Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9637159
4 октября

Бизнес-тренер, тренинг-менеджер

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
40 лет (18 февраля 1976), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, м. Домодедовская
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 14 лет

май 2016 — сентябрь 2016
5 месяцев

Бизнес-тренер

ООО "Эльбор". Федеральная розничная сеть по продаже взломостойких входных дверей, г. Москва.

- Участие в руководстве розничным блоком (7 торговых точек, 14 продавцов), сформировал эффективную команду продавцов, работающих на результат.
- Проведение полевых тренингов и коуч- сессий по технике активных продаж для сотрудников розничных магазинов
- Аудит работы продавцов-консультантов, выявление зон развития и составление индивидуальных планов обучения, контроль динамики развития навыков
- Методическая работа по созданию эффективных техник работы с клиентом на всех этапах продажи под индивидуальные особенности каждого сотрудника, написание скриптов и стандартов работы

Как результат, повышение продаж розничного блока в 2,5 раза за 4 месяца при минимальной ротации персонала

март 2015 — май 2016
1 год и 3 месяца

Тренинг-менеджер

(Полная занятость)

ООО "СВ-мебель". Московская мебельная фабрика "САВА", г. Москва.

- Проведение аудиторных и полевых тренингов по продажам для сотрудников салонов корпусной мебели;
- Участие в оценке профессиональных компетенций сотрудников;
- Формирование мотивации персонала на повышение активных продаж;
- Обучение наставников (групповые и индивидуальные тренинги).
- Совершенствование учебных программ, разработанных в рамках компании;
- Участие в разработке стандартов и бизнес-процессов компании

май 2012 — февраль 2015
2 года и 10 месяцев

Тренинг-менеджер (региональный бизнес-тренер)

(Полная занятость)

Группа компаний "Аквалайф". Производитель торговой марки "Напитки из Черноголовки", г. Москва.

Разработал и внедрил систему обучения сотрудников коммерческого департамента, процедуры оценки и развития торгового персонала и руководителей.

Активно работал с эксклюзивными торговыми командами в более 30-ти регионах РФ и Украине (командировки до 80% рабочего времени). Разработал программы тренингов продаж и обучил руководителей региональных подразделений методам группового тренинга и полевой работы с сотрудниками. Проводил регулярный аудит и анализ профессиональных навыков торгового персонала. Как результат - увеличение представленности продукции компании в розничных и сетевых магазинах и повышение продаж.

Регулярно проводил тренинги:
Для руководителей среднего и высшего звена:
«Ввод в должность и управление профессиональным развитием сотрудника», «Технология проведения полевого тренинга и эффективное наставничество», «Психология взаимодействия с подчиненным», «Управление персоналом», «Создание и развитие команды», «Лидерство и эффективность», "Переговоры с ключевыми клиентами".

Для торговых представителей:
- «Продукция компании. Отработка навыков презентации», «Стандарты работы с торговой точкой», «Развитие доверительных отношений с клиентом»,
- «Технология активных продаж. Секреты мастерства», «Техники работы с возражениями и претензиями», «Развитие клиентской базы. Переговоры с потенциальным клиентом», «Работа с новинками».

Посттренинговое сопровождение "в полях" и индивидуальный коучинг навыков после проведения аудиторных тренингов

июнь 2010 — март 2012
1 год и 10 месяцев

Менеджер отдела обучения, тренинг-менеджер

(Полная занятость)

ООО "Ашан"., г. Москва.

Координировал работу отдела обучения в двух гипермаркетах "Ашан" (общая численность обучающихся сотрудников 1700 человек): выявлял потребности в обучении, планировал работу отдела, организовывал и контролировал деятельность сотрудников - специалистов по обучению.

Активно участвовал в корпоративных проектах по разработке новых обучающих программ (тренинги для сотрудников и руководителей, дистанционное модульное обучение, профессиональные школы и др.) и внедрял их в гипермаркетах. Руководил проектами "Оценка эффективности обучения менеджеров", "Школа бригадиров", "Школа экспертов в коммерции".

Регулярно проведил управленческие и коммуникативные тренинги в рамках корпоративной школы менеджера. Тематика тренингов:
"Миссия, роль и компетенции менеджера", "Эффективная коммуникация в работе менеджера", "Тренинг для тренеров", "Мотивационный менеджмент", "Управление временем" и др.

Совершенствовал работу тренеров: проводил аудит качества обучения, осуществлял анализ обратной связи от участников, корректировал и обновлял учебные программы; проводил методические собрания и тренинги по развитию тренерских компетенций.
Обучал и сопровождал наставников.

Разработал тренинги:
"Психология и технология наставничества",
"Прием клиента в торговом зале: профессиональный подход",
"Эффективное взаимодействие между гипермаркетом и вспомогательными службами"

июнь 2007 — июнь 2010
3 года и 1 месяц

Менеджер по обучению (тренинг-менеджер)

(Полная занятость)

ООО "Новый Импульс-50". Сеть магазинов "УТКОНОС", г. Москва.

Самостоятельно разрабатывал и регулярно проводил тренинги (более 30 часов в неделю) для руководителей и персонала розничных магазинов, сотрудников офиса, операторов колл-центра.
Тематика тренингов:
"Добро пожаловать в компанию!", "Технология активной продажи услуги интернет- гипермаркета новым клиентам", "Управление конфликтами", "Стандарты обслуживания клиентов", "Этика и стандарты работы оператора на телефоне", "Альтернативные и дополнительные продажи по телефону", "Управление персоналом", "Развитие персонала", "Эффективный наставник", "Создание команды" и др.
Занимался подготовкой методических и раздаточных материалов к тренингам.

Организовал систему посттренингового сопровождения и "полевые" тренинги в магазинах сети, внедрил систему наставничества. Проводил индивидуальные коучинг- сессии с руководителями магазинов и отделов центрального офиса.

Разработал и внедрил процедуру оценки профессиональных знаний и навыков сотрудников и руководителей, создавал и проводил тесты для проверки знаний и практические кейсы для диагностики развития навыков.

сентябрь 2002 — июнь 2007
4 года и 10 месяцев

Бизнес-тренер, специалист по обучению персонала

Работа тренером в штате компаний: Учебный центр "Три кита" (2006), ОАО "Седьмой континент" (сеть супермаркетов) (2004-2005), Группа Компаний "Виктория" (сеть супермаркетов "Квартал", 2003-2004), ННОУ "Гуманитарный институт" (преподаватель социальной психо, г. Москва.

Разработка и проведение бизнес-тренингов различных тематик под задачи компаний

Ключевые навыки
- Спикер международной конференции "Современный тренинг: новые возможности в бизнесе и образовании" (22.11.2015). Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова. Автор научной статьи "Обучение наставников: организация и эффективные методики".
Навыки работы с тренинговыми группами (более 12000 часов проведения тренингов);
- Навыки коучинга;
- Навыки проведения переговоров с заказчиками обучения, предтренинговой и посттрениновой работы, "полевого обучения";
- Навыки методиста, опыт разработки авторских тренингов;
- Навыки в области проектного менеджмента;
- Навыки проведения тренингов с персоналом различных уровней и категорий.
- Навыки тренера-наставника. Опыт обучения тренеров (проводил тренинги тренеров по созданным мною программам)
- Использую системный подход в организации и проведении обучения.
- ПК-пользователь

Помимо работы в штате компании, сотрудничал в качестве бизнес-тренера (фриланса) с компаниями:
2014-2015 ООО "Проактивация". (тренинговая компания, HR-агенство)
Проведение корпоративных тренингов по командообразованию и развитию лидерских навыков
2010-2011 ЗАО "Петерстар" (Санкт-Петербург, телекоммуникация)
Обучение менеджеров по продажам, руководителей подразделений.
Тренинги "Активные продажи", "Эффективная коммуникация по телефону", "Развитие персонала", "Тренинг тренеров"
2008-2011 Центр корпоративного обучения института эффективного тренинга
Разработка и проведение авторского тренинга "Наставничество в стиле "Коучинг"
2007 Сеть туристических агентств "VKO-GROUP"
В рамках проекта разработал и провел серию тренингов по активным продажам туристических туров, посттренинговые консультации, обучение на рабочем месте ("полевые" тренинги).
2007 Буровая компания "БИИКС"
Обучение менеджеров по продажам на тренинге "Активные продажи"

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Power Point
Учился

по 2001

Гуманитарный институт Уровень образования: Высшее. Факультет: Психологический. Специальность: Психолог. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Мастер бизнес-тренинга. Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов, г. Москва

2008

Системный коучинг. Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов, г. Москва

2006

Системное консультирование организации и организационное развитие. Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов, г. Москва

2005

Тренинг-менеджмент. Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов, г. Москва

2003

Долгосрочная программа "Управление и организационное развитие". Московский институт гештальта и психодрамы, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Люблю музыку и путешествия

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9637159 обновлено 4 октября, 09:45
Бизнес-тренер, тренинг-менеджер
По договоренности, готов к командировкам
Мужчина, 40 лет (18 февраля 1976)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва (м. Домодедовская)
Опыт работы 14 лет
Бизнес-тренер
5 месяцев
май   — сентябрь 2016
ООО "Эльбор". Федеральная розничная сеть по продаже взломостойких входных дверей, Москва
- Участие в руководстве розничным блоком (7 торговых точек, 14 продавцов), сформировал эффективную команду продавцов, работающих на результат.
- Проведение полевых тренингов и коуч- сессий по технике активных продаж для сотрудников розничных магазинов
- Аудит работы продавцов-консультантов, выявление зон развития и составление индивидуальных планов обучения, контроль динамики развития навыков
- Методическая работа по созданию эффективных техник работы с клиентом на всех этапах продажи под индивидуальные особенности каждого сотрудника, написание скриптов и стандартов работы

Как результат, повышение продаж розничного блока в 2,5 раза за 4 месяца при минимальной ротации персонала
Тренинг-менеджер
1 год 3 месяца
март 2015  — май 2016
ООО "СВ-мебель". Московская мебельная фабрика "САВА", Москва, полная занятость
- Проведение аудиторных и полевых тренингов по продажам для сотрудников салонов корпусной мебели;
- Участие в оценке профессиональных компетенций сотрудников;
- Формирование мотивации персонала на повышение активных продаж;
- Обучение наставников (групповые и индивидуальные тренинги).
- Совершенствование учебных программ, разработанных в рамках компании;
- Участие в разработке стандартов и бизнес-процессов компании
Тренинг-менеджер (региональный бизнес-тренер)
2 года 10 месяцев
май 2012  — февраль 2015
Группа компаний "Аквалайф". Производитель торговой марки "Напитки из Черноголовки", Москва, полная занятость
Разработал и внедрил систему обучения сотрудников коммерческого департамента, процедуры оценки и развития торгового персонала и руководителей.

Активно работал с эксклюзивными торговыми командами в более 30-ти регионах РФ и Украине (командировки до 80% рабочего времени). Разработал программы тренингов продаж и обучил руководителей региональных подразделений методам группового тренинга и полевой работы с сотрудниками. Проводил регулярный аудит и анализ профессиональных навыков торгового персонала. Как результат - увеличение представленности продукции компании в розничных и сетевых магазинах и повышение продаж.

Регулярно проводил тренинги:
Для руководителей среднего и высшего звена:
«Ввод в должность и управление профессиональным развитием сотрудника», «Технология проведения полевого тренинга и эффективное наставничество», «Психология взаимодействия с подчиненным», «Управление персоналом», «Создание и развитие команды», «Лидерство и эффективность», "Переговоры с ключевыми клиентами".

Для торговых представителей:
- «Продукция компании. Отработка навыков презентации», «Стандарты работы с торговой точкой», «Развитие доверительных отношений с клиентом»,
- «Технология активных продаж. Секреты мастерства», «Техники работы с возражениями и претензиями», «Развитие клиентской базы. Переговоры с потенциальным клиентом», «Работа с новинками».

Посттренинговое сопровождение "в полях" и индивидуальный коучинг навыков после проведения аудиторных тренингов
Менеджер отдела обучения, тренинг-менеджер
1 год 10 месяцев
июнь 2010  — март 2012
ООО "Ашан"., Москва, полная занятость
Координировал работу отдела обучения в двух гипермаркетах "Ашан" (общая численность обучающихся сотрудников 1700 человек): выявлял потребности в обучении, планировал работу отдела, организовывал и контролировал деятельность сотрудников - специалистов по обучению.

Активно участвовал в корпоративных проектах по разработке новых обучающих программ (тренинги для сотрудников и руководителей, дистанционное модульное обучение, профессиональные школы и др.) и внедрял их в гипермаркетах. Руководил проектами "Оценка эффективности обучения менеджеров", "Школа бригадиров", "Школа экспертов в коммерции".

Регулярно проведил управленческие и коммуникативные тренинги в рамках корпоративной школы менеджера. Тематика тренингов:
"Миссия, роль и компетенции менеджера", "Эффективная коммуникация в работе менеджера", "Тренинг для тренеров", "Мотивационный менеджмент", "Управление временем" и др.

Совершенствовал работу тренеров: проводил аудит качества обучения, осуществлял анализ обратной связи от участников, корректировал и обновлял учебные программы; проводил методические собрания и тренинги по развитию тренерских компетенций.
Обучал и сопровождал наставников.

Разработал тренинги:
"Психология и технология наставничества",
"Прием клиента в торговом зале: профессиональный подход",
"Эффективное взаимодействие между гипермаркетом и вспомогательными службами"
Менеджер по обучению (тренинг-менеджер)
3 года 1 месяц
июнь 2007  — июнь 2010
ООО "Новый Импульс-50". Сеть магазинов "УТКОНОС", Москва, полная занятость
Самостоятельно разрабатывал и регулярно проводил тренинги (более 30 часов в неделю) для руководителей и персонала розничных магазинов, сотрудников офиса, операторов колл-центра.
Тематика тренингов:
"Добро пожаловать в компанию!", "Технология активной продажи услуги интернет- гипермаркета новым клиентам", "Управление конфликтами", "Стандарты обслуживания клиентов", "Этика и стандарты работы оператора на телефоне", "Альтернативные и дополнительные продажи по телефону", "Управление персоналом", "Развитие персонала", "Эффективный наставник", "Создание команды" и др.
Занимался подготовкой методических и раздаточных материалов к тренингам.

Организовал систему посттренингового сопровождения и "полевые" тренинги в магазинах сети, внедрил систему наставничества. Проводил индивидуальные коучинг- сессии с руководителями магазинов и отделов центрального офиса.

Разработал и внедрил процедуру оценки профессиональных знаний и навыков сотрудников и руководителей, создавал и проводил тесты для проверки знаний и практические кейсы для диагностики развития навыков.
Бизнес-тренер, специалист по обучению персонала
4 года 10 месяцев
сентябрь 2002  — июнь 2007
Работа тренером в штате компаний: Учебный центр "Три кита" (2006), ОАО "Седьмой континент" (сеть супермаркетов) (2004-2005), Группа Компаний "Виктория" (сеть супермаркетов "Квартал", 2003-2004), ННОУ "Гуманитарный институт" (преподаватель социальной психо, Москва
Разработка и проведение бизнес-тренингов различных тематик под задачи компаний
Высшее образование
2001
Гуманитарный институт
Психологический
Дневная/Очная форма обучения
Психолог
Курсы
2015
Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов
Мастер бизнес-тренинга
Москва
2008
Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов
Системный коучинг
Москва
2006
Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов
Системное консультирование организации и организационное развитие
Москва
2005
Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов
Тренинг-менеджмент
Москва
2003
Московский институт гештальта и психодрамы
Долгосрочная программа "Управление и организационное развитие"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
- Спикер международной конференции "Современный тренинг: новые возможности в бизнесе и образовании" (22.11.2015). Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова. Автор научной статьи "Обучение наставников: организация и эффективные методики".
Навыки работы с тренинговыми группами (более 12000 часов проведения тренингов);
- Навыки коучинга;
- Навыки проведения переговоров с заказчиками обучения, предтренинговой и посттрениновой работы, "полевого обучения";
- Навыки методиста, опыт разработки авторских тренингов;
- Навыки в области проектного менеджмента;
- Навыки проведения тренингов с персоналом различных уровней и категорий.
- Навыки тренера-наставника. Опыт обучения тренеров (проводил тренинги тренеров по созданным мною программам)
- Использую системный подход в организации и проведении обучения.
- ПК-пользователь

Помимо работы в штате компании, сотрудничал в качестве бизнес-тренера (фриланса) с компаниями:
2014-2015 ООО "Проактивация". (тренинговая компания, HR-агенство)
Проведение корпоративных тренингов по командообразованию и развитию лидерских навыков
2010-2011 ЗАО "Петерстар" (Санкт-Петербург, телекоммуникация)
Обучение менеджеров по продажам, руководителей подразделений.
Тренинги "Активные продажи", "Эффективная коммуникация по телефону", "Развитие персонала", "Тренинг тренеров"
2008-2011 Центр корпоративного обучения института эффективного тренинга
Разработка и проведение авторского тренинга "Наставничество в стиле "Коучинг"
2007 Сеть туристических агентств "VKO-GROUP"
В рамках проекта разработал и провел серию тренингов по активным продажам туристических туров, посттренинговые консультации, обучение на рабочем месте ("полевые" тренинги).
2007 Буровая компания "БИИКС"
Обучение менеджеров по продажам на тренинге "Активные продажи"

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Power Point
Дополнительные сведения
Люблю музыку и путешествия