Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 26303320Обновлено 30 августа 2016
В избранные

Cпециалист в отдел по работе с клиентами

По договоренности
Жен., 43 года (17 февраля 1974), высшее образование
Москва, м. Орехово
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 2 месяца
11 месяцев
март 2013 — январь 2014
Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина
ООО "АДИДАС", Москва, полная занятость
Контроль и обеспечение выполнения заказов клиентов интернет магазина на должном уровне;
• Работа с претензиями, обеспечение снижения процента отказов клиентов;
• Контроль обновления актуальной информации на сайте (товары, цены, запуск рекламных компаний и т.д.);
• Организация и проведение тендера по поиску нового колл-центра Компании.
2 года и 10 месяцев
июнь 2010 — март 2013
Руководитель группы по внедрению системы SAP в области оптовых продаж и маркетинга
ООО "АДИДАС", Москва, полная занятость
Описание текущих бизнес-процессов в оптовых продажах и дизайн новых бизнес-процессов;
• Подготовка Blue Print (постановка технического задания для разработчиков ERP-системы) и согласование с руководством Компании;
• Организация и контроль миграции данных из старой системы в новую систему;
• Тестирование новой системы, корректировка и утверждение спецификации;
• Подготовка материалов и обучение персонала.
9 лет и 7 месяцев
декабрь 2000 — июнь 2010
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "АДИДАС", Москва, полная занятость
Организация и контроль работы отдела для достижения качественного сервисного обслуживания оптовых клиентов Компании;
• Планирование работы отдела с учетом текущих организационных изменений;
• Работа с ключевыми клиентами Компании;
• Организация и проведение сессий предварительных заказов клиентов;
• Подбор, обучение и проведение аттестации сотрудников отдела, развитие резерва кадров;
• Подготовка отчетности руководству Компании.
Высшее образование
2014
Московский государственный индустриальный университет, Москва
Институт дистанционного образования
Дистанционная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Аналитический склад ума;ו Высокий уровень ответственности;ו Знание языков: Русский – родной, Английский – разговорный и письменный в сфере бизнеса.ו Инициативность, умение работать с большим объемом информации;ו Опытный пользователь ПК (ОС Windows XP, 7, MS Office, Navision, SAP R3);ו Ориентация на достижение результата в рамках поставленных задач;ו Отличные коммуникационные навыки, проведение презентаций и переговоров;ו Планирование и управление проектами;ו Права категории “В”. Большой стаж вождения.×
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Закупки, снабжение

Другие резюме

Менеджер
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Категорийный менеджер
По договоренности
Операционный директор, ООО "Белая ночь" (Вайнсток)
Категорийный менеджер
Категорийный менеджер
80 000 Р
Категорийный менеджер, ООО "Мак Файн"
Категорийный менеджер
Менеджер по закупкам
По договоренности
Старший менеджер по работе с арендаторами, ООО "ОДАС Сколково"
Менеджер по закупкам
Смотреть все резюме
Резюме № 26303320 в открытом доступе Последнее обновление 30 августа 2016, 23:18

Резюме

Cпециалист в отдел по работе с клиентами По договоренности
Не готова к командировкам.
Дата рождения: 17 февраля 1974, 43 года. Гражданство Россия.
Москва (м. Орехово)
03.2013—01.2014   11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина
ООО "АДИДАС", г. Москва, полная занятость.
Контроль и обеспечение выполнения заказов клиентов интернет магазина на должном уровне;
• Работа с претензиями, обеспечение снижения процента отказов клиентов;
• Контроль обновления актуальной информации на сайте (товары, цены, запуск рекламных компаний и т.д.);
• Организация и проведение тендера по поиску нового колл-центра Компании.
06.2010—03.2013   2 года 10 месяцев
Руководитель группы по внедрению системы SAP в области оптовых продаж и маркетинга
ООО "АДИДАС", г. Москва, полная занятость.
Описание текущих бизнес-процессов в оптовых продажах и дизайн новых бизнес-процессов;
• Подготовка Blue Print (постановка технического задания для разработчиков ERP-системы) и согласование с руководством Компании;
• Организация и контроль миграции данных из старой системы в новую систему;
• Тестирование новой системы, корректировка и утверждение спецификации;
• Подготовка материалов и обучение персонала.
12.2000—06.2010   9 лет 7 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "АДИДАС", г. Москва, полная занятость.
Организация и контроль работы отдела для достижения качественного сервисного обслуживания оптовых клиентов Компании;
• Планирование работы отдела с учетом текущих организационных изменений;
• Работа с ключевыми клиентами Компании;
• Организация и проведение сессий предварительных заказов клиентов;
• Подбор, обучение и проведение аттестации сотрудников отдела, развитие резерва кадров;
• Подготовка отчетности руководству Компании.
Высшее
2014
Московский государственный индустриальный университет, Москва
Факультет: Институт дистанционного образования
Дистанционная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Аналитический склад ума;ו Высокий уровень ответственности;ו Знание языков: Русский – родной, Английский – разговорный и письменный в сфере бизнеса.ו Инициативность, умение работать с большим объемом информации;ו Опытный пользователь ПК (ОС Windows XP, 7, MS Office, Navision, SAP R3);ו Ориентация на достижение результата в рамках поставленных задач;ו Отличные коммуникационные навыки, проведение презентаций и переговоров;ו Планирование и управление проектами;ו Права категории “В”. Большой стаж вождения.×