Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26791351Обновлено 5 октября
В избранные

Директор по персоналу / руководитель отдела по работе с персоналом

По договоренности
Жен., 42 года (29 января 1975), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва , готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 2 месяца
1 год и 8 месяцев
март 2016 — н.в.
Директор по персоналу
Объединение Восток, Москва
Сдача коммерческой недвижимости в аренду
• Управление и контроль HR-процессами: планирование, подбор, адаптация, оценка и развитие персонала, контроль ведения КДП;
• Разработка и оптимизация бизнес-процессов, стандартов, процедур и регламентов, входящих в зону ответственности HR и направлений холдинга (зарабатывающие, обслуживающие подразделения);
• Внедрение и корректировка мотивационных схем оплаты труда (в том числе и на основе KPI), реализация методов нематериальной мотивациями персонала;
• Анализ состояния рынка труда, планирование потребности в персонале;
• Анализ причин текучести кадров и разработка мероприятий её снижению.
• Разработка и внедрение кадровой стратегии Компании;
• Руководство и контроль планирования затрат на персонал, их оптимизация, оптимизация ФОТ;
• Развитие программы формирования внутреннего кадрового резерва на ключевые должности;
• Планирование, разработка и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры и повышение лояльности сотрудников;
• Развитие и поддержание системы эффективных внутренних коммуникаций.

Достижения:
- снижение текучести кадров на 15%.
- разработана и успешна внедрена система KPI (для подразделений HoReCa, НR, охранная деятельность (ЧОП)): эффективность персонала НоReСа - 85%, HR - 95%, ЧОП - 95% (квартальные показатели)
- внедрены стандарты обслуживания: увеличение конверсии Клиентов кафе-ресторана на 30%
- разработана и внедрена система адаптации персонала: welcom-тренинг+индивидуальный план адаптации - успешность прохождения испытательного срока - 85%
1 год и 7 месяцев
сентябрь 2014 — март 2016
Руководитель отдела по работе с персоналом
ООО Айрис-Кей, Москва, полная занятость
- Организация процесса подбора персонала на вакантные позиции в структурные подразделения компании.
- Создание экспертного профиля вакансии, размещение, мониторинг рынка резюме, проведение телефонных переговоров, самостоятельный подбор персонала в структурные подразделения, в том числе и топовые позиции, организация встреч соискателей с руководителями подразделений, закрытие открытых вакансий компании. Предоставление отчетности собственнику.
- Разработка, организация и проведение программ по адаптации, аттестации и оценке персонала. Введение системы аттестации персонала.
- Внедрение системы наставничества, разработка регламентирующих документов и контроль процесса работы наставников.
- Общее руководство управлением по обучению и развитию персонала. Выявление потребностей в обучении персонала у руководителей структурных подразделений, согласование планов обучения с руководителями структурных подразделений,
обучение персонала, координация работ по повышению квалификации сотрудников и их развитию.
- Поиск внешних провайдеров тренинговых услуг, составление технических заданий для разработки ими необходимых обучающих программ. Участие в составлении бюджета по обучению и развитию персонала.
- Разработка и ведение внутрикорпоративных тренингов по продажам (розница, холодным звонкам, соблюдению корпоративных стандартов (в том числе соблюдение dress code), ораторскому искусству, тренингов на командообразование.
- Разработка и внедрение стандартов работы - разработаны и внедрены "Стандарты розничных продаж" - розница, "Стандарты работы мастерской красоты".
- Разработка и внедрение систем нематериального вознаграждения.
- Поддержание и развитие внутренней корпоративной культуры, формирование имиджа привлекательного работодателя во внутренней и внешней среде.

Достижения:
Достижения за период деятельности:
- увеличение штата сотрудников на 25% в рамках расширения бизнеса
- увеличение конверсии повторных клиентов на 10%, повышение удовлетворенности клиентов на 30% (результаты проведения опросов покупателей) за счет разработки, прописания и внедрения Стандартов розничных продаж
- подготовила и провела профильные акции в розничных магазинах (6 магазинов) для привлечения и формирования лояльности покупателя - День мастера ("День витражных сказок", "Когда море по колено" и т.д.) - увеличение продаж розничного магазина (г. Санкт-Петербург) за 8 мес. на 510% за отчетный период
- в рамках формирования привлекательного имиджа работодателя и лояльности персонала разработала и провела Акцию "Аллея Славы Айрис-Кей" в честь 10-летия Компании - высадили 100 берез, 20 кустов сирени, установили памятник Красоте. Организовала систематический десант по уходу за Аллей.
- подготовила 5 преподавателей Учебного Центра Компании "Школа красивого бизнеса" проведения мастер-классов и тренингов по продукту.
1 год и 2 месяца
июль 2013 — август 2014
Директор по персоналу
ООО "Фэшнстайл", Москва, полная занятость
- Формирование кадровой политики в соответствии со стратегическими задачами развития компании.
- Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры компании;
- Разработка основных положений о структурных подразделениях и должностных инструкциях сотрудников.
- Разработка и внедрение единой кадровой политики.
- Подбор персонала в производственное структурное подразделение (швейная фабрика) и коммерческую структуру компании. Самостоятельный подбор персонала открытые позиции, организация встреч соискателей с внутренним заказчиком. -
Совершенствование системы подбора, адаптации, обучения персонала.
Построение HR-бренда производственного структурного подразделения компании. Реализация программ социального партнерства в сфере подготовки кадров.
- Разработка и внедрение внутренней HR-стратегии компании.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями в рамках реализации HR задач.
- Разработка и внедрение стандартов работы коммерческого подразделения..
- Самостоятельная организация, проведение и контроль системы обучения и внутрикорпоративных тренингов (тренинги по продажам, эффективной коммуникации, командообразование, по стратегическим задачам компании).
- Участие в разработке системы мотивации.
- Оптимизация и управление корпоративной культурой в интересах и специфики бизнеса. Поддержание корпоративной культуры и социально психологического климата в коллективе.
- Решение конфликтных ситуаций и трудовых споров;
- Предупреждение и снижение текучести кадров как в производственной, так и в коммерческой структуре.

Достижения:
- в коммерческой структуре внедрена система конкурсного отбора соискателей, в рамках проведения массового собеседования (позиция менеджер по продажам).
- реализована программа социального партнерства в сфере подготовки кадров -запущен проект социального партнерства по подготовке кадров для швейной фабрики - ГБОУ СПО ВО "Владимирским индустриальным техникумом".
- разработана "Корпоративная книга продаж" - коммерческое структурное подразделение, внедрены в работу - "Стандарты розничных продаж" - розница.
- укомплектование штата: коммерческое подразделение - 100%, производственное подразделение - 85%
- снижение текучести персонала производственного подразделения - 15%
1 год и 11 месяцев
сентябрь 2011 — июль 2013
Руководитель направления работы с персоналом
ООО Доходная гильдия, Москва, полная занятость
- Управление проектами: курирование проектов по построению отделов продаж (селективный набор сотрудников, адаптация будущих специалистов, внутрикорпоративное обучение, разработка документооборота (стандарты, скрипты, мотивация, приказы, система статистической отчетности), создание системы управления, сопровождение производственного функционирования отдела (проведение совещаний и летучек, отслеживание регламента рабочего времени персонала, консультирование и сопровождение заключения сделок с клиентами, контроль количественных и качественных показателей), создание аттестационных материалов и проведение аттестации персонала, интеграция и оптимизация функционирования отдела продаж, а также разработка рекомендаций по ее оптимизации в соответствии со стратегическими и тактическими целями организации, развитие внутренних связей между структурными подразделениями, поддержание и развитие корпоративной культуры.
- Кадровый аудит: Диагностика действующих структур организации, оценка текущего состояния кадрового ресурса, профессионально важных качеств, уровня квалификации, социально-психологического климата в коллективе, разработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений.
- Подбор персонала: мониторинг рынка, формирование и размещение вакансии по запросам компании, метод прямого поиска необходимого персонала по открытым вакансиям, массовый подбор персонала, психологическое сопровождение и администрирование процесса отбора персонала для компаний, интервьюирование, процесс адаптации персонала, закрытие вакансии в кратчайшие сроки.
- Проведение тренингов по продажам, работа с возражениями, тренинги эффективной коммуникации, тренинги на командообразование, посттренинговое сопровождение. Подготовка отчетов по персоналу.
- Реинжиниринг: аудит существующего бизнеса (исследование и подробный анализ существующих процессов в настоящий момент) описание существующих бизнес-процессов и выстраивание их схематического взаимодействия, выявление процессов, требующих изменения, определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов), реинжиниринг, определение новых бизнес-процессов на основе ключевых показателей эффективности, документальное оформление.

Достижения: В период работы в ООО «Доходная гильдия» были успешно реализованы проекты различной направленности: построение отделов продаж, описание и регламентация бизнес-процессов, корпоративные тренинги в следующих компаниях:
Компания Адрес сайта
1. ТМ Endea www.endea.ru
2. БГ Стрелец www.flexo.ru
3.Cветотехнический
завод «Светорезерв» www.svetorezerv.ru
4. ООО «Айрис-кей» www.irisk-store.ru
5. ООО «Приват Трэйд»,
компания Kupi Vip.ru www.kupivip.ru
6. Агентство сетевого
мерчендайзенга www.rosmerch.ru
Высшее образование
2014
Ставропольский государственный аграрный университет
Магистр
Экономический факультет
Дневная/Очная форма обучения
Управление человеческими русурсами
2005
Северо-Кавказский гуманитарно-технический институт
Кандидат наук
Высшая школа педагогики, Кандидат психологических наук –
Заочная форма обучения
19.00.07 - Педагогическая психология
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Активная и позитивная жизненная позиция, организационные и лидерские качества, ориентация на результат, стрессоустойчивость, стремление к саморазвитию, трудоспособность, умение работать в интенсивном режиме.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Еxcel, Word), знание программы 1С (зарплата и управление персоналом), навыки работы с управленческой, внутренней отчетностью.
Кандидат психологических наук, практикующий психотерапевт, бизнес-тренер. Имею опыт работы в консалтинге, а именно консультирование частного бизнеса разной направленности по построению отделов продаж, аудита персонала, прописания и оптимизации бизнес-процессов. Имею опыт проведения презентаций и тренингов разной направленности. Автор более 50 научных статей и книг по психологии.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель отдела персонала
По договоренности
HR-директор, компании АБК (сеть московских супермаркетов)
Руководитель отдела персонала / HR Generalist
По договоренности
Руководитель отдела по работе с персоналом, ГК «Многофункциональная строительная компания-9» (250+)
Руководитель отдела персонала / HR Generalist
Руководитель отдела персонала
По договоренности
Менеджер по персоналу в единственном числе, ООО Ника Моторс Холдинг
Руководитель отдела персонала
Смотреть все резюме
Резюме № 26791351 в открытом доступе Последнее обновление 5 октября, 10:18

Резюме

Директор по персоналу / руководитель отдела по работе с персоналом По договоренности
Готова к командировкам.
Дата рождения: 29 января 1975, 42 года. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, готова к переезду
03.2016—н.в.   1 год 8 месяцев
Директор по персоналу
Объединение Восток, г. Москва.
• Управление и контроль HR-процессами: планирование, подбор, адаптация, оценка и развитие персонала, контроль ведения КДП;
• Разработка и оптимизация бизнес-процессов, стандартов, процедур и регламентов, входящих в зону ответственности HR и направлений холдинга (зарабатывающие, обслуживающие подразделения);
• Внедрение и корректировка мотивационных схем оплаты труда (в том числе и на основе KPI), реализация методов нематериальной мотивациями персонала;
• Анализ состояния рынка труда, планирование потребности в персонале;
• Анализ причин текучести кадров и разработка мероприятий её снижению.
• Разработка и внедрение кадровой стратегии Компании;
• Руководство и контроль планирования затрат на персонал, их оптимизация, оптимизация ФОТ;
• Развитие программы формирования внутреннего кадрового резерва на ключевые должности;
• Планирование, разработка и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры и повышение лояльности сотрудников;
• Развитие и поддержание системы эффективных внутренних коммуникаций.

Достижения:
- снижение текучести кадров на 15%.
- разработана и успешна внедрена система KPI (для подразделений HoReCa, НR, охранная деятельность (ЧОП)): эффективность персонала НоReСа - 85%, HR - 95%, ЧОП - 95% (квартальные показатели)
- внедрены стандарты обслуживания: увеличение конверсии Клиентов кафе-ресторана на 30%
- разработана и внедрена система адаптации персонала: welcom-тренинг+индивидуальный план адаптации - успешность прохождения испытательного срока - 85%
09.2014—03.2016   1 год 7 месяцев
Руководитель отдела по работе с персоналом
ООО Айрис-Кей, г. Москва, полная занятость.
- Организация процесса подбора персонала на вакантные позиции в структурные подразделения компании.
- Создание экспертного профиля вакансии, размещение, мониторинг рынка резюме, проведение телефонных переговоров, самостоятельный подбор персонала в структурные подразделения, в том числе и топовые позиции, организация встреч соискателей с руководителями подразделений, закрытие открытых вакансий компании. Предоставление отчетности собственнику.
- Разработка, организация и проведение программ по адаптации, аттестации и оценке персонала. Введение системы аттестации персонала.
- Внедрение системы наставничества, разработка регламентирующих документов и контроль процесса работы наставников.
- Общее руководство управлением по обучению и развитию персонала. Выявление потребностей в обучении персонала у руководителей структурных подразделений, согласование планов обучения с руководителями структурных подразделений,
обучение персонала, координация работ по повышению квалификации сотрудников и их развитию.
- Поиск внешних провайдеров тренинговых услуг, составление технических заданий для разработки ими необходимых обучающих программ. Участие в составлении бюджета по обучению и развитию персонала.
- Разработка и ведение внутрикорпоративных тренингов по продажам (розница, холодным звонкам, соблюдению корпоративных стандартов (в том числе соблюдение dress code), ораторскому искусству, тренингов на командообразование.
- Разработка и внедрение стандартов работы - разработаны и внедрены "Стандарты розничных продаж" - розница, "Стандарты работы мастерской красоты".
- Разработка и внедрение систем нематериального вознаграждения.
- Поддержание и развитие внутренней корпоративной культуры, формирование имиджа привлекательного работодателя во внутренней и внешней среде.

Достижения:
Достижения за период деятельности:
- увеличение штата сотрудников на 25% в рамках расширения бизнеса
- увеличение конверсии повторных клиентов на 10%, повышение удовлетворенности клиентов на 30% (результаты проведения опросов покупателей) за счет разработки, прописания и внедрения Стандартов розничных продаж
- подготовила и провела профильные акции в розничных магазинах (6 магазинов) для привлечения и формирования лояльности покупателя - День мастера ("День витражных сказок", "Когда море по колено" и т.д.) - увеличение продаж розничного магазина (г. Санкт-Петербург) за 8 мес. на 510% за отчетный период
- в рамках формирования привлекательного имиджа работодателя и лояльности персонала разработала и провела Акцию "Аллея Славы Айрис-Кей" в честь 10-летия Компании - высадили 100 берез, 20 кустов сирени, установили памятник Красоте. Организовала систематический десант по уходу за Аллей.
- подготовила 5 преподавателей Учебного Центра Компании "Школа красивого бизнеса" проведения мастер-классов и тренингов по продукту.
07.2013—08.2014   1 год 2 месяца
Директор по персоналу
ООО "Фэшнстайл", г. Москва, полная занятость.
- Формирование кадровой политики в соответствии со стратегическими задачами развития компании.
- Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры компании;
- Разработка основных положений о структурных подразделениях и должностных инструкциях сотрудников.
- Разработка и внедрение единой кадровой политики.
- Подбор персонала в производственное структурное подразделение (швейная фабрика) и коммерческую структуру компании. Самостоятельный подбор персонала открытые позиции, организация встреч соискателей с внутренним заказчиком. -
Совершенствование системы подбора, адаптации, обучения персонала.
Построение HR-бренда производственного структурного подразделения компании. Реализация программ социального партнерства в сфере подготовки кадров.
- Разработка и внедрение внутренней HR-стратегии компании.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями в рамках реализации HR задач.
- Разработка и внедрение стандартов работы коммерческого подразделения..
- Самостоятельная организация, проведение и контроль системы обучения и внутрикорпоративных тренингов (тренинги по продажам, эффективной коммуникации, командообразование, по стратегическим задачам компании).
- Участие в разработке системы мотивации.
- Оптимизация и управление корпоративной культурой в интересах и специфики бизнеса. Поддержание корпоративной культуры и социально психологического климата в коллективе.
- Решение конфликтных ситуаций и трудовых споров;
- Предупреждение и снижение текучести кадров как в производственной, так и в коммерческой структуре.

Достижения:
- в коммерческой структуре внедрена система конкурсного отбора соискателей, в рамках проведения массового собеседования (позиция менеджер по продажам).
- реализована программа социального партнерства в сфере подготовки кадров -запущен проект социального партнерства по подготовке кадров для швейной фабрики - ГБОУ СПО ВО "Владимирским индустриальным техникумом".
- разработана "Корпоративная книга продаж" - коммерческое структурное подразделение, внедрены в работу - "Стандарты розничных продаж" - розница.
- укомплектование штата: коммерческое подразделение - 100%, производственное подразделение - 85%
- снижение текучести персонала производственного подразделения - 15%
09.2011—07.2013   1 год 11 месяцев
Руководитель направления работы с персоналом
ООО Доходная гильдия, г. Москва, полная занятость.
- Управление проектами: курирование проектов по построению отделов продаж (селективный набор сотрудников, адаптация будущих специалистов, внутрикорпоративное обучение, разработка документооборота (стандарты, скрипты, мотивация, приказы, система статистической отчетности), создание системы управления, сопровождение производственного функционирования отдела (проведение совещаний и летучек, отслеживание регламента рабочего времени персонала, консультирование и сопровождение заключения сделок с клиентами, контроль количественных и качественных показателей), создание аттестационных материалов и проведение аттестации персонала, интеграция и оптимизация функционирования отдела продаж, а также разработка рекомендаций по ее оптимизации в соответствии со стратегическими и тактическими целями организации, развитие внутренних связей между структурными подразделениями, поддержание и развитие корпоративной культуры.
- Кадровый аудит: Диагностика действующих структур организации, оценка текущего состояния кадрового ресурса, профессионально важных качеств, уровня квалификации, социально-психологического климата в коллективе, разработка на основании результатов проверок предложений по оптимизации организации трудовой деятельности и трудовых отношений.
- Подбор персонала: мониторинг рынка, формирование и размещение вакансии по запросам компании, метод прямого поиска необходимого персонала по открытым вакансиям, массовый подбор персонала, психологическое сопровождение и администрирование процесса отбора персонала для компаний, интервьюирование, процесс адаптации персонала, закрытие вакансии в кратчайшие сроки.
- Проведение тренингов по продажам, работа с возражениями, тренинги эффективной коммуникации, тренинги на командообразование, посттренинговое сопровождение. Подготовка отчетов по персоналу.
- Реинжиниринг: аудит существующего бизнеса (исследование и подробный анализ существующих процессов в настоящий момент) описание существующих бизнес-процессов и выстраивание их схематического взаимодействия, выявление процессов, требующих изменения, определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов), реинжиниринг, определение новых бизнес-процессов на основе ключевых показателей эффективности, документальное оформление.

Достижения: В период работы в ООО «Доходная гильдия» были успешно реализованы проекты различной направленности: построение отделов продаж, описание и регламентация бизнес-процессов, корпоративные тренинги в следующих компаниях:
Компания Адрес сайта
1. ТМ Endea www.endea.ru
2. БГ Стрелец www.flexo.ru
3.Cветотехнический
завод «Светорезерв» www.svetorezerv.ru
4. ООО «Айрис-кей» www.irisk-store.ru
5. ООО «Приват Трэйд»,
компания Kupi Vip.ru www.kupivip.ru
6. Агентство сетевого
мерчендайзенга www.rosmerch.ru
Высшее (магистр)
2014
Ставропольский государственный аграрный университет
Факультет: Экономический факультет
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Управление человеческими русурсами
Высшее (кандидат наук)
2005
Северо-Кавказский гуманитарно-технический институт
Факультет: Высшая школа педагогики, Кандидат психологических наук –
Заочная форма обучения
Специальность: 19.00.07 - Педагогическая психология
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Активная и позитивная жизненная позиция, организационные и лидерские качества, ориентация на результат, стрессоустойчивость, стремление к саморазвитию, трудоспособность, умение работать в интенсивном режиме.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Еxcel, Word), знание программы 1С (зарплата и управление персоналом), навыки работы с управленческой, внутренней отчетностью.
Кандидат психологических наук, практикующий психотерапевт, бизнес-тренер. Имею опыт работы в консалтинге, а именно консультирование частного бизнеса разной направленности по построению отделов продаж, аудита персонала, прописания и оптимизации бизнес-процессов. Имею опыт проведения презентаций и тренингов разной направленности. Автор более 50 научных статей и книг по психологии.