Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 25189388Обновлено 20 апреля 2017
В избранные

Cпециалист / Руководитель группы

35 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 31 год (15 июля 1986), высшее образование
Москва
Не готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 3 месяца
1 год и 7 месяцев
май 2015 — ноябрь 2016
Товаровед
ООО "Галерея Косметики", Москва, полная занятость
Оформление первичной документации 1С, контроль за предоставлением, сбор и анализ документов. Приёмка товара, проверка соответствия, сроков годности. Участие в инвентаризации.
6 месяцев
декабрь 2014 — май 2015
Специалист департамента по работе с клиентами
ЗАО "Сити Рапид", Москва, полная занятость
Личный приём клиентов в офисе компании, оформление заказов и отправлений клиентов, упаковка отправлений, расчёт стоимости и подбор оптимальных тарифов. Приём телефонных заявок клиентов, регистрация новых клиентов, подтверждение и проверка заявок с сайта компании.
4 месяца
январь  — апрель 2014
Специалист контактного центра
ЗАО "ВТБ 24", Москва, полная занятость
Телефонное обслуживание клиентов банка по услугам, финансовым вопросам, ввод заявок на кредитные продукты в базу данных банка, кросс-продажи банковских продуктов.
1 год и 4 месяца
август 2012 — ноябрь 2013
Руководитель группы отдела сопровождения клиентского ПО
ООО "Астерос - Сервис", Москва, полная занятость
Контроль работоспособности линии телефонной поддержки пользователей ПК, сопровождения продукта "Клиент Банк" Сбербанка России, соблюдение SLA линии, расчёт потребности в персонале, распределение нагрузки, контроль показателей инженеров группы, создание, обновление мотивации персонала, расчёт премиальной части сотрудников, составление графиков отпусков, обедов, формирование отчётов продуктивности, ведение табеля рабочего времени, линейная прослушка персонала для оценки качества предоставляемых консультаций.
1 год и 6 месяцев
март 2011 — август 2012
Специалист отдела обслуживания ключевых сегментов
ОАО «ВымпелКом», Москва, полная занятость
Телефонное обслуживание корпоративных клиентов по услугам компании, биллингу и финансовым вопросам.
5 месяцев
май  — сентябрь 2007
Системный администратор
ООО "СИАМ", Пятигорск, частичная занятость
Установка серверного и пользовательского ПО. Организация доменных сетей. Обслуживание АД. Организация почтового и FTP серверов и контроль за их работоспособностью. Монтаж и проектировка ЛВС. Обслуживание офисной мини-атс. Установка и настройка ПО для раздачи интернета по локальным сетям с контролем трафика пользователей. Заправка картриджей, ТО принтеров, ксероксов.
1 год и 2 месяца
август 2006 — сентябрь 2007
Системный администратор
ООО "Мелиса", Пятигорск, полная занятость
Установка серверного и пользовательского ПО. Организация доменных сетей. Обслуживание АД. Организация почтового и FTP серверов и контроль за их работоспособностью. Монтаж и проектировка ЛВС. Обслуживание офисной мини-атс. Установка и настройка ПО для раздачи интернета по локальным сетям с контролем трафика пользователей. Заправка картриджей, ТО принтеров, ксероксов.
Высшее образование
2010
(СГА) Современная гуманитарная академия
Бакалавр
Информатики и ВТ
Дневная/Очная форма обучения
Бакалавр техники и технологии по направлению «Информатика и вычислительная техника»
Среднее специальное образование
2006
Георгиевский Государственный Региональный колледж "Интеграл"
Дневная/Очная форма обучения
Техник по ремонту и обслуживанию компьютерной техники
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Управление группами специалистов до 30 человек, уверенное владение ПК, пакетов MS Office, Avaya CMS Supervisor, Contact Recorder, Nice, Lotus.
Дополнительные сведения
Стрессоусточив, исполнителен, инициативен, пунктуален.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель IT-отдела
По договоренности
Начальник отдела it, ГКУ "Организатор перевозок"
Руководитель IT-отдела
Руководитель Call-центра
По договоренности
Аналитик сектора фрод-мониторинга / заместитель руководителя сектора, АО Тинькофф Банк
Руководитель Call-центра
Руководитель телемаркетинга
По договоренности
Руководитель call-центра, Фьюжн
Руководитель телемаркетинга
Смотреть все резюме
Резюме № 25189388 в открытом доступе Последнее обновление 20 апреля 2017, 11:40

Резюме

Cпециалист / Руководитель группы 35 000
Не готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 15 июля 1986, 31 год.
Москва
05.2015—11.2016   1 год 7 месяцев
Товаровед
ООО "Галерея Косметики", г. Москва, полная занятость.
Оформление первичной документации 1С, контроль за предоставлением, сбор и анализ документов. Приёмка товара, проверка соответствия, сроков годности. Участие в инвентаризации.
12.2014—05.2015   6 месяцев
Специалист департамента по работе с клиентами
ЗАО "Сити Рапид", г. Москва, полная занятость.
Личный приём клиентов в офисе компании, оформление заказов и отправлений клиентов, упаковка отправлений, расчёт стоимости и подбор оптимальных тарифов. Приём телефонных заявок клиентов, регистрация новых клиентов, подтверждение и проверка заявок с сайта компании.
01.2014—04.2014   4 месяца
Специалист контактного центра
ЗАО "ВТБ 24", г. Москва, полная занятость.
Телефонное обслуживание клиентов банка по услугам, финансовым вопросам, ввод заявок на кредитные продукты в базу данных банка, кросс-продажи банковских продуктов.
08.2012—11.2013   1 год 4 месяца
Руководитель группы отдела сопровождения клиентского ПО
ООО "Астерос - Сервис", г. Москва, полная занятость.
Контроль работоспособности линии телефонной поддержки пользователей ПК, сопровождения продукта "Клиент Банк" Сбербанка России, соблюдение SLA линии, расчёт потребности в персонале, распределение нагрузки, контроль показателей инженеров группы, создание, обновление мотивации персонала, расчёт премиальной части сотрудников, составление графиков отпусков, обедов, формирование отчётов продуктивности, ведение табеля рабочего времени, линейная прослушка персонала для оценки качества предоставляемых консультаций.
03.2011—08.2012   1 год 6 месяцев
Специалист отдела обслуживания ключевых сегментов
ОАО «ВымпелКом», г. Москва, полная занятость.
Телефонное обслуживание корпоративных клиентов по услугам компании, биллингу и финансовым вопросам.
05.2007—09.2007   5 месяцев
Системный администратор
ООО "СИАМ", г. Пятигорск, частичная занятость.
Установка серверного и пользовательского ПО. Организация доменных сетей. Обслуживание АД. Организация почтового и FTP серверов и контроль за их работоспособностью. Монтаж и проектировка ЛВС. Обслуживание офисной мини-атс. Установка и настройка ПО для раздачи интернета по локальным сетям с контролем трафика пользователей. Заправка картриджей, ТО принтеров, ксероксов.
08.2006—09.2007   1 год 2 месяца
Системный администратор
ООО "Мелиса", г. Пятигорск, полная занятость.
Установка серверного и пользовательского ПО. Организация доменных сетей. Обслуживание АД. Организация почтового и FTP серверов и контроль за их работоспособностью. Монтаж и проектировка ЛВС. Обслуживание офисной мини-атс. Установка и настройка ПО для раздачи интернета по локальным сетям с контролем трафика пользователей. Заправка картриджей, ТО принтеров, ксероксов.
Высшее (бакалавр)
2010
(СГА) Современная гуманитарная академия
Факультет: Информатики и ВТ
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Бакалавр техники и технологии по направлению «Информатика и вычислительная техника»
Среднее специальное
2006
Георгиевский Государственный Региональный колледж "Интеграл"
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник по ремонту и обслуживанию компьютерной техники
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Управление группами специалистов до 30 человек, уверенное владение ПК, пакетов MS Office, Avaya CMS Supervisor, Contact Recorder, Nice, Lotus.
Дополнительные сведения
Стрессоусточив, исполнителен, инициативен, пунктуален.