Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4044775
19 сентября 2016

Директор / Руководитель отдела

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
43 года (17 марта 1973), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Краснопресненский, м. Улица 1905 года, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 24 года и 10 месяцев

февраль 2012 — н.в.
5 лет и 1 месяц

Заместитель генерального директора

(Полная занятость)

"Корпоративный Консьерж" холдинг "Перемена групп", г. Москва.

Компания- туроператор по корпоративному (MICE) и ВИП-туризму различной тематики: бизнес-трэвел, конференции, тим-билдинги, отдых, лечение, экстремальные экспедиции, круизы, яхты, частная авиация. Организация полного цикла услуг высокого качества для корпоративных и ВИП- клиентов: выяснение потребностей клиента, разработка концепции поездки/ мероприятия, выбор оптимальных поставщиков, подготовка и проведение презентаций для руководителей компаний- потенциальных клиентов, участие в тендерах, сопровождение клиентов на мероприятии, консьерж- услуги 24/7, постпродажное обслуживание клиентов. Развитие сотрудничества с существующими клиентами, привлечение новых. Переговоры, контрактинг с поставщиками российскими и зарубежными, получение оптимальных цен и условий. Руководство коллективом, распределение задач, контроль исполнения. Кадровые вопросы, повышение квалификации персонала. Контроль задолженностей, работа с претензиями, разрешение конфликтов.

июнь 2011 — январь 2012
8 месяцев

Директор департамента зарубежных представительств

(Полная занятость)

ЗАО Ланта-тур вояж, г. Москва.

Компания- один из крупнейших туроператоров России по направлениям ЮВА, Карибский бассейн, США, Европа, круизы. Обязанности: увеличение продаж экскурсий и других доп. услуг туристам в странах их пребывания, организация и контроль работы зарубежных представительств компании (в подчинении 150 чел.), обеспечение качества обслуживания туристов на местах в соответствии со стандартами компании, выполнение плана продаж экскурсий и дополнительных услуг, мониторинг и анализ динамики продаж. Планирование, распределение задач сотрудникам, контроль исполнения. Повышение квалификации и обучение персонала, разработка эффективной мотивации, кадровые вопросы. Маркетинг, мониторинг конкурентной среды, анализ и повышение конкурентоспособности своего турпродукта. Продвижение существующих и новых турпродуктов, брэнда компании. Организация подготовки и изготовления рекламных материалов на различных носителях: сайт, печатная продукция, информационная продукция и др., обновление информации о туристических продуктах, отелях, услугах и др. на всех информационно-рекламных носителях. Переговоры, контрактинг с поставщиками услуг и с клиентами. Контроль и анализ отчетности зарубежных представительств, подготовка отчетности для руководства компании. Работа с рекламациями, решение конфликтных ситуаций..

июль 2008 — май 2011
2 года и 11 месяцев

Генеральный директор

(Полная занятость)

Роял-сафари, г. Москва.

Туроператор по Сейшелам, островам Индийского океана, рыбалке, охоте. Агентство- по остальным направлениям. Руководство компанией, организация, регистрация компании с 0. Развитие компании как туроператор и агентство.
Стратегическое и текущее планирование по увеличению уровня продаж и привлечения клиентов, бюджетирование, составление плана рекламных мероприятий, медиа-плана, организация SEO-продвижения сайта, маркетинг. Создание собственного турпродукта VIP, MICE, продвижение его на российский рынок, участие в туристических выставках и work-shop. Контрактинг с российскими туроператорами и агентствами по продажам своих турпродуктов, обучающие семинары по своему турпродукту. Расширение базы корпоративных клиентов, презентации своего турпродукта руководству компаний- потенциальным клиентам. Переговоры, контрактинг с зарубежными и российскими поставщиками тур. услуг (отели, принимающие компании, гиды, трансферы, транспорт, яхты и т.д.), выбор оптимальных поставщиков. Увеличение объема продаж, привлечение новых клиентов. Работа с ключевыми клиентами компании. Участие в тендерах. Полный цикл организации поездок в сегменте делового, MICE и активного туризма от разработки коммерческого предложения до сопровождения (при необходимости) в поездке. Организация и контроль работы офиса, кадровые вопросы, повышение квалификации сотрудников, мотивация сотрудников, автоматизация и оптимизация документооборота, отчетность.

февраль 2007 — июнь 2008
1 год и 5 месяцев

Директор по туризму

(Полная занятость)

ООО "Путевые советы", г. Москва.

Компания является туроператором по индивидуальному, корпоративному и VIP-туризму и турагенством по массовым направлениям туризма, а также производителем телепередачи 1 канала "Непутевые заметки" Д. Крылова. Kомпания обеспечивает туристическими услугами проекты 1-го канала "Последний герой", "Большие гонки", "Властелин горы", "5 звезд" (до 900 чел.) и др., а также ритейл для частных лиц. Обязанности: организация туруслуг для съемочных групп "Непутевые заметки" и др. программ телевидения, составление программ поездок, организация "под ключ" бизнес и MICE-поездок для корпоративных и VIP- клиентов, участие в тендерах. Разработка стратегии развития туристического отдела компании, организация рекламы и продвижения компании, мониторинг эффективности рекламы, наполнение сайта, вопросы маркетинга. Переговоры с зарубежными и российскими партнерами, выбор оптимальных поставщиков, заключение договоров, контроль качества работы принимающей стороны. Руководство коллективом, организация и контроль работы менеджеров и офиса. Повышение квалификации персонала, мотивация сотрудников, кадровые вопросы. Контроль и оптимизация ведения документации, отчетность. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами. Результат деятельности: повышение уровня продаж, повышение квалификации персонала, оптимизация расходов на рекламу.

июнь 2004 — январь 2007
2 года и 8 месяцев

Руководитель отдела

(Полная занятость)

ООО "Ин Тревел", г. Москва.

Компания - туроператор по направлениям Австрия, Тунис, Прибалтика, Россия. Агентская деятельность по всем остальным направлениям туризма. Обязанности:Разработка, продвижение, продажа тур. продукта агентствам, частным и корпоративным клиентам, в том числе VIP, переговоры с зарубежными и российскими партнерами, контроль качества работы принимающей стороны, повышение квалификации начинающих менеджеров. Планирование развития отдела, методов рекламы, наполнение сайта, вопросы маркетинга. Результат деятельности: значительное увеличение уровня продаж, расширение клиентской базы, расширение партнерской базы и ассортимента турпродукта.

май 1992 — май 2004
12 лет и 1 месяц

Менеджер по туризму

(Полная занятость)

БММТ "Спутник", г. Саратов.

Организация молодежного отдыха, реализация туров частным и корпоративным клиентам по всем направлениям: зарубежным и по России.1992-2004 г.г. Продажа туров частным и корпоративным клиентам по массовым зарубежным и Российским направлениям: Египет, Турция, Тайланд, ОАЭ, Испания, Италия, Греция, Хорватия, Болгария, горные лыжи, а также здравниц Поволжья, круизов по Волге.
1991-1992 г.г. БММТ "Спутник"-гид, экскурсовод, сопровождающий групп в круизах.

Ключевые навыки
Создание нового турпродукта и продвижение его на рынок, создание и продвижение туркомпании: туроператор и турагентство, эксперт по продаже туров- работа по всем направлениям, в том числе c VIP и корпоративными-клиентами. Презентации, семинары, обучение персонала. Преговоры, контрактинг. Увеличение продаж, привлечение клиентов.
Кандидат в мастера спорта по лыжам, победитель и дипломант региональных конкурсов исполнителей на ф-но, ученики-призеры и дипломанты региональных конкурсов юных исполнителей.

Компьютерные навыки:
MS Office, Word, Exel, Internet, учетные программы туризма Мастер-агент, Самотур, Оператор, поисковые туристические системы Бронни.ру, Туры.ру., Туриндекс и др.
Училась

по 1997

Саратовский государственный педагогический институт-филиал Саратовского госуниверситета Уровень образования: Высшее. Факультет: Музыкально-педагогический. Специальность: Преподаватель фортепиано. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1992

Саратовское музыкальное училище Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Преподаватель фортепиано, концертмейстер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык свободно владею
Водительские права категории B
О себе

Увлечения: горные лыжи, музыка, искусство, фитнес, купание в проруби, дайвинг, походы на байдарках, охота, рыбалка и т.д.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4044775 обновлено 19 сентября 2016, 12:39
Директор / Руководитель отдела
По договоренности, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 43 года (17 марта 1973)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Краснопресненский (м. Улица 1905 года), готова к переезду
Опыт работы 24 года и 10 месяцев
Заместитель генерального директора
5 лет 1 месяц
февраль 2012  — н.в.
"Корпоративный Консьерж" холдинг "Перемена групп", Москва, полная занятость
Компания- туроператор по корпоративному (MICE) и ВИП-туризму различной тематики: бизнес-трэвел, конференции, тим-билдинги, отдых, лечение, экстремальные экспедиции, круизы, яхты, частная авиация. Организация полного цикла услуг высокого качества для корпоративных и ВИП- клиентов: выяснение потребностей клиента, разработка концепции поездки/ мероприятия, выбор оптимальных поставщиков, подготовка и проведение презентаций для руководителей компаний- потенциальных клиентов, участие в тендерах, сопровождение клиентов на мероприятии, консьерж- услуги 24/7, постпродажное обслуживание клиентов. Развитие сотрудничества с существующими клиентами, привлечение новых. Переговоры, контрактинг с поставщиками российскими и зарубежными, получение оптимальных цен и условий. Руководство коллективом, распределение задач, контроль исполнения. Кадровые вопросы, повышение квалификации персонала. Контроль задолженностей, работа с претензиями, разрешение конфликтов.
Директор департамента зарубежных представительств
8 месяцев
июнь 2011  — январь 2012
ЗАО Ланта-тур вояж, Москва, полная занятость
Компания- один из крупнейших туроператоров России по направлениям ЮВА, Карибский бассейн, США, Европа, круизы. Обязанности: увеличение продаж экскурсий и других доп. услуг туристам в странах их пребывания, организация и контроль работы зарубежных представительств компании (в подчинении 150 чел.), обеспечение качества обслуживания туристов на местах в соответствии со стандартами компании, выполнение плана продаж экскурсий и дополнительных услуг, мониторинг и анализ динамики продаж. Планирование, распределение задач сотрудникам, контроль исполнения. Повышение квалификации и обучение персонала, разработка эффективной мотивации, кадровые вопросы. Маркетинг, мониторинг конкурентной среды, анализ и повышение конкурентоспособности своего турпродукта. Продвижение существующих и новых турпродуктов, брэнда компании. Организация подготовки и изготовления рекламных материалов на различных носителях: сайт, печатная продукция, информационная продукция и др., обновление информации о туристических продуктах, отелях, услугах и др. на всех информационно-рекламных носителях. Переговоры, контрактинг с поставщиками услуг и с клиентами. Контроль и анализ отчетности зарубежных представительств, подготовка отчетности для руководства компании. Работа с рекламациями, решение конфликтных ситуаций..
Генеральный директор
2 года 11 месяцев
июль 2008  — май 2011
Роял-сафари, Москва, полная занятость
Туроператор по Сейшелам, островам Индийского океана, рыбалке, охоте. Агентство- по остальным направлениям. Руководство компанией, организация, регистрация компании с 0. Развитие компании как туроператор и агентство.
Стратегическое и текущее планирование по увеличению уровня продаж и привлечения клиентов, бюджетирование, составление плана рекламных мероприятий, медиа-плана, организация SEO-продвижения сайта, маркетинг. Создание собственного турпродукта VIP, MICE, продвижение его на российский рынок, участие в туристических выставках и work-shop. Контрактинг с российскими туроператорами и агентствами по продажам своих турпродуктов, обучающие семинары по своему турпродукту. Расширение базы корпоративных клиентов, презентации своего турпродукта руководству компаний- потенциальным клиентам. Переговоры, контрактинг с зарубежными и российскими поставщиками тур. услуг (отели, принимающие компании, гиды, трансферы, транспорт, яхты и т.д.), выбор оптимальных поставщиков. Увеличение объема продаж, привлечение новых клиентов. Работа с ключевыми клиентами компании. Участие в тендерах. Полный цикл организации поездок в сегменте делового, MICE и активного туризма от разработки коммерческого предложения до сопровождения (при необходимости) в поездке. Организация и контроль работы офиса, кадровые вопросы, повышение квалификации сотрудников, мотивация сотрудников, автоматизация и оптимизация документооборота, отчетность.
Директор по туризму
1 год 5 месяцев
февраль 2007  — июнь 2008
ООО "Путевые советы", Москва, полная занятость
Компания является туроператором по индивидуальному, корпоративному и VIP-туризму и турагенством по массовым направлениям туризма, а также производителем телепередачи 1 канала "Непутевые заметки" Д. Крылова. Kомпания обеспечивает туристическими услугами проекты 1-го канала "Последний герой", "Большие гонки", "Властелин горы", "5 звезд" (до 900 чел.) и др., а также ритейл для частных лиц. Обязанности: организация туруслуг для съемочных групп "Непутевые заметки" и др. программ телевидения, составление программ поездок, организация "под ключ" бизнес и MICE-поездок для корпоративных и VIP- клиентов, участие в тендерах. Разработка стратегии развития туристического отдела компании, организация рекламы и продвижения компании, мониторинг эффективности рекламы, наполнение сайта, вопросы маркетинга. Переговоры с зарубежными и российскими партнерами, выбор оптимальных поставщиков, заключение договоров, контроль качества работы принимающей стороны. Руководство коллективом, организация и контроль работы менеджеров и офиса. Повышение квалификации персонала, мотивация сотрудников, кадровые вопросы. Контроль и оптимизация ведения документации, отчетность. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами. Результат деятельности: повышение уровня продаж, повышение квалификации персонала, оптимизация расходов на рекламу.
Руководитель отдела
2 года 8 месяцев
июнь 2004  — январь 2007
ООО "Ин Тревел", Москва, полная занятость
Компания - туроператор по направлениям Австрия, Тунис, Прибалтика, Россия. Агентская деятельность по всем остальным направлениям туризма. Обязанности:Разработка, продвижение, продажа тур. продукта агентствам, частным и корпоративным клиентам, в том числе VIP, переговоры с зарубежными и российскими партнерами, контроль качества работы принимающей стороны, повышение квалификации начинающих менеджеров. Планирование развития отдела, методов рекламы, наполнение сайта, вопросы маркетинга. Результат деятельности: значительное увеличение уровня продаж, расширение клиентской базы, расширение партнерской базы и ассортимента турпродукта.
Менеджер по туризму
12 лет 1 месяц
май 1992  — май 2004
БММТ "Спутник", Саратов, полная занятость
Организация молодежного отдыха, реализация туров частным и корпоративным клиентам по всем направлениям: зарубежным и по России.1992-2004 г.г. Продажа туров частным и корпоративным клиентам по массовым зарубежным и Российским направлениям: Египет, Турция, Тайланд, ОАЭ, Испания, Италия, Греция, Хорватия, Болгария, горные лыжи, а также здравниц Поволжья, круизов по Волге.
1991-1992 г.г. БММТ "Спутник"-гид, экскурсовод, сопровождающий групп в круизах.
Высшее образование
1997
Саратовский государственный педагогический институт-филиал Саратовского госуниверситета
Музыкально-педагогический
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель фортепиано
Среднее специальное образование
1992
Саратовское музыкальное училище
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель фортепиано, концертмейстер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Создание нового турпродукта и продвижение его на рынок, создание и продвижение туркомпании: туроператор и турагентство, эксперт по продаже туров- работа по всем направлениям, в том числе c VIP и корпоративными-клиентами. Презентации, семинары, обучение персонала. Преговоры, контрактинг. Увеличение продаж, привлечение клиентов.
Кандидат в мастера спорта по лыжам, победитель и дипломант региональных конкурсов исполнителей на ф-но, ученики-призеры и дипломанты региональных конкурсов юных исполнителей.

Компьютерные навыки:
MS Office, Word, Exel, Internet, учетные программы туризма Мастер-агент, Самотур, Оператор, поисковые туристические системы Бронни.ру, Туры.ру., Туриндекс и др.
Дополнительные сведения
Увлечения: горные лыжи, музыка, искусство, фитнес, купание в проруби, дайвинг, походы на байдарках, охота, рыбалка и т.д.