Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36340399Обновлено 7 октября 2016
В избранные

Директор по послепродажному обслуживанию

120 000 Р
Муж., 31 год (24 февраля 1986), высшее образование, не женат
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 5 месяцев
2 года и 10 месяцев
март 2015 — н.в.
Директор по развитию бизнеса
Межрегиональный Союз Заказчиков и Поставщиков, Омск, полная занятость
Разработана тарифная политика Союза, позиционирование и стратегия развития.
Организация и проведение обучения в рамках бренда Союза "Академия Заказчиков и Поставщиков".
Проведение успешных переговоров с представителями регионов направленных на расширение географии Союза. В настоящий момент включает Омскую, Новосибирскую, Тюменскую Курганскую, Челябинскую, Свердловскую, Кемеровскую области, Пермский и Красноярский край, Москву и Санкт-Петербург.
Партнерами Союза за время моей работы стали: ПАО "Сбербанк", ЗАО "Сбербанк-АСТ", ЗАО КБ "ЛОКО-Банк", ПАО "РОССЕТИ", ГК "Росводоканал", НПО "Криста", ООО КБ «Юниаструм Банк», СКБ "Контур", TELE 2, ЭТП "Setonline", ЭТП "B2B-Center" и целый ряд других организаций и учреждений разных сфер деятельности.
Дважды проведен Большой Сибирский Конгресс участников госзаказа - мероприятие Федерального уровня, крупнейшее за Уралом направленное на развитие контрактной системы (отношения регулируемые требованиями законов № 44ФЗ и № 223ФЗ), а также взаимодействие Государственных Заказчиков, контролирующих органов и Поставщиков.
При участии представителей Министерства Экономического развития Российской Федерации и Федеральной Антимонопольной службы Российской Федерации.
Проведение презентаций Союза на аудиторию от 10 до 600 человек.
3 года и 3 месяца
октябрь 2014 — н.в.
Индивидуальный предприниматель
Индивидуальный предприниматель, ОмскКемерово, частичная занятость
Организация и проведение тренингов, семинаров, мастер-классов - групповых тренингов.
Проведение мастер-классов, направленных на повышение личной эффективности, мотивации, финансовой грамотности на базе Многофункционального центра развития бизнеса ПАО Сбербанк.
За время работы организованы и проведены крупные мероприятия в Кемерово и Омске, численностью от 30 до 500 человек.
Работа со всемирно известными экспертами такими как Аллан Пиз и Радислав Гандапас.
4 года
ноябрь 2010 — октябрь 2014
Руководитель отдела сервиса (Service manager)
ООО "Феникс - Авто", Омск, полная занятость
Общее управление сетью (5 филиалов) станций сервисного обслуживания Сервис-маркеты "Феникс-авто" включая выполнение и контроль финансовых показателей подразделения, разработку маркетинговой стратегии и позиционирования.
Открытие автосервиса "с нуля" начиная от этапа проектирования и составления технического задания.
Разработаны и внедрены стандарты обслуживания и система аттестации персонала.
Управление персоналом общей численностью 35 человек.
Организация работы службы запасных частей с нуля.
За время работы в должности Руководителя отдела сервиса прибыль от деятельности подразделения увеличена более чем в 5 раз.
5 месяцев
июль  — ноябрь 2010
Шеф-тренер Skoda/Subaru (Coach)
ООО "Феникс - Авто", Омск, полная занятость
Разработана и внедрена система обучения построенная на основании стандартов производителей в сфере продаж и сервисного обслуживания.
Проведено обучения персонала и промежуточная аттестация продуктивного персонала, менеджеров отдела продаж, руководителя отдела сервиса.
11 месяцев
сентябрь 2009 — июль 2010
Инженер по гарантии Skoda/Subaru (Warranty engineer)
ООО "Феникс-Авто", Омск, полная занятость
Организация работы гарантийной службы дилерского центра Skoda и Subaru "с нуля".
Разработаны и внедрены регламенты работы службы гарантии и взаимодействия с другими подразделениями и службами дилерского центра.
Пройдено обучение в Wolkswagen Group Academy тренинг РОС (Руководитель отдела сервиса), Юридический тренинг РОС, Subaru Warranty engineer (обучение инженеров по гарантии Subaru).
8 месяцев
февраль  — сентябрь 2009
Инженер по Гарантии Toyota (Warranty engineer)
ООО "Феникс-Авто", Омск, полная занятость
Прошел углубленное техническое обучение по программам Toyota Technichian.
Получил навыки организации склада запасных частей, ведения минимально необходимого остатка запасных частей.
Налажено тесное и продуктивное взаимодействие с представителями дистрибьютора и технической службой.
Получил большой опыт разрешения спорных и конфликтных ситуаций.
Успешно пройден гарантийный аудит с повышением уровня доверия к дилерскому центру.
7 месяцев
август 2008 — февраль 2009
Сервисный консультант Toyota (Service Advisor)
ООО "Феникс-Авто", Омск, полная занятость
Получил навыки работы с клиентами любого социального статуса.
Прошел обучение и аттестацию по программе Toyota Service Advisor
Прошел техническое обучение по программе Toyota Technichian
Получил навыки решения конфликтных ситуаций в том числе с опытом судебных разбирательств.
Высшее образование
2008
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
Автомобильный транспорт
Дневная/Очная форма обучения
Электрооборудование автомобилей и тракторов
2008
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
Иностранных языков
Очно-заочная форма обучения
Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций язык (Английский)
Курсы
2016
Радислав Гандапас
Self Made Man
Омск
2015
Аллан Пиз
Искусство невербальной коммуникации в бизнесе и жизни
Омск
2013
AGA. АВТОМАГ
Отдел продаж.
Омск
2010
ООО "Субару Мотор"
Subaru Warranty engineer (обучение инженеров по гарантии)
Москва
2010
Wolkswagen Group Academy
Тренинг обучение РОС (Обучение руководителей отдела сервиса)
Москва
2010
Wolkswagen Group Academy
Юридический тренинг РОС (Обучение руководителей отдела сервиса)
Москва
2009
ООО "Тойота мотор"
Toyota Warranty engineer (обучение инженеров по гарантии)
Москва
2008
ООО "Тойота мотор"
Toyota Service advisor (обучение мастеров-консультантов)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория A, B, C
Профессиональные навыки
Продажи. Продажи В2В и В2G. Переговоры. Проведение презентаций. Аналитическое мышление. Организаторские навыки. Ораторские навыки. Деловые коммуникации. Развитие продаж. Управление командой. Разработка KPI и контроль выполнения. 1С. Business Solutions Navision.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Директор
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Директор магазина, заместитель директора магазина, администратор
По договоренности
Заместитель директора гипермаркета, АО Тандер
Управляющий, директор
100 000 Р
Ведущий специалист отдела продаж, ООО "НИЦ кибернетики и автоматики" (торговая марка "Cybercom")
Управляющий, директор
Смотреть все резюме
Резюме № 36340399 в открытом доступе Последнее обновление 7 октября 2016, 11:31

Резюме

Директор по послепродажному обслуживанию 120 000
Дата рождения: 24 февраля 1986, 31 год. Не женат, гражданство Россия.
Москва
03.2015—н.в.   2 года 10 месяцев
Директор по развитию бизнеса
Межрегиональный Союз Заказчиков и Поставщиков, г. Омск, полная занятость.
Разработана тарифная политика Союза, позиционирование и стратегия развития.
Организация и проведение обучения в рамках бренда Союза "Академия Заказчиков и Поставщиков".
Проведение успешных переговоров с представителями регионов направленных на расширение географии Союза. В настоящий момент включает Омскую, Новосибирскую, Тюменскую Курганскую, Челябинскую, Свердловскую, Кемеровскую области, Пермский и Красноярский край, Москву и Санкт-Петербург.
Партнерами Союза за время моей работы стали: ПАО "Сбербанк", ЗАО "Сбербанк-АСТ", ЗАО КБ "ЛОКО-Банк", ПАО "РОССЕТИ", ГК "Росводоканал", НПО "Криста", ООО КБ «Юниаструм Банк», СКБ "Контур", TELE 2, ЭТП "Setonline", ЭТП "B2B-Center" и целый ряд других организаций и учреждений разных сфер деятельности.
Дважды проведен Большой Сибирский Конгресс участников госзаказа - мероприятие Федерального уровня, крупнейшее за Уралом направленное на развитие контрактной системы (отношения регулируемые требованиями законов № 44ФЗ и № 223ФЗ), а также взаимодействие Государственных Заказчиков, контролирующих органов и Поставщиков.
При участии представителей Министерства Экономического развития Российской Федерации и Федеральной Антимонопольной службы Российской Федерации.
Проведение презентаций Союза на аудиторию от 10 до 600 человек.
10.2014—н.в.   3 года 3 месяца
Индивидуальный предприниматель
Индивидуальный предприниматель, г. ОмскКемерово, частичная занятость.
Организация и проведение тренингов, семинаров, мастер-классов - групповых тренингов.
Проведение мастер-классов, направленных на повышение личной эффективности, мотивации, финансовой грамотности на базе Многофункционального центра развития бизнеса ПАО Сбербанк.
За время работы организованы и проведены крупные мероприятия в Кемерово и Омске, численностью от 30 до 500 человек.
Работа со всемирно известными экспертами такими как Аллан Пиз и Радислав Гандапас.
11.2010—10.2014   4 года
Руководитель отдела сервиса (Service manager)
ООО "Феникс - Авто", г. Омск, полная занятость.
Общее управление сетью (5 филиалов) станций сервисного обслуживания Сервис-маркеты "Феникс-авто" включая выполнение и контроль финансовых показателей подразделения, разработку маркетинговой стратегии и позиционирования.
Открытие автосервиса "с нуля" начиная от этапа проектирования и составления технического задания.
Разработаны и внедрены стандарты обслуживания и система аттестации персонала.
Управление персоналом общей численностью 35 человек.
Организация работы службы запасных частей с нуля.
За время работы в должности Руководителя отдела сервиса прибыль от деятельности подразделения увеличена более чем в 5 раз.
07.2010—11.2010   5 месяцев
Шеф-тренер Skoda/Subaru (Coach)
ООО "Феникс - Авто", г. Омск, полная занятость.
Разработана и внедрена система обучения построенная на основании стандартов производителей в сфере продаж и сервисного обслуживания.
Проведено обучения персонала и промежуточная аттестация продуктивного персонала, менеджеров отдела продаж, руководителя отдела сервиса.
09.2009—07.2010   11 месяцев
Инженер по гарантии Skoda/Subaru (Warranty engineer)
ООО "Феникс-Авто", г. Омск, полная занятость.
Организация работы гарантийной службы дилерского центра Skoda и Subaru "с нуля".
Разработаны и внедрены регламенты работы службы гарантии и взаимодействия с другими подразделениями и службами дилерского центра.
Пройдено обучение в Wolkswagen Group Academy тренинг РОС (Руководитель отдела сервиса), Юридический тренинг РОС, Subaru Warranty engineer (обучение инженеров по гарантии Subaru).
02.2009—09.2009   8 месяцев
Инженер по Гарантии Toyota (Warranty engineer)
ООО "Феникс-Авто", г. Омск, полная занятость.
Прошел углубленное техническое обучение по программам Toyota Technichian.
Получил навыки организации склада запасных частей, ведения минимально необходимого остатка запасных частей.
Налажено тесное и продуктивное взаимодействие с представителями дистрибьютора и технической службой.
Получил большой опыт разрешения спорных и конфликтных ситуаций.
Успешно пройден гарантийный аудит с повышением уровня доверия к дилерскому центру.
08.2008—02.2009   7 месяцев
Сервисный консультант Toyota (Service Advisor)
ООО "Феникс-Авто", г. Омск, полная занятость.
Получил навыки работы с клиентами любого социального статуса.
Прошел обучение и аттестацию по программе Toyota Service Advisor
Прошел техническое обучение по программе Toyota Technichian
Получил навыки решения конфликтных ситуаций в том числе с опытом судебных разбирательств.
Высшее
2008
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
Факультет: Автомобильный транспорт
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Электрооборудование автомобилей и тракторов
Высшее
2008
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия
Факультет: Иностранных языков
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций язык (Английский)
Курсы и тренинги
2016
Радислав Гандапас
Self Made Man
Омск
2015
Аллан Пиз
Искусство невербальной коммуникации в бизнесе и жизни
Омск
2013
AGA. АВТОМАГ
Отдел продаж.
Омск
2010
ООО "Субару Мотор"
Subaru Warranty engineer (обучение инженеров по гарантии)
Москва
2010
Wolkswagen Group Academy
Тренинг обучение РОС (Обучение руководителей отдела сервиса)
Москва
2010
Wolkswagen Group Academy
Юридический тренинг РОС (Обучение руководителей отдела сервиса)
Москва
2009
ООО "Тойота мотор"
Toyota Warranty engineer (обучение инженеров по гарантии)
Москва
2008
ООО "Тойота мотор"
Toyota Service advisor (обучение мастеров-консультантов)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
A B C
Профессиональные навыки
Продажи. Продажи В2В и В2G. Переговоры. Проведение презентаций. Аналитическое мышление. Организаторские навыки. Ораторские навыки. Деловые коммуникации. Развитие продаж. Управление командой. Разработка KPI и контроль выполнения. 1С. Business Solutions Navision.