Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4532911
15 августа 2016

Бизнес-тренер, преподаватель

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
27 лет (3 апреля 1989), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Медведково, готова к переезду в Санкт-Петербург
Готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 8 месяцев

октябрь 2014 — июль 2015
10 месяцев

Тренинг-менеджер

(Полная занятость)

ТАКСИ СМС, г. Москва.

Разработка и проведение обучающих курсов для удаленных и штатных сотрудников. Выявление потребности в обучении. Анализ эффективности обучения. Оптимизация обучающих курсов под потребности компании. Разработка тренингов по продукту и поведенческих тренингов. Проведение плановых и внеплановых аттестаций. Составление планов. Поиск и адаптация информации. Разработка методического материала. Работа с форумом. Разработка и создание обучающих веб-курсов с помощью различных программ ДО (iSpring) Проведение продуктовых и поведенческих тренингов для менеджерского состава

апрель 2013 — сентябрь 2014
1 год и 6 месяцев

Преподаватель

(Полная занятость)

Институт Управления и Информатики, г. Москва.

Предмет Деловые коммуникации, плюс проведение дополнительных тренингов для студентов: Техники эффективного общения, Успешные продажи, Методики ведения переговоров

декабрь 2012 — апрель 2013
5 месяцев

Управляющий

(Полная занятость)

Мираж, г. Москва.

Плотное сотрудничество с управляющим составом организации. Создание команды, тимбилдинг. Занимаюсь обучением персонала, проведением тренингов. Обучаю техникам эффективных продаж. Имею опыт организации работы коллектива с "0".

июнь 2011 — сентябрь 2011
4 месяца

Старший администратор

(Полная занятость)

Клиника Идеал, г. Москва.

Организация и контроль сотрудников зоны ресепшен, проработка и написание должностных инструкций для административного персонала с нуля. Адаптирование новых сотрудников в коллективе, оптимизация работы всех сотрудников. Контроль за администраторским составом (8 человек). Обучение персонала в полном объеме.

декабрь 2010 — июнь 2011
7 месяцев

Старший менеджер по сервису

(Полная занятость)

"Добромед", г. Москва.

Подбор административного персонала, обучение и контроль работы администраторов. Контроль работы зоны ресепшена в нескольких центрах. Сотрудничество с программистами и оптимизация работы базы данных. Создание алгоритма обслуживание пациентов. Обучение правилам коммуникации. Реорганизация работы администраторов. Активное сотрудничество в создание и проведении рекламных акций в рамках мед. центра.

октябрь 2009 — декабрь 2010
1 год и 3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Все Свои".

Работа с клиентами, презентация деятельности клиники. Мотивация пациентов, описание и полное разъяснение плана лечения, погружение в основу стоматологических понятий. Отслеживание динамики лечение, постоянный контакт с пациентом. Работа в программе 1с. Активные продажи услуг.

Ключевые навыки
Выполняю большой объем разносторонней деятельности связанной с работой медицинского центра. Обладаю навыками общения на всех уровнях. Имею опыт руководящей и организационной деятельности. Специализируюсь на сфере улучшения качества сервиса, большой опыт создания и проработки системы для улучшения качества обслуживания. Занимаюсь обучением персонала, проведением тренингов для повышения оборота. Обучаю техникам эффективных продаж. Имею опыт организации работы с "0".

Компьютерные навыки:
MC Ofice, Internet, 1С, MedWork, основы системного администрирования
Училась

по 2016

Институт Управленияи и Информатики Уровень образования: Высшее (кандидат наук). Факультет: Экономика и управление народным хозяйством. Форма обучения: Заочная.

по 2013

Институт управления и информатики Уровень образования: Высшее. Факультет: ГМУ. Специальность: Связи с общественностью. Форма обучения: Очно-заочная.
Курсы и тренинги

2012

Повышение уровня записи в медицинском центре. , г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4532911 обновлено 15 августа 2016, 21:44
Бизнес-тренер, преподаватель
По договоренности, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 27 лет (3 апреля 1989)
Не замужем, детей нет
Москва (м. Медведково), готова к переезду в Санкт-Петербург
Опыт работы 4 года и 8 месяцев
Тренинг-менеджер
10 месяцев
октябрь 2014  — июль 2015
ТАКСИ СМС, Москва, полная занятость
Разработка и проведение обучающих курсов для удаленных и штатных сотрудников. Выявление потребности в обучении. Анализ эффективности обучения. Оптимизация обучающих курсов под потребности компании. Разработка тренингов по продукту и поведенческих тренингов. Проведение плановых и внеплановых аттестаций. Составление планов. Поиск и адаптация информации. Разработка методического материала. Работа с форумом. Разработка и создание обучающих веб-курсов с помощью различных программ ДО (iSpring) Проведение продуктовых и поведенческих тренингов для менеджерского состава
Преподаватель
1 год 6 месяцев
апрель 2013  — сентябрь 2014
Институт Управления и Информатики, Москва, полная занятость
Предмет Деловые коммуникации, плюс проведение дополнительных тренингов для студентов: Техники эффективного общения, Успешные продажи, Методики ведения переговоров
Управляющий
5 месяцев
декабрь 2012  — апрель 2013
Мираж, Москва, полная занятость
Плотное сотрудничество с управляющим составом организации. Создание команды, тимбилдинг. Занимаюсь обучением персонала, проведением тренингов. Обучаю техникам эффективных продаж. Имею опыт организации работы коллектива с "0".
Старший администратор
4 месяца
июнь   — сентябрь 2011
Клиника Идеал, Москва, полная занятость
Организация и контроль сотрудников зоны ресепшен, проработка и написание должностных инструкций для административного персонала с нуля. Адаптирование новых сотрудников в коллективе, оптимизация работы всех сотрудников. Контроль за администраторским составом (8 человек). Обучение персонала в полном объеме.
Старший менеджер по сервису
7 месяцев
декабрь 2010  — июнь 2011
"Добромед", Москва, полная занятость
Подбор административного персонала, обучение и контроль работы администраторов. Контроль работы зоны ресепшена в нескольких центрах. Сотрудничество с программистами и оптимизация работы базы данных. Создание алгоритма обслуживание пациентов. Обучение правилам коммуникации. Реорганизация работы администраторов. Активное сотрудничество в создание и проведении рекламных акций в рамках мед. центра.
Менеджер по работе с клиентами
1 год 3 месяца
октябрь 2009  — декабрь 2010
ООО "Все Свои", полная занятость
Работа с клиентами, презентация деятельности клиники. Мотивация пациентов, описание и полное разъяснение плана лечения, погружение в основу стоматологических понятий. Отслеживание динамики лечение, постоянный контакт с пациентом. Работа в программе 1с. Активные продажи услуг.
Высшее образование
2016
Институт Управленияи и Информатики
Кандидат наук
Экономика и управление народным хозяйством
Заочная форма обучения
2013
Институт управления и информатики
ГМУ
Очно-заочная форма обучения
Связи с общественностью
Курсы
2012
Повышение уровня записи в медицинском центре
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Выполняю большой объем разносторонней деятельности связанной с работой медицинского центра. Обладаю навыками общения на всех уровнях. Имею опыт руководящей и организационной деятельности. Специализируюсь на сфере улучшения качества сервиса, большой опыт создания и проработки системы для улучшения качества обслуживания. Занимаюсь обучением персонала, проведением тренингов для повышения оборота. Обучаю техникам эффективных продаж. Имею опыт организации работы с "0".

Компьютерные навыки:
MC Ofice, Internet, 1С, MedWork, основы системного администрирования