Директор по развитию

Функции:
- Приемка на поддержку программно-аппаратных решений средств самообслуживания и эквайринга
- Централизованное тиражирование обновлений ПО на всю сеть АТМ (100К) и POS (800К) Банка
- Управление проблемами и рисками технической поддержки АТМ и POS
- Участие в проектах и инновационных активностях связанных со средствами самообслуживания и эквайринга
- Управление взаимоотношениями с поставщиками АТМ и POS по вопросам обеспечения и контроля качества
- Лидерство по ПСС и развитию организационной зрелости в Межрегиональном центре технической поддержке Банка
Основные достижения: перевод всего ПО на АТМ под 100% контроль качества на основе программы-методики испытаний, внедрение практики ПСИ на всех конкурсах по закупке АТМ и POS, радикальное сокращение количества дефектов ПО в промышленной эксплуатации, переход к полностью централизованному обновлению ПО на АТМ, внедрение системы автоматического контроля стандартизированных настроек АТМ средствами MS SCCM, самое большое количество платиновых Lean-проектов в ИТ, внедрение статистического управления процессом тиража ПО на АТМ и POS на основе КПЭ.

Функции:
- Развитие операционной эффективности бизнеса
- Стандартизация и автоматизация процессов, внедрение, аудит
- Координация внедрения программ автоматизации
- Управление корпоративным портфелем проектов по созданию продуктов и услуг
- Развитие методик и практик управления проектами (риски, Scrum, качество, поставки, взаимоотношения с поставщиками, 3P процесс, time-to-profit).
- Управление ИТ сервисами и инфраструктурой предприятия
- Работа с крупными клиентами и партнерами по вопросам качества и эффективности процессов
- Координация системы непрерывных изменений (штурм-прорывы, Кайдзен на рабочих местах, коучинг лидеров изменений)
- Развитие СМК и Lean на производственных предприятиях Холдинга
- Обучение персонала методикам и практикам эффективного управления и улучшений (тренинги, программы обучения)
Основные достижения: Получена высокая оценка совместной работы по развитию качества продуктов и услуг со стороны крупных клиентов (Сбербанк, Уралсиб). Сокращены на 10% издержки при неуклонном росте качества гарантийного обслуживания. Сведен у нулю уровень дефекта "из коробки".
Достигнуто 20% сокращение потерь во внутренних ИТ-сервисах. Расширен масштаб внедрения системы непрерывных улучшений. Внедрен scrum-канбан подход в разработке и управлении изменениями.

Внедрение проектного управления на предприятии:
- Разработка и внедрение корпоративного стандарта управления проектами,
- Формирование офиса управления проектами,
- Развертывание корпоративной системы проектов (Microsoft EPM),
- Вовлечение и обучение персонала,
- Текущее управление портфелем корпоративных проектов (отбор, бюджетирование, мониторинг, изменения)
Внедрено успешно.

Организация управления требованиями, конфигурациями и изменениями;
Отбор проектов разработки софта, управление рисками;
Планирование проектов и портфеля (задачи, ресурсы, бюджет, приоритеты);
Администрирование ресурсов и отслеживание проектов (штатный и офшорный персонал, отчетность по содержанию и трудозатратам, анализ артефактов);
Управление ИТ инфраструктурой разработки (стенды, инструментарий, ИБ);
Развитие процесса разработки (нормативка, инструменты, обучение);
Взаимоотношения с заказчиками и партнерами (переговоры, переписка, презентации);
Обеспечение испытаний, внедрения и авторского сопровождения продуктов.

Ведение программ развития и маркетинговых проектов,
Управление отделами ИТ и отделом рекламы,
Координация менеджеров проектов.

Предпроектная экспертиза;
Управление проектами по развертыванию систем безопасности.