Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 26303320
30 августа

Cпециалист в отдел по работе с клиентами

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
42 года (17 февраля 1974), женский, высшее образование
Москва, м. Орехово
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 2 месяца

март 2013 — январь 2014
11 месяцев

Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина

(Полная занятость)

ООО "АДИДАС", г. Москва.

Контроль и обеспечение выполнения заказов клиентов интернет магазина на должном уровне;
• Работа с претензиями, обеспечение снижения процента отказов клиентов;
• Контроль обновления актуальной информации на сайте (товары, цены, запуск рекламных компаний и т.д.);
• Организация и проведение тендера по поиску нового колл-центра Компании.

июнь 2010 — март 2013
2 года и 10 месяцев

Руководитель группы по внедрению системы SAP в области оптовых продаж и маркетинга

(Полная занятость)

ООО "АДИДАС", г. Москва.

Описание текущих бизнес-процессов в оптовых продажах и дизайн новых бизнес-процессов;
• Подготовка Blue Print (постановка технического задания для разработчиков ERP-системы) и согласование с руководством Компании;
• Организация и контроль миграции данных из старой системы в новую систему;
• Тестирование новой системы, корректировка и утверждение спецификации;
• Подготовка материалов и обучение персонала.

декабрь 2000 — июнь 2010
9 лет и 7 месяцев

Руководитель отдела по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "АДИДАС", г. Москва.

Организация и контроль работы отдела для достижения качественного сервисного обслуживания оптовых клиентов Компании;
• Планирование работы отдела с учетом текущих организационных изменений;
• Работа с ключевыми клиентами Компании;
• Организация и проведение сессий предварительных заказов клиентов;
• Подбор, обучение и проведение аттестации сотрудников отдела, развитие резерва кадров;
• Подготовка отчетности руководству Компании.

Ключевые навыки
Аналитический склад ума;ו Высокий уровень ответственности;ו Знание языков: Русский – родной, Английский – разговорный и письменный в сфере бизнеса.ו Инициативность, умение работать с большим объемом информации;ו Опытный пользователь ПК (ОС Windows XP, 7, MS Office, Navision, SAP R3);ו Ориентация на достижение результата в рамках поставленных задач;ו Отличные коммуникационные навыки, проведение презентаций и переговоров;ו Планирование и управление проектами;ו Права категории “В”. Большой стаж вождения.×
Училась

по 2014

Московский государственный индустриальный университет, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Институт дистанционного образования. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дистанционная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Менеджер»
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 26303320 обновлено 30 августа, 23:18
Cпециалист в отдел по работе с клиентами
По договоренности, не готова к командировкам
Женщина, 42 года (17 февраля 1974)
Гражданство Россия
Москва (м. Орехово)
Опыт работы 13 лет и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина
11 месяцев
март 2013 — январь 2014
ООО "АДИДАС", Москва, полная занятость
Контроль и обеспечение выполнения заказов клиентов интернет магазина на должном уровне;
• Работа с претензиями, обеспечение снижения процента отказов клиентов;
• Контроль обновления актуальной информации на сайте (товары, цены, запуск рекламных компаний и т.д.);
• Организация и проведение тендера по поиску нового колл-центра Компании.
Руководитель группы по внедрению системы SAP в области оптовых продаж и маркетинга
2 года 10 месяцев
июнь 2010 — март 2013
ООО "АДИДАС", Москва, полная занятость
Описание текущих бизнес-процессов в оптовых продажах и дизайн новых бизнес-процессов;
• Подготовка Blue Print (постановка технического задания для разработчиков ERP-системы) и согласование с руководством Компании;
• Организация и контроль миграции данных из старой системы в новую систему;
• Тестирование новой системы, корректировка и утверждение спецификации;
• Подготовка материалов и обучение персонала.
Руководитель отдела по работе с клиентами
9 лет 7 месяцев
декабрь 2000 — июнь 2010
ООО "АДИДАС", Москва, полная занятость
Организация и контроль работы отдела для достижения качественного сервисного обслуживания оптовых клиентов Компании;
• Планирование работы отдела с учетом текущих организационных изменений;
• Работа с ключевыми клиентами Компании;
• Организация и проведение сессий предварительных заказов клиентов;
• Подбор, обучение и проведение аттестации сотрудников отдела, развитие резерва кадров;
• Подготовка отчетности руководству Компании.
Высшее образование
2014
Московский государственный индустриальный университет, Москва
Институт дистанционного образования
Дистанционная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Аналитический склад ума;ו Высокий уровень ответственности;ו Знание языков: Русский – родной, Английский – разговорный и письменный в сфере бизнеса.ו Инициативность, умение работать с большим объемом информации;ו Опытный пользователь ПК (ОС Windows XP, 7, MS Office, Navision, SAP R3);ו Ориентация на достижение результата в рамках поставленных задач;ו Отличные коммуникационные навыки, проведение презентаций и переговоров;ו Планирование и управление проектами;ו Права категории “В”. Большой стаж вождения.×