Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35882407
25 февраля

Директор по персоналу

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
40 лет (26 апреля 1976), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 15 лет и 10 месяцев

июль 2014 — июнь 2016
2 года

Руководитель Центра профессиональной экспертизы

(Полная занятость)

РОСГОССТРАХ Банк, г. Москва.

Универсальный коммерческий банк (с 1994 года). Входит в топ-60 крупнейших банков РФ по чистым активам и капиталу, в топ-50 по различным показателям ритейла. Клиенты: более 2 млн частных лиц и свыше 22 тыс. юр. лиц. Федеральная сеть: 7 филиалов, 143 отделения и 1760 универсальных офисов. Численность: более 10 000 чел.

1. Создание Центра профессиональной экспертизы (более 20 сотрудников плюс проектный офис и курирование сотрудников в филиалах). Зона ответственности: внедрение новых технологий оказания банковских и страховых услуг, внедрение новых продуктов, оптимизация операционных бизнес-процессов, реализация задач по реструктуризации и др.
2. Интеграция страхового и банковского бизнеса (слияние РГС и РГС Банка), в том числе:
2.1. Стандартизация управленческих и организационных процессов центрального отделения в Москве в рамках проекта создания и формирования системы управления финансовым супермаркетом (страховые и банковские продукты в одном месте);
2.2. Моделирование, разработка и описание всех процедур работы «универсального офиса» (объединенный офис по оказанию банковских и страховых услуг) как новой формы оказания услуг, в том числе создана матрица ответственности и взаимодействия подразделений СК «Росгосстрах» и «Росгосстрах Банк» по обеспечению непрерывности работы сети отделений;
2.3. разработка и реализация программ обучения и сертификации по допуску к работе с наличностью и кассовой деятельности (требования ЦБ) работников страхового бизнеса (СДО на платформе Web Soft, очные программы обучения) – проведена банковская переподготовка более 7 000 работников страхового бизнеса силами Центра профессиональной экспертизы и тренерами банка (более 40 курируемых методологически тренеров);
2.4. внедрение (открытие) и оперативный контроль новой модели банковских отделений «универсальный офис» в более чем 1 700 отделениях компании РГС по всей России (с последующим аудитом и нормированием работ в универсальных офисах).
3. Управление системой корпоративных управленческих практик и консолидация банковской экспертизы по всем функциональным областям (продукты, продажи розничные и корпоративные, безопасность, маркетинг, финансы, операционная деятельность, включая подконтрольную ЦБ), в том числе:
3.1. создание единого квалификационного стандарта профессиональной компетентности «Матрица знаний» для работника отделения, работника корпоративного бизнеса, управляющего и др.;
3.2. создание и внедрение интерактивного свода бизнес-процессов, реализуемых Управляющим банковского отделения («Справочник управляющего»);
3.3. создание и внедрение «Базы знаний» для работников банковских отделений (кассиры, специалисты по работе с клиентами и др.) – электронная энциклопедия технологических карт и порядков реализации бизнес-процессов, система информирования и внедрения изменений в операционной работе отделений;
3.4. разработка профиля и программы подготовки базового и экспертного уровня для работника среднего и малого бизнеса (по типу банка ЕБРР);
3.5. разработка и внедрение модели управленческих компетенций и системы оценки руководителей (интервью по компетенциям, оценка 360 градусов, assessment-center и др.).
4. Операционная поддержка деятельности отделений и головного офиса банка, в том числе:
4.1. Сопровождение (support и контроль) работы управляющих отделений банков на этапе адаптации и регулярной деятельности, контроль работ с помощью разработанных инструментов, регулярная оценка управляющих и филиалов по KPI и рискам, аналитика, формирование рейтинга управляющих и др. Эксперты-кураторы работают в семи регионах (18 чел.);
4.2. повышение качества работы функциональных подразделений головного офиса в рамках постоянного мониторинга (разрывы, риски и др.) проблем реализации бизнес-процессов в регионах, поиска решений инцидентов (внедрено более 135 изменений бизнес-процессов/в год; оптимизировано более 10 системообразующих кросс-функциональных бизнес-процесса; средний срок решения инцидента – не более 3 дней).
5. Мониторинг операционной деятельности сети и разработка решений по повышению эффективности деятельности банка, в том числе:
5.1. исследование возможностей роста бизнеса на рынке: конкуренты, возможности развития продукта и форматов работы отделений;
5.2. поиск и развитие новых каналов продаж, увеличение объемов на уже имеющихся рынках с помощью инновационных технологий; разработка, утверждение и контроль выполнения бюджетов банка по подконтрольным статьям, анализ, контроль и координация деятельности региональной сети: качество работы с клиентами, соблюдение единой бизнес-политики, контроль финансовой деятельности по подконтрольным статьям и KPI и др.
6. Создание новых технологий/инструментов анализа эффективности бизнеса и передачи банковской экспертизы, в том числе:
6.1. создание (проект и разработка собственными силами) Интранет-портала банка на платформе Web Soft, техническая поддержка портала, управление контентом;
6.2. разработка модели оценки финансовой деятельности банковского отделения «Эффективный офис» (без привлечения внешнего разработчика, собственная IT разработка). Использованы подходы многокритериального анализа, теории вероятности и др. (маркетинговые исследования, деятельность конкурентов, сезонность, доходность продукта, ФОТ, профиль работника и др.). Валидность финальной модели более 85%.
6.3. внедрение «Виртуального наставника» - экономия командировочных расходов при открытии новых точек и кураторстве новых работников более 2 млн руб. в год;
6.4. проектирование (методология, реализация в IT платформе, исследование валидности и др.) тренажеров, фото-инструкций и др. инновационных дистанционных инструментов передачи экспертизы без привлечения внешних IT-провайдеров (экономия бюджета на внешних разработках более 10 млн руб.).

январь 2010 — июль 2014
4 года и 7 месяцев

Заместитель директора Департамента по работе с персоналом-начальник Управления обучения и развития

(Полная занятость)

ПАО "Росгосстрах Банк" (до ребрендинга в 2011 году - ОАО "Русь-Банк", г. Москва.

1. Функциональное управление и операционная поддержка начальников отделов по работе с персоналом в семи региональных филиалах (7 чел.), в том числе:
1.1. создание ресурса для HR с консолидированной профессиональной экспертизой в области кадрового делопроизводства, подбора, адаптации, мотивации, оценки, обучения и развития;
1.2. разработка КPI и проведение оценки HR-руководителей (ежеквартально);
1.3. профессиональное развитие HR руководителей по индивидуальным планам;
1.4. внедрение системы согласования подконтрольных задач в зоне ответственности HR руководителей на базе BOSS-Референт.
2. Управление проектами в области организационного развития, в том числе:
2.1. разработка аналога корпоративного кодекса с основными ценностными принципами и положениями корпоративной культуры «Корпоративные правила»;
2.2. участие в проектах по организационному проектированию (структура, процессы и др.) на этапах ребрендинга и интеграции бизнеса
3. Создание с «нуля» и управление функцией обучения и развития персонала банка (32 сотрудника в подчинении), в том числе:
3.1. создание команды руководителей T&D: 7 тренеров в прямом подчинении и 25 тренеров в регионах. В результате создано 7 региональных центров обучения;
3.2. реализация полного цикла очного и дистанционного обучения без привлечения внешних провайдеров; организация внутренних и внешних мероприятий по обучению и развитию всех категорий персонала (охват обучением увеличился на 70% и составил более 85 % общей численности персонала банка);
3.3. внедрение системы карьерного развития сотрудников банковских отделений, управляющих, экспертов, руководителей (проект «Карьерный лифт»). Более 24% работников отделений и 7% руководителей ежегодно получали новые назначения и повышения;
3.4. внедрение системы внутрибанковской подготовки «с нуля» массовых категорий персонала «Школа молодого Банкира» в очном и виртуальном форматах (обучен каждый работник отделения банка);
3.5. формирование методологического центра разработки программ обучения (единый стандарт, методология программ, обеспечивающих качество и единство обучения) – более 350 программ для банка, более 20 для небанковских компаний группы РГС;
3.6. профессиональная подготовка банковской экспертизе тренерского корпуса небанковских компаний группы (обучены и сертифицированы более 50 тренеров).

май 2008 — июль 2009
1 год и 3 месяца

Эксперт службы корпоративного обучения, Управления корпоративного обучения

(Полная занятость)

Группа ВТБ, г. Москва.

Российский коммерческий банк (с 1990 года) с государственным участием. Второй по величине активов банк РФ и первый по размеру уставного капитала. Численность более 90 000 чел. Регионы присутствия: Россия, СНГ, Австрия, Германия и др.

Создание корпоративного университета, в том числе разработка и внедрение стратегии обучения и развития менеджеров и ключевых работников Банка и др. Менеджер проекта «Клуб Корпоративного университета».

ноябрь 2007 — май 2008
7 месяцев

Руководитель функции обучения и развития, Департамента по работе с персоналом, СБЕ Молоко

(Полная занятость)

Вимм-Билль-Данн, г. Москва.

Крупный производитель безалкогольных напитков и молочных продуктов. Торговые марки «J7», «Домик в деревне», «Ессентуки» и др. Более 33 производственных площадок. Численность более 13 000 чел. Определено правительством РФ как системообразующее предприятие. В 2011 году компания была поглощена корпорацией PepsiCo.

Управление менеджерами по обучению (10 чел.), разработка и проведение программ обучения, программ развития и др., в том числе внедрение программы «Производственное обучение персонала». Внедрение оценки методом assessment center, методологическое сопровождение проекта «Управление результатом и оценка персонала». Обучение работников программ «Кадровый резерв» и «Пул талантов». Разработка индивидуальных планов развития для первой и второй линейки управленческого персонала. Тендеры на привлечение внешних провайдеров по разработке и/или проведению программ обучения. Бюджетирование.

январь 2006 — октябрь 2007
1 год и 10 месяцев

Менеджер программ развития личной эффективности

Вымпелком, г. Москва.

Российская телекоммуникационная компания (с 1992 году). С 2009 года входит в международную группу "VimpelCom Ltd.", которая обслуживает 223 млн абонентов в 18 странах мира. Входит в «большую тройку» сотовых операторов РФ (ТМ «Билайн»). Численность более 38 000 чел.

1. Управление менеджерами функции обучения (8 чел.).
2. Разработка, организация и актуализация направления программ развития личной эффективности Билайн Университета.
3. Бюджетирование процесса обучения, поддерживающих и сопровождающих процессов.
4. Планирование обучения на основе результатов регулярной оценки эффективности деятельности персонала.
5. Разработка и проведение тренингов развития личной эффективности.
6. Методологическое обучение тренеров проведению разработанных программ.

январь 2003 — январь 2006
3 года и 1 месяц

Старший менеджер по стратегическим проектам Дирекции стратегических программ. Объединенная дирекция

(Полная занятость)

ПАО "Вымпелком", ТМ Билайн, г. Москва.

Управление и участие в стратегических, кросс функциональных проектах компании (стандарт РМI), в том числе:
1. децентрализация системы управления компанией;
2. предоставление услуг по неголосовому контенту;
3. внедрение новых мобильных сервисов и приложений;
4. изменение организационной структуры компании;
5. организация трехуровневой системы управления компанией;
6. оптимизация и описание бизнес-процессов компании (штаб-квартира, регионы);
7. управление по целям (создано «дерево целей компании»).

апрель 2000 — январь 2003
2 года и 10 месяцев

Ведущий специалист Коммерческой дирекции

(Полная занятость)

ПАО "Вымпелком", ТМ Билайн, г. Москва.

Описание и моделирование бизнес-процессов, связанных с продажами; разработка KPI сотрудников региональных офисов; подбор и обучение работников точек продаж в регионах; открытие новых точек продаж в регионах; сопровождение перехода на новую ИТ систему «Amdocs».

Ключевые навыки
Оперативное управление. Проектное управление. Оптимизация бизнес-процессов. Обучение и развитие. Организационное развитие. Развитие бизнеса. Создание и развитие команд. Управление знаниями. Управление персоналом. Оценка персонала. Управление персоналом. Методология обучения. Управление системой корпоративных практик.
Училась

по 2008

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Уровень образования: Высшее. Факультет: МВА ИБДА. Специальность: МВА, специализация "Управление персоналом". Форма обучения: Вечерняя.

по 2004

Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова Уровень образования: Высшее. Факультет: Психологии. Специальность: Психодиагностика и психологическое консультирование. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1998

Московский государственный областной университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджмент и английский язык с правом преподавания английского языка. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2007

Тренинг тренеров. 14 дней. Мерелин Аткинсон. Erickson College, г. Турция

2007

Сертификация бизнес-тренеров. Doors, г. Москва

2007

Сертифицированный эксперт: "Разработка и проведение центров оценки"; "Моделирование компетенций; Интервью по компетенциям".. CEB's SHI Talent Measurement Solutions, г. Москва

2006

Тренинги повышения личной эффективности и развития управленческих компетенций. ТЦ "Ораторика". Р. Гандапас, С. Логачев., г. Москва

2006

IT Expert, базовые программы по проектному менеджменту, по управлению команжой и финансами проекта. Стандарт PMI.. IT&PM Management Consulting, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
О себе

1. Опыт управления системой корпоративных практик и r профессиональной экспертизы.
2. Опыт внедрения и поддержки процессного управления в организации.
3. Опыт построения системы управления персоналом в качестве заместителя директора по персоналу крупного банка (численность более 10000 чел.).
4. Опыт создания и управления эффективными командами под задачу в формате процессного и проектного управления (в том числе реализация ключевых проектов Главного управляющего директора).
5. Опыт разработки KPI, моделей компетенций и компетентности, систем оценки (в том числе проведение оценки ТОП менеджеров).
6. Опыт создания системы внутрикорпоративного обучения.
7. Опыт построения систем развития управленческих кадров, разработки и проведения программ обучения, в том числе в качестве методолога и ведущего тренера.
8. Опыт создания и оптимизации систем продаж и обслуживания сложных телекоммуникационных, банковских, страховых продуктов и услуг.

9. Владение ПК (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, CRM, ЦФТ).
10. Командировки приветствуются, без ограничений.

Рекомендации будут предоставлены.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Директор по персоналу»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35882407 обновлено 25 февраля, 02:54
Директор по персоналу
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 40 лет (26 апреля 1976)
Москва
Опыт работы 15 лет и 10 месяцев
Руководитель Центра профессиональной экспертизы
2 года
июль 2014  — июнь 2016
РОСГОССТРАХ Банк, Москва, полная занятость
Универсальный коммерческий банк (с 1994 года). Входит в топ-60 крупнейших банков РФ по чистым активам и капиталу, в топ-50 по различным показателям ритейла. Клиенты: более 2 млн частных лиц и свыше 22 тыс. юр. лиц. Федеральная сеть: 7 филиалов, 143 отделения и 1760 универсальных офисов. Численность: более 10 000 чел.

1. Создание Центра профессиональной экспертизы (более 20 сотрудников плюс проектный офис и курирование сотрудников в филиалах). Зона ответственности: внедрение новых технологий оказания банковских и страховых услуг, внедрение новых продуктов, оптимизация операционных бизнес-процессов, реализация задач по реструктуризации и др.
2. Интеграция страхового и банковского бизнеса (слияние РГС и РГС Банка), в том числе:
2.1. Стандартизация управленческих и организационных процессов центрального отделения в Москве в рамках проекта создания и формирования системы управления финансовым супермаркетом (страховые и банковские продукты в одном месте);
2.2. Моделирование, разработка и описание всех процедур работы «универсального офиса» (объединенный офис по оказанию банковских и страховых услуг) как новой формы оказания услуг, в том числе создана матрица ответственности и взаимодействия подразделений СК «Росгосстрах» и «Росгосстрах Банк» по обеспечению непрерывности работы сети отделений;
2.3. разработка и реализация программ обучения и сертификации по допуску к работе с наличностью и кассовой деятельности (требования ЦБ) работников страхового бизнеса (СДО на платформе Web Soft, очные программы обучения) – проведена банковская переподготовка более 7 000 работников страхового бизнеса силами Центра профессиональной экспертизы и тренерами банка (более 40 курируемых методологически тренеров);
2.4. внедрение (открытие) и оперативный контроль новой модели банковских отделений «универсальный офис» в более чем 1 700 отделениях компании РГС по всей России (с последующим аудитом и нормированием работ в универсальных офисах).
3. Управление системой корпоративных управленческих практик и консолидация банковской экспертизы по всем функциональным областям (продукты, продажи розничные и корпоративные, безопасность, маркетинг, финансы, операционная деятельность, включая подконтрольную ЦБ), в том числе:
3.1. создание единого квалификационного стандарта профессиональной компетентности «Матрица знаний» для работника отделения, работника корпоративного бизнеса, управляющего и др.;
3.2. создание и внедрение интерактивного свода бизнес-процессов, реализуемых Управляющим банковского отделения («Справочник управляющего»);
3.3. создание и внедрение «Базы знаний» для работников банковских отделений (кассиры, специалисты по работе с клиентами и др.) – электронная энциклопедия технологических карт и порядков реализации бизнес-процессов, система информирования и внедрения изменений в операционной работе отделений;
3.4. разработка профиля и программы подготовки базового и экспертного уровня для работника среднего и малого бизнеса (по типу банка ЕБРР);
3.5. разработка и внедрение модели управленческих компетенций и системы оценки руководителей (интервью по компетенциям, оценка 360 градусов, assessment-center и др.).
4. Операционная поддержка деятельности отделений и головного офиса банка, в том числе:
4.1. Сопровождение (support и контроль) работы управляющих отделений банков на этапе адаптации и регулярной деятельности, контроль работ с помощью разработанных инструментов, регулярная оценка управляющих и филиалов по KPI и рискам, аналитика, формирование рейтинга управляющих и др. Эксперты-кураторы работают в семи регионах (18 чел.);
4.2. повышение качества работы функциональных подразделений головного офиса в рамках постоянного мониторинга (разрывы, риски и др.) проблем реализации бизнес-процессов в регионах, поиска решений инцидентов (внедрено более 135 изменений бизнес-процессов/в год; оптимизировано более 10 системообразующих кросс-функциональных бизнес-процесса; средний срок решения инцидента – не более 3 дней).
5. Мониторинг операционной деятельности сети и разработка решений по повышению эффективности деятельности банка, в том числе:
5.1. исследование возможностей роста бизнеса на рынке: конкуренты, возможности развития продукта и форматов работы отделений;
5.2. поиск и развитие новых каналов продаж, увеличение объемов на уже имеющихся рынках с помощью инновационных технологий; разработка, утверждение и контроль выполнения бюджетов банка по подконтрольным статьям, анализ, контроль и координация деятельности региональной сети: качество работы с клиентами, соблюдение единой бизнес-политики, контроль финансовой деятельности по подконтрольным статьям и KPI и др.
6. Создание новых технологий/инструментов анализа эффективности бизнеса и передачи банковской экспертизы, в том числе:
6.1. создание (проект и разработка собственными силами) Интранет-портала банка на платформе Web Soft, техническая поддержка портала, управление контентом;
6.2. разработка модели оценки финансовой деятельности банковского отделения «Эффективный офис» (без привлечения внешнего разработчика, собственная IT разработка). Использованы подходы многокритериального анализа, теории вероятности и др. (маркетинговые исследования, деятельность конкурентов, сезонность, доходность продукта, ФОТ, профиль работника и др.). Валидность финальной модели более 85%.
6.3. внедрение «Виртуального наставника» - экономия командировочных расходов при открытии новых точек и кураторстве новых работников более 2 млн руб. в год;
6.4. проектирование (методология, реализация в IT платформе, исследование валидности и др.) тренажеров, фото-инструкций и др. инновационных дистанционных инструментов передачи экспертизы без привлечения внешних IT-провайдеров (экономия бюджета на внешних разработках более 10 млн руб.).
Заместитель директора Департамента по работе с персоналом-начальник Управления обучения и развития
4 года 7 месяцев
январь 2010  — июль 2014
ПАО "Росгосстрах Банк" (до ребрендинга в 2011 году - ОАО "Русь-Банк", Москва, полная занятость
1. Функциональное управление и операционная поддержка начальников отделов по работе с персоналом в семи региональных филиалах (7 чел.), в том числе:
1.1. создание ресурса для HR с консолидированной профессиональной экспертизой в области кадрового делопроизводства, подбора, адаптации, мотивации, оценки, обучения и развития;
1.2. разработка КPI и проведение оценки HR-руководителей (ежеквартально);
1.3. профессиональное развитие HR руководителей по индивидуальным планам;
1.4. внедрение системы согласования подконтрольных задач в зоне ответственности HR руководителей на базе BOSS-Референт.
2. Управление проектами в области организационного развития, в том числе:
2.1. разработка аналога корпоративного кодекса с основными ценностными принципами и положениями корпоративной культуры «Корпоративные правила»;
2.2. участие в проектах по организационному проектированию (структура, процессы и др.) на этапах ребрендинга и интеграции бизнеса
3. Создание с «нуля» и управление функцией обучения и развития персонала банка (32 сотрудника в подчинении), в том числе:
3.1. создание команды руководителей T&D: 7 тренеров в прямом подчинении и 25 тренеров в регионах. В результате создано 7 региональных центров обучения;
3.2. реализация полного цикла очного и дистанционного обучения без привлечения внешних провайдеров; организация внутренних и внешних мероприятий по обучению и развитию всех категорий персонала (охват обучением увеличился на 70% и составил более 85 % общей численности персонала банка);
3.3. внедрение системы карьерного развития сотрудников банковских отделений, управляющих, экспертов, руководителей (проект «Карьерный лифт»). Более 24% работников отделений и 7% руководителей ежегодно получали новые назначения и повышения;
3.4. внедрение системы внутрибанковской подготовки «с нуля» массовых категорий персонала «Школа молодого Банкира» в очном и виртуальном форматах (обучен каждый работник отделения банка);
3.5. формирование методологического центра разработки программ обучения (единый стандарт, методология программ, обеспечивающих качество и единство обучения) – более 350 программ для банка, более 20 для небанковских компаний группы РГС;
3.6. профессиональная подготовка банковской экспертизе тренерского корпуса небанковских компаний группы (обучены и сертифицированы более 50 тренеров).
Эксперт службы корпоративного обучения, Управления корпоративного обучения
1 год 3 месяца
май 2008  — июль 2009
Группа ВТБ, Москва, полная занятость
Российский коммерческий банк (с 1990 года) с государственным участием. Второй по величине активов банк РФ и первый по размеру уставного капитала. Численность более 90 000 чел. Регионы присутствия: Россия, СНГ, Австрия, Германия и др.

Создание корпоративного университета, в том числе разработка и внедрение стратегии обучения и развития менеджеров и ключевых работников Банка и др. Менеджер проекта «Клуб Корпоративного университета».
Руководитель функции обучения и развития, Департамента по работе с персоналом, СБЕ Молоко
7 месяцев
ноябрь 2007  — май 2008
Вимм-Билль-Данн, Москва, полная занятость
Крупный производитель безалкогольных напитков и молочных продуктов. Торговые марки «J7», «Домик в деревне», «Ессентуки» и др. Более 33 производственных площадок. Численность более 13 000 чел. Определено правительством РФ как системообразующее предприятие. В 2011 году компания была поглощена корпорацией PepsiCo.

Управление менеджерами по обучению (10 чел.), разработка и проведение программ обучения, программ развития и др., в том числе внедрение программы «Производственное обучение персонала». Внедрение оценки методом assessment center, методологическое сопровождение проекта «Управление результатом и оценка персонала». Обучение работников программ «Кадровый резерв» и «Пул талантов». Разработка индивидуальных планов развития для первой и второй линейки управленческого персонала. Тендеры на привлечение внешних провайдеров по разработке и/или проведению программ обучения. Бюджетирование.
Менеджер программ развития личной эффективности
1 год 10 месяцев
январь 2006  — октябрь 2007
Вымпелком, Москва
Российская телекоммуникационная компания (с 1992 году). С 2009 года входит в международную группу "VimpelCom Ltd.", которая обслуживает 223 млн абонентов в 18 странах мира. Входит в «большую тройку» сотовых операторов РФ (ТМ «Билайн»). Численность более 38 000 чел.

1. Управление менеджерами функции обучения (8 чел.).
2. Разработка, организация и актуализация направления программ развития личной эффективности Билайн Университета.
3. Бюджетирование процесса обучения, поддерживающих и сопровождающих процессов.
4. Планирование обучения на основе результатов регулярной оценки эффективности деятельности персонала.
5. Разработка и проведение тренингов развития личной эффективности.
6. Методологическое обучение тренеров проведению разработанных программ.
Старший менеджер по стратегическим проектам Дирекции стратегических программ. Объединенная дирекция
3 года 1 месяц
январь 2003  — январь 2006
ПАО "Вымпелком", ТМ Билайн, Москва, полная занятость
Управление и участие в стратегических, кросс функциональных проектах компании (стандарт РМI), в том числе:
1. децентрализация системы управления компанией;
2. предоставление услуг по неголосовому контенту;
3. внедрение новых мобильных сервисов и приложений;
4. изменение организационной структуры компании;
5. организация трехуровневой системы управления компанией;
6. оптимизация и описание бизнес-процессов компании (штаб-квартира, регионы);
7. управление по целям (создано «дерево целей компании»).
Ведущий специалист Коммерческой дирекции
2 года 10 месяцев
апрель 2000  — январь 2003
ПАО "Вымпелком", ТМ Билайн, Москва, полная занятость
Описание и моделирование бизнес-процессов, связанных с продажами; разработка KPI сотрудников региональных офисов; подбор и обучение работников точек продаж в регионах; открытие новых точек продаж в регионах; сопровождение перехода на новую ИТ систему «Amdocs».
Высшее образование
2008
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ
МВА ИБДА
Вечерняя форма обучения
МВА, специализация "Управление персоналом"
2004
Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова
Психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психодиагностика и психологическое консультирование
1998
Московский государственный областной университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент и английский язык с правом преподавания английского языка
Курсы
2007
Erickson College
Тренинг тренеров. 14 дней. Мерелин Аткинсон
Турция
2007
Doors
Сертификация бизнес-тренеров
Москва
2007
CEB's SHI Talent Measurement Solutions
Сертифицированный эксперт: "Разработка и проведение центров оценки"; "Моделирование компетенций; Интервью по компетенциям".
Москва
2006
ТЦ "Ораторика". Р. Гандапас, С. Логачев.
Тренинги повышения личной эффективности и развития управленческих компетенций
Москва
2006
IT&PM Management Consulting
IT Expert, базовые программы по проектному менеджменту, по управлению команжой и финансами проекта. Стандарт PMI.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Оперативное управление. Проектное управление. Оптимизация бизнес-процессов. Обучение и развитие. Организационное развитие. Развитие бизнеса. Создание и развитие команд. Управление знаниями. Управление персоналом. Оценка персонала. Управление персоналом. Методология обучения. Управление системой корпоративных практик.
Дополнительные сведения
1. Опыт управления системой корпоративных практик и r профессиональной экспертизы.
2. Опыт внедрения и поддержки процессного управления в организации.
3. Опыт построения системы управления персоналом в качестве заместителя директора по персоналу крупного банка (численность более 10000 чел.).
4. Опыт создания и управления эффективными командами под задачу в формате процессного и проектного управления (в том числе реализация ключевых проектов Главного управляющего директора).
5. Опыт разработки KPI, моделей компетенций и компетентности, систем оценки (в том числе проведение оценки ТОП менеджеров).
6. Опыт создания системы внутрикорпоративного обучения.
7. Опыт построения систем развития управленческих кадров, разработки и проведения программ обучения, в том числе в качестве методолога и ведущего тренера.
8. Опыт создания и оптимизации систем продаж и обслуживания сложных телекоммуникационных, банковских, страховых продуктов и услуг.

9. Владение ПК (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, CRM, ЦФТ).
10. Командировки приветствуются, без ограничений.

Рекомендации будут предоставлены.