Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36605952Обновлено 18 июня
В избранные

Cпециалист по работе с ключевыми клиентами

30 000 Р, полный рабочий день
Жен., 22 года (16 августа 1994), высшее образование
Лыткарино
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 4 месяца
1 год и 6 месяцев
март 2015 — август 2016
Консультант отдела обслуживания клиентов
ООО "Линдстрем", Москва, полная занятость
- Консультирование и ведение телефонных переговоров с клиентами.
- Поддержания базы клиентов.
- Работа с договорами (проверка правильности составления, внесения в базу). Заключение дополнительных соглашений на обслуживания, переоформление договоров.
- Планирование и проведение мероприятий по удержанию клиентов.
- Взаимодействие с отделом доставки (поиск оптимально удобного способа обслуживания клиентов учетом ограничений; составление графиков выезда, маршрутных листов)
- Ведение внутреннего документа оборота компании.
- Подготовка первичных документов для клиента.
- Работа по задолженностям клиента.
- Взаимодействие с бухгалтерий (выставления счетов клиенту за указанные услуги. Проведение коррекций и аннулирование счетов)
- Работа над восстановлением клиентов после перерыва на лето.
- Внесения и ведения клиентов в базу CRM.
- Обеспечения жизнедеятельности офиса.)
1 год и 11 месяцев
май 2013 — март 2015
Ведущий специалист по работе с клиентами
ООО БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР», Москва, полная занятость
- Обработка входящих и исходящих звонков (вх. зв до 100 звонков, исх. зв. - до 1500 в день)
- Мониторинг просроченной задолженности клиентов (просрочка от 10 дней и до 5 лет)
- Информировании должников банка о последствиях и выгодах оплаты (мотивация на оплату)
- Внесение информации о статусе оплаты, информации от клиентов в базу ПО.
- Ведение переговоров о реструктуризации долгов, а также об акциях и программах прощения "прощения долга".
- Ведение наставничества (обучение новых сотрудников)
Высшее образование
2015
Университет Российской академии образования
Экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Юрист
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Умение работать в команде, Обучение и развитие, Работа с базами данных, Телефонные переговоры, Заключение договоров, Составление договоров, CRM, Пользователь ПК, Организаторские навыки, Подготовка первичных документов, Ориентация на результат, переговоры с первыми лицами компаний, Ведение клиентской базы.
Дополнительные сведения
Аккуратность, пунктуальность, ответственность, умение работать с большим объемом информации.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Торговый представитель
По договоренности
Торговый представитель, Десерт Фентази
Торговый представитель
Торговый представитель
По договоренности
Торговый представитель, ООО"ГЕОГИДРОИМПУЛЬС"
5 резюме
Резюме № 36605952 в открытом доступе Последнее обновление 18 июня, 23:39

Резюме

Cпециалист по работе с ключевыми клиентами 30 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 16 августа 1994, 22 года.
Лыткарино
03.2015—08.2016   1 год 6 месяцев
Консультант отдела обслуживания клиентов
ООО "Линдстрем", г. Москва, полная занятость.
- Консультирование и ведение телефонных переговоров с клиентами.
- Поддержания базы клиентов.
- Работа с договорами (проверка правильности составления, внесения в базу). Заключение дополнительных соглашений на обслуживания, переоформление договоров.
- Планирование и проведение мероприятий по удержанию клиентов.
- Взаимодействие с отделом доставки (поиск оптимально удобного способа обслуживания клиентов учетом ограничений; составление графиков выезда, маршрутных листов)
- Ведение внутреннего документа оборота компании.
- Подготовка первичных документов для клиента.
- Работа по задолженностям клиента.
- Взаимодействие с бухгалтерий (выставления счетов клиенту за указанные услуги. Проведение коррекций и аннулирование счетов)
- Работа над восстановлением клиентов после перерыва на лето.
- Внесения и ведения клиентов в базу CRM.
- Обеспечения жизнедеятельности офиса.)
05.2013—03.2015   1 год 11 месяцев
Ведущий специалист по работе с клиентами
ООО БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР», г. Москва, полная занятость.
- Обработка входящих и исходящих звонков (вх. зв до 100 звонков, исх. зв. - до 1500 в день)
- Мониторинг просроченной задолженности клиентов (просрочка от 10 дней и до 5 лет)
- Информировании должников банка о последствиях и выгодах оплаты (мотивация на оплату)
- Внесение информации о статусе оплаты, информации от клиентов в базу ПО.
- Ведение переговоров о реструктуризации долгов, а также об акциях и программах прощения "прощения долга".
- Ведение наставничества (обучение новых сотрудников)
Высшее
2015
Университет Российской академии образования
Факультет: Экономики и права
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Юрист
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Умение работать в команде, Обучение и развитие, Работа с базами данных, Телефонные переговоры, Заключение договоров, Составление договоров, CRM, Пользователь ПК, Организаторские навыки, Подготовка первичных документов, Ориентация на результат, переговоры с первыми лицами компаний, Ведение клиентской базы.
Дополнительные сведения
Аккуратность, пунктуальность, ответственность, умение работать с большим объемом информации.