Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9566755
9 декабря 2016

Директор / Руководитель

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
55 лет (9 августа 1961), мужской, высшее образование, женат, детей нет
Москва, Краснопресненская наб., м. Краснопресненская, м. Баррикадная, м. Улица 1905 года, готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 22 года и 3 месяца

январь 2014 — н.в.
3 года и 2 месяца

Директор по продажам и маркетингу

(Полная занятость)

RB Technologies, FrontSphere (IT компании, облачные технологии), г. Москва.

Russia, EMEA, America, Asia
Руководство отделами продаж и маркетинга в 2-х IT компаниях (зарегистрированы: Россия, США), личное участие в привлечении инвестиций для компаний холдинга РБ Партнеры, а также для российских и международных компаний (объем сделок M&A холдинга на общую сумму более 1,7 млрд. долларов США); создание дистрибьютерской сети в России и за рубежом (EMEA, America, Asia); Бизнес-планирование; разработка и реализация маркетинговой стратегии и стратегии продаж.
Оптимизация затрат на маркетинг и продажи.
Организация мониторинга профильных мероприятий и участия в них.
Планирование и прогнозирование продаж; анализ отчетности по продажам и статистики.
Выработка ценовой политики; исследование рынка / анализ.
Установление новых бизнес-контактов (в основном финансовый, телеком, IT сектор, а также ритейл, туризм, энергетика и ЖКХ); проведение переговоров и осуществление личных продаж на уровне руководителей и владельцев компаний; поддержание хороших деловых отношений с партнерами и ключевыми клиентами.
Участие в продвижении услуг компании на бизнес-форумах (все профильные форумы и конференции, а также, Association of European Business, British Business Club и др.). Проведение презентаций и докладов на бизнес-форумах и конференциях.
Установление и развитие стратегически важных контактов с компаниями, работающими на российском и международных рынках (крупнейшие банки, коллекторские агентства, аутсорсинговые контакт-центры, страховые компании, телеком компании (включая ISP), e-commerce, туроператоры и ритейлеры, автопроизводители и автодилерские центры, а также, энергосбытовые компании и компании, предоставляющие услуги ЖКХ).
Координация усилий компании в поисках новых рынков сбыта, клиентов, личное участие в презентациях, переговорах, сделках.
Личное участие в поиске заинтересованных в инвестировании сторон и подготовке сделок M&A (инвестиции для перспективных бизнес-проектов, как в России, так и за рубежом), проведение переговоров и подписание договоров с руководством фондов прямых инвестиций, с владельцами и Ген. директорами компаний, заинтересованных в инвестициях.
Достижения:
Разработана стратегия маркетинга и продаж, создана сеть дистрибьютеров; Созданы новые инструменты продвижения продуктов и услуг компании, открыты новые рынки, как в России, так и за пределами России, привлечены новые партнеры и клиенты (включая личные продажи, в т.ч. за рубежом). Договорился о выгодных для компании условиях работы с партнерами.

сентябрь 2010 — декабрь 2013
3 года и 4 месяца

Бизнес-консультант

(Полная занятость)

ИП, г. Москва.

Проведение маркетинговых исследований; определение маркетинговой стратегии; выстраивание системы маркетинговых коммуникаций, определение эффективных каналов маркетинговых коммуникаций (B2B: конференции, семинары, выставки, интернет, соц. сети, E-mail рассылки, direct mail, телемаркетинг, профессиональные издания, корпоративные мероприятия и т.д. B2C: Интернет, соц. сети, ТВ, Радио, пресса и т.д.); определение стратегии и разработка рекламных кампаний, медиапланирование, производство рекламных материалов. Разработка стратегии продаж; создание системы прогнозирования и планирования продаж; пошаговое структурирование продаж; оптимизация структуры отделов продаж; разработка мотивационных схем; обучение технике продаж и проведения презентаций; разработка новых каналов продаж (телесэйлз, агентские продажи, розничные торговые точки, дилеры, продажи через промо-стенды, MLM и т.д.)
Установление новых деловых контактов (IT, телекоммуникации, ISP, финансовый, электроника и бытовая техника, автомобильный, FMCG, интернет и дистанционная торговля, логистика, энергетика, госсектор и т.д.); проведение переговоров на уровне руководителей компаний, поддержание хороших деловых отношений с партнерами и ключевыми клиентами.
Разработка бизнес-планов; анализ конкурентной среды, маркетинг и структура сбыта, анализ колебаний спроса, SWOT анализ, разработка стратегии продвижения, определение ценовой политики, разработка организационной структуры, разработка графиков реализации проекта, составление финансового плана, составление сметы затрат на проект, расчет финансово-экономических показателей, ROI анализ и т.д.
Разработка бизнес-процессов с использованием систем автоматизированного моделирования бизнес-процессов (ARIS); разработка и оптимизация организационных структур, взаимоувязанных с бизнес-процессами.
Разработка комплексных систем материальной и нематериальной мотивации персонала; создание системы внутреннего и внешнего контроля качества работы сотрудников компании.
Управление и контроль операционной деятельности (определение целей и планов продаж, определение KPI сотрудников всех подразделений, создание системы постоянного контроля ежедневной активности персонала, отслеживание результативности и эффективности работы по KPI, анализ отчетов и статистики, контроль целей SLA служб клиентской поддержки, организация системы управляющего воздействия на каждом структурном элементе бизнес-процесса).
Консультирование и проведение переговоров по привлечению инвестиций (M&A) c фондами прямых инвестиций и компаниями, заинтересованных в инвестициях.
Участие в деловых форумах (Call-Center World, IT, Telecom, Banking & Finance, Automotive, Energy, Food Director, Retail Director, Food Service, Financial Director, Association of European Business, British Business Club и т.д.)

апрель 2007 — июнь 2010
3 года и 3 месяца

Директор по коммерческому развитию

(Полная занятость)

«Teleperformance Group», ООО «Директ Стар», г. Москва.

Разработка бизнес-планов (разработка организационной структуры, разработка графиков реализации проектов, составление финансового плана, составление сметы затрат на проект, расчет финансово-экономических показателей, ROI анализ и т.д.)
Управление и контроль операционной деятельности по реализации проектов (постановка целей и планов продаж по проектам телесейлз, контроль ежедневной результативности, анализ отчетов по продажам и статистики, контроль выполнения целей (SLA) по проектам служб клиентской поддержки.
Прогнозирование и планирование продаж; определение маркетинговой стратегии и стратегии продаж; определение новых каналов маркетинговых коммуникаций: конференции, семинары, выставки, интернет, E-mail рассылки, direct mail, телемаркетинг, профессиональные издания, корпоративные мероприятия и т.д.
Разработка систем мотивации для сотрудников продающих подразделений.
Разработка и применение бизнес-процессов; формирование и оптимизация структур проектов продаж.
Проведение презентаций для потенциальных клиентов; участие в тендерах, электронных торгах, подготовка коммерческих предложений и контрактов для клиентов; работа с CRM/Salesforce.
Установление новых и развитие существующих деловых контактов (сектора: телекоммуникации, ISP, финансовый (включая страховой), электроника и бытовая техника, автомобильный, FMCG, интернет и дистанционная торговля (e-shops & mail order), логистика, энергетика, госсектор и т.д.); проведение переговоров на уровне руководства компаний; поддержание хороших деловых отношений с партнерами и ключевыми клиентами.
Оценка потенциальной выручки, расчет финансово-экономических показателей, ROI анализ и т.п.
Личное участие в крупных продажах, переговорах, заключении контрактов (в основном: телекоммуникации, ISP, финансовый, электроника и бытовая техника, автомобильный, FMCG, интернет и дистанционная торговля (e-shops & mail order), логистика, энергетика, госсектор, косметика/SPA/Beauty) и т.д.
Участие и продвижение услуг компании на бизнес-форумах, международных выставках (Call-Center World, IT, Telecom, Banking & Finance, Automotive, Energy, Food Director, Retail Director, Food Service, Financial Director, Insurance, InerSharm, SPA & Beauty, Association of European Business, British Business Club events, etc).
Достижения:
Выполнил агрессивные планы продаж, принес в компанию большие контракты из новых секторов, с которыми компания раньше не работала (телекоммуникации, ISP, IT, страховой, энергетический сектор).
Активно работал над проектами страховых компаний, в основном связанных с привлечением и обслуживанием корпоративных клиентов (РЕСО-Гарантия, Ренессанс страхование, Югория, Цюрих, AIG Russia, ING Group, и др.)
Добился реализации больших проектов телепродаж (до 120 рабочих мест, с выручкой более $0,35 млн./Мес., только на одном из проектов); повысил эффективность работы проектов телепродаж.
Добился высоких показателей рентабельности проектов, многие из них были в списке лучших проектов года по рентабельности и выручке.
Провел успешные презентации, участвовал в тендерах, электронных торгах (проект X5 Retail Group), подготовил коммерческие предложения, в результате чего, были заключены контракты на крупные суммы с целым рядом новых для компании клиентов (MTC, AKADO, COMSTAR-OTS, MGTS, Centel, IP Net, Google, Hitachi Data Systems, Rusenergosbyt, etc.).
Личные продажи на сумму более $2,5 млн./год.

октябрь 2005 — март 2007
1 год и 6 месяцев

Начальник Управления продаж

(Полная занятость)

ЗАО «КОМКОР-ТВ» (компания, широко известная на рынке под брендом "АКАДО"), г. Москва.

Управление всеми продажами, а также обслуживанием корпоративных клиентов в компании: телемаркетинг, розничные и прямые продажи (торговые агенты), корпоративные продажи и обслуживание корпоративных клиентов, дилерские продажи, отдел продаж службы по работе с домовыми сетями, отдел продаж и сотрудничества по партнерским программам (всего в подчинении более 600 сотрудников).
Прогнозирование и планирование продаж; анализ отчетов по продажам и статистики; выработка стратегии продаж; развитие новых каналов сбыта (корпоративные продажи, продажи через дилерскую сеть, продажи через розничную сеть); участие в определении маркетинговой стратегии, каналов маркетинговых коммуникаций, принятии решений по рекламной стратегии и рекламным кампаниям.
Еженедельные доклады Ген. Директору на совещаниях о выполнении планов продаж, с участием директоров всех служб; проведение еженедельных совещаний/планерок с руководителями всех подразделений Управления продаж.
Разработка систем мотивации для сотрудников Управления продаж.
Разработка и применение бизнес-процессов; формирование и оптимизация структур подразделений и проектов Управления продаж.
Установление новых деловых контактов (телекоммуникации, IT, строительные компании, девелоперы, гостиницы, бизнес-центры, торговые сети и т.д.); проведение переговоров и осуществление личных продаж на уровне руководителей и владельцев компаний; поддержание хороших деловых отношений с деловыми партнерами и ключевыми клиентами.
Оценка потенциальной выручки, расчет финансово-экономических показателей, ROI анализ и т.п.
Участие в проведении отбора, собеседований с соискателями; обучение и мотивация персонала.
Достижения:
Создал сильную команду продавцов, способную достигать высоких результатов, выполнять поставленные планы продаж (за короткий период были достигнуты объемы продаж, которых никогда не было в компании, что позволило уже через 6 месяцев в 2 раза увеличить клиентскую базу).
Выполнял и перевыполнял ежемесячные и годовые планы продаж. В результате быстрого роста абонентской базы, уже в 2006 году компания «АКАДО» по результатам независимых исследований, была признана самой крупной сетью кабельного ТВ и вторым крупнейшим провайдером ШПД в московском регионе.
Повысил эффективность работы сотрудников, оптимизировал бизнес-процессы, организационную структуру. Набрал новых способных сотрудников, усовершенствовал систему мотивации, организовал процесс непрерывного обучения и совершенствования руководителей подразделений Управления продаж и их сотрудников.
Создал 4 новых канала продаж (корпоративные, дилерские, розничные продажи, отдел продаж и сотрудничества по партнерским программам), благодаря которым, значительно выросла выручка компании и итоговые объемы продаж.
Успешно провел презентации услуг компании для целого ряда потенциальных клиентов, благодаря чему, были подписаны крупные контракты с новыми корпоративными клиентами, дилерами, значительно увеличил продажи через отдел телемаркетинга, отдел продаж службы по работе с домовыми сетями, отдел продаж и сотрудничества по партнерским программам.
Крупные личные сделки: - ТВ и Интернет услуги для гостиниц г. Москвы (только гостиничный комплекс Измайлово – более 2 тыс. новых подключений единовременно – это самая крупная сделка компании по гостиницам).

март 2004 — октябрь 2005
1 год и 8 месяцев

Директор по маркетингу и продажам

(Полная занятость)

ЗАО «ИМА-пресс», г. Москва.

Руководство отделами маркетинга и продаж; BTL, ATL, PR, GR, креативный отдел, отдел дизайна, производственный отдел.
Бизнес-планирование; определение маркетинговой стратегии и стратегии продаж.
Оптимизация затрат на маркетинг и продажи.
Разработка бизнес-процессов (методология ARIS); разработка структур отделов.
Планирование и прогнозирование продаж; анализ отчетности по продажам и статистики.
Выработка ценовой политики; исследование рынка / анализ.
Установление новых бизнес-контактов (в основном, телекоммуникации, финансовые услуги, сКактрахование, FMCG); проведение переговоров и осуществление личных продаж на уровне руководителей и владельцев компаний; поддержание хороших деловых отношений с деловыми партнерами и ключевыми клиентами.
Участие в продвижении услуг компании на бизнес-форумах (Food Director, Retail Director, Food Service, Financial Director, Association of European Business, British Business Club и др.).
Установление и развитие стратегически важных контактов с компаниями, лидирующими на российском рынке: ВТБ, Банк Москвы, Уралсиб, НТВ+, крупнейшими гипермаркетами («Перекресток», «АШАН», «Мосмарт», «Пятерочка», «Рамстор» и др.), крупнейшими производителями FMCG товаров, а также с Администрацией Президента России, Правительством Москвы.
Координация усилий компании в поисках новых клиентов, личное участие в презентациях, переговорах, сделках.
Отбор персонала, проведение собеседований; обучение сотрудников отдела продаж; разработка мотивационных схем.
Достижения:
Выполнял ежемесячные планы продаж; провел успешные презентации, переговоры, подготовил коммерческие предложения, сформулировал ключевые выгодные условия договоров и подписал контракты с новыми клиентами и партнерами; использовал новые схемы привлечения клиентов через партнерские программы, что позволило получить высокую рентабельность при низких затратах (целый ряд проектов с валовой прибылью более 50%).
Подписал выгодные договора с новыми ключевыми клиентами (MTС, НТВ+, ВТБ, IBS и др.); Увеличил объемы продаж с существующими клиентами (коммерческими и государственными организациями).
Эффективно использовал новые каналы маркетинговых коммуникаций в продвижении услуг компаний (специализированные бизнес-форумы, конференции, семинары, выставки и др.)

январь 2003 — февраль 2004
1 год и 2 месяца

Руководитель департамента продаж и проектов

(Полная занятость)

ЗАО «I.S.P. А.-Engineering», г. Москва.

Руководство департаментом продаж и проектов; управление проектами в составе рабочих групп.
Разработка бизнес-процессов продаж и проектов в системе моделирования ARIS; разработка структуры департамента; разработка положений о департаменте, проектной группе, должностных инструкций.
Разработка стратегии маркетинга и продаж, участие в создании маркетингового комплекса (продукт, цена, продвижение, сбыт); оптимизация затрат на маркетинг и продажи; исследование рынка услуг, сегментация рынка, позиционирование.
Работа в команде топ-менеджеров по оптимизации бизнес-процессов в компании, проведение исследований по выбору на рынке лучших систем автоматизированного моделирования бизнес-процессов, CRM систем, project management software.
Прогнозирование и планирование продаж; анализ отчетов по продажам и статистики.
Организация участия компании и личное участие в крупных тендерах ($2-3 млн. и более) на выполнение проектных работ, поставкам и монтажу оборудования.
Участие в отборе персонала, проведении собеседований; обучение продавцов; разработка мотивационных схем.
Установление и развитие стратегически важных контактов с компаниями-потребителями услуг и оборудования; проведение переговоров на уровне первых лиц компаний / CRM (телеком компании, теле и радиовещательные компании, деловые центры, киноконцертные залы, студии звукозаписи, театры, строительные компании, покупатели и поставщики оборудования).
Достижения:
Создал команду сильных продавцов, увеличил выручку и продажи.
Повысил эффективность работы сотрудников департамента продаж и проектов, путем использования новых схем мотивации, оптимизировав бизнес-процессы и оргструктуру департамента.
При моем участии, компания выиграла ряд крупных тендеров и подписала выгодные контракты на проектные работы, поставку оборудования и монтажные работы (были выиграны 2 открытых тендера Кремлевского Дворца Съездов на общую сумму более $ 2 млн.).

ноябрь 2000 — декабрь 2002
2 года и 2 месяца

Директор департамента прямых продаж

(Полная занятость)

ЗАО «Космос ТВ», г. Москва.

Руководство департаментом прямых продаж: торговые агенты, сеть промо-стендов (место расположения: торговые центры), телемаркетинг (продажи услуг по телефону).
Еженедельные доклады Ген. Директору на совещаниях о выполнении планов продаж, с участием директоров всех служб; проведение еженедельных совещаний/планерок с руководителями всех подразделений департамента прямых продаж.
Разработка и согласование бизнес-процессов продаж, структуры департамента, положения о департаменте, должностных инструкций.
Разработка и согласование системы мотивации для продавцов.
Выработка стратегии маркетинга и продаж; снижение операционных затрат на маркетинг и продажи; выработка наиболее эффективных способов продвижения услуг компании и рекламной активности; открытие новых торговых точек (через промо-стенды в торговых центрах).
Планирование и прогнозирование продаж; анализ отчетов по продажам и статистики.
Участие в выработке ценовой политики; исследование рынка / анализ / позиционирование.
Подготовка бюджета департамента; расчет и анализ возврата инвестиций (ROI) (прогнозирование потенциальной выручки, расчет операционных затрат и валовой прибыли, при открытии новых торговых точек).
Установление новых и развитие существующих бизнес-контактов (клиенты и бизнес-партнеры); расширение существующей сети торговых точек, сотрудничество с крупнейшими гипермаркетами и торговыми центрами («Перекресток», «Рамстор», «АШАН», «Горбушкин Двор», ТЦ «Дружба» и т.д.), проведение переговоров на уровне первых лиц компаний / CRM/IBS.
Подготовка и подписание контрактов на наиболее выгодных для ЗАО «Космос ТВ» условиях, как с клиентами, так и с деловыми партнерами (Пример: 100 подключений к услугам «Космос ТВ» в ТЦ «Горбушкин Двор» по стандартным тарифам компании и одновременно, заключение контракта на аренду одной из самых лучших торговых точек по супернизким расценкам (это была самая дешевая по аренде и самая эффективная по продажам торговая точка «Космос ТВ»).
Отбор персонала, проведение собеседований; обучение сотрудников департамента продаж.
Достижения:
Создал команду сильных продавцов, способную добиться самых высоких результатов по продажам за последние 5 лет существования компании (более, чем 200% увеличение выручки за период 6 месяцев).
Выполнял планы продаж; благодаря оптимизации бизнес-процессов, изменениям в оргструктуре, привлечению новых эффективных сотрудников, новой системе мотивации, а также, проводя постоянные тренинги для продавцов и их менеджеров, в 2.5 раза выросла эффективность работы продавцов.
Развил новый канал сбыта (продажи через промо-стенды); создал целую сеть высокоэффективных торговых точек, при этом, значительно оптимизировал операционные затраты (2-3 кратное увеличение объемов продаж, при значительном снижении затрат, включая значительное снижение затрат на аренду).
Разработал и внедрил новую систему выплат комиссионных за продажи, что привело к росту мотивации продавцов и увеличению выручки и продаж.
Личное участие в продажах; в подготовке и подписанию всех договоров аренды; сделал новые продажи корпоративным клиентам (более 100 подключений в ТЦ «Горбушкин двор» и др.)
Впервые начал работу с новым сегментом целевой аудитории – иностранцами, проживающими в Москве. Работа была организована через ГлавУПДК и иностранные посольства. Привлекались в основном пользователи премиальных высокодоходных пакетов услуг (разнообразные пакеты спутниковых ТВ каналов на иностранных языках).

июнь 1999 — ноябрь 2000
1 год и 6 месяцев

Начальник отдела маркетинга и продаж

(Полная занятость)

ЗАО «Moscom Communications», г. Москва.

Руководство отделом маркетинга и продаж (продажи по телефону, розничные продажи, дилерские продажи, продажи корпоративным клиентам).
Разработка бизнес-процессов продаж, структуры отдела, положения об отделе, положения об аттестации сотрудников, должностных инструкций.
Подготовка бюджета отдела.
Работа с ключевыми корпоративными клиентами; проведение переговоров на уровне руководства; личное участие в продажах; работа с CRM.
Создание дилерской сети, управление взаимоотношениями с дилерами; выработка ценовой политики, определение продуктовой линейки.
Определение стратегии маркетинга и продаж; маркетинговые исследования, анализ эффективности маркетинговых коммуникаций; анализ статистики по продажам; выработка ценовой политики, позиционирование продукта.
Работа с маркетинговыми и рекламными агентствами, СМИ; разработка и проведение рекламных компаний, компаний по продвижению новых продуктов.
Планирование маркетинга и продаж; прогнозирование продаж, согласование планов продаж с руководством; отчеты руководству о продажах, проведенных рекламных кампаниях, анализ отчетов по продажам и статистики.
Отбор соискателей, проведение собеседований; обучение и мотивация персонала.
Достижения:
Создал сильную команду продавцов и маркетологов, увеличил продажи (200%).
Оптимизировал затраты на маркетинг и продажи.
Разработал и применил новую систему мотивации персонала (система выплаты комиссионных, основанная на достижении сотрудниками ключевых показателей).
Подписал договора с новыми ключевыми клиентами (самый крупный контракт с Аэрофлот), успешными дилерами, подписал дилерский договор с МТС.

октябрь 1994 — июнь 1999
4 года и 9 месяцев

Начальник отдела дилерских и корпоративных продаж

(Полная занятость)

ЗАО «Радио Пэйдж», г. Москва.

Руководство отделом дилерских и корпоративных продаж; прогнозирование, планирование и согласование продаж; доклады руководству о выполнении планов продаж на планерках, анализ результатов продаж и статистики.
Разработка бизнес-процессов, структуры отдела, положения об отделе, положения об аттестации сотрудников, должностных инструкций.
Разработка систем мотивации персонала.
Планирование бюджета отдела.
Установление новых и развитие существующих бизнес-контактов (клиенты и бизнес-партнеры); создание с «0» дилерской сети компании, сотрудничество со всеми крупнейшими салонами связи (Евросеть, Анарион, Диксис, Гран-При, Микроникс, Форкоп и около 50 других известных салонов связи и центров продаж).
Обучение сотрудников отдела и сотрудников дилерских точек; мерчандайзинг в торговых точках.
Определение и согласование с руководством условий работы с дилерами.
Проведение переговоров и заключение контрактов с дилерами и корпоративными клиентами.
Проведение маркетинговых исследований по условиям работы конкурентов с дилерами; подготовка рекомендаций по условиям работы с дилерами.
Участие в выработке ценовой политики (совместно с отделом маркетинга).
Достижения:
Создал с «0» отдел продаж; сформировал команду успешных продавцов, ежегодно увеличивал продажи в 3-4 раза; практически всегда на протяжении почти 5 лет выполнял и перевыполнял планы продаж, что позволило компании быстро увеличивать клиентскую базу, стать лидером рынка и оставаться им на протяжении многих лет.
Разработал и применил эффективную систему мотивации как сотрудников отдела, так и для дилеров (система комиссионных выплат по ряду ключевых показателей).
Заключил дилерские договора со многими крупнейшими игроками московского рынка и создал с «0» крупную дилерскую сеть, которая объединила более 50 крупных сетей салонов связи, таких как Евросеть, Диксис и мн. Др. Своими торговыми точками дилерская сеть полностью охватывала всю территорию г. Москвы. Ввел систему территориального деления.
Подписал контракты со многими ключевыми корпоративными клиентами (Mars, Сбербанк, Согаз, Медстрах, Энергогарант, Аэрофлот, Wimm-Bill-Dann и др.)

Ключевые навыки
Достижения:
Имею практический опыт успешного управления большими коллективами сотрудников в крупнейших корпорациях, занимающих лидирующие позиции на российском и мировых рынках (включая компании, входящие в ТОП-500 мировых компаний). Занимаюсь самосовершенствованием: повышаю свою профессиональную квалификацию, ежедневно использую иностранные языки (работа: деловая переписка, переговоры, выступления и т.п.), посещаю мероприятия, проводимые бизнес-сообществом.

Компьютерные навыки:
Windows 2007, 8, 10, Vista, NT, XP, MS Office, Internet Explorer/Netscape Communicator, Chrome, Safari, Opera, MS Outook, MS PowerPoint, MS Project, MS SharePoint, Consultant Plus, CRM Salesforce, BPMN2.0, ARIS (business modeling: Architecture of Integrated Information Systems), etc.
Использую в работе MacBook, I-pad.
Учился

по 2011

РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Г.В. ПЛЕХАНОВА Уровень образования: Высшее. Факультет: Управления бизнесом. Специальность: Предпринимательская деятельность. Форма обучения: Вечерняя.

по 1991

Московский Лингвистический Университет им. М. Тореза Уровень образования: Высшее. Факультет: Переводческий. Специальность: Переводчик английского языка. Форма обучения: Вечерняя.

по 1984

Российский государственный университет нефти и газа имени И.М.Губкина Уровень образования: Высшее. Факультет: Механический. Специальность: Технология машиностроения, металлорежущие станки с ЧПУ. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1979

Ленинградское Арктическое Училище Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Радиотехник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Мастер-класс Андрея Бахтина «Актерское мастерство в бизнесе». Московская школа управления СКОЛКОВО, г. Москва

2015

Мастер-класс Ильи Громова ТОП "7 ошибок предпринимателей в управлении финансами". Московская школа управления СКОЛКОВО, г. Москва

2015

Мастер-класс Леонида Бугаева "Мобильный маркетинг: Как зарядить свой бизнес в мобильном мире?". Московская школа управления СКОЛКОВО, г. Москва

2015

Мастер-класс "Контроль и развитие отдела продаж". Московская школа управления СКОЛКОВО, г. Москва

2014

Илья Кунцевич "Перспективные рынки. Венчурные инвестиции в России". Московская школа управления СКОЛКОВО, г. Москва

2014

Олег Ульянский "Инновационные проекты и венчурные инвестиции". Московская школа управления СКОЛКОВО, г. Москва

2013

Эффективные инструменты материальной и нематериальной мотивации в области продаж. Московская школа управления СКОЛКОВО, г. Москва

2011

Бухгалтерский и налоговый учет. Центр обучения Елены Анатольевны Коноваловой, г. Москва

2009

Бизнес-кейсы лучших проектов в телекоме и финансовом секторе: клиентская поддержка и исходящий телемаркетинг. Корпоративный Университет Телеперформанс, г. Лиссабон

2008

Организация эффективной работы контакт-центра. Корпоративный Университет Телеперформанс, г. Прага

2008

Подготовка и проведение презентаций проектов. Корпоративный Университет Телеперформанс, г. Морзин Франция

2007

Лучшие мировые практики в сфере продаж и обслуживания клиентов. Корпоративный Университет Телеперформанс, г. Лондон

2007

Перспективные IT решения для контакт-центра, эффективность многоканальных коммуникаций при взаимодействии с розничными клиентами. Корпоративный Университет Телеперформанс, г. Будапешт

2007

Телефонные продажи (входящий и исходящий телемаркетинг). Корпоративный Университет Телеперформанс, г. Дублин Ирландия

2005

Стратегия и техника продаж. Что необходимо знать и какие алгоритмы использовать для закрытия сделки.. Центр обучения Джона Ван Эйкена, г. Москва

2001

Эффективные продажи в В2В: классическая формула успешных продаж AIDA, воронка продаж. Ключевая роль мотивации в продажах.. Центр обучения Джона Роша, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык свободно владею, французский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Активный, организованный, амбициозный, креативный, стремящийся к карьерному и интеллектуальному росту. Дисциплинированный, настойчивый, трудолюбивый, лояльный.

Российское гражданство, загранпаспорт с многократной шенгенской визой. Имею все необходимые документы для трудоустройства в Москве/России или за рубежом.

Вредные привычки отсутствуют: не курю, не употребляю алкоголь.

Причина поиска работы:
Стремление самореализоваться в амбициозном бизнес-проекте, максимально использовать полученное образование (желательно, в работе применять знание Англ. языка), практический опыт работы в крупных корпорациях, обширные деловые связи.

Увлечения: Компьютеры, спорт (фитнес, волейбол, бадминтон, плавание), книги, музыка, путешествия.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9566755 обновлено 9 декабря 2016, 10:46
Директор / Руководитель
По договоренности, готов к командировкам, полный рабочий день
Мужчина, 55 лет (9 августа 1961)
Женат, детей нет, гражданство Россия
Москва, Краснопресненская наб. (м. Краснопресненская, м. Баррикадная, м. Улица 1905 года), готов к переезду
Опыт работы 22 года и 3 месяца
Директор по продажам и маркетингу
3 года 2 месяца
январь 2014  — н.в.
RB Technologies, FrontSphere (IT компании, облачные технологии), Москва, полная занятость
Russia, EMEA, America, Asia
Руководство отделами продаж и маркетинга в 2-х IT компаниях (зарегистрированы: Россия, США), личное участие в привлечении инвестиций для компаний холдинга РБ Партнеры, а также для российских и международных компаний (объем сделок M&A холдинга на общую сумму более 1,7 млрд. долларов США); создание дистрибьютерской сети в России и за рубежом (EMEA, America, Asia); Бизнес-планирование; разработка и реализация маркетинговой стратегии и стратегии продаж.
Оптимизация затрат на маркетинг и продажи.
Организация мониторинга профильных мероприятий и участия в них.
Планирование и прогнозирование продаж; анализ отчетности по продажам и статистики.
Выработка ценовой политики; исследование рынка / анализ.
Установление новых бизнес-контактов (в основном финансовый, телеком, IT сектор, а также ритейл, туризм, энергетика и ЖКХ); проведение переговоров и осуществление личных продаж на уровне руководителей и владельцев компаний; поддержание хороших деловых отношений с партнерами и ключевыми клиентами.
Участие в продвижении услуг компании на бизнес-форумах (все профильные форумы и конференции, а также, Association of European Business, British Business Club и др.). Проведение презентаций и докладов на бизнес-форумах и конференциях.
Установление и развитие стратегически важных контактов с компаниями, работающими на российском и международных рынках (крупнейшие банки, коллекторские агентства, аутсорсинговые контакт-центры, страховые компании, телеком компании (включая ISP), e-commerce, туроператоры и ритейлеры, автопроизводители и автодилерские центры, а также, энергосбытовые компании и компании, предоставляющие услуги ЖКХ).
Координация усилий компании в поисках новых рынков сбыта, клиентов, личное участие в презентациях, переговорах, сделках.
Личное участие в поиске заинтересованных в инвестировании сторон и подготовке сделок M&A (инвестиции для перспективных бизнес-проектов, как в России, так и за рубежом), проведение переговоров и подписание договоров с руководством фондов прямых инвестиций, с владельцами и Ген. директорами компаний, заинтересованных в инвестициях.
Достижения:
Разработана стратегия маркетинга и продаж, создана сеть дистрибьютеров; Созданы новые инструменты продвижения продуктов и услуг компании, открыты новые рынки, как в России, так и за пределами России, привлечены новые партнеры и клиенты (включая личные продажи, в т.ч. за рубежом). Договорился о выгодных для компании условиях работы с партнерами.
Бизнес-консультант
3 года 4 месяца
сентябрь 2010  — декабрь 2013
ИП, Москва, полная занятость
Проведение маркетинговых исследований; определение маркетинговой стратегии; выстраивание системы маркетинговых коммуникаций, определение эффективных каналов маркетинговых коммуникаций (B2B: конференции, семинары, выставки, интернет, соц. сети, E-mail рассылки, direct mail, телемаркетинг, профессиональные издания, корпоративные мероприятия и т.д. B2C: Интернет, соц. сети, ТВ, Радио, пресса и т.д.); определение стратегии и разработка рекламных кампаний, медиапланирование, производство рекламных материалов. Разработка стратегии продаж; создание системы прогнозирования и планирования продаж; пошаговое структурирование продаж; оптимизация структуры отделов продаж; разработка мотивационных схем; обучение технике продаж и проведения презентаций; разработка новых каналов продаж (телесэйлз, агентские продажи, розничные торговые точки, дилеры, продажи через промо-стенды, MLM и т.д.)
Установление новых деловых контактов (IT, телекоммуникации, ISP, финансовый, электроника и бытовая техника, автомобильный, FMCG, интернет и дистанционная торговля, логистика, энергетика, госсектор и т.д.); проведение переговоров на уровне руководителей компаний, поддержание хороших деловых отношений с партнерами и ключевыми клиентами.
Разработка бизнес-планов; анализ конкурентной среды, маркетинг и структура сбыта, анализ колебаний спроса, SWOT анализ, разработка стратегии продвижения, определение ценовой политики, разработка организационной структуры, разработка графиков реализации проекта, составление финансового плана, составление сметы затрат на проект, расчет финансово-экономических показателей, ROI анализ и т.д.
Разработка бизнес-процессов с использованием систем автоматизированного моделирования бизнес-процессов (ARIS); разработка и оптимизация организационных структур, взаимоувязанных с бизнес-процессами.
Разработка комплексных систем материальной и нематериальной мотивации персонала; создание системы внутреннего и внешнего контроля качества работы сотрудников компании.
Управление и контроль операционной деятельности (определение целей и планов продаж, определение KPI сотрудников всех подразделений, создание системы постоянного контроля ежедневной активности персонала, отслеживание результативности и эффективности работы по KPI, анализ отчетов и статистики, контроль целей SLA служб клиентской поддержки, организация системы управляющего воздействия на каждом структурном элементе бизнес-процесса).
Консультирование и проведение переговоров по привлечению инвестиций (M&A) c фондами прямых инвестиций и компаниями, заинтересованных в инвестициях.
Участие в деловых форумах (Call-Center World, IT, Telecom, Banking & Finance, Automotive, Energy, Food Director, Retail Director, Food Service, Financial Director, Association of European Business, British Business Club и т.д.)
Директор по коммерческому развитию
3 года 3 месяца
апрель 2007  — июнь 2010
«Teleperformance Group», ООО «Директ Стар», Москва, полная занятость
Разработка бизнес-планов (разработка организационной структуры, разработка графиков реализации проектов, составление финансового плана, составление сметы затрат на проект, расчет финансово-экономических показателей, ROI анализ и т.д.)
Управление и контроль операционной деятельности по реализации проектов (постановка целей и планов продаж по проектам телесейлз, контроль ежедневной результативности, анализ отчетов по продажам и статистики, контроль выполнения целей (SLA) по проектам служб клиентской поддержки.
Прогнозирование и планирование продаж; определение маркетинговой стратегии и стратегии продаж; определение новых каналов маркетинговых коммуникаций: конференции, семинары, выставки, интернет, E-mail рассылки, direct mail, телемаркетинг, профессиональные издания, корпоративные мероприятия и т.д.
Разработка систем мотивации для сотрудников продающих подразделений.
Разработка и применение бизнес-процессов; формирование и оптимизация структур проектов продаж.
Проведение презентаций для потенциальных клиентов; участие в тендерах, электронных торгах, подготовка коммерческих предложений и контрактов для клиентов; работа с CRM/Salesforce.
Установление новых и развитие существующих деловых контактов (сектора: телекоммуникации, ISP, финансовый (включая страховой), электроника и бытовая техника, автомобильный, FMCG, интернет и дистанционная торговля (e-shops & mail order), логистика, энергетика, госсектор и т.д.); проведение переговоров на уровне руководства компаний; поддержание хороших деловых отношений с партнерами и ключевыми клиентами.
Оценка потенциальной выручки, расчет финансово-экономических показателей, ROI анализ и т.п.
Личное участие в крупных продажах, переговорах, заключении контрактов (в основном: телекоммуникации, ISP, финансовый, электроника и бытовая техника, автомобильный, FMCG, интернет и дистанционная торговля (e-shops & mail order), логистика, энергетика, госсектор, косметика/SPA/Beauty) и т.д.
Участие и продвижение услуг компании на бизнес-форумах, международных выставках (Call-Center World, IT, Telecom, Banking & Finance, Automotive, Energy, Food Director, Retail Director, Food Service, Financial Director, Insurance, InerSharm, SPA & Beauty, Association of European Business, British Business Club events, etc).
Достижения:
Выполнил агрессивные планы продаж, принес в компанию большие контракты из новых секторов, с которыми компания раньше не работала (телекоммуникации, ISP, IT, страховой, энергетический сектор).
Активно работал над проектами страховых компаний, в основном связанных с привлечением и обслуживанием корпоративных клиентов (РЕСО-Гарантия, Ренессанс страхование, Югория, Цюрих, AIG Russia, ING Group, и др.)
Добился реализации больших проектов телепродаж (до 120 рабочих мест, с выручкой более $0,35 млн./Мес., только на одном из проектов); повысил эффективность работы проектов телепродаж.
Добился высоких показателей рентабельности проектов, многие из них были в списке лучших проектов года по рентабельности и выручке.
Провел успешные презентации, участвовал в тендерах, электронных торгах (проект X5 Retail Group), подготовил коммерческие предложения, в результате чего, были заключены контракты на крупные суммы с целым рядом новых для компании клиентов (MTC, AKADO, COMSTAR-OTS, MGTS, Centel, IP Net, Google, Hitachi Data Systems, Rusenergosbyt, etc.).
Личные продажи на сумму более $2,5 млн./год.
Начальник Управления продаж
1 год 6 месяцев
октябрь 2005  — март 2007
ЗАО «КОМКОР-ТВ» (компания, широко известная на рынке под брендом "АКАДО"), Москва, полная занятость
Управление всеми продажами, а также обслуживанием корпоративных клиентов в компании: телемаркетинг, розничные и прямые продажи (торговые агенты), корпоративные продажи и обслуживание корпоративных клиентов, дилерские продажи, отдел продаж службы по работе с домовыми сетями, отдел продаж и сотрудничества по партнерским программам (всего в подчинении более 600 сотрудников).
Прогнозирование и планирование продаж; анализ отчетов по продажам и статистики; выработка стратегии продаж; развитие новых каналов сбыта (корпоративные продажи, продажи через дилерскую сеть, продажи через розничную сеть); участие в определении маркетинговой стратегии, каналов маркетинговых коммуникаций, принятии решений по рекламной стратегии и рекламным кампаниям.
Еженедельные доклады Ген. Директору на совещаниях о выполнении планов продаж, с участием директоров всех служб; проведение еженедельных совещаний/планерок с руководителями всех подразделений Управления продаж.
Разработка систем мотивации для сотрудников Управления продаж.
Разработка и применение бизнес-процессов; формирование и оптимизация структур подразделений и проектов Управления продаж.
Установление новых деловых контактов (телекоммуникации, IT, строительные компании, девелоперы, гостиницы, бизнес-центры, торговые сети и т.д.); проведение переговоров и осуществление личных продаж на уровне руководителей и владельцев компаний; поддержание хороших деловых отношений с деловыми партнерами и ключевыми клиентами.
Оценка потенциальной выручки, расчет финансово-экономических показателей, ROI анализ и т.п.
Участие в проведении отбора, собеседований с соискателями; обучение и мотивация персонала.
Достижения:
Создал сильную команду продавцов, способную достигать высоких результатов, выполнять поставленные планы продаж (за короткий период были достигнуты объемы продаж, которых никогда не было в компании, что позволило уже через 6 месяцев в 2 раза увеличить клиентскую базу).
Выполнял и перевыполнял ежемесячные и годовые планы продаж. В результате быстрого роста абонентской базы, уже в 2006 году компания «АКАДО» по результатам независимых исследований, была признана самой крупной сетью кабельного ТВ и вторым крупнейшим провайдером ШПД в московском регионе.
Повысил эффективность работы сотрудников, оптимизировал бизнес-процессы, организационную структуру. Набрал новых способных сотрудников, усовершенствовал систему мотивации, организовал процесс непрерывного обучения и совершенствования руководителей подразделений Управления продаж и их сотрудников.
Создал 4 новых канала продаж (корпоративные, дилерские, розничные продажи, отдел продаж и сотрудничества по партнерским программам), благодаря которым, значительно выросла выручка компании и итоговые объемы продаж.
Успешно провел презентации услуг компании для целого ряда потенциальных клиентов, благодаря чему, были подписаны крупные контракты с новыми корпоративными клиентами, дилерами, значительно увеличил продажи через отдел телемаркетинга, отдел продаж службы по работе с домовыми сетями, отдел продаж и сотрудничества по партнерским программам.
Крупные личные сделки: - ТВ и Интернет услуги для гостиниц г. Москвы (только гостиничный комплекс Измайлово – более 2 тыс. новых подключений единовременно – это самая крупная сделка компании по гостиницам).
Директор по маркетингу и продажам
1 год 8 месяцев
март 2004  — октябрь 2005
ЗАО «ИМА-пресс», Москва, полная занятость
Руководство отделами маркетинга и продаж; BTL, ATL, PR, GR, креативный отдел, отдел дизайна, производственный отдел.
Бизнес-планирование; определение маркетинговой стратегии и стратегии продаж.
Оптимизация затрат на маркетинг и продажи.
Разработка бизнес-процессов (методология ARIS); разработка структур отделов.
Планирование и прогнозирование продаж; анализ отчетности по продажам и статистики.
Выработка ценовой политики; исследование рынка / анализ.
Установление новых бизнес-контактов (в основном, телекоммуникации, финансовые услуги, сКактрахование, FMCG); проведение переговоров и осуществление личных продаж на уровне руководителей и владельцев компаний; поддержание хороших деловых отношений с деловыми партнерами и ключевыми клиентами.
Участие в продвижении услуг компании на бизнес-форумах (Food Director, Retail Director, Food Service, Financial Director, Association of European Business, British Business Club и др.).
Установление и развитие стратегически важных контактов с компаниями, лидирующими на российском рынке: ВТБ, Банк Москвы, Уралсиб, НТВ+, крупнейшими гипермаркетами («Перекресток», «АШАН», «Мосмарт», «Пятерочка», «Рамстор» и др.), крупнейшими производителями FMCG товаров, а также с Администрацией Президента России, Правительством Москвы.
Координация усилий компании в поисках новых клиентов, личное участие в презентациях, переговорах, сделках.
Отбор персонала, проведение собеседований; обучение сотрудников отдела продаж; разработка мотивационных схем.
Достижения:
Выполнял ежемесячные планы продаж; провел успешные презентации, переговоры, подготовил коммерческие предложения, сформулировал ключевые выгодные условия договоров и подписал контракты с новыми клиентами и партнерами; использовал новые схемы привлечения клиентов через партнерские программы, что позволило получить высокую рентабельность при низких затратах (целый ряд проектов с валовой прибылью более 50%).
Подписал выгодные договора с новыми ключевыми клиентами (MTС, НТВ+, ВТБ, IBS и др.); Увеличил объемы продаж с существующими клиентами (коммерческими и государственными организациями).
Эффективно использовал новые каналы маркетинговых коммуникаций в продвижении услуг компаний (специализированные бизнес-форумы, конференции, семинары, выставки и др.)
Руководитель департамента продаж и проектов
1 год 2 месяца
январь 2003  — февраль 2004
ЗАО «I.S.P. А.-Engineering», Москва, полная занятость
Руководство департаментом продаж и проектов; управление проектами в составе рабочих групп.
Разработка бизнес-процессов продаж и проектов в системе моделирования ARIS; разработка структуры департамента; разработка положений о департаменте, проектной группе, должностных инструкций.
Разработка стратегии маркетинга и продаж, участие в создании маркетингового комплекса (продукт, цена, продвижение, сбыт); оптимизация затрат на маркетинг и продажи; исследование рынка услуг, сегментация рынка, позиционирование.
Работа в команде топ-менеджеров по оптимизации бизнес-процессов в компании, проведение исследований по выбору на рынке лучших систем автоматизированного моделирования бизнес-процессов, CRM систем, project management software.
Прогнозирование и планирование продаж; анализ отчетов по продажам и статистики.
Организация участия компании и личное участие в крупных тендерах ($2-3 млн. и более) на выполнение проектных работ, поставкам и монтажу оборудования.
Участие в отборе персонала, проведении собеседований; обучение продавцов; разработка мотивационных схем.
Установление и развитие стратегически важных контактов с компаниями-потребителями услуг и оборудования; проведение переговоров на уровне первых лиц компаний / CRM (телеком компании, теле и радиовещательные компании, деловые центры, киноконцертные залы, студии звукозаписи, театры, строительные компании, покупатели и поставщики оборудования).
Достижения:
Создал команду сильных продавцов, увеличил выручку и продажи.
Повысил эффективность работы сотрудников департамента продаж и проектов, путем использования новых схем мотивации, оптимизировав бизнес-процессы и оргструктуру департамента.
При моем участии, компания выиграла ряд крупных тендеров и подписала выгодные контракты на проектные работы, поставку оборудования и монтажные работы (были выиграны 2 открытых тендера Кремлевского Дворца Съездов на общую сумму более $ 2 млн.).
Директор департамента прямых продаж
2 года 2 месяца
ноябрь 2000  — декабрь 2002
ЗАО «Космос ТВ», Москва, полная занятость
Руководство департаментом прямых продаж: торговые агенты, сеть промо-стендов (место расположения: торговые центры), телемаркетинг (продажи услуг по телефону).
Еженедельные доклады Ген. Директору на совещаниях о выполнении планов продаж, с участием директоров всех служб; проведение еженедельных совещаний/планерок с руководителями всех подразделений департамента прямых продаж.
Разработка и согласование бизнес-процессов продаж, структуры департамента, положения о департаменте, должностных инструкций.
Разработка и согласование системы мотивации для продавцов.
Выработка стратегии маркетинга и продаж; снижение операционных затрат на маркетинг и продажи; выработка наиболее эффективных способов продвижения услуг компании и рекламной активности; открытие новых торговых точек (через промо-стенды в торговых центрах).
Планирование и прогнозирование продаж; анализ отчетов по продажам и статистики.
Участие в выработке ценовой политики; исследование рынка / анализ / позиционирование.
Подготовка бюджета департамента; расчет и анализ возврата инвестиций (ROI) (прогнозирование потенциальной выручки, расчет операционных затрат и валовой прибыли, при открытии новых торговых точек).
Установление новых и развитие существующих бизнес-контактов (клиенты и бизнес-партнеры); расширение существующей сети торговых точек, сотрудничество с крупнейшими гипермаркетами и торговыми центрами («Перекресток», «Рамстор», «АШАН», «Горбушкин Двор», ТЦ «Дружба» и т.д.), проведение переговоров на уровне первых лиц компаний / CRM/IBS.
Подготовка и подписание контрактов на наиболее выгодных для ЗАО «Космос ТВ» условиях, как с клиентами, так и с деловыми партнерами (Пример: 100 подключений к услугам «Космос ТВ» в ТЦ «Горбушкин Двор» по стандартным тарифам компании и одновременно, заключение контракта на аренду одной из самых лучших торговых точек по супернизким расценкам (это была самая дешевая по аренде и самая эффективная по продажам торговая точка «Космос ТВ»).
Отбор персонала, проведение собеседований; обучение сотрудников департамента продаж.
Достижения:
Создал команду сильных продавцов, способную добиться самых высоких результатов по продажам за последние 5 лет существования компании (более, чем 200% увеличение выручки за период 6 месяцев).
Выполнял планы продаж; благодаря оптимизации бизнес-процессов, изменениям в оргструктуре, привлечению новых эффективных сотрудников, новой системе мотивации, а также, проводя постоянные тренинги для продавцов и их менеджеров, в 2.5 раза выросла эффективность работы продавцов.
Развил новый канал сбыта (продажи через промо-стенды); создал целую сеть высокоэффективных торговых точек, при этом, значительно оптимизировал операционные затраты (2-3 кратное увеличение объемов продаж, при значительном снижении затрат, включая значительное снижение затрат на аренду).
Разработал и внедрил новую систему выплат комиссионных за продажи, что привело к росту мотивации продавцов и увеличению выручки и продаж.
Личное участие в продажах; в подготовке и подписанию всех договоров аренды; сделал новые продажи корпоративным клиентам (более 100 подключений в ТЦ «Горбушкин двор» и др.)
Впервые начал работу с новым сегментом целевой аудитории – иностранцами, проживающими в Москве. Работа была организована через ГлавУПДК и иностранные посольства. Привлекались в основном пользователи премиальных высокодоходных пакетов услуг (разнообразные пакеты спутниковых ТВ каналов на иностранных языках).
Начальник отдела маркетинга и продаж
1 год 6 месяцев
июнь 1999  — ноябрь 2000
ЗАО «Moscom Communications», Москва, полная занятость
Руководство отделом маркетинга и продаж (продажи по телефону, розничные продажи, дилерские продажи, продажи корпоративным клиентам).
Разработка бизнес-процессов продаж, структуры отдела, положения об отделе, положения об аттестации сотрудников, должностных инструкций.
Подготовка бюджета отдела.
Работа с ключевыми корпоративными клиентами; проведение переговоров на уровне руководства; личное участие в продажах; работа с CRM.
Создание дилерской сети, управление взаимоотношениями с дилерами; выработка ценовой политики, определение продуктовой линейки.
Определение стратегии маркетинга и продаж; маркетинговые исследования, анализ эффективности маркетинговых коммуникаций; анализ статистики по продажам; выработка ценовой политики, позиционирование продукта.
Работа с маркетинговыми и рекламными агентствами, СМИ; разработка и проведение рекламных компаний, компаний по продвижению новых продуктов.
Планирование маркетинга и продаж; прогнозирование продаж, согласование планов продаж с руководством; отчеты руководству о продажах, проведенных рекламных кампаниях, анализ отчетов по продажам и статистики.
Отбор соискателей, проведение собеседований; обучение и мотивация персонала.
Достижения:
Создал сильную команду продавцов и маркетологов, увеличил продажи (200%).
Оптимизировал затраты на маркетинг и продажи.
Разработал и применил новую систему мотивации персонала (система выплаты комиссионных, основанная на достижении сотрудниками ключевых показателей).
Подписал договора с новыми ключевыми клиентами (самый крупный контракт с Аэрофлот), успешными дилерами, подписал дилерский договор с МТС.
Начальник отдела дилерских и корпоративных продаж
4 года 9 месяцев
октябрь 1994  — июнь 1999
ЗАО «Радио Пэйдж», Москва, полная занятость
Руководство отделом дилерских и корпоративных продаж; прогнозирование, планирование и согласование продаж; доклады руководству о выполнении планов продаж на планерках, анализ результатов продаж и статистики.
Разработка бизнес-процессов, структуры отдела, положения об отделе, положения об аттестации сотрудников, должностных инструкций.
Разработка систем мотивации персонала.
Планирование бюджета отдела.
Установление новых и развитие существующих бизнес-контактов (клиенты и бизнес-партнеры); создание с «0» дилерской сети компании, сотрудничество со всеми крупнейшими салонами связи (Евросеть, Анарион, Диксис, Гран-При, Микроникс, Форкоп и около 50 других известных салонов связи и центров продаж).
Обучение сотрудников отдела и сотрудников дилерских точек; мерчандайзинг в торговых точках.
Определение и согласование с руководством условий работы с дилерами.
Проведение переговоров и заключение контрактов с дилерами и корпоративными клиентами.
Проведение маркетинговых исследований по условиям работы конкурентов с дилерами; подготовка рекомендаций по условиям работы с дилерами.
Участие в выработке ценовой политики (совместно с отделом маркетинга).
Достижения:
Создал с «0» отдел продаж; сформировал команду успешных продавцов, ежегодно увеличивал продажи в 3-4 раза; практически всегда на протяжении почти 5 лет выполнял и перевыполнял планы продаж, что позволило компании быстро увеличивать клиентскую базу, стать лидером рынка и оставаться им на протяжении многих лет.
Разработал и применил эффективную систему мотивации как сотрудников отдела, так и для дилеров (система комиссионных выплат по ряду ключевых показателей).
Заключил дилерские договора со многими крупнейшими игроками московского рынка и создал с «0» крупную дилерскую сеть, которая объединила более 50 крупных сетей салонов связи, таких как Евросеть, Диксис и мн. Др. Своими торговыми точками дилерская сеть полностью охватывала всю территорию г. Москвы. Ввел систему территориального деления.
Подписал контракты со многими ключевыми корпоративными клиентами (Mars, Сбербанк, Согаз, Медстрах, Энергогарант, Аэрофлот, Wimm-Bill-Dann и др.)
Высшее образование
2011
РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Г.В. ПЛЕХАНОВА
Управления бизнесом
Вечерняя форма обучения
Предпринимательская деятельность
1991
Московский Лингвистический Университет им. М. Тореза
Переводческий
Вечерняя форма обучения
Переводчик английского языка
1984
Российский государственный университет нефти и газа имени И.М.Губкина
Механический
Дневная/Очная форма обучения
Технология машиностроения, металлорежущие станки с ЧПУ
Среднее специальное образование
1979
Ленинградское Арктическое Училище
Дневная/Очная форма обучения
Радиотехник
Курсы
2015
Московская школа управления СКОЛКОВО
Мастер-класс Андрея Бахтина «Актерское мастерство в бизнесе»
Москва
2015
Московская школа управления СКОЛКОВО
Мастер-класс Ильи Громова ТОП "7 ошибок предпринимателей в управлении финансами"
Москва
2015
Московская школа управления СКОЛКОВО
Мастер-класс Леонида Бугаева "Мобильный маркетинг: Как зарядить свой бизнес в мобильном мире?"
Москва
2015
Московская школа управления СКОЛКОВО
Мастер-класс "Контроль и развитие отдела продаж"
Москва
2014
Московская школа управления СКОЛКОВО
Илья Кунцевич "Перспективные рынки. Венчурные инвестиции в России"
Москва
2014
Московская школа управления СКОЛКОВО
Олег Ульянский "Инновационные проекты и венчурные инвестиции"
Москва
2013
Московская школа управления СКОЛКОВО
Эффективные инструменты материальной и нематериальной мотивации в области продаж
Москва
2011
Центр обучения Елены Анатольевны Коноваловой
Бухгалтерский и налоговый учет
Москва
2009
Корпоративный Университет Телеперформанс
Бизнес-кейсы лучших проектов в телекоме и финансовом секторе: клиентская поддержка и исходящий телемаркетинг
Лиссабон
2008
Корпоративный Университет Телеперформанс
Организация эффективной работы контакт-центра
Прага
2008
Корпоративный Университет Телеперформанс
Подготовка и проведение презентаций проектов
Морзин Франция
2007
Корпоративный Университет Телеперформанс
Лучшие мировые практики в сфере продаж и обслуживания клиентов
Лондон
2007
Корпоративный Университет Телеперформанс
Перспективные IT решения для контакт-центра, эффективность многоканальных коммуникаций при взаимодействии с розничными клиентами
Будапешт
2007
Корпоративный Университет Телеперформанс
Телефонные продажи (входящий и исходящий телемаркетинг)
Дублин Ирландия
2005
Центр обучения Джона Ван Эйкена
Стратегия и техника продаж. Что необходимо знать и какие алгоритмы использовать для закрытия сделки.
Москва
2001
Центр обучения Джона Роша
Эффективные продажи в В2В: классическая формула успешных продаж AIDA, воронка продаж. Ключевая роль мотивации в продажах.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), французский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Достижения:
Имею практический опыт успешного управления большими коллективами сотрудников в крупнейших корпорациях, занимающих лидирующие позиции на российском и мировых рынках (включая компании, входящие в ТОП-500 мировых компаний). Занимаюсь самосовершенствованием: повышаю свою профессиональную квалификацию, ежедневно использую иностранные языки (работа: деловая переписка, переговоры, выступления и т.п.), посещаю мероприятия, проводимые бизнес-сообществом.

Компьютерные навыки:
Windows 2007, 8, 10, Vista, NT, XP, MS Office, Internet Explorer/Netscape Communicator, Chrome, Safari, Opera, MS Outook, MS PowerPoint, MS Project, MS SharePoint, Consultant Plus, CRM Salesforce, BPMN2.0, ARIS (business modeling: Architecture of Integrated Information Systems), etc.
Использую в работе MacBook, I-pad.
Дополнительные сведения
Активный, организованный, амбициозный, креативный, стремящийся к карьерному и интеллектуальному росту. Дисциплинированный, настойчивый, трудолюбивый, лояльный.

Российское гражданство, загранпаспорт с многократной шенгенской визой. Имею все необходимые документы для трудоустройства в Москве/России или за рубежом.

Вредные привычки отсутствуют: не курю, не употребляю алкоголь.

Причина поиска работы:
Стремление самореализоваться в амбициозном бизнес-проекте, максимально использовать полученное образование (желательно, в работе применять знание Англ. языка), практический опыт работы в крупных корпорациях, обширные деловые связи.

Увлечения: Компьютеры, спорт (фитнес, волейбол, бадминтон, плавание), книги, музыка, путешествия.