Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 20304172
23 августа

Директор по продажам

150 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
45 лет (17 июня 1971), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Красногорск, Павшинская пойма, м. Тушинская, м. Мякинино
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 13 лет и 3 месяца

май 2013 — н.в.
3 года и 8 месяцев

Директор по продажам

(Полная занятость)

СВЕС, ООО, г. Москва.

Организация сбыта на территории 1/2 России
Ведение административно хозяйственной деятельности представительства
Филиальное управление (Ростов-на Дону, СпБ)
Региональные менеджеры

Аттестация, изменение существующей системы продаж.
Доработка коммерческой политики.
- Организация сетевых продаж.
- Организация продаж, через сеть дистрибьюторов. (+5 дистрибьюторов)
- Организация, регулярных активных командировок собственных и менеджерских, направленных на поиск и привлечение ключевых партнёров регионов.
- Организация "воронки продаж"
Анализ и изменение текущего функционала сотрудников, замена непригодных, найм инициативных сотрудников.

Создал высоко мотивированную команду продавцов, обладающих инициативой, высокоразвитыми навыками коммуникации, умеющими применять инструментарий менеджеров по продажам.
Моё командообразование основано на личном коучинге, поддержке и стимулировании профессионального развития, каждого сотрудника.

Налажено сотрудничество, практически, со всеми ключевыми игроками в регионах, через активные командировки, системный подход в организации "воронки продаж".
30% прирост в клиентской базе.

Организатор и руководитель участия в ежегодной выставке "Мосбилд"

Внесение изменений в схему доставки и хранения. Уменьшение затрат.

Взаимодействие с собственником, внесение изменений в структуру, взаимодействие по методам и путям продвижения бренда SWES

октябрь 2011 — апрель 2012
7 месяцев

Руководитель Службы продаж DIY

(Полная занятость)

«Веста Регионы», OOO , бренд VALTEC, г. Москва.

* Разработка стратегии развития продаж, в том числе отношений с ключевыми клиентами Леруа Мерлен и Оби. Определение зон роста;;
* Курирование маркетинговой активности: продвижение бренда и рекламные компании в сетях;;
* Выстраивание взаимодействия с лицами, принимающими решения, у клиента;;
* Анализ и оптимизации технологии продаж, разработка стандартов планирования и отчетности;;
* Курирование деятельности подразделения по обслуживанию сетевых клиентов (складской комплекс и служба логистики): внедрение новых бизнес-процессов, норм отчетности и стандартов работы персонала;;
* Управление персоналом подразделения: подбор, обучение, создание мотивационных схем, должностных инструкций, ротация, работы с конфликтными ситуациями;;
* Бюджетирование.;

* Достижение договоренностей по маркетинговым активностям с ОБИ (установка промо-мониторов и макси-стопперов, совместная реклама, проведение технических консультаций по продукции в гипермаркетах);;
* Внедрение новой методологии продаж;;
* Налаживание бесперебойной работы складской логистической службы..

В подчинении более 120 сотрудников

август 2010 — сентябрь 2011
1 год и 2 месяца

Руководитель департамента продаж

(Полная занятость)

СтарЭкспо, ЗАО, г. Москва.

* Анализ текущей на момент вступления в должность модели продаж, ;
* Внедрение методологии активных продаж в компании;;
* Внедрение методик описания клиентской базы (описание территории, составление карточек торговых точек, ранжирование точек, план мероприятий по точке);
* Постановка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности для менеджеров по продажам и торговых представителей (по полноте и качеству обслуживания клиентской базы, количеству новых клиентов, соотношению объемов новых и старых клиентов, охвате территории продаж);;
* Управление персоналом: подбор сотрудников, обучение, постановка KPI, разработка системы мотивации, ротация;;
* Личное выстраивание отношений с ключевыми клиентами.;
* Участие в профильных выставках

Основные достижения:
* Постановка новой методологии продаж: переход от входящих звонков к активным продажам. Увеличение продаж при изменении методологии на 20% в месяц;;
* Разработка и внедрение системы мотивации, рассчитанной на активные продажи;;
* Внедрение системы отчетности, позволяющей контролировать деятельность сотрудников (менеджеров по продажам и торговых представителей) на ежедневной основе..

В подчинении 13 сотрудников

ноябрь 2008 — июль 2010
1 год и 9 месяцев

Руководитель по продажам клиентам DIY, центральный офис

(Полная занятость)

Евротайл Дистрибьюшн, ООО, г. Москва.

Занимаемая должность Федеральный руководитель по продажам клиентам DIY, центральный офис, (08.2009-07.2010)

* Формирование стратегии по работе сетями DIY и планов продаж по каналу DIY, ;
* Выстраивание и развитие отношений с ключевыми федеральными клиентами Леруа Мерлен, ОБИ, Касторама, ХоумЦентр, СтройДепо, Бауцентр (более 20 региональных сетей): разработка концепции входа в сеть, товарной и ценовой политике по сети, формирование коммерческих предложений, проработка и заключение договоров.;
* Ведение переговоров на уровне руководящих должностей сетей DIY;
* Разработка и контроль маркетинговых проектов (мониторинг цен и деятельности конкурентов, проведение рекламных мероприятий - формирование спроса на продукцию холдинга в сетях, согласование размещения товаров в торговом зале и т.п.);
* Ежемесячный анализ эффективности работы подразделения.;

Основные достижения:
* Организация подразделения по работе с клиентами DIY (виртуальная команда, с локацией в ключевых регионах, 6 руководителей по продажам клиентам DIY);;
* Выполнение планов продаж по каналу DIY;;
* Личное заключение рамочного договора с ключевым клиентом Леруа Мерлен..
В подчинении 50 сотрудников

Занимаемая должность Территориальный директор по Северокавказскому региону \ Директор куста филиалов, г. Пятигорск (11.2008- 08.2009)

* Оперативное руководство кустом филиалов (Ставропольский край, Кабардино Балкария, Карачаево-Черкессия, Северная Осетия, Республика Дагестан, Чеченская республика): антикризисное управление, оценка состояния территориальной структуры на момент вступления в должность, постановка новых бизнес-процессов, ориентированных на достижение поставленных руководством холдинга целей;;
* Организация работы коммерческого блока: аудит и оптимизация системы продаж, управление дистибуцией, конвейерное открытие новых торговых точек;;
* Осуществление контроля над финансовыми показателями деятельности филиалов. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на увеличение прозрачности бизнеса для руководства холдинга. Постановка бюджетирования. Управление затратами;;
* Управление логистическим и складским блоком;;
* Управление персоналом: анализ и оптимизация должностных обязанностей сотрудников, подбор, обучение и коучинг, аттестация и ротация сотрудников.;

Основные достижения:
* Лучшие филиалы по уровню продаж в Холдинге (по приросту новых клиентов, приросту продаж в целом);;
* Отсутствие дебиторской задолженности;;
* Постановка точной финансовой отчетности;;
* Сокращение издержек на логистику и складирование за счет оптимизации процессов;;
* Переведён в Москву на работу с сетевыми клиентами DIY

В подчинении более 100 сотрудников

январь 2008 — ноябрь 2008
11 месяцев

Генеральный директор ТД / Территориальный директор

(Полная занятость)

«ТД Русьимпорт-Ставрополье», ООО, г. Ставрополь.

* Общее руководство филиалом;
* Анализ существующей деятельности филиала на момент вступления в должность, осуществление оптимизации и описания новых бизнес-процессов;
* Реорганизация департамента продаж: изменение модели продаж, обучение торгового персонала, разработка новой схемы мотивации для менеджеров по продажам;
* Развитие отношений с ключевыми клиентами компании: сетевой розницей Метро, Паттерсон;;
* Годовое и ежемесячное финансовое планирование, предоставление отчетности головной компании в г. Москве;;
* Курирование составления бухгалтерской отчетности;;
* Контроль деятельности складских подразделений и службы логистики.;

Основные достижения:
* Построение новой методологии продаж, построение системы отчетности торгового персонала;;
* Открытие удаленных офисов продаж.

В подчинении 30 сотрудников

январь 2004 — сентябрь 2007
3 года и 9 месяцев

Коммерческий директор

(Полная занятость)

«Агросервис», ООО, г. Пятигорск.

Занимаемая должность Исполнительный директор (02.2005-09.2007), Коммерческий директор (2004-2005)

Должностные обязанности:
* Разработка стратегии развития бизнеса компании: анализ рынка, поиск возможностей выхода на рынок и впоследствии для развития присутствия компании на рынке, составление бизнес-плана, концепции продаж;;
* Организация эффективной сбытовой структуры компании с «0»: выбор каналов сбыта, создание и управление сетью дистрибуции, постановка задач и контроль деятельности отдела прямых продаж, разработка финансовых схем для партнеров, выстраивание личных отношений с крупными корпоративными клиентами;;
* Выстраивание и контроль маркетинговой деятельности: выбор и расширение ассортимента торговых марок, разработка ценовой политики, торговый маркетинг (акции, бонусные программы), продвижение торговых марок;;
* Курирование коммерческих закупок: контроль выбора поставщиков, утверждение плана закупок;;
* Разработка и формализация бизнес-процессов компании, прописание стандартов процессов и деятельности сотрудников;;
* Курирование постановки системы бюджетирования, финансового планирования деятельности и отчетности;;
* Управление персоналом: разработка штатной структуры и мотивационных схем. Подбор, обучение и ротация персонала. Управление эффективностью работы менеджеров.;

Основные достижения:
* Быстрый выход на точку безубыточности, 5 кратное увеличение товарооборота после прохождения точки безубыточности;;
* Построение с «0» одной из самых эффективных компаний в регионе на рынке оптовой торговли FMCG, лидера своей отрасли;;
* Построение отношений с крупнейшим ритейлером региона «Магнит»;;
* Эффективное управление персоналом: создание профессиональной команды, мотивированной на результат деятельности..

В подчинении 25 сотрудников

июль 2002 — декабрь 2003
1 год и 6 месяцев

Руководитель отдела подаж

(Полная занятость)

«Пятигорскптицеторг», OOO, г. Пятигорск.

Занимаемая должность Начальник отдела дистрибуции
В подчинении 7 сотрудников

Должностные обязанности:
* Организация Отдела прямых продаж по принципам активной дистрибуции с «0»;;
* Разработка, описание и внедрение бизнес-процессов работы Отдела;;
* Выстраивание взаимоотношений с ключевыми клиентами;;
* Управление персоналом Отдела: подбор, обучение и организация эффективной работы торговых представителей;;
Разработка и внедрение системы мотивации и контроля деятельности для сотрудников Отдела.
с 2004 назначен\переведён Коммерческим директором ООО Агросервис

Ключевые навыки
Успешно создаю команды, работоспособный, эффективный коллектив
Подбираю правильных людей
Описываю процедуры, разделяю функционалы
Навыки описания и оптимизации бизнес-процессов
Стиль руководства в зависимости от скорости необходимых изменений
Получаю удовольствие от получения результатов
Активные продажи, часть жизненного пути. Сам начинал с торгового представителя, работал начальником отдела продаж торговых представителей, директором дистрибьюторской компании с активными продажами.
Управлял коллективами до 100 человек
Опыт построения дистанционных продаж
Опыт управления несколькими филиалами

Это действия и мероприятия, которые внедряю на первых шагах. Пункты, одни из самых важных и необходимых, реализовав которые возможно уйдут 50% проблем.
Эти пункты определились в практической борьбе за эффективность, из личного опыта.

1. Чёткое разделение функционала работников на торговые, продажные, и функции поддержки, обслуживания. Зачастую продажники перегружены, иногда/часто осознанно, второстепенными, операторскими функциями, демонстрируя занятость и не прилагая из-за этого усилий по развитию клиентов и поиску новых, аргументируя отсутствием времени.
Необходимо стремиться к созданию двух-ступенчатому отделу продаж: поиск и поддержание отношений с клиентами и обслуживание клиентов (выставление счетов, работа с ПДЗ, рассылка предложений с новинками), причём и оплата этим двум категориям по разным схемам.

2. Определение ключевых критериев эффективности работы. Разбивка по возможности всех процедур и функций, на оцениваемые параметры. Например, определение. что является сутью работы менеджера по продажам, и оцифровка этих критериев, сильно упрощает понимание эффективно ведётся у них работа или нет, и уже можно на это влиять. Сравнение таких параметров с аналогичными по отрасли, и среди собственных филиалов и торговых подразделений. Подготовка к управлению, через систему сбалансированных показателей.
Привязка этих промежуточных параметров к вознаграждению.
Например, менеджер по продажам должен/может оцениваться по его эффективности осуществления воронки продаж. Количество его холодных звонков, отправленных предложений, встреч. подписанных соглашений, и в итоге новых клиентов в квартал. План продаж по новым клиентам, план продаж по существующим клиентам

3. Клиентская, Торговая база, развитие взаимоотношений с клиентами, полное понимание их бизнеса. Регулярные личные контакты директоров и менеджеров с ключевыми лицами. Все данные по компаниям клиентам и конкурентам, должны быть всегда актуально оформлены, занесены в защищённую электронную базу на центральном сервере. Протоколы встреч директоров филиалов и менеджеров, после каждой ключевой встречи и в электронном виде подшиты в базе.
Меры по контролю ведения клиентской базы, позволяют защищать информацию, в случае увольнения/замены менеджера и быстро вводить в курс дел по передаваемой клиентской базе новичков, устранить зависимость от менеджеров.
Подготовка к введению CRM

4. Стремится к высокому уровню IT автоматизации, все рутинные или типовые операции автоматизировать, если что-то можно автоматизировать, то нужно автоматизировать.
Чем меньше работники тратят время на непрофильную работу, тем эффективнее их труд, меньше человек необходимо, меньше зависимость от человека, меньше ФОТ. Система обслуживания заказов во многом должна быть механической, а роль и усилия менеджеров направлена по большей части на поиск новых клиентов, поддержание отношений с существующими партнёрами, понимание и оценка конкурентов, личные встречи, командировки.
Интеграция учетной системы и АТС, для организации рабочего места. Весь итог и процесс деятельности менеджера прозрачен и понятен в показателях (звонки, документы, переписка, контакты с клиентами новыми/старыми/дебиторами).
Заскриптование деятельности, прозрачность показателей эффективности, будет давать возможность нанимать работников «среднего уровня», снимет возможные проблемы при уходе менеджера из компании и замена его на нового.
Системная работа с интернет средой, грамотно организованный сайт, модераторы на профессиональных форумах, индексирование в поисковых системах, система заказа от партнёров, через веб интерфейс. Реализовать возможно не всё сразу, но включить в план работ. Обязательно «реестр требований», программно реализованная система сбора «программных траблов» в организации и контроля исполнения.

5. Регулярное обучение собственного персонала, и персонала партнёров, как внутри компании, так и привлечёнными тренерами. Увеличивает лояльность людей, лояльность к продукту и к компании. Чтобы работника сделать профессионалом, его нужно учить. Формирование вопросников, тестеров, аттестационных листов. Мини игры. Связь квалификации с оплатой.

6. Модель продаж, модель сбыта. Определить, описать и согласовать модель сбыта. Модель дистрибуции. Для внутреннего пользования и не только.

7. Коммерческая политика, оформленная и актуальная. Структурно-организационные цели компании. Описанная позиция поведения компании на рынке. Принципы организации дистрибуции. Правила партнёрских взаимоотношений. Должна включать в себя, условия маркетингового продвижения, кредитования партнёров, соблюдения единой ценовой политики, транспортной и логистической функции. Цепочки посредников и правила ценообразования в них, политика скидок и норм заработка для партнёров по каналам сбыта. Документооборот. Упрощает работу торгового подразделения по работе с клиентами, не требует постоянных согласований условий, которые должны быть типовыми. Скрипты поведения.

8. Продуманная стратегия работы с DIY каналом. Адекватное предложение цены, с учётом бонусов и штрафов. Осознание, что именно хотим получить, работая с конкретной сетью и в какой период. Соблюдение ЕЦП. Возможность согласования ценовой политики со всеми участниками рынка.

9. Организация продаж, на территории продаж. Менеджеры должны находится по возможности рядом с клиентами. Территориальные и региональные менеджеры, где нет офиса или филиала.

10. Непрекращающаяся работа, по поиску и удержанию инициативных и энергичных сотрудников. Необходимо генерировать поток соискателей, уделять достаточное время по поиску кандидатов. Аттестовать, обучать, оценивать, награждать лучших, заменять безнадёжных.
Учился

по 1993

Северо-Кавказский государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Экономист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Программа Школы бизнеса Открытого университета Великобритании Программа. Международный институт менеджмента ЛИНК, г. Ставрополь

2011

Управление отделом продаж. Pinta Lab Ltd, Бизнес-тренинг Радмило Лукича, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Microsoft Windows, Microsoft Office,1C Software, превосходное знание EXCEL

С 1993 по 2002 г. работа в должностях Торгового представителя, Начальника отдела продаж на рынке FMCG.

Занимаюсь большим теннисом, пешими и байдарочными походами, лыжи.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 20304172 обновлено 23 августа, 12:00
Директор по продажам
150 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 45 лет (17 июня 1971)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, Красногорск, Павшинская пойма (м. Тушинская, м. Мякинино)
Опыт работы 13 лет и 3 месяца
Директор по продажам
3 года 8 месяцев
май 2013  — н.в.
СВЕС, ООО, Москва, полная занятость
Организация сбыта на территории 1/2 России
Ведение административно хозяйственной деятельности представительства
Филиальное управление (Ростов-на Дону, СпБ)
Региональные менеджеры

Аттестация, изменение существующей системы продаж.
Доработка коммерческой политики.
- Организация сетевых продаж.
- Организация продаж, через сеть дистрибьюторов. (+5 дистрибьюторов)
- Организация, регулярных активных командировок собственных и менеджерских, направленных на поиск и привлечение ключевых партнёров регионов.
- Организация "воронки продаж"
Анализ и изменение текущего функционала сотрудников, замена непригодных, найм инициативных сотрудников.

Создал высоко мотивированную команду продавцов, обладающих инициативой, высокоразвитыми навыками коммуникации, умеющими применять инструментарий менеджеров по продажам.
Моё командообразование основано на личном коучинге, поддержке и стимулировании профессионального развития, каждого сотрудника.

Налажено сотрудничество, практически, со всеми ключевыми игроками в регионах, через активные командировки, системный подход в организации "воронки продаж".
30% прирост в клиентской базе.

Организатор и руководитель участия в ежегодной выставке "Мосбилд"

Внесение изменений в схему доставки и хранения. Уменьшение затрат.

Взаимодействие с собственником, внесение изменений в структуру, взаимодействие по методам и путям продвижения бренда SWES
Руководитель Службы продаж DIY
7 месяцев
октябрь 2011  — апрель 2012
«Веста Регионы», OOO , бренд VALTEC, Москва, полная занятость
* Разработка стратегии развития продаж, в том числе отношений с ключевыми клиентами Леруа Мерлен и Оби. Определение зон роста;;
* Курирование маркетинговой активности: продвижение бренда и рекламные компании в сетях;;
* Выстраивание взаимодействия с лицами, принимающими решения, у клиента;;
* Анализ и оптимизации технологии продаж, разработка стандартов планирования и отчетности;;
* Курирование деятельности подразделения по обслуживанию сетевых клиентов (складской комплекс и служба логистики): внедрение новых бизнес-процессов, норм отчетности и стандартов работы персонала;;
* Управление персоналом подразделения: подбор, обучение, создание мотивационных схем, должностных инструкций, ротация, работы с конфликтными ситуациями;;
* Бюджетирование.;

* Достижение договоренностей по маркетинговым активностям с ОБИ (установка промо-мониторов и макси-стопперов, совместная реклама, проведение технических консультаций по продукции в гипермаркетах);;
* Внедрение новой методологии продаж;;
* Налаживание бесперебойной работы складской логистической службы..

В подчинении более 120 сотрудников
Руководитель департамента продаж
1 год 2 месяца
август 2010  — сентябрь 2011
СтарЭкспо, ЗАО, Москва, полная занятость
* Анализ текущей на момент вступления в должность модели продаж, ;
* Внедрение методологии активных продаж в компании;;
* Внедрение методик описания клиентской базы (описание территории, составление карточек торговых точек, ранжирование точек, план мероприятий по точке);
* Постановка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности для менеджеров по продажам и торговых представителей (по полноте и качеству обслуживания клиентской базы, количеству новых клиентов, соотношению объемов новых и старых клиентов, охвате территории продаж);;
* Управление персоналом: подбор сотрудников, обучение, постановка KPI, разработка системы мотивации, ротация;;
* Личное выстраивание отношений с ключевыми клиентами.;
* Участие в профильных выставках

Основные достижения:
* Постановка новой методологии продаж: переход от входящих звонков к активным продажам. Увеличение продаж при изменении методологии на 20% в месяц;;
* Разработка и внедрение системы мотивации, рассчитанной на активные продажи;;
* Внедрение системы отчетности, позволяющей контролировать деятельность сотрудников (менеджеров по продажам и торговых представителей) на ежедневной основе..

В подчинении 13 сотрудников
Руководитель по продажам клиентам DIY, центральный офис
1 год 9 месяцев
ноябрь 2008  — июль 2010
Евротайл Дистрибьюшн, ООО, Москва, полная занятость
Занимаемая должность Федеральный руководитель по продажам клиентам DIY, центральный офис, (08.2009-07.2010)

* Формирование стратегии по работе сетями DIY и планов продаж по каналу DIY, ;
* Выстраивание и развитие отношений с ключевыми федеральными клиентами Леруа Мерлен, ОБИ, Касторама, ХоумЦентр, СтройДепо, Бауцентр (более 20 региональных сетей): разработка концепции входа в сеть, товарной и ценовой политике по сети, формирование коммерческих предложений, проработка и заключение договоров.;
* Ведение переговоров на уровне руководящих должностей сетей DIY;
* Разработка и контроль маркетинговых проектов (мониторинг цен и деятельности конкурентов, проведение рекламных мероприятий - формирование спроса на продукцию холдинга в сетях, согласование размещения товаров в торговом зале и т.п.);
* Ежемесячный анализ эффективности работы подразделения.;

Основные достижения:
* Организация подразделения по работе с клиентами DIY (виртуальная команда, с локацией в ключевых регионах, 6 руководителей по продажам клиентам DIY);;
* Выполнение планов продаж по каналу DIY;;
* Личное заключение рамочного договора с ключевым клиентом Леруа Мерлен..
В подчинении 50 сотрудников

Занимаемая должность Территориальный директор по Северокавказскому региону \ Директор куста филиалов, г. Пятигорск (11.2008- 08.2009)

* Оперативное руководство кустом филиалов (Ставропольский край, Кабардино Балкария, Карачаево-Черкессия, Северная Осетия, Республика Дагестан, Чеченская республика): антикризисное управление, оценка состояния территориальной структуры на момент вступления в должность, постановка новых бизнес-процессов, ориентированных на достижение поставленных руководством холдинга целей;;
* Организация работы коммерческого блока: аудит и оптимизация системы продаж, управление дистибуцией, конвейерное открытие новых торговых точек;;
* Осуществление контроля над финансовыми показателями деятельности филиалов. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на увеличение прозрачности бизнеса для руководства холдинга. Постановка бюджетирования. Управление затратами;;
* Управление логистическим и складским блоком;;
* Управление персоналом: анализ и оптимизация должностных обязанностей сотрудников, подбор, обучение и коучинг, аттестация и ротация сотрудников.;

Основные достижения:
* Лучшие филиалы по уровню продаж в Холдинге (по приросту новых клиентов, приросту продаж в целом);;
* Отсутствие дебиторской задолженности;;
* Постановка точной финансовой отчетности;;
* Сокращение издержек на логистику и складирование за счет оптимизации процессов;;
* Переведён в Москву на работу с сетевыми клиентами DIY

В подчинении более 100 сотрудников
Генеральный директор ТД / Территориальный директор
11 месяцев
январь   — ноябрь 2008
«ТД Русьимпорт-Ставрополье», ООО, Ставрополь, полная занятость
* Общее руководство филиалом;
* Анализ существующей деятельности филиала на момент вступления в должность, осуществление оптимизации и описания новых бизнес-процессов;
* Реорганизация департамента продаж: изменение модели продаж, обучение торгового персонала, разработка новой схемы мотивации для менеджеров по продажам;
* Развитие отношений с ключевыми клиентами компании: сетевой розницей Метро, Паттерсон;;
* Годовое и ежемесячное финансовое планирование, предоставление отчетности головной компании в г. Москве;;
* Курирование составления бухгалтерской отчетности;;
* Контроль деятельности складских подразделений и службы логистики.;

Основные достижения:
* Построение новой методологии продаж, построение системы отчетности торгового персонала;;
* Открытие удаленных офисов продаж.

В подчинении 30 сотрудников
Коммерческий директор
3 года 9 месяцев
январь 2004  — сентябрь 2007
«Агросервис», ООО, Пятигорск, полная занятость
Занимаемая должность Исполнительный директор (02.2005-09.2007), Коммерческий директор (2004-2005)

Должностные обязанности:
* Разработка стратегии развития бизнеса компании: анализ рынка, поиск возможностей выхода на рынок и впоследствии для развития присутствия компании на рынке, составление бизнес-плана, концепции продаж;;
* Организация эффективной сбытовой структуры компании с «0»: выбор каналов сбыта, создание и управление сетью дистрибуции, постановка задач и контроль деятельности отдела прямых продаж, разработка финансовых схем для партнеров, выстраивание личных отношений с крупными корпоративными клиентами;;
* Выстраивание и контроль маркетинговой деятельности: выбор и расширение ассортимента торговых марок, разработка ценовой политики, торговый маркетинг (акции, бонусные программы), продвижение торговых марок;;
* Курирование коммерческих закупок: контроль выбора поставщиков, утверждение плана закупок;;
* Разработка и формализация бизнес-процессов компании, прописание стандартов процессов и деятельности сотрудников;;
* Курирование постановки системы бюджетирования, финансового планирования деятельности и отчетности;;
* Управление персоналом: разработка штатной структуры и мотивационных схем. Подбор, обучение и ротация персонала. Управление эффективностью работы менеджеров.;

Основные достижения:
* Быстрый выход на точку безубыточности, 5 кратное увеличение товарооборота после прохождения точки безубыточности;;
* Построение с «0» одной из самых эффективных компаний в регионе на рынке оптовой торговли FMCG, лидера своей отрасли;;
* Построение отношений с крупнейшим ритейлером региона «Магнит»;;
* Эффективное управление персоналом: создание профессиональной команды, мотивированной на результат деятельности..

В подчинении 25 сотрудников
Руководитель отдела подаж
1 год 6 месяцев
июль 2002  — декабрь 2003
«Пятигорскптицеторг», OOO, Пятигорск, полная занятость
Занимаемая должность Начальник отдела дистрибуции
В подчинении 7 сотрудников

Должностные обязанности:
* Организация Отдела прямых продаж по принципам активной дистрибуции с «0»;;
* Разработка, описание и внедрение бизнес-процессов работы Отдела;;
* Выстраивание взаимоотношений с ключевыми клиентами;;
* Управление персоналом Отдела: подбор, обучение и организация эффективной работы торговых представителей;;
Разработка и внедрение системы мотивации и контроля деятельности для сотрудников Отдела.
с 2004 назначен\переведён Коммерческим директором ООО Агросервис
Высшее образование
1993
Северо-Кавказский государственный технический университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Экономист
Курсы
2014
Международный институт менеджмента ЛИНК
Программа Школы бизнеса Открытого университета Великобритании Программа
Ставрополь
2011
Pinta Lab Ltd, Бизнес-тренинг Радмило Лукича
Управление отделом продаж
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Успешно создаю команды, работоспособный, эффективный коллектив
Подбираю правильных людей
Описываю процедуры, разделяю функционалы
Навыки описания и оптимизации бизнес-процессов
Стиль руководства в зависимости от скорости необходимых изменений
Получаю удовольствие от получения результатов
Активные продажи, часть жизненного пути. Сам начинал с торгового представителя, работал начальником отдела продаж торговых представителей, директором дистрибьюторской компании с активными продажами.
Управлял коллективами до 100 человек
Опыт построения дистанционных продаж
Опыт управления несколькими филиалами

Это действия и мероприятия, которые внедряю на первых шагах. Пункты, одни из самых важных и необходимых, реализовав которые возможно уйдут 50% проблем.
Эти пункты определились в практической борьбе за эффективность, из личного опыта.

1. Чёткое разделение функционала работников на торговые, продажные, и функции поддержки, обслуживания. Зачастую продажники перегружены, иногда/часто осознанно, второстепенными, операторскими функциями, демонстрируя занятость и не прилагая из-за этого усилий по развитию клиентов и поиску новых, аргументируя отсутствием времени.
Необходимо стремиться к созданию двух-ступенчатому отделу продаж: поиск и поддержание отношений с клиентами и обслуживание клиентов (выставление счетов, работа с ПДЗ, рассылка предложений с новинками), причём и оплата этим двум категориям по разным схемам.

2. Определение ключевых критериев эффективности работы. Разбивка по возможности всех процедур и функций, на оцениваемые параметры. Например, определение. что является сутью работы менеджера по продажам, и оцифровка этих критериев, сильно упрощает понимание эффективно ведётся у них работа или нет, и уже можно на это влиять. Сравнение таких параметров с аналогичными по отрасли, и среди собственных филиалов и торговых подразделений. Подготовка к управлению, через систему сбалансированных показателей.
Привязка этих промежуточных параметров к вознаграждению.
Например, менеджер по продажам должен/может оцениваться по его эффективности осуществления воронки продаж. Количество его холодных звонков, отправленных предложений, встреч. подписанных соглашений, и в итоге новых клиентов в квартал. План продаж по новым клиентам, план продаж по существующим клиентам

3. Клиентская, Торговая база, развитие взаимоотношений с клиентами, полное понимание их бизнеса. Регулярные личные контакты директоров и менеджеров с ключевыми лицами. Все данные по компаниям клиентам и конкурентам, должны быть всегда актуально оформлены, занесены в защищённую электронную базу на центральном сервере. Протоколы встреч директоров филиалов и менеджеров, после каждой ключевой встречи и в электронном виде подшиты в базе.
Меры по контролю ведения клиентской базы, позволяют защищать информацию, в случае увольнения/замены менеджера и быстро вводить в курс дел по передаваемой клиентской базе новичков, устранить зависимость от менеджеров.
Подготовка к введению CRM

4. Стремится к высокому уровню IT автоматизации, все рутинные или типовые операции автоматизировать, если что-то можно автоматизировать, то нужно автоматизировать.
Чем меньше работники тратят время на непрофильную работу, тем эффективнее их труд, меньше человек необходимо, меньше зависимость от человека, меньше ФОТ. Система обслуживания заказов во многом должна быть механической, а роль и усилия менеджеров направлена по большей части на поиск новых клиентов, поддержание отношений с существующими партнёрами, понимание и оценка конкурентов, личные встречи, командировки.
Интеграция учетной системы и АТС, для организации рабочего места. Весь итог и процесс деятельности менеджера прозрачен и понятен в показателях (звонки, документы, переписка, контакты с клиентами новыми/старыми/дебиторами).
Заскриптование деятельности, прозрачность показателей эффективности, будет давать возможность нанимать работников «среднего уровня», снимет возможные проблемы при уходе менеджера из компании и замена его на нового.
Системная работа с интернет средой, грамотно организованный сайт, модераторы на профессиональных форумах, индексирование в поисковых системах, система заказа от партнёров, через веб интерфейс. Реализовать возможно не всё сразу, но включить в план работ. Обязательно «реестр требований», программно реализованная система сбора «программных траблов» в организации и контроля исполнения.

5. Регулярное обучение собственного персонала, и персонала партнёров, как внутри компании, так и привлечёнными тренерами. Увеличивает лояльность людей, лояльность к продукту и к компании. Чтобы работника сделать профессионалом, его нужно учить. Формирование вопросников, тестеров, аттестационных листов. Мини игры. Связь квалификации с оплатой.

6. Модель продаж, модель сбыта. Определить, описать и согласовать модель сбыта. Модель дистрибуции. Для внутреннего пользования и не только.

7. Коммерческая политика, оформленная и актуальная. Структурно-организационные цели компании. Описанная позиция поведения компании на рынке. Принципы организации дистрибуции. Правила партнёрских взаимоотношений. Должна включать в себя, условия маркетингового продвижения, кредитования партнёров, соблюдения единой ценовой политики, транспортной и логистической функции. Цепочки посредников и правила ценообразования в них, политика скидок и норм заработка для партнёров по каналам сбыта. Документооборот. Упрощает работу торгового подразделения по работе с клиентами, не требует постоянных согласований условий, которые должны быть типовыми. Скрипты поведения.

8. Продуманная стратегия работы с DIY каналом. Адекватное предложение цены, с учётом бонусов и штрафов. Осознание, что именно хотим получить, работая с конкретной сетью и в какой период. Соблюдение ЕЦП. Возможность согласования ценовой политики со всеми участниками рынка.

9. Организация продаж, на территории продаж. Менеджеры должны находится по возможности рядом с клиентами. Территориальные и региональные менеджеры, где нет офиса или филиала.

10. Непрекращающаяся работа, по поиску и удержанию инициативных и энергичных сотрудников. Необходимо генерировать поток соискателей, уделять достаточное время по поиску кандидатов. Аттестовать, обучать, оценивать, награждать лучших, заменять безнадёжных.
Дополнительные сведения
Microsoft Windows, Microsoft Office,1C Software, превосходное знание EXCEL

С 1993 по 2002 г. работа в должностях Торгового представителя, Начальника отдела продаж на рынке FMCG.

Занимаюсь большим теннисом, пешими и байдарочными походами, лыжи.