Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34534580Обновлено в 01:43
В избранные

Диспетчер/оператор

45 000 Р, сменный график работы, на территории работодателя
Жен., 50 лет (9 июля 1967), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 30 лет и 5 месяцев
9 месяцев
апрель 2017 — н.в.
Специалист по работе с населением
ООО "Дефанс", Москва, полная занятость
Капитальный ремонт многоквартирных домов
- предотвращение конфликтных ситуаций с жителями (населением) во время проведения капитального ремонта многоквартирного дома;
- разъяснительная работа с населением (устно, письменно, по телефону, эл.почте);
- ответы на письменные, устные претензии, также жалобы на портал от жителей;
- взаимодействие с жителями при возникновении страхового случая;
- согласование компенсаций, разного вида, за причинённый ущерб при проведении капитального ремонта МКД;
- согласование даты проведения работ по замене общедомового имущества в жилых помещениях (стояков ХВС, ГВС, КНС, ЦО);
- сбор и ведение базы телефонов собственников МКД;
- переписка с жителями, контролирующими органами, Заказчиком – фондом капитального ремонта ЮВАО г. Москвы;
- проведение общих собраний с собственниками по вопросам капитального ремонта дома;
- проведение встреч с советами домов, уполномоченными лицами от собственников;
- участие в составе встреч (комиссий) в Управе «Выхино –Жулебино», Муниципального округа и ГБУ по вопросам капитального ремонта МКД;
- тесное взаимодействие с техническим персональным и подрядными организациями по вопросам выполнения капитального ремонта МКД;
- координация технического персонала по выполнению заявок от жителей (дата, время, доступ в жилое помещение, контроль над выполнением).
4 года и 6 месяцев
декабрь 2011 — май 2016
Ведущий специалист по развитию предприятия
ООО "Коммунальный функциональный комплекс -44" Управляющая компания, Кострома, полная занятость
ЖКХ, эксплуатация зданий и сооружений
1. Работа с населением:
- проведение общих собраний собственников (ОСС);;
- формирование советов многоквартирных домов (МКД);
- прием граждан;
- создание площадок для переговоров с населением, информационно - просветительской деятельности;
- согласование планов текущего ремонта на текущий год с советами МКД, затем на ОСС;
- предотвращение кризисных ситуаций.

2. Работа с персоналом;
- контроль выполнения ответов на заявления жителей (сроки ответов, внутреннее содержание);
- контроль выполнения заявок по телефону от населения (быстрое реагирование, обратная связь);
- облучение менеджеров по работе с населением (получение обратной связи, выполнение поставленных задач);
- внедрение мероприятий по повышению уровня лояльности населения;
- оперативное управление и координация работы техников.

Уволилась по собственному желанию, в связи с переездом и обучением дочери в г. Москву.
3 года и 11 месяцев
февраль 2008 — декабрь 2011
Менеджер по развитию и работе с населением
ООО "Управляющая компания "Давыдовский-2", Кострома, полная занятость
ЖКХ, эксплуатация зданий и сооружений
- проведение переговоров, консультаций на всех стадиях проекта;
- разъяснительная работа с населением;
- контроль за сроками ответов на обращения граждан;
- взаимодействие с юридическими лицами;
- создание отчетов и предоставление отчетов жителем многоквартирных домов;
- координация технического персонала по вопросам выполнения плана текущего ремонта на месяц;
- проведение рекламных акций;
- контроль над выполнением условий договора управления.
- определение потребности в персонале;

Уволилась по собственному желанию, т.к предложили учувствовать в новом проекте (Открытие предприятия с ноля).
1 год
март 2007 — февраль 2008
Старший менеджер
ИП Ходырев, Кострома, полная занятость
ЖКХ, эксплуатация зданий и сооружений
Разработка первичной документации для проведения общих собраний
- разработка графиков проведения общих собраний с жителями и контроль над соблюдением утвержденных графиков;
- проведение общих собраний с собственниками МКД;
- координация технического персонала по вопросам выполнения плана текущего ремонта;
- изучение потребностей населения.

Переведена в ООО "Управляющая компания «Давыдовский-2»
3 года и 1 месяц
февраль 2004 — февраль 2007
Индивидуальный предприниматель
Кострома, полная занятость
Дистрибьютерский склад
6 месяцев
сентябрь 2003 — февраль 2004
Переподготовка
«Менеджмент в малом бизнесе», Кострома
После сокращения штатов в рядах вооружённых сил РФ (г. Пермь) переподготовка при центре занятости г. Костромы «Менеджмент в малом бизнесе» на базе
института дополнительного профессионального образования Костромского государственного технологического университета.
16 лет и 11 месяцев
сентябрь 1985 — июль 2002
Военнослужащая
Вооружённые силы РФ, Пермь, полная занятость
Связист
Высшее образование
2011
Российский государственный гуманитарный университет г.Москва.
Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство).
Очно-заочная форма обучения
: экономист - менеджер по специальности "Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)
Курсы
2017
Институт МГУТУ им. К. Г. Разумовского, г. Москва, 2017г.
Повышение квалификации по программе "Управление персоналом - HR с использованием 1С: Зарплата и управление персоналом 8.3"
Москва
2016
Первый тендерный центр "Партнёр"
Интенсивный рукс по госзаказу и коммерческим тендерам
Москва
2015
"Институт дополнительного профессионального образования Костромского государственного технологического университета."
Повышение квалификации в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организации народного хозяйства РФ
Кострома
2015
АУКО "Центр охраны и условий труда "
Охрана труда на предприятии
Кострома
2015
Государственная жилищная инспекция Костромской области
Лицензионная комиссия Костромской области. Квалификационный аттестат до 2020г.
Кострома
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Работа с документами;
- Контроль исполнения решений;
- Договорная работа;
- Взаимодействие с разрешительными органами;
- Работа с физическими и юридическими лицами;
- Работа в команде;
- Деловая переписка;
- Деловое общение;
- Умение работать со справочной литературой;
- Анализ и обработка большого объема информации;
- Ведение телефонных переговоров;
- Работа с документооборотом и отчетностью;
- Опыт публичных выступлений;
- Взаимодействие с контрольными органами;
- Организаторские навыки.
Дополнительные сведения
Клиентоорентирована.
Готова работать в условиях многозадачности. Переработки не пугают.
Личные качества: Способность к принятию решений, требовательность к себе и окружающим, стремление к организации четкого и сбалансированного трудового процесса. Исполнительна, доброжелательна, коммуникабельна, пунктуальна, обучаемая, стрессоустойчива, нет вредных привычек.

- пользователь ПК.

Буду рада встрече на собеседовании.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Оператор видеонаблюдения, специалист по системам безопасности, диспетчер
38 000 Р
Начальник отдела по монтажу систем безопасности, Планир Б, Камсан , и тд.
Кассир-операционист, диспетчер, оператор
По договоренности
Кассир-операционист, Акционерный коммерческий банк "ИНТЕРКООПБАНК" ПАО
Специалист / Оператор / Диспетчер
По договоренности
Социальный работник, ГБУ ТЦСО Восточное Измайлово
Смотреть все резюме
Резюме № 34534580 в открытом доступе Последнее обновление в 01:43

Резюме

Диспетчер/оператор 45 000
Работа на территории работодателя, сменный график работы.
Дата рождения: 9 июля 1967, 50 лет.
Москва
04.2017—н.в.   9 месяцев
Специалист по работе с населением
ООО "Дефанс", г. Москва, полная занятость.
- предотвращение конфликтных ситуаций с жителями (населением) во время проведения капитального ремонта многоквартирного дома;
- разъяснительная работа с населением (устно, письменно, по телефону, эл.почте);
- ответы на письменные, устные претензии, также жалобы на портал от жителей;
- взаимодействие с жителями при возникновении страхового случая;
- согласование компенсаций, разного вида, за причинённый ущерб при проведении капитального ремонта МКД;
- согласование даты проведения работ по замене общедомового имущества в жилых помещениях (стояков ХВС, ГВС, КНС, ЦО);
- сбор и ведение базы телефонов собственников МКД;
- переписка с жителями, контролирующими органами, Заказчиком – фондом капитального ремонта ЮВАО г. Москвы;
- проведение общих собраний с собственниками по вопросам капитального ремонта дома;
- проведение встреч с советами домов, уполномоченными лицами от собственников;
- участие в составе встреч (комиссий) в Управе «Выхино –Жулебино», Муниципального округа и ГБУ по вопросам капитального ремонта МКД;
- тесное взаимодействие с техническим персональным и подрядными организациями по вопросам выполнения капитального ремонта МКД;
- координация технического персонала по выполнению заявок от жителей (дата, время, доступ в жилое помещение, контроль над выполнением).
12.2011—05.2016   4 года 6 месяцев
Ведущий специалист по развитию предприятия
ООО "Коммунальный функциональный комплекс -44" Управляющая компания, г. Кострома, полная занятость.
1. Работа с населением:
- проведение общих собраний собственников (ОСС);;
- формирование советов многоквартирных домов (МКД);
- прием граждан;
- создание площадок для переговоров с населением, информационно - просветительской деятельности;
- согласование планов текущего ремонта на текущий год с советами МКД, затем на ОСС;
- предотвращение кризисных ситуаций.

2. Работа с персоналом;
- контроль выполнения ответов на заявления жителей (сроки ответов, внутреннее содержание);
- контроль выполнения заявок по телефону от населения (быстрое реагирование, обратная связь);
- облучение менеджеров по работе с населением (получение обратной связи, выполнение поставленных задач);
- внедрение мероприятий по повышению уровня лояльности населения;
- оперативное управление и координация работы техников.

Уволилась по собственному желанию, в связи с переездом и обучением дочери в г. Москву.
02.2008—12.2011   3 года 11 месяцев
Менеджер по развитию и работе с населением
ООО "Управляющая компания "Давыдовский-2", г. Кострома, полная занятость.
- проведение переговоров, консультаций на всех стадиях проекта;
- разъяснительная работа с населением;
- контроль за сроками ответов на обращения граждан;
- взаимодействие с юридическими лицами;
- создание отчетов и предоставление отчетов жителем многоквартирных домов;
- координация технического персонала по вопросам выполнения плана текущего ремонта на месяц;
- проведение рекламных акций;
- контроль над выполнением условий договора управления.
- определение потребности в персонале;

Уволилась по собственному желанию, т.к предложили учувствовать в новом проекте (Открытие предприятия с ноля).
03.2007—02.2008   1 год
Старший менеджер
ИП Ходырев, г. Кострома, полная занятость.
Разработка первичной документации для проведения общих собраний
- разработка графиков проведения общих собраний с жителями и контроль над соблюдением утвержденных графиков;
- проведение общих собраний с собственниками МКД;
- координация технического персонала по вопросам выполнения плана текущего ремонта;
- изучение потребностей населения.

Переведена в ООО "Управляющая компания «Давыдовский-2»
02.2004—02.2007   3 года 1 месяц
Индивидуальный предприниматель
Полная занятость.
Дистрибьютерский склад
09.2003—02.2004   6 месяцев
Переподготовка
«Менеджмент в малом бизнесе», г. Кострома.
После сокращения штатов в рядах вооружённых сил РФ (г. Пермь) переподготовка при центре занятости г. Костромы «Менеджмент в малом бизнесе» на базе
института дополнительного профессионального образования Костромского государственного технологического университета.
09.1985—07.2002   16 лет 11 месяцев
Военнослужащая
Вооружённые силы РФ, г. Пермь, полная занятость.
Связист
Высшее
2011
Российский государственный гуманитарный университет г.Москва.
Факультет: Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство).
Очно-заочная форма обучения
Специальность: : экономист - менеджер по специальности "Экономика и управление на предприятии (городское хозяйство)
Курсы и тренинги
2017
Институт МГУТУ им. К. Г. Разумовского, г. Москва, 2017г.
Повышение квалификации по программе "Управление персоналом - HR с использованием 1С: Зарплата и управление персоналом 8.3"
Москва
2016
Первый тендерный центр "Партнёр"
Интенсивный рукс по госзаказу и коммерческим тендерам
Москва
2015
"Институт дополнительного профессионального образования Костромского государственного технологического университета."
Повышение квалификации в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организации народного хозяйства РФ
Кострома
2015
АУКО "Центр охраны и условий труда "
Охрана труда на предприятии
Кострома
2015
Государственная жилищная инспекция Костромской области
Лицензионная комиссия Костромской области. Квалификационный аттестат до 2020г.
Кострома
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- Работа с документами;
- Контроль исполнения решений;
- Договорная работа;
- Взаимодействие с разрешительными органами;
- Работа с физическими и юридическими лицами;
- Работа в команде;
- Деловая переписка;
- Деловое общение;
- Умение работать со справочной литературой;
- Анализ и обработка большого объема информации;
- Ведение телефонных переговоров;
- Работа с документооборотом и отчетностью;
- Опыт публичных выступлений;
- Взаимодействие с контрольными органами;
- Организаторские навыки.
Дополнительные сведения
Клиентоорентирована.
Готова работать в условиях многозадачности. Переработки не пугают.
Личные качества: Способность к принятию решений, требовательность к себе и окружающим, стремление к организации четкого и сбалансированного трудового процесса. Исполнительна, доброжелательна, коммуникабельна, пунктуальна, обучаемая, стрессоустойчива, нет вредных привычек.

- пользователь ПК.

Буду рада встрече на собеседовании.