Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36204463Обновлено 24 июня
В избранные

Бизнес-тренер

70 000 Р, на территории работодателя
Жен., 42 года (7 мая 1975), высшее образование
Москва, м. Новокосино
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет
4 года и 1 месяц
февраль 2013 — февраль 2017
Руководитель направления, Бизнес-тренер, Психолог
Национальный Портал Психологической Поддержки, Москва
- Проведение он-лайн-тренингов и вебинаров различной направленности.
- Ведение групповых и индивидуальных занятий, вебинаров и тренингов
- Выявление потребности в обучении, построение программ в зависимости от поставленной зада
- Проведение индивидуальных психологических консультаций
- Написание рекламных текстов
- Поиск и привлечение клиентов через Интернет
1 год и 2 месяца
январь 2012 — февраль 2013
Бизнес-тренер, Тренинг-менеджер
Zelensky Corporate Travel Solutions, Москва
- Организация системы обучения сотрудников
- Проведение бизнес-тренингов для персонала: Продажи, Переговоры, Клиентоориентированность, Типологии личности потенциальных клиентов (Психософия, Майерс-Бриггс, Адизес), Клиентоориентированность, Работа с рекламациями, Деловой этикет и др.
- Проведение бизнес-тренингов для руководителей: Руководство сотрудниками, Делегирование полномочий, Нематериальная мотивация, Типологии личности и др.
- Участие в построении системы мотивации
- Контроль качества обслуживания клиентов (телефонные звонки и личные встречи).
10 месяцев
апрель 2011 — январь 2012
Руоководитель учебно-методического центра, Бизнес-тренер
Торгово-промышленная палата г.Железнодорожный, Железнодорожный
- Оказание консультационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства
- Проведение тренингов различной направленности для субъектов малого и среднего предпринимательства и для частных лиц
- Организация системы профессионального развития предпринимателей города
- Проведение тренингов различной направленности (Продажи, Переговоры, Типологии Личности, Управление персоналом).
1 год и 8 месяцев
июль 2009 — февраль 2011
Ведущий Бизнес-тренер, руководитель отдела развития
ООО "Формула отдыха", Москва
- Построение корпоративной системы обучения в Москве и регионах (15 регионов по стране) с целью повышения качества продаж.
- Внедрение системы дистанционного обучения продажам сотрудников филиалов.
- Участие в организации системы продаж в филиальной сети.
- Проведение ежегодных выездных тренингов для директоров филиальной сети
- Набор персонала обслуживающих подразделений.
- Участие в построении системы управления обслуживающих подразделений
- Организация системы обучения сотрудников обслуживающих подразделений
- Создание системы мотивации на основе стандартов качества
1 год и 6 месяцев
февраль 2008 — июль 2009
Бизнес-тренер
ООО "Формула отдыха", Москва
- Внедрение системы дистанционного обучения продажам сотрудников филиалов.
- Создание и контроль выполнения корпоративных стандартов работы регионов.
- Проведение Бизнес-тренингов различной направленности (Искусство личных продаж, Продажи и переговоры по телефону, Успешная презентация, Управление временем, Управление персоналом, Основные управленческие навыки руководителя).
- Разработка и проведение мероприятий по повышению нематериальной мотивации к работе в компании.
- Подбор персонала в Центральный офис и Филиалы компании.
- Написание регламентов подбора, адаптации и обучения персонала, контроль за исполнением регламентов.
1 год и 9 месяцев
сентябрь 2005 — май 2007
Менеджер по обучению и развитию персонала, Бизнес-тренер
ООО "Росити" (Компания "Сухаревка"), Москва
- Разработка и проведение тренингов бизнес-направленности: Искусство продаж, Эффективные Переговоры, Продажи и переговоры по телефону, Успешная презентация, Управление временем, Командообразование, Продажи по технике СПИН, Определение типа личиности собеседника с помощью Психософии и др.
- Организация корректной работы сотрудников Call-центра по обслуживанию входящих звонков клиентов совместно с руководителем отдела (разработка стандратов приема телефонных звонком, разработка системы маршрутизации звонков, обучение грамотному и корректному общению с клиентами по телефону).
- Разработка и проведение мотивационных тренингов: Роль эмоций в переговорах (при личной встрече и в переговорах по телефону), Стресс-менеджмент, Способы разрешения конфликтных ситуаций, Работа с рассерженным клиентом, Техники установления и развития долгосрочных отношений с клиентами, Клиентоориентированность
- "Полевое" обучение сотрудников компании
- Разработка учебных и методических пособий, оценка результатов проведенного обучения
- Проведение тренингов в регионах (Санкт-Петербург, Новокузнецк, Киев)
1 год и 1 месяц
февраль 2004 — февраль 2005
Тренинг-менеджер, Менеджер по персоналу
Международная студия дизайна "Gempico", Москва
- Проведение тренингов по темам: Повышение эффективности продаж, Обслуживание VIP-клиентов, Работа с трудным клиентом, Навыки эффективного общения с клиентами, Типологии Личности и др.
- Поиск и подбор персонала.
- Адаптация новых сотрудников к работе в компании.
- Определение потребности персонала в обучении. Планирование обучения.
- Оценка эффективности обучения.
- Участие в построении системы мотивации персонала.
- Контроль и корректировка работы подразделений компании.
2 года и 5 месяцев
май 2001 — сентябрь 2003
Психолог
Московский Банковский Институт (Высшее учебное заведение), Москва
- Проведение специализированных тренингов для адаптации к работе в новых условиях
- Проведение тренингов по стресс-менеджменту, конфликтологии, типологиям личности
- Проведение семинарских занятий по бизнес-психологии
- Психодиагностика, профориентация
- Планирование обучения и развития студентов на семестр и на учебный год
- Участие в студенческих проектах
7 месяцев
октябрь 2000 — апрель 2001
Руководитель отдела корпоративного обучения
Кадровое агентствоо "Galla Consulting Group", Москва
- Руководство процессом организации и подготовки бизнес-тренингов
- Ведение переговоров с потенциальными клиентами, подписание договоров на проведение комплексного корпоративного обучения
- Ведение переговоров с бизнес-тренерами, занятыми в проекте по обслуживанию клиентов
- Проведение тренингов различной направленности (Продажи, Переговоры, Управление персоналом, Управление временем...)
1 год и 3 месяца
август 1999 — октябрь 2000
Менеджер по работе с корпоративными клиентами (активные продажи). Ассистент тренера
Тренинг-центр "Формула Карьеры", Москва
- Работа в качестве агента по предоставлению тренинговых услуг для компаний-клиентов. Активные продажи тренинговых программ. Проведение переговоров о проведении бизнес-тренингов в компаниях клиентов. Заключение договоров (использование Психософии и Соционики как вспомогательных техник определения потребностей потенциального клиента).
- Организация, подготовка и техническое обеспечение бизнес-тренингов, семинаров, практикумов.
- Адаптация программ тренингов под конкретный запрос клиента.
- Разработка учебных и методических материалов.
- Ассистентская работа во время проведения бизнес-тренингов.
- Пост-тренинговая работа по закреплению и проверке полученных навыков.
Высшее образование
1999
Московский педагогический государственный университет, Москва
Психологии и Педагогики
Дневная/Очная форма обучения
Практический психолог
Среднее специальное образование
1994
Московский Педагогический Колледж №3
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель-методист, учитель начальных классов
Курсы
2004
Центр развития персонала "Искусство деловой жизни"
Тренинг для тренеров. Модуль1: Основные аспекты работы бизнес-тренера. Модуль2: Создание сценария тренинга. Модуль3: Управление группой. Модуль4: Бизнес-тренинг как поле индивидуальных изменений
Москва
1999
Академия Практической Психологии на базе Факультета Психологии МГУ им. Ломоносова
Организационная Психология, Психология организационного развития и управления персоналом.
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Управленческие навыки, Клиентоориентированность,
Организаторские навыки, Работа в команде
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Бизнес-тренер / Руководитель отдела обучения и развития персонала
По договоренности
Бизнес-тренер-проект по развитию клиентоориентированности, АО "Консист - ОС"
Бизнес-тренер / Руководитель отдела обучения и развития персонала
Бизнес-тренер
По договоренности
Руководитель структурным подразделением, ГБОУ ЦППРиК "Крестьянская застава"
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер, тренер по продажам, тренер по сервису, развитие персонала
По договоренности
Бизнес-тренер, Компания 26 Элемент
Бизнес-тренер, тренер по продажам, тренер по сервису, развитие персонала
79 резюме
Резюме № 36204463 в открытом доступе Последнее обновление 24 июня, 07:46

Резюме

Бизнес-тренер 70 000
Работа на территории работодателя.
Дата рождения: 7 мая 1975, 42 года.
Москва (м. Новокосино)
02.2013—02.2017   4 года 1 месяц
Руководитель направления, Бизнес-тренер, Психолог
Национальный Портал Психологической Поддержки, г. Москва.
- Проведение он-лайн-тренингов и вебинаров различной направленности.
- Ведение групповых и индивидуальных занятий, вебинаров и тренингов
- Выявление потребности в обучении, построение программ в зависимости от поставленной зада
- Проведение индивидуальных психологических консультаций
- Написание рекламных текстов
- Поиск и привлечение клиентов через Интернет
01.2012—02.2013   1 год 2 месяца
Бизнес-тренер, Тренинг-менеджер
Zelensky Corporate Travel Solutions, г. Москва.
- Организация системы обучения сотрудников
- Проведение бизнес-тренингов для персонала: Продажи, Переговоры, Клиентоориентированность, Типологии личности потенциальных клиентов (Психософия, Майерс-Бриггс, Адизес), Клиентоориентированность, Работа с рекламациями, Деловой этикет и др.
- Проведение бизнес-тренингов для руководителей: Руководство сотрудниками, Делегирование полномочий, Нематериальная мотивация, Типологии личности и др.
- Участие в построении системы мотивации
- Контроль качества обслуживания клиентов (телефонные звонки и личные встречи).
04.2011—01.2012   10 месяцев
Руоководитель учебно-методического центра, Бизнес-тренер
Торгово-промышленная палата г.Железнодорожный, г. Железнодорожный.
- Оказание консультационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства
- Проведение тренингов различной направленности для субъектов малого и среднего предпринимательства и для частных лиц
- Организация системы профессионального развития предпринимателей города
- Проведение тренингов различной направленности (Продажи, Переговоры, Типологии Личности, Управление персоналом).
07.2009—02.2011   1 год 8 месяцев
Ведущий Бизнес-тренер, руководитель отдела развития
ООО "Формула отдыха", г. Москва.
- Построение корпоративной системы обучения в Москве и регионах (15 регионов по стране) с целью повышения качества продаж.
- Внедрение системы дистанционного обучения продажам сотрудников филиалов.
- Участие в организации системы продаж в филиальной сети.
- Проведение ежегодных выездных тренингов для директоров филиальной сети
- Набор персонала обслуживающих подразделений.
- Участие в построении системы управления обслуживающих подразделений
- Организация системы обучения сотрудников обслуживающих подразделений
- Создание системы мотивации на основе стандартов качества
02.2008—07.2009   1 год 6 месяцев
Бизнес-тренер
ООО "Формула отдыха", г. Москва.
- Внедрение системы дистанционного обучения продажам сотрудников филиалов.
- Создание и контроль выполнения корпоративных стандартов работы регионов.
- Проведение Бизнес-тренингов различной направленности (Искусство личных продаж, Продажи и переговоры по телефону, Успешная презентация, Управление временем, Управление персоналом, Основные управленческие навыки руководителя).
- Разработка и проведение мероприятий по повышению нематериальной мотивации к работе в компании.
- Подбор персонала в Центральный офис и Филиалы компании.
- Написание регламентов подбора, адаптации и обучения персонала, контроль за исполнением регламентов.
09.2005—05.2007   1 год 9 месяцев
Менеджер по обучению и развитию персонала, Бизнес-тренер
ООО "Росити" (Компания "Сухаревка"), г. Москва.
- Разработка и проведение тренингов бизнес-направленности: Искусство продаж, Эффективные Переговоры, Продажи и переговоры по телефону, Успешная презентация, Управление временем, Командообразование, Продажи по технике СПИН, Определение типа личиности собеседника с помощью Психософии и др.
- Организация корректной работы сотрудников Call-центра по обслуживанию входящих звонков клиентов совместно с руководителем отдела (разработка стандратов приема телефонных звонком, разработка системы маршрутизации звонков, обучение грамотному и корректному общению с клиентами по телефону).
- Разработка и проведение мотивационных тренингов: Роль эмоций в переговорах (при личной встрече и в переговорах по телефону), Стресс-менеджмент, Способы разрешения конфликтных ситуаций, Работа с рассерженным клиентом, Техники установления и развития долгосрочных отношений с клиентами, Клиентоориентированность
- "Полевое" обучение сотрудников компании
- Разработка учебных и методических пособий, оценка результатов проведенного обучения
- Проведение тренингов в регионах (Санкт-Петербург, Новокузнецк, Киев)
02.2004—02.2005   1 год 1 месяц
Тренинг-менеджер, Менеджер по персоналу
Международная студия дизайна "Gempico", г. Москва.
- Проведение тренингов по темам: Повышение эффективности продаж, Обслуживание VIP-клиентов, Работа с трудным клиентом, Навыки эффективного общения с клиентами, Типологии Личности и др.
- Поиск и подбор персонала.
- Адаптация новых сотрудников к работе в компании.
- Определение потребности персонала в обучении. Планирование обучения.
- Оценка эффективности обучения.
- Участие в построении системы мотивации персонала.
- Контроль и корректировка работы подразделений компании.
05.2001—09.2003   2 года 5 месяцев
Психолог
Московский Банковский Институт (Высшее учебное заведение), г. Москва.
- Проведение специализированных тренингов для адаптации к работе в новых условиях
- Проведение тренингов по стресс-менеджменту, конфликтологии, типологиям личности
- Проведение семинарских занятий по бизнес-психологии
- Психодиагностика, профориентация
- Планирование обучения и развития студентов на семестр и на учебный год
- Участие в студенческих проектах
10.2000—04.2001   7 месяцев
Руководитель отдела корпоративного обучения
Кадровое агентствоо "Galla Consulting Group", г. Москва.
- Руководство процессом организации и подготовки бизнес-тренингов
- Ведение переговоров с потенциальными клиентами, подписание договоров на проведение комплексного корпоративного обучения
- Ведение переговоров с бизнес-тренерами, занятыми в проекте по обслуживанию клиентов
- Проведение тренингов различной направленности (Продажи, Переговоры, Управление персоналом, Управление временем...)
08.1999—10.2000   1 год 3 месяца
Менеджер по работе с корпоративными клиентами (активные продажи). Ассистент тренера
Тренинг-центр "Формула Карьеры", г. Москва.
- Работа в качестве агента по предоставлению тренинговых услуг для компаний-клиентов. Активные продажи тренинговых программ. Проведение переговоров о проведении бизнес-тренингов в компаниях клиентов. Заключение договоров (использование Психософии и Соционики как вспомогательных техник определения потребностей потенциального клиента).
- Организация, подготовка и техническое обеспечение бизнес-тренингов, семинаров, практикумов.
- Адаптация программ тренингов под конкретный запрос клиента.
- Разработка учебных и методических материалов.
- Ассистентская работа во время проведения бизнес-тренингов.
- Пост-тренинговая работа по закреплению и проверке полученных навыков.
Высшее
1999
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Психологии и Педагогики
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Практический психолог
Среднее специальное
1994
Московский Педагогический Колледж №3
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Преподаватель-методист, учитель начальных классов
Курсы и тренинги
2004
Центр развития персонала "Искусство деловой жизни"
Тренинг для тренеров. Модуль1: Основные аспекты работы бизнес-тренера. Модуль2: Создание сценария тренинга. Модуль3: Управление группой. Модуль4: Бизнес-тренинг как поле индивидуальных изменений
Москва
1999
Академия Практической Психологии на базе Факультета Психологии МГУ им. Ломоносова
Организационная Психология, Психология организационного развития и управления персоналом.
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Управленческие навыки, Клиентоориентированность,
Организаторские навыки, Работа в команде