Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8764126Обновлено 26 августа 2016
В избранные

Директор по продажам / Коммерческий директор

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 39 лет (7 ноября 1977), высшее образование, не женат, детей нет
Москва , готов к переезду
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 21 год и 4 месяца
3 года
октябрь 2014 — н.в.
Директор департамента продаж
ЭнергоПроф (сложное электротехническое оборудование), Москва, полная занятость
Руководство департаментом продаж, состоящим из отдела входящих обращений, отдела активных продаж, секретариата (колл-центр по первичной обработке обращений), отдела контроля качества. в подчинении 28 человек.
Основные обязанности:
- разработка систем мотивации продающих подразделений (ключевые показатели эффективности, прогрессивная бонусная схема)
- переговоры с ключевыми поставщиками (разработка и внедрение программ лояльности для клиентов, программы увеличения продаж отдельных брендов)
- создание и развитие отдела активных продаж (участие в подборе и адаптации персонала), проведение тестирования на знание техники продаж, разработка программ тренингов по продажам, проведение тренингов, подбор базы данных сценариев работы с клиентами, проведение DM рассылок, встречи с ключевыми клиентами, участие в тендерах, работа с посредниками
- развитие продаж в отделе входящих обращений (разработка системы мотивации, подбор и обучение персонала), подготовка годовых планов продаж (исходя из средней конверсии, маржинальности, тенденций рынка и пожеланий акционеров) работа с отделом маркетинга по лидогенерации, проведение годовой аттестации, разработка и проведение конкурсов стимулирующих выполнение плана продаж, внедрение процедуры прогнозирования продаж Оперативное управление командой продавцов
- контроль за соблюдением показателей воронки продаж. работа с отделом качества - прослушивание разговоров менеджеров, выработка методики улучшения качества работы с клиентами
Внедрение CRM системы (от подготовки ТЗ, до оперативного управления командой разработчиков)
9 месяцев
декабрь 2013 — август 2014
Коммерческий директор
холдинг включающий в себя банк, страховую компанию, учебный центр, центр сертификации, Москва, полная занятость
Руководство коммерческой службой. Разработка системы продаж новым клиентам (прямые продажи, продажи через интернет, колл центр), внедрение CRM системы, поиск, найм и обучение персонала, проведение тренингов по технике продаж, клиентоориентированности, тайм менеджменту
1 год и 8 месяцев
февраль 2012 — сентябрь 2013
Заместитель руководителя управления корпоративного страхования по продажам
Страховая компания МетлайАлико ( бывшая AIG), Москва
Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников,
руководство командой менеджеров по продажам в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Челябинске (постановка планов по продажам, согласно стратегическим планам развития компании, контроль выполнения ключевых показателей активности, проведение полугодовых и годовых аттестаций сотрудников)
проведение тренингов по продажам, клиентоориентированности, тайм-менеджменту и т.д.
разработка технического задания для внедрения CRM системы (salesforce.com)
реструктуризация системы продаж (разделение на отдел первичных продаж и отдел по работе с постоянными клиентами)
участие в переговорах с ключевыми клиентами
составление отчетов, защита планов и новых проектов перед локальным и региональным руководством (на Русском и Английском языках)
8 лет и 9 месяцев
январь 2003 — сентябрь 2011
Директор Коммерческого департамента
Интер-почта, Москва, полная занятость
2009г.-2011г. Директор коммерческого департамента
- (Отдел по работе с постоянными клиентами, Отдел продаж, Отдел региональных продаж, Отдел редакционной подписки, тендерный отдел, креативный отдел, отдел агентских продаж, PR служба, отдел телемаркетинга, call-центр, отдел продаж Директ-маркетинговых проектов) в подчинении около 100 человек. Работа с двумя основными продуктами: Подписка на газеты и журналы юридических лиц (около 12 000 корпоративных клиентов, обороты около 1 млрд. рублей) и Продажа Direct-маркетинговых услуг (около 1000 клиентов, оборот 500 млн рублей) Ценообразование, политика скидок, планирование работы отделов (финансовое и постановка целей и задач) организация взаимодействия с другими департаментами, внедрение общекорпоративных стандартов продаж. Поддержание отношений с ключевыми клиентами, работа с государственными и коммерческими тендерами. Организация продаж в условиях ценовой конкурентной войны.
Достижения:
- создание и вывод на самоокупаемость Call-центра (20 телефонисток)
- разработка и внедрение книги продаж (систематизация знаний по продаже продуктов группы компаний: сценарий продаж, способы преодоления основных возражений, конкурентная среда, шпаргалки для менеджеров)
- внедрение программ стимулирования региональных партнеров (заказчиков) рост оборотов по этому каналу в 4 раза
- разработка и внедрение программы лояльности для постоянных клиентов (перевыполнение планов по продажам постоянным клиентам на 12%)
- новые каналы продаж (специальные каталоги для частных лиц)
- активное внедрение Direct-маркетинга как одного из инструментов активных продаж, а так же как источника пополнения базы данных потенциальных клиентов

2005-2009. Директор Департамента Продаж Группы Компаний Интер-Почта (член Совета Директоров)
- Руководство отделами продаж Корпоративной подписки, Отделом региональных продаж, Отдел продаж рекламных и Директ-маркетинговых услуг, отделом продаж Канцелярских товаров, руководство региональными филиалами.
• Разработка и внедрение системы региональных продаж (рост оборотов в 6 раз)
• Создание системы продаж курьерских услуг
Разработка системы продаж уникального для рекламного рынка продукта "Программа Персонального Продвижения"
• Открытие и дистанционное управление филиалами в регионах (Краснодар, Новороссийск, Тупсе, Сочи, Ростов)
Проведение, многочисленных региональных конференций, презентаций, общение с прессой.
Подготовка и участие в конкурсных торгах (тендеры и аукционы) Администрация Президента РФ, Правительство РФ, Совет Федераций, Российская Государственная Библиотека (им. Ленина), Высшая Школа Экономики, МНС РФ управлеие по г. Москва, (все тендеры были выиграны)
Достижения:
- создание и внедрение единой политики (системы) продаж группы компаний
- создание и внедрение системы работы с региональными дистрибьюторами
открытие и дистанционное управление собственными филиалами в регионах (Краснодар, Новороссийск, Туапсе, Сочи, Анапа, Ростов-на-Дону) вывод филиалов на самоокупаемость
- интеграция 6 отдельных структурных подразделений в единую систему продаж группы компаний
- вывод на самоокупаемость направления продаж услуг Direct-маркетинга, курьерских услуг, услуг по пред почтовой подготовке отправлений
- выполнение планов продаж в условиях кризиса (привлечение новых корпоративных клиентов),
- активное продвижение услуг Direct-маркетинга среди издательских домов, банков, страховых компаний, автосалонов etc...
- внедрение CRM системы во все продающие подразделения группы компаний
- разработка и внедрение системы мотивации для менеджеров по продажам (KPI)
2003-2005 г.г. Начальник отдела продаж
• Создание отдела продаж услуг корпоративной подписи с нуля.
• Подбор и обучение персонала
• Разработка системы продаж (презентационные материалы, порядок работы с клиентами)
• Внедрение CRM системы
• Увеличение объема продаж
• Разработка и проведение рекламной кампании (пресса, радио, ТВ, Интернет).
• Подготовка стенда и всех презентационных материалов для участия в выставке (Пресса-2005).
• Разработка и проведение PR акций
• Проведение маркетингового исследования рынка корпоративной подписки
• Участие в тендерах (государственные и коммерческие организации)
• Ведение ключевых клиентов (Норильский Никель, Аэрофлот, Сбербанк, ВТБ, 1 канал ТВ, Банк Москвы, Газпром, Роснефть, Администрация Президента РФ, Правительство РФ и т.д.)
1 год и 1 месяц
январь 2002 — январь 2003
Заместитель коммерческого директора
ООО Радио Максимум, Москва, полная занятость
 Руководство командой менеджеров по работе с клиентами с целью эффективной организации их работы, достижение командой и отдельными ее сотрудниками установленных плановых показателей (550000$)
 Планирование деятельности отдела и обеспечение возможностей для роста коммерческих показателей (система еженедельных митингов, индивидуальные планы – деньги и КПА)
 Управление ключевыми клиентами и клиентской базой
 Участие в формировании отдела, инициирование и участие в найме, увольнение сотрудников отдела, в подготовке и проведении тренингов
 Подготовка и проведение презентаций для ключевых клиентов с целью продвижения радиостанции
 Выработка и реализация стратегии развития Компании в целом и Коммерческого отдела в частности – еженедельные совещания с участием генерального директора, разработка Sales Promo акций.
2 года и 1 месяц
январь 2000 — январь 2002
Руководитель проекта
журнал «Жизнь в стиле VIP», Москва, полная занятость
 Разработка концепции издания (целевая аудитория, стратегия продаж рекламы, система распространения, продвижение издания на рынке)
 Руководство коллективом редакции (дизайнеры, журналисты, отделы продаж)
 Поиск и ведение крупных (VIP) клиентов («Ростокино-Лада», «Промышленно-страховая компания», сеть салонов красоты «Wellа» и др
1 год и 1 месяц
январь 1998 — январь 1999
Начальник отдела продаж
ООО "Информационно справочный центр 232-2-232"., Москва, полная занятость
 Разработка методики продаж новых для рекламного рынка продуктов (телефонная справочная служба 232-2-232)
 Создание отдела продаж: подбор и расстановка сотрудников, проведение курсового обучения по продаже рекламно-информационных услуг (собственная трехдневная программа)
 Создание отдела телефонного маркетинга: подготовка секретарей телефонистов, планирование и контроль их работы
 Поиск и работа с крупными (VIP) клиентами
 Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
 Создание и ведение клиентской базы (адреса и телефоны компаний, а так же данные о руководителях и сотрудниках уполномоченных принимать финансовые решения)
1 год и 1 месяц
январь 1996 — январь 1997
Руководитель проекта Golden Guide Moscow
ЗАО "Издательский Дом Золотые страницы". Москва ., полная занятость
- Организация отдела продаж (4 менеджера)
- Создание и поддержание системы распространения печатного издания за рубежом.(69 кор. пунктов Итар-тасс)
- Поиск и ведение VIP клиентов (Метрополь, ночной клуб Каро и др.)
2 года и 1 месяц
январь 1994 — январь 1996
Менеджер по рекламе
ЗАО "Издательский Дом Золотые страницы". Москва ., Москва, полная занятость
Поиск клиентов
Заключение и ведение договоров
Высшее образование
1998
Международный Университет в Москве
Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Юрист правоохранительных органов (диплом с отличием)
Курсы
2010
Александр Деревицкий
Школа Продаж
2010
Даниил Гридин
Маркетинг B2B
2009
Борис Жалило
Прорыв в продажах; Арсенал коммерческого директора
2007
Det Norske Veritas (DNV)
Внутренний аудит организации
2007
Det Norske Veritas (DNV)
Сиситема менеджмента качества ISO 9001-2000
2006
Det Norske Veritas (DNV)
Системный подход в управлении
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Большой опыт личных продаж, отличные коммуникативные навыки, командный игрок. Всегда беру на себя ответственность. Умею и люблю начинать с нуля и добиваться результата. Опыт построения и реформирование систем продаж (создание отделов продаж - набор и обучение персонала, внедрение систем мотивации, CRM систем, планирование)
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Коммерческий директор / Директор по продажам
По договоренности
Бизнес-Консультант, Консалтинг
Коммерческий директор / Директор по продажам
Руководитель отдела / Исполнительный директор / Коммерческий директор
По договоренности
Генеральный директор, ООО "Севертрансресторан"
Руководитель отдела / Исполнительный директор / Коммерческий директор
Коммерческий директор
80 000 Р
Директор филиала Москва и ЦФО, ГК СибТопПром (STP Group)
Коммерческий директор
Смотреть все резюме
Резюме № 8764126 в открытом доступе Последнее обновление 26 августа 2016, 07:23

Резюме

Директор по продажам / Коммерческий директор По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 7 ноября 1977, 39 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, готов к переезду
10.2014—н.в.   3 года
Директор департамента продаж
ЭнергоПроф (сложное электротехническое оборудование), г. Москва, полная занятость.
Руководство департаментом продаж, состоящим из отдела входящих обращений, отдела активных продаж, секретариата (колл-центр по первичной обработке обращений), отдела контроля качества. в подчинении 28 человек.
Основные обязанности:
- разработка систем мотивации продающих подразделений (ключевые показатели эффективности, прогрессивная бонусная схема)
- переговоры с ключевыми поставщиками (разработка и внедрение программ лояльности для клиентов, программы увеличения продаж отдельных брендов)
- создание и развитие отдела активных продаж (участие в подборе и адаптации персонала), проведение тестирования на знание техники продаж, разработка программ тренингов по продажам, проведение тренингов, подбор базы данных сценариев работы с клиентами, проведение DM рассылок, встречи с ключевыми клиентами, участие в тендерах, работа с посредниками
- развитие продаж в отделе входящих обращений (разработка системы мотивации, подбор и обучение персонала), подготовка годовых планов продаж (исходя из средней конверсии, маржинальности, тенденций рынка и пожеланий акционеров) работа с отделом маркетинга по лидогенерации, проведение годовой аттестации, разработка и проведение конкурсов стимулирующих выполнение плана продаж, внедрение процедуры прогнозирования продаж Оперативное управление командой продавцов
- контроль за соблюдением показателей воронки продаж. работа с отделом качества - прослушивание разговоров менеджеров, выработка методики улучшения качества работы с клиентами
Внедрение CRM системы (от подготовки ТЗ, до оперативного управления командой разработчиков)
12.2013—08.2014   9 месяцев
Коммерческий директор
холдинг включающий в себя банк, страховую компанию, учебный центр, центр сертификации, г. Москва, полная занятость.
Руководство коммерческой службой. Разработка системы продаж новым клиентам (прямые продажи, продажи через интернет, колл центр), внедрение CRM системы, поиск, найм и обучение персонала, проведение тренингов по технике продаж, клиентоориентированности, тайм менеджменту
02.2012—09.2013   1 год 8 месяцев
Заместитель руководителя управления корпоративного страхования по продажам
Страховая компания МетлайАлико ( бывшая AIG), г. Москва.
Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников,
руководство командой менеджеров по продажам в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Челябинске (постановка планов по продажам, согласно стратегическим планам развития компании, контроль выполнения ключевых показателей активности, проведение полугодовых и годовых аттестаций сотрудников)
проведение тренингов по продажам, клиентоориентированности, тайм-менеджменту и т.д.
разработка технического задания для внедрения CRM системы (salesforce.com)
реструктуризация системы продаж (разделение на отдел первичных продаж и отдел по работе с постоянными клиентами)
участие в переговорах с ключевыми клиентами
составление отчетов, защита планов и новых проектов перед локальным и региональным руководством (на Русском и Английском языках)
01.2003—09.2011   8 лет 9 месяцев
Директор Коммерческого департамента
Интер-почта, г. Москва, полная занятость.
2009г.-2011г. Директор коммерческого департамента
- (Отдел по работе с постоянными клиентами, Отдел продаж, Отдел региональных продаж, Отдел редакционной подписки, тендерный отдел, креативный отдел, отдел агентских продаж, PR служба, отдел телемаркетинга, call-центр, отдел продаж Директ-маркетинговых проектов) в подчинении около 100 человек. Работа с двумя основными продуктами: Подписка на газеты и журналы юридических лиц (около 12 000 корпоративных клиентов, обороты около 1 млрд. рублей) и Продажа Direct-маркетинговых услуг (около 1000 клиентов, оборот 500 млн рублей) Ценообразование, политика скидок, планирование работы отделов (финансовое и постановка целей и задач) организация взаимодействия с другими департаментами, внедрение общекорпоративных стандартов продаж. Поддержание отношений с ключевыми клиентами, работа с государственными и коммерческими тендерами. Организация продаж в условиях ценовой конкурентной войны.
Достижения:
- создание и вывод на самоокупаемость Call-центра (20 телефонисток)
- разработка и внедрение книги продаж (систематизация знаний по продаже продуктов группы компаний: сценарий продаж, способы преодоления основных возражений, конкурентная среда, шпаргалки для менеджеров)
- внедрение программ стимулирования региональных партнеров (заказчиков) рост оборотов по этому каналу в 4 раза
- разработка и внедрение программы лояльности для постоянных клиентов (перевыполнение планов по продажам постоянным клиентам на 12%)
- новые каналы продаж (специальные каталоги для частных лиц)
- активное внедрение Direct-маркетинга как одного из инструментов активных продаж, а так же как источника пополнения базы данных потенциальных клиентов

2005-2009. Директор Департамента Продаж Группы Компаний Интер-Почта (член Совета Директоров)
- Руководство отделами продаж Корпоративной подписки, Отделом региональных продаж, Отдел продаж рекламных и Директ-маркетинговых услуг, отделом продаж Канцелярских товаров, руководство региональными филиалами.
• Разработка и внедрение системы региональных продаж (рост оборотов в 6 раз)
• Создание системы продаж курьерских услуг
Разработка системы продаж уникального для рекламного рынка продукта "Программа Персонального Продвижения"
• Открытие и дистанционное управление филиалами в регионах (Краснодар, Новороссийск, Тупсе, Сочи, Ростов)
Проведение, многочисленных региональных конференций, презентаций, общение с прессой.
Подготовка и участие в конкурсных торгах (тендеры и аукционы) Администрация Президента РФ, Правительство РФ, Совет Федераций, Российская Государственная Библиотека (им. Ленина), Высшая Школа Экономики, МНС РФ управлеие по г. Москва, (все тендеры были выиграны)
Достижения:
- создание и внедрение единой политики (системы) продаж группы компаний
- создание и внедрение системы работы с региональными дистрибьюторами
открытие и дистанционное управление собственными филиалами в регионах (Краснодар, Новороссийск, Туапсе, Сочи, Анапа, Ростов-на-Дону) вывод филиалов на самоокупаемость
- интеграция 6 отдельных структурных подразделений в единую систему продаж группы компаний
- вывод на самоокупаемость направления продаж услуг Direct-маркетинга, курьерских услуг, услуг по пред почтовой подготовке отправлений
- выполнение планов продаж в условиях кризиса (привлечение новых корпоративных клиентов),
- активное продвижение услуг Direct-маркетинга среди издательских домов, банков, страховых компаний, автосалонов etc...
- внедрение CRM системы во все продающие подразделения группы компаний
- разработка и внедрение системы мотивации для менеджеров по продажам (KPI)
2003-2005 г.г. Начальник отдела продаж
• Создание отдела продаж услуг корпоративной подписи с нуля.
• Подбор и обучение персонала
• Разработка системы продаж (презентационные материалы, порядок работы с клиентами)
• Внедрение CRM системы
• Увеличение объема продаж
• Разработка и проведение рекламной кампании (пресса, радио, ТВ, Интернет).
• Подготовка стенда и всех презентационных материалов для участия в выставке (Пресса-2005).
• Разработка и проведение PR акций
• Проведение маркетингового исследования рынка корпоративной подписки
• Участие в тендерах (государственные и коммерческие организации)
• Ведение ключевых клиентов (Норильский Никель, Аэрофлот, Сбербанк, ВТБ, 1 канал ТВ, Банк Москвы, Газпром, Роснефть, Администрация Президента РФ, Правительство РФ и т.д.)
01.2002—01.2003   1 год 1 месяц
Заместитель коммерческого директора
ООО Радио Максимум, г. Москва, полная занятость.
 Руководство командой менеджеров по работе с клиентами с целью эффективной организации их работы, достижение командой и отдельными ее сотрудниками установленных плановых показателей (550000$)
 Планирование деятельности отдела и обеспечение возможностей для роста коммерческих показателей (система еженедельных митингов, индивидуальные планы – деньги и КПА)
 Управление ключевыми клиентами и клиентской базой
 Участие в формировании отдела, инициирование и участие в найме, увольнение сотрудников отдела, в подготовке и проведении тренингов
 Подготовка и проведение презентаций для ключевых клиентов с целью продвижения радиостанции
 Выработка и реализация стратегии развития Компании в целом и Коммерческого отдела в частности – еженедельные совещания с участием генерального директора, разработка Sales Promo акций.
01.2000—01.2002   2 года 1 месяц
Руководитель проекта
журнал «Жизнь в стиле VIP», г. Москва, полная занятость.
 Разработка концепции издания (целевая аудитория, стратегия продаж рекламы, система распространения, продвижение издания на рынке)
 Руководство коллективом редакции (дизайнеры, журналисты, отделы продаж)
 Поиск и ведение крупных (VIP) клиентов («Ростокино-Лада», «Промышленно-страховая компания», сеть салонов красоты «Wellа» и др
01.1998—01.1999   1 год 1 месяц
Начальник отдела продаж
ООО "Информационно справочный центр 232-2-232"., г. Москва, полная занятость.
 Разработка методики продаж новых для рекламного рынка продуктов (телефонная справочная служба 232-2-232)
 Создание отдела продаж: подбор и расстановка сотрудников, проведение курсового обучения по продаже рекламно-информационных услуг (собственная трехдневная программа)
 Создание отдела телефонного маркетинга: подготовка секретарей телефонистов, планирование и контроль их работы
 Поиск и работа с крупными (VIP) клиентами
 Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций
 Создание и ведение клиентской базы (адреса и телефоны компаний, а так же данные о руководителях и сотрудниках уполномоченных принимать финансовые решения)
01.1996—01.1997   1 год 1 месяц
Руководитель проекта Golden Guide Moscow
ЗАО "Издательский Дом Золотые страницы". Москва ., полная занятость.
- Организация отдела продаж (4 менеджера)
- Создание и поддержание системы распространения печатного издания за рубежом.(69 кор. пунктов Итар-тасс)
- Поиск и ведение VIP клиентов (Метрополь, ночной клуб Каро и др.)
01.1994—01.1996   2 года 1 месяц
Менеджер по рекламе
ЗАО "Издательский Дом Золотые страницы". Москва ., г. Москва, полная занятость.
Поиск клиентов
Заключение и ведение договоров
Высшее
1998
Международный Университет в Москве
Факультет: Юридический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Юрист правоохранительных органов (диплом с отличием)
Курсы и тренинги
2010
Александр Деревицкий
Школа Продаж
2010
Даниил Гридин
Маркетинг B2B
2009
Борис Жалило
Прорыв в продажах; Арсенал коммерческого директора
2007
Det Norske Veritas (DNV)
Внутренний аудит организации
2007
Det Norske Veritas (DNV)
Сиситема менеджмента качества ISO 9001-2000
2006
Det Norske Veritas (DNV)
Системный подход в управлении
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею),
немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Большой опыт личных продаж, отличные коммуникативные навыки, командный игрок. Всегда беру на себя ответственность. Умею и люблю начинать с нуля и добиваться результата. Опыт построения и реформирование систем продаж (создание отделов продаж - набор и обучение персонала, внедрение систем мотивации, CRM систем, планирование)