Обязанности:
Организация и управление работой торгового центра (персонал - 70 сотрудников). Координация, оперативное управление подразделениями и службами предприятия. Планирование, контроль и анализ KPI деятельности торговых отделов магазина (отдел самообслуживания, отдел Иномарки, отдел Ваз-Газ) Разработка, согласование и реализация годовых функциональных планов развития отделов. Контроль работы склада, соблюдения логистических регламентов и принципов адресного хранения. Формирование актуального/оптимального ассортимента магазина, на основании анализа тенденций рынка, статистики продаж магазинов сети, неудовлетворенного спроса и конкурентного окружения. Контроль и оптимизация товарных запасов. Управление персоналом магазина: подбор, адаптация, наставничество и мотивация сотрудников. Планирование, разработка, назначение и контроль процессов индивидуального обучения персонала, аттестация сотрудников. Контроль выполнения стандартов обслуживания, применения техники продаж и соблюдения кассовой дисциплины торговым персоналом. Контроль соблюдения трудовой дисциплины и регламента сотрудниками магазина. Инструктаж сотрудников правилам противопожарной безопасности и охраны труда. Контроль технического состояния, работоспособности оборудования торгового центра и своевременности проведения плановых/ремонтных работ. Взаимодействие с арендаторами торгового центра, решение организационных вопросов. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, согласно закону "О защите прав потребителя" и действующему законодательству РФ. Взаимодействие с контролирующими и надзорными государственными органами.