.

1) Операционные задачи:

• Активное участие в запуске новых проектов под руководством Менеджера
• Подготовка и адаптация новых операторов
• Проведение тренингов по проектной информации и этике телефонного общения
• Проведение мониторинга и оценки качества работы операторов (прослушка, онлайн и оффлай отчетность, контроль KPI)
• Проведение брифингов и собраний
• Решение локальных технических проблем совместно с IT-службой
• Контроль дисциплины и поддержание порядка в КЦ
• Проведение командообразующих и мотивационных мероприятий

2) Административные задачи

• Еженедельное планирование и контроль соблюдения графиков работы и перерывов, контроль дисциплины операторов
• Ведение Табелей: фиксация рабочего времени и результатов работы, нарушений
• Взаимодействие со службой рекрутинга по вопросам оформления и увольнения сотрудников
• Формирование и предоставление отчетности по своей работе и показателям проектов согласно установленным стандартам
• Ежедневное планирование своей деятельности, краткосрочных и долгосрочных целей

Достижения: успешное выполнение KPI по проектам, нормативов по текучке персонала в группе, создание сплоченной команды. Получение опыта руководящей и тренерской работы
09.2015—10.2015   2 месяца
Специалист горячей линии
Контакт-центр Line4Life, г. Смоленск, полная занятость.
• Прием и осуществление звонков
• Обработка оффлайн и онлайн-сообщений
• Консультирование клиентов
• Работа с клиентскими жалобами и предложениями
• Регистрация обращений в CRM
• Выполнение KPI проектов: оценка качества, AHT
• Наставничество

Достижения: высокие показатели качества работы, перевод на позицию тим-лидера и наставника с дальнейшим повышением до Супервайзера
03.2015—09.2015   7 месяцев
Детский аниматор
Детское кафе "Смешарики", г. Смоленск, полная занятость.
• Организация развлекательных мероприятий и праздников: аквагримм, игры, конкурсы и т.д.
• Проведение мастер-классов для детей
• Спектакли и постановки в ростовых костюмах
Среднее специальное
2017
Смоленский Педагогически Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Дизайнер, преподаватель
Курсы и тренинги
2016
Фаворит
Курсы "Все виды современного маникюра, укрепление и покрытие ногтей"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, работоспособность, нацеленность на результат, высокая обучаемость
Дополнительные сведения
Аккуратность, исполнительность, креативность.