Бизнес-тренер / коуч

Сбор и анализ информации о потребностях сотрудников в обучении; Подготовка планов проведения тренингов; Разработка и проведения навыковых тренингов, а также индивидуальных тренингов сотрудникам в зависимости от выявленных потребностей в обучении; Проведение очных и дистанционных тренингов для сотрудников филиалов и руководителей; Создание методических пособий по разрабатываемым тренингам, в том числе раздаточного материала; Оценка результатов тренингов путем проведения итоговых тестов и собеседований, анализ обратной связи; Участие в проектах корпоративного университета, таких как создание контента для учебного портала, разработка диалоговых тренажеров, создание бизнес-игр, управленческих кейсов. Организация обучения и развития персонала. Проведение тренингов и семинаров (по продукту и по продажам). Посттренинговая работа; Выявление и развитие проф. возможностей сотрудников в процессе обучения. Разработка методических пособий, "полевое " сопровождение и обучение персонала сети, оценка деятельности персонала, контроль и анализ качества. Планирование обучающих мероприятий, оценка и анализ проведенных мероприятий. Проведение аттестаций. Ведение отчетности по качеству обучения. Разработка и проведение обучающих программ и тренингов для торгового персонала компании, работа «в полях» с руководителями торговых точек и менеджерами по продажам. Создание и внедрение программ по адаптации и аттестации сотрудников. Организация и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры компании Ведение и поддержание нематериальных программ мотивации. Анализ и выявление потребностей для создания новых и совершенствования существующих программ развития сотрудников и систем обучения.

Организация обучения и развития персонала. Проведение тренингов и семинаров (по продукту и по продажам). Посттренинговая работа; Выявление и развитие проф. возможностей сотрудников в процессе обучения. Разработка методических пособий, "полевое " сопровождение и обучение персонала сети, оценка деятельности персонала, контроль и анализ качества. Планирование обучающих мероприятий, оценка и анализ проведенных мероприятий. Проведение аттестаций. Ведение отчетности по качеству обучения. Разработка и проведение обучающих программ и тренингов для торгового персонала компании, работа «в полях» с руководителями торговых точек и менеджерами по продажам. Создание и внедрение программ по адаптации и аттестации сотрудников. Организация и проведение мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры компании Ведение и поддержание нематериальных программ мотивации. Анализ и выявление потребностей для создания новых и совершенствования существующих программ развития сотрудников и систем обучения.

Планирование, организация и контроль работы отделов продаж филиала, агентств. Разработка и осуществление мероприятий, направленных на повышение эффективности работы сотрудников отделов продаж. Организация и контроль качества обучения персонала. Разработка и утверждение документов для структурных подразделений. Контроль выполнения установленных планов продаж. Развитие отношений с ключевыми клиентами. Координация и отчетность по динамике продаж филиала.

Разработкаипредоставлениеплановпродажнаутверждение управляющему банка. Разработка стратегии для отдела продаж. Составление отчетов по итогам продаж, ведение инойотчетной и рабочей документации. Внедрение новых программ мотивации. Организация и координация деятельности отдела продаж. Проведение переговоров с основными клиентами компании по зарплатным проектам, проведению презентаций для сотрудников организаций. Содействиеразвитиюдолгосрочныхпартнерскихотношений. Анализ и систематизация клиентской базы компании. Анализ данных продаж. Распределение клиентовизаявокмеждуменеджерамиотдела продаж. Осуществление подбора менеджеров в отдел продаж. Осуществление контроля: - за квалификацией сотрудников отдела; - за выполнением планов продаж и иных установленных показателей; - за правильностью заключения договоров менеджерами отдела; - за исполнением сотрудникамиотделапродажтехнологиипроцесса продаж идругих локальных актов компании.

Анализ рынка; Поиск компаний, отвечающим требованиям Банка; Холодные звонки в компании; Встречи с руководителями выбранных компаний по привлечению их на зарплатный проект Банка; Персональное управление любыми действиями по продажам в компанию; Получение одобрения на работу с компанией перед началом продаж в компанию; Создание, поддержание и постоянное расширение количества компаний, с которыми ведется работа; Проведение переговоров с ответственными лицами компаний, предложение сотрудничества в рамках утвержденных в Банке розничных продуктов; Выполнение установленных планов продаж; Проведение презентаций, консультаций для сотрудников компании.

С 01.01.2014 Главный специалист по партнерским продажам Поиск и привлечение компаний к сотрудничеству. Проведение презентации руководству компаний и предложение страховых продуктов. Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договор них обязательств, пр.) Организация работы менеджеров по прямым продажам, обучение новых сотрудников страховым продуктам. С 01.07.2011 по 01.05.2013 Активное консультирование клиентов по страховым продуктам в операционном зале банка ВТБ24: выявление потребностей в страховании, осуществление прямых продаж. презентации продуктов. Проведение расчетов тарифа и страховой премии, заключение, оформление и сопровождение договоров страхования (все виды страхования). Пролонгация действующих договоров страхования. Информирование клиентов о действующих правилах страхования и страховых продуктах. Кросс-продажи по всем видам страхования. Выполнение индивидуального плана продаж. Взаимодействие с банками-партнерами. Поиск и привлечение новых клиентов. С 01.05.13, Ведущий специалист канала WSM. Развитие посреднического канала продаж. Организация и проведение обучения контактного персонала партнеров. Поиск клиентов, выезд по заявке клиента, Проведение презентаций на территории организаций, проведение переговоров, оформление заявок. Консультирование клиентов по вопросам страхования. Развитие прямых продаж среди сотрудников организаций, оформление документов.

- осуществляю прием посетителей филиала страховой компании, желающих оформить (переоформить на новый срок) договор страхования непосредственно в офисе филиала, направляет их к соответствующим специалистам; - оказываю помощь посетителям в получении исчерпывающей информации об условиях и правилах действующих видов страхования (при отсутствии соответствующих специалистов помогает страхователям оформлять бланки заявлений); - веду журнал учета посетителей; - систематизирую и обобщаю наиболее часто встречающиеся просьбы и пожелания со стороны клиентов в адрес филиала страховой компании, докладывает результаты этой информации директору филиала; - осуществляю контроль за своевременным исполнением поручений и распоряжений директора филиала и его заместителей; - веду делопроизводство по распорядительной документации, в том числе и по работе с персоналом; - принимаю и передает электронную почту, телефонограммы, слежу за сроками прохождения корреспонденции, взятой на контроль; - работа на компьютере и другой оргтехнике, готовлю информационные справки, обзоры, заключения.

Координирование работы торговых представителей в телефонном режиме и по Email. Обработка договоров купли-продажи и маркетинга. (дополнения, акты разногласий, спецификация). Ежедневное составление статистических данных по торговле, на основании взаиморасчетов. Анализ маркетинговых счетов (проверка и регистрация счетов). Подготовка отчетов по продажам для руководителя. Оформление возврата товара. Прием кредитных досье (согласно сопроводительной документации). Документооборот (оформление заявок на изъятие кредитных договоров, возврат, согласно актам приема передачи договоров). Корреспонденция.

Кадровое делопроизводство в период временного отсутствия (болезнь, отпуск) начальника отдела кадров. Организационное и документационное обеспечение управленческой деятельности, компании. Оформление положений, приказов и внутренних процедур Компании. Работа с распоряжениями: подготовка проектов, оформление, подписание, согласование, ознакомление сотрудников Компании, регистрация, учёт, хранение, формирование дел; Приём документов и личных заявлений на подпись Генерального директора Компании. Оформление заявок на оплату счетов по аренде помещений и коммунальным платежам арендодателей.