Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 22765750
10 января

Директор по качеству

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
51 год (21 июля 1965), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, м. Красногвардейская, готов к переезду в Санкт-Петербург, Тверь, Обнинск
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 34 года и 2 месяца

ноябрь 2004 — июнь 2013
8 лет и 8 месяцев

Директор по развитию систем менеджмента качества

(Полная занятость)

ЗАО "Компания ТрансТелеКом" (Компания ТТК), г. Москва.

Обязанности:
Создание и развитие системы бизнес-процессов группы компаний ТТК.
Создание и развитие системы KPI бизнес-процессов группы компаний ТТК.
Создание и развитие системы менеджмента качества группы компаний ТТК.
Создание и развитие системы менеджмента знаний.
Функции:
Мониторинг и анализ эффективности систем стратегического управления, менеджмента качества, а также бизнес-процессов.
Организация подготовки и проведения сертификации системы менеджмента качества и на соответствие стандартам ISO серии 9000.
Организация подготовки и проведения сертификации услуг связи на соответствие заявленным требованиям.
Организация участия компании в конкурсах по качеству.
Достижения:
- введены нормативы качества услуг связи, предоставляемых компанией ТТК: NPL, IPL, IP Access, IP VPN;
- внедрена и совершенствуется система мониторинга показателей качества сертифицированных услуг связи (NPL, IPL, IP VPN, Internet Access) на соответствие утверждённым нормативам качества;
- внедрена и совершенствуется система работы с жалобами и предложениями клиентов;
- внедрена и совершенствуется система внутренних аудитов бизнес-процессов компании;
- в 2006 году сертифицированы услуги связи, предоставляемые компанией ТТК: NPL, IPL, IP Access, IP VPN;
- в 2006 году создана на основе процессного подхода, внедрена и сертифицирована в системах ГОСТ Р и DAR TGA система менеджмента качества компании ТТК;
- внедрена и эксплуатируется система KPI бизнес-процессов ТТК;
- проведена структуризация основных бизнес-процессова;
- введён мониторинг актуальности документов, регламентирующих процессы (ДРП);
- разработаны и применяются методические материалы по разработке ДРП;
- разработана и постоянно пополняется комплексная модель бизнес-процессов;
- создан Корпоративный информационный портал как среда развития интеллектуального капитала компании;
- внедрена отчётность о деятельности компании ТТК на основе системы сбалансированных показателей (BSC – Balanced ScoreCard);
- в 2009 и в 2012 году ресертифицированы услуги связи, предоставляемые компанией ТТК: NPL, IPL, IP Access, IP VPN;
- в 2009 и в 2012 году система менеджмента качества компании ТТК ресертифицирована в системах ГОСТ Р и DAkkS;
- за достижение значительных результатов в создании эффективной системы управления организацией компания ТТК удостоена Диплома премии Правительства РФ в области качества 2008 года;
- по итогам конкурса 2008 года Компании ТТК присуждена премия «Лидер российской экономики» в номинации «Лидер в области услуг по предоставлению магистральных каналов связи»;
- за выдающиеся достижения в качестве бизнеса, качестве продукции и услуг в 2007 году компании ТТК присуждена Национальная премия «Олимп качества»;
- в 2007 году ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (ТТК) вошла в число победителей конкурса «100 лучших клиентоориентированных компаний».
- Корпоративный информационный портал ТТК стал призером Всероссийского Форума «Intranet Russia 2009 – от развития к успеху» и получил приз в номинации «Интранет – как инструмент управления персоналом».

февраль 2003 — октябрь 2004
1 год и 9 месяцев

Начальник отдела управления системой качества

(Полная занятость)

ОАО РТКОММ.РУ, г. Москва.

Обязанности:
Создание системы менеджмента качества (СМК) и системы бизнес-процессов компании РТКОММ:
Достижения:
Создана на основе процессного подхода, внедрена и сертифицирована в системах ГОСТ Р и DAR TGA система менеджмента качества РТКОММ;
Разработаны нормативы качества услуг связи, предоставляемых компанией РТКОММ;
Сертифицированы основные услуги, предоставляемые компанией РТКОММ.

октябрь 1999 — январь 2003
3 года и 4 месяца

Главный специалист Службы качества

(Полная занятость)

ЗАО "Компания ТрансТелеКом", г. Москва.

Обязанности:
- надзор за строительством магистральной цифровой сети связи (МЦСС);
- создание системы менеджмента качества (СМК) и системы бизнес-процессов.
Достижения:
- организован процесс контроля строительства,
- созданы требования к качеству объектов МЦСС.
- приняты объекты МЦСС на Дальневосточной, Забайкальской, Восточно-Сибирской, Красноярской, Западно-Сибирской, Южно-Уральской, Свердловской, Куйбышевской, Северной, Горьковской, Московской, Октябрьской железных дорогах;
- разработаны и внедрены основные процедуры СМК, а также модель бизнес-процессов и описания основных процессов;
- разработан ряд положений о подразделениях компании ТТК и должностных обязанностей сотрудников различных уровней.

сентябрь 1980 — март 2000
19 лет и 7 месяцев

Начальник лаборатории управления качеством ЦНИИ МО

(Полная занятость)

Вооружённые Силы СССР, РФ, г. Москва.

Обязанности и достижения:
- разработка радиотехнических средств;
- создание системы управления качеством ЦНИИ МО;
- организация сертификационной лаборатории и проведение испытаний радиоэлектронной аппаратуры.

май 1979 — август 1980
1 год и 4 месяца

Инженер

(Полная занятость)

НИИ Прикладной физики, г. Москва.

Обязанности:
- - исследования в области волоконно-оптической связи

Ключевые навыки
Опыт разработки и внедрения систем бизнес-процессов, KPI бизнес-процессов, систем менеджмента качества. Знание стандартов ISO серии 9000.
Компьютерные навыки:
Офисные программные средства
Учился

по 1979

Московский государственный университет геодезии и картографии Уровень образования: Высшее. Факультет: Оптического приборостроения. Специальность: Оптико-электронные приборы. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2008

«Сертификация систем менеджмента качества». Международный институт качества бизнеса, г. Москва

2007

«Стратегическое управление (ССП): Постановка и автоматизация». Академия менеджмента ИНТАЛЕВ, г. Москва

2005

«Статистические методы в управлении качеством». Международный институт качества бизнеса, г. Москва

2003

«Сертификация услуг связи и систем качества». Ассоциация документальной электросвязи, г. Москва

2001

“ISO 9001:2000 Internal Quality System Auditing”. SGS Vostok Limited, г. Москва

2001

«Разработка СМК предприятия на основе стандартов ИСО серии 9000:2000». Межрегиональный учебно-консультационный центр «ИНТЕРЭКОМС», г. Москва

2001

«Система менеджмента качества и внутренний аудит качества». Det Norske Veritas (DNV), г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Хороший организатор, инициативен, целеустремлён, высокая работоспособность, умею работать под давлением, требователен к себе и подчинённым, хорошие аналитические способности, контактен.

Портфолио
https://img.superjob.ru
Больше...
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 22765750 обновлено 10 января, 12:29
Директор по качеству
По договоренности, полный рабочий день
Мужчина, 51 год (21 июля 1965)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва (м. Красногвардейская), готов к переезду в Санкт-Петербург, Тверь, Обнинск
Опыт работы 34 года и 2 месяца
Директор по развитию систем менеджмента качества
8 лет 8 месяцев
ноябрь 2004  — июнь 2013
ЗАО "Компания ТрансТелеКом" (Компания ТТК), Москва, полная занятость
Обязанности:
Создание и развитие системы бизнес-процессов группы компаний ТТК.
Создание и развитие системы KPI бизнес-процессов группы компаний ТТК.
Создание и развитие системы менеджмента качества группы компаний ТТК.
Создание и развитие системы менеджмента знаний.
Функции:
Мониторинг и анализ эффективности систем стратегического управления, менеджмента качества, а также бизнес-процессов.
Организация подготовки и проведения сертификации системы менеджмента качества и на соответствие стандартам ISO серии 9000.
Организация подготовки и проведения сертификации услуг связи на соответствие заявленным требованиям.
Организация участия компании в конкурсах по качеству.
Достижения:
- введены нормативы качества услуг связи, предоставляемых компанией ТТК: NPL, IPL, IP Access, IP VPN;
- внедрена и совершенствуется система мониторинга показателей качества сертифицированных услуг связи (NPL, IPL, IP VPN, Internet Access) на соответствие утверждённым нормативам качества;
- внедрена и совершенствуется система работы с жалобами и предложениями клиентов;
- внедрена и совершенствуется система внутренних аудитов бизнес-процессов компании;
- в 2006 году сертифицированы услуги связи, предоставляемые компанией ТТК: NPL, IPL, IP Access, IP VPN;
- в 2006 году создана на основе процессного подхода, внедрена и сертифицирована в системах ГОСТ Р и DAR TGA система менеджмента качества компании ТТК;
- внедрена и эксплуатируется система KPI бизнес-процессов ТТК;
- проведена структуризация основных бизнес-процессова;
- введён мониторинг актуальности документов, регламентирующих процессы (ДРП);
- разработаны и применяются методические материалы по разработке ДРП;
- разработана и постоянно пополняется комплексная модель бизнес-процессов;
- создан Корпоративный информационный портал как среда развития интеллектуального капитала компании;
- внедрена отчётность о деятельности компании ТТК на основе системы сбалансированных показателей (BSC – Balanced ScoreCard);
- в 2009 и в 2012 году ресертифицированы услуги связи, предоставляемые компанией ТТК: NPL, IPL, IP Access, IP VPN;
- в 2009 и в 2012 году система менеджмента качества компании ТТК ресертифицирована в системах ГОСТ Р и DAkkS;
- за достижение значительных результатов в создании эффективной системы управления организацией компания ТТК удостоена Диплома премии Правительства РФ в области качества 2008 года;
- по итогам конкурса 2008 года Компании ТТК присуждена премия «Лидер российской экономики» в номинации «Лидер в области услуг по предоставлению магистральных каналов связи»;
- за выдающиеся достижения в качестве бизнеса, качестве продукции и услуг в 2007 году компании ТТК присуждена Национальная премия «Олимп качества»;
- в 2007 году ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (ТТК) вошла в число победителей конкурса «100 лучших клиентоориентированных компаний».
- Корпоративный информационный портал ТТК стал призером Всероссийского Форума «Intranet Russia 2009 – от развития к успеху» и получил приз в номинации «Интранет – как инструмент управления персоналом».
Начальник отдела управления системой качества
1 год 9 месяцев
февраль 2003  — октябрь 2004
ОАО РТКОММ.РУ, Москва, полная занятость
Обязанности:
Создание системы менеджмента качества (СМК) и системы бизнес-процессов компании РТКОММ:
Достижения:
Создана на основе процессного подхода, внедрена и сертифицирована в системах ГОСТ Р и DAR TGA система менеджмента качества РТКОММ;
Разработаны нормативы качества услуг связи, предоставляемых компанией РТКОММ;
Сертифицированы основные услуги, предоставляемые компанией РТКОММ.
Главный специалист Службы качества
3 года 4 месяца
октябрь 1999  — январь 2003
ЗАО "Компания ТрансТелеКом", Москва, полная занятость
Обязанности:
- надзор за строительством магистральной цифровой сети связи (МЦСС);
- создание системы менеджмента качества (СМК) и системы бизнес-процессов.
Достижения:
- организован процесс контроля строительства,
- созданы требования к качеству объектов МЦСС.
- приняты объекты МЦСС на Дальневосточной, Забайкальской, Восточно-Сибирской, Красноярской, Западно-Сибирской, Южно-Уральской, Свердловской, Куйбышевской, Северной, Горьковской, Московской, Октябрьской железных дорогах;
- разработаны и внедрены основные процедуры СМК, а также модель бизнес-процессов и описания основных процессов;
- разработан ряд положений о подразделениях компании ТТК и должностных обязанностей сотрудников различных уровней.
Начальник лаборатории управления качеством ЦНИИ МО
19 лет 7 месяцев
сентябрь 1980  — март 2000
Вооружённые Силы СССР, РФ, Москва, полная занятость
Обязанности и достижения:
- разработка радиотехнических средств;
- создание системы управления качеством ЦНИИ МО;
- организация сертификационной лаборатории и проведение испытаний радиоэлектронной аппаратуры.
Инженер
1 год 4 месяца
май 1979  — август 1980
НИИ Прикладной физики, Москва, полная занятость
Обязанности:
- - исследования в области волоконно-оптической связи
Высшее образование
1979
Московский государственный университет геодезии и картографии
Оптического приборостроения
Дневная/Очная форма обучения
Оптико-электронные приборы
Курсы
2008
Международный институт качества бизнеса
«Сертификация систем менеджмента качества»
Москва
2007
Академия менеджмента ИНТАЛЕВ
«Стратегическое управление (ССП): Постановка и автоматизация»
Москва
2005
Международный институт качества бизнеса
«Статистические методы в управлении качеством»
Москва
2003
Ассоциация документальной электросвязи
«Сертификация услуг связи и систем качества»
Москва
2001
SGS Vostok Limited
“ISO 9001:2000 Internal Quality System Auditing”
Москва
2001
Межрегиональный учебно-консультационный центр «ИНТЕРЭКОМС»
«Разработка СМК предприятия на основе стандартов ИСО серии 9000:2000»
Москва
2001
Det Norske Veritas (DNV)
«Система менеджмента качества и внутренний аудит качества»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опыт разработки и внедрения систем бизнес-процессов, KPI бизнес-процессов, систем менеджмента качества. Знание стандартов ISO серии 9000.
Компьютерные навыки:
Офисные программные средства
Дополнительные сведения
Хороший организатор, инициативен, целеустремлён, высокая работоспособность, умею работать под давлением, требователен к себе и подчинённым, хорошие аналитические способности, контактен.