Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35911615Обновлено 12 августа 2016
В избранные

Бизнес-тренер, HR-консультант

По договоренности
Жен., 34 года (4 января 1983), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 2 месяца
7 лет и 6 месяцев
январь 2010 — н.в.
Бизнес-тренер, HR-консультант
A.K.Consulting, Москва, частичная занятость
Специализация (что делаю/провожу):

ТРЕНИНГИ:
 Продажи: B2C, B2B, дистрибьюция, сервис;
 Линейное управление: базовые управленческие компетенции;
 Работы с персоналом: подбор, оценка, адаптация, мотивация.

КОНСАЛТИНГ:
 Разработка и внедрение корпоративных «Книг стандартов и продаж»;
 Разработка и внедрение Модели Компетенций;
 Формирования и реструктуризации отделов продаж, учебных центров, отделов по подбору персонала.
 Организация мероприятий для рынка HR и T&D.

Профессиональный опыт:

Опыт работы в сфере разработки и проведения тренингов и HR-консалтинга с 2007 года в разных регионах РФ. Опыт в продажах с 2004 года. Опыт в управление с 2009 года. Лично прошла весь путь становления в профессии, от обычного продажника, потом рекрутера до руководителя подразделения, успешно запускала старт-апы и реструктуризировала отделы продаж и учебные центры (коммерческие), а уже после стала бизнес-тренером. Работала и проживала в разных регионах РФ, от Алтая до Московской области.j

Персональный клиентский лист:

FASHION HOUSE Outlet Centre Moscow, Европейский Ювелирный Дом «Style Avenue», Astellas Pharma, ГВЦ ОАО «РДЖ», Альфа-Банк, Роснефть, Land Rover & Jaguar, Сеть шоколадных бутиков «French Kiss», CASCADE Paris, Издательство «Камелот Паблишинг», Холдинг «BALANCE Cosmetic Group», ИГРО (NIRVEL), Jangle fever, Luxyry Wellness&SPA BIOSPHERE, Hupoxico, GranVie, Industry of beauty, NailArt Master, Телефон. Ру, Социальный Фонд «Будущее начинается сейчас» и другие.
11 месяцев
июнь 2015 — апрель 2016
Бизнес-тренер
Европейский Ювелирный Дом "Style Avenue", Москва, полная занятость
- Проводила разработку учебных программ (сценарии тренингов, рабочие тетради, презентации PowerPoin) и их проводила тренинги: "Продуктовые тренинги", "Техники продаж: модель розничных продаж в люксоовм сегменте", "Телефонные переговоры в работе розничных продавцов".
- Составляла отчеты по тренингам и разрабатывала ИПР (индивидуальные планы развития)
- Проводила постренинговое сопровождение после каждого тренинга очно (работа на местах, в розничных бутиках) и on-line (по skype с отдаленными регионами).
- Составляла графики обучения.
- Проводила обучения по акциям, совместно с отделом маркетинга разрабатывала программы интеграции акций в розничную модель продаж.
- Разработала электронный курс обучения и тесты по продуктовой линейке (в программе Course Lab). Тексты разрабатывались бренд-директором, я занималась версткой и оформлением в самой программе.
- Принимала участие в региональных слетах партнеров бренда.
- Работала на ювелирных выставка.
- Параллельно были реализованы проекты по работе со стилистами и принимала участие в маркетинговых проектах.
1 год и 6 месяцев
июль 2013 — декабрь 2014
Бизнес-тренер, HR-консультант
ГК Алмаз, Москва, полная занятость
- Проведение тренингов (Управление, Продажи, Сервис, Подбор и Оценка персонала)
- Организация и проведение оценки персонала
- Разработка планов индивидуального развития (ИПР)
- Разработка моделей компетенций
- Организация Круглых столов
- Проведение предтренинговой диагностики и выявление потребностей в обучении
- Проведение постренинговой диагностики и оценка эффективности обучения
- Посттренинговое сопровождение
- Разработка программ и написание сценариев тренингов, семинаров, мастер-классов
- Разработка методических материалов к тренингам
- Проведение WEB-семинаров
- Подбор персонала под проекты
- Командировки по РФ 40% времени.
5 месяцев
март  — июль 2013
Тренинг-менеджер/Бизнес-тренер
Нано-Финанс (Москва, nanofin.ru/) — Финансовый сектор, Москва, полная занятость
- Проведение тренингов для сотрудников отдела продаж и call-центра по темам: "Продажи", "Сборы (работа с должниками)", "Наставничество", и др. тренинги по запросу.
- Проведение web-семинаров по продуктовой линейке.
- Участие в проектах Учебного Центра компании по внутреннему обучению сотрудников и формированию кадрового резерва.
- Командировки по городам РФ 60% времени.
7 месяцев
август 2012 — февраль 2013
Руководитель проекта
Luxyry Wellness BIOSPHERE (БИОСФЕРА), Москва, полная занятость
ОБЯЗАННОСТИ:
- Подбор/адаптация персонала изначально в АЛТИС, затем во все подразделения фитнес клуба БИОСФЕРА.
- Управление персоналом.
- Организация работы и эффективное взаимодействие производственных единиц и структурных подразделений компании.
- Работа с поставщиками.
- Организация работы АХО.
- Нормализация документооборота в компании.
- Выполнение отдельных служебных задания и поручения генерального директора.

С декабря 2012 Управляющая СПА-салоном БИОСФЕРА:
- Отчетность и контроль финансовых показателей салона
- Персонал (набор, адаптация, контроль обучения, контроль работы - 17 сотрудников)
- Документация
- Склад (учет склада: продукция для работы и продажи в салоне, работа с поставщиками)
- Оперативная деятельность: разработка программ лояльности клиентов, разработка спа-программ, проведение клиентских дней и акция с поставщиками, контроль общего прядка в салоне, корректировка прайс-листа, калькуляционных и тех.карт, работа с сайтом.
2 года и 4 месяца
сентябрь 2009 — декабрь 2011
Управляющий учебного центра (Мск), Руководитель опт. подразделения (Спб), Руководитель отдела продаж
GranVie (ГранВи), ООО, Москва Санкт-Петерберг Уфа, полная занятость
Апрель-декабрь 2011 - Управляющий учебного центра (Мск)
Обязанности:
- Управление административной частью Московского учебного центра и координация работы региональных учебных центров (Учебные центр внешний)
- Управление магазином по продаже профессиональной косметики
- Разработка стратегии продвижения подразделений. Планирование деятельности подразделений и анализ продаж.
- Разработка, проведение и аналитика маркетинговых и рекламных мероприятий для привлечения новых клиентов (партнерские предложения, акции, система скидок и пр.)
- Поддержание ассортиментного ряда, правильности выкладки, контроль остатков.
- Организация мастер-классов и семинаров.
- Разработка и проведение совместных с региональным отделом проектов по усилению продаж и развитию региональных дистрибьюторов.
- Организация работа стенда на профессиональных выставках.
- Ввод в продажу новой продукции.
- Проведение обучение для сотрудников Учебного центра и Отдела продаж компании.
- Адаптация и аттестация персонала.
- Управление персоналом - 5 сотрудников в прямом подчинении и курирование работы (косвенное подчинение) - 7 сотрудников.

Достижения:
- Реструктуризация, согласно стратегических задач компании, административной части учебного центра, профессионально отдела и магазина (документация подразделений, взаимодействие между подразделениями и функциональный обязанности сотрудников, прием новых сотрудников), подбор, обучение и координация работы административного персонала.
- Достигнута ежедневная стабильная равномерная загрузка работы учебного центра по всем показателям (деньги, ученики, модели, рабочие места, преподаватели, программы, расходные материалы).
- Разработана и внедрена документации по лицензированию УЦ.
- Разработан проект и организована работы федерального интернет-магазина.
- Введена практика проведения тренингов по технике продаж для сотрудников.

октябрь 2010 - апрель 2011: Руководитель оптового подразделения (Санкт-Петербург)(профессиональный отдел, региональный отдел и учебный центр)
Обязанности:
- Организация работы отдела оптовых продаж (подбор, обучение и координация работы персонала отдела, планирование продаж, отчетность).
- Проведение обучения для торгового персонала оптового подразделения (самостоятельная разработка системы обучения, методического сопровождения).
- Организация работы обучающего центра (повышение для парикмахеров).
- Стратегическое планирование, организация маркетинговых мероприятий, аналитика продаж, отчетность, организация работы стенда на выставках, разработка партнерских предложений и договоров для клиентов.
- Проведение открытых тренингов для администраторов салонов красоты по качественному обслуживанию клиентов.

Достижения: Реорганизация и внедрение: стандартов работы и системы отчетности отдела, системы ведения клиентов, программы обучения торгового персонала оптового направления. Комплектация подразделения (подбор, адаптация, обучение, аттестация нового персонала). Расширение клиентской базы. Разработка нового партнерского соглашения. Подбор и обучение штатного менеджера по персоналу.
- Управление персоналом - до 20 сотрудников

Сентябрь 2009 - октябрь 2010: Руководитель отдела продаж (Уфа, Башкортостан)
Обязанности: Организация работы отдела продаж (подбор, обучение персонала, планирование продаж, отчетность). Продвижение компании на территории Уфы и Башкортастана. Организация маркетинговых и рекламных кампаний. Личные продажи.

Достижения: Проект start-up - организация отдела продаж с «0». Разработка и внедрение: стандартов работы и системы отчетности отдела, системы ведения клиентов, системы поставки продукции. Организация мастер-классов и работы стенда на специализированных выставках. За год работы достигнута 60% качественная дистрибьюция по Уфе.
- Тренинги разрабатывала и поводила сама.
- Управление персоналом - 11 сотрудников
9 месяцев
август 2008 — апрель 2009
Тренинг-менеджер, руководитель учебного центра
ООО «Уфа.Оптител» (Телефон.ру), Уфа, полная занятость
Обязанности:
- Курирование работы внутривенного учебного центра
- Разработка и проведение тренингов (в т.ч. полевых по торговым точкам по всему Башкортастану) для торгового персонала.
- Проведение собеседований, диагностики и аттестации персонала всего отдела продаж: в прямом подчинении 2 тренинг-менеджера, штат консультантов около 300 чел.

Достижения:
- Реструктуризовала работу учебного центра - разработала и внедрила новую системы: комплексного (поэтапного) обучения для Торгового персонала всех категорий и уровней, внедрила систему оценки персонала на входе и систему аттестации - что снизило общую "текучку" кадров на 20%.
- Разработала и внедрила программы обучения для линейных руководителей
- Участвовала в разработке и внедрении программы «Категорирование торгового персонала».
1 год и 8 месяцев
январь 2007 — август 2008
Менеджер проектов
ООО «Корпорация «Бизнес-мастер СНГ», Тюмень, полная занятость
Работала в департаментах:бизнес-образования, управленческого консалтинга, рекрутинга в Западно-Сибирском филиале (Тюмень), с 2008 года переведена в филиал в Республике Башкортостан (Уфа).

Должностные обязанности и достижения:
- Продвижение услуг компании на территории УРФО, РБ и Оренбургской обл. - - Проведение некоторых блоков в тренингах: продажи, коммуникация, обслуживание, экстрим-тренинги, личностный рост, и проектов «mister shopper».
- Формирование клиентской базы с «0» в каждом из регионов.
- Разработка проектов под клиента (диагностика ситуации, подбор тренера, подготовка коммерческого предложения).
- Курирование работы стажеров
Высшее образование
2005
Тобольский государственный педагогический институт имени Д.И.Менделеева
Физико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Математика и информатика
Курсы
2016
"Бюро-Акцент" (Екатерина Высоцкая)
"Театр компетенций: тренер как продюсер, сценарист, режиссер, актер" (Тренинг для методологов по разработке бизнес-тренингов по модели LC Pattern)
Москва
2015
ADVERTISING&CONSALTING GROUP (Оксана Лаврик, автор книги "28 попугаев, или книга управленческих джунглей")
"Построение бизнес-тренинга по методу Питера Бремли"
Москва
2013
Институт подготовки и повышения квалификации бизнес-тренеров "ПРОФЕССИОНАЛ"
Тренинг тренеров
Москва
2011
Академия ATIM
Тренинг-курсы (образовательные программы Бориса и Татьяны Сориных)
Москва
2010
Университет риторики и ораторского мастерства
Харизматичный оратор
Москва
2009
Апгрейд (совместный проект с корпорацией "Бизнес-Мастер СНГ"), модуль из курса MBA
«Тактика управления финансами» Алексей Зайцев Менеждмент
Екатеринбург
2009
Консалтинго-тренинговая корпорация "Бизнес-Мастер СНГ"
Высшие курсы для руководителей - Автор и ведущие Константин Бордунос: «Управление денежными потоками», Резиденс «Архитектура власти», «Интуиция в бизнесе», «Экономика лидера» и др.
Ялта Тюмень Уфа
2009
Консалтинго-тренинговая корпорация "Бизнес-Мастер СНГ"
BML - Business Leader Managemant (аналог MBA, прошла модули: Лидерство, Управление персоналом, Управление продажами)
Тюмень
2008
Консалтинго-тренинговая корпорация "Бизнес-Мастер СНГ"
«Искусство продаж» - Александр Змановский (Тюмень), «Прорыв в продажах – инструментарий эффективности» - Иван Фатеев (Москва), «Системный подход к продажам» и «Дистрибуция как инструмент воздействия на Рынок» - Роман Бондаренко (Киев)
Тюмень Уфа
2008
Международный научно-гуманистический центр "Берния", г. Санкт-Петербург (при кафедре онтопсихологии СпбГУ
Резиденс «Этика жизни» (Gioventu ed «ETICA DELLA VITA»), профессор Антонио Менегетти (Италия)
Санкт-Петербург
2008
Консалтинго-тренинговая корпорация "Бизнес-Мастер СНГ"
«Салон как магнит» и «Тренинг для тренеров» - Виталина Левчишина (Уфа), «Мастер управления. Мотивация бизнес команд» (Оценка, управление персоналом) - Тимур Дзгоев (Киев, Москва), "Стратегия прорыва" и "Управление изменениями по Адизису" - Станислав Кузав
Тюмень Уфа
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), итальянский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Владею профессиональными навыками бизнес-тренера:

- Проведение тренингов
- Проведение предтренинговой диагностики и выявление потребностей в обучении
- Разработка программ и написание сценариев тренингов, семинаров, мастер-классов
- Разработка методических материалов к тренингам
- Проведение постренинговой диагностики и оценка эффективности
- Посттренинговое сопровождение
- Разработка моделей компетенций
- Разработка "КНИГ СТАНДАРТОВ И ПРОДАЖ"

=РЕАЛИЗОВАННЫЕ ТРЕНИНГИ=
• «Системный подход к продажам» (Этапы продаж)
• «Качественный сервис» (Продажи в ритейле)
• «Салон как магнит» (тренинг для администраторов салонов красоты)
• «Спецназ по продажам» (Поиск и привлечение клиентов)
• «Прорыв в продажах» (с элементами Extreme-training)
• «Наставничество»
• «Базовые управленческие компетенции: Постановка задач, мотивация, контроль, делегирование, обратная связь»
• «Подбор и оценка персонала на входе»
• «Молодой лидер» (программа для учеников старших классов в рамках проекта профориентации выпускников старших классов)
• «WELCOM» тренинги
• Продуктовые тренинги для сотрудников
• «Командообразование - Веревочный курс» (разрабатывала программу и организовывала инвентарь, была соведущей)
• Серия WEB-семинаров: «ПРОГРАММА РАСШИРЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ В РЕГИОНАХ РФ» (для региональных дилеров).

=РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ=
• Проект: «Фокусная-команда» - отдел продаж с «0» под ключ (подбор, обучение, адаптация, контроль показателей) – реализовано в 2х компаниях.
• Проект: «Адаптации персонала» – реализовано в 2х компаниях.
• Проект: «Категорирование персонала и создание кадрового резерва (участвовала в разработке и реализации совместно с коллегами по проекту) – 1 компания.
• Проведение Презентаций на разные тематики, в т.ч. на аудиторию свыше 100 человек - более 30 проектов.

Имею опыт:
- Личных продаж (в т.ч. формирование базы с «0» в 4х проектах) более 10 лет.
- Проведения тренингов – более 6 лет.
- Управления Отделом продаж и коммерческим Учебным центром (в т.ч. Start-up) – более 5ти лет.
- Подбора персонала (в т.ч. массового подбора и подбора узких специалистов и ТОПовых позиций), оценки персонала на входе, организации система подбора внутри компании, разработки систем мотивации и KPI, разработки функционалов сотрудников – более 5 лет.
- Организации конференций, мастер-классов и семинаров (конферес-сервис и привлечение спикеров и участников).
- Организации работы стендов на выставках – 6 выставок по нескольким городам РФ.
Дополнительные сведения
Готова к командировкам, быстро обучаема, готова работать в многозадачном режиме.
Спорт, чтение, музыка.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Бизнес-тренер, консультант, тренинг-менеджер
По договоренности
Коуч, бизнес-тренер Управляющей Компании, Консалтинговые услуги
Бизнес-тренер
По договоренности
Бизнес-тренер, ООО НИКАМЕД (ОРТЕКА)
Менеджер по управлению персоналом, Бизнес-тренер
По договоренности
Менеджер по управлению персоналом, Московский авиационный институт
50 резюме
Резюме № 35911615 в открытом доступе Последнее обновление 12 августа 2016, 17:07

Резюме

Бизнес-тренер, HR-консультант По договоренности
Готова к командировкам.
Дата рождения: 4 января 1983, 34 года. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва
01.2010—н.в.   7 лет 6 месяцев
Бизнес-тренер, HR-консультант
A.K.Consulting, г. Москва, частичная занятость.
Специализация (что делаю/провожу):

ТРЕНИНГИ:
 Продажи: B2C, B2B, дистрибьюция, сервис;
 Линейное управление: базовые управленческие компетенции;
 Работы с персоналом: подбор, оценка, адаптация, мотивация.

КОНСАЛТИНГ:
 Разработка и внедрение корпоративных «Книг стандартов и продаж»;
 Разработка и внедрение Модели Компетенций;
 Формирования и реструктуризации отделов продаж, учебных центров, отделов по подбору персонала.
 Организация мероприятий для рынка HR и T&D.

Профессиональный опыт:

Опыт работы в сфере разработки и проведения тренингов и HR-консалтинга с 2007 года в разных регионах РФ. Опыт в продажах с 2004 года. Опыт в управление с 2009 года. Лично прошла весь путь становления в профессии, от обычного продажника, потом рекрутера до руководителя подразделения, успешно запускала старт-апы и реструктуризировала отделы продаж и учебные центры (коммерческие), а уже после стала бизнес-тренером. Работала и проживала в разных регионах РФ, от Алтая до Московской области.j

Персональный клиентский лист:

FASHION HOUSE Outlet Centre Moscow, Европейский Ювелирный Дом «Style Avenue», Astellas Pharma, ГВЦ ОАО «РДЖ», Альфа-Банк, Роснефть, Land Rover & Jaguar, Сеть шоколадных бутиков «French Kiss», CASCADE Paris, Издательство «Камелот Паблишинг», Холдинг «BALANCE Cosmetic Group», ИГРО (NIRVEL), Jangle fever, Luxyry Wellness&SPA BIOSPHERE, Hupoxico, GranVie, Industry of beauty, NailArt Master, Телефон. Ру, Социальный Фонд «Будущее начинается сейчас» и другие.
06.2015—04.2016   11 месяцев
Бизнес-тренер
Европейский Ювелирный Дом "Style Avenue", г. Москва, полная занятость.
- Проводила разработку учебных программ (сценарии тренингов, рабочие тетради, презентации PowerPoin) и их проводила тренинги: "Продуктовые тренинги", "Техники продаж: модель розничных продаж в люксоовм сегменте", "Телефонные переговоры в работе розничных продавцов".
- Составляла отчеты по тренингам и разрабатывала ИПР (индивидуальные планы развития)
- Проводила постренинговое сопровождение после каждого тренинга очно (работа на местах, в розничных бутиках) и on-line (по skype с отдаленными регионами).
- Составляла графики обучения.
- Проводила обучения по акциям, совместно с отделом маркетинга разрабатывала программы интеграции акций в розничную модель продаж.
- Разработала электронный курс обучения и тесты по продуктовой линейке (в программе Course Lab). Тексты разрабатывались бренд-директором, я занималась версткой и оформлением в самой программе.
- Принимала участие в региональных слетах партнеров бренда.
- Работала на ювелирных выставка.
- Параллельно были реализованы проекты по работе со стилистами и принимала участие в маркетинговых проектах.
07.2013—12.2014   1 год 6 месяцев
Бизнес-тренер, HR-консультант
ГК Алмаз, г. Москва, полная занятость.
- Проведение тренингов (Управление, Продажи, Сервис, Подбор и Оценка персонала)
- Организация и проведение оценки персонала
- Разработка планов индивидуального развития (ИПР)
- Разработка моделей компетенций
- Организация Круглых столов
- Проведение предтренинговой диагностики и выявление потребностей в обучении
- Проведение постренинговой диагностики и оценка эффективности обучения
- Посттренинговое сопровождение
- Разработка программ и написание сценариев тренингов, семинаров, мастер-классов
- Разработка методических материалов к тренингам
- Проведение WEB-семинаров
- Подбор персонала под проекты
- Командировки по РФ 40% времени.
03.2013—07.2013   5 месяцев
Тренинг-менеджер/Бизнес-тренер
Нано-Финанс (Москва, nanofin.ru/) — Финансовый сектор, г. Москва, полная занятость.
- Проведение тренингов для сотрудников отдела продаж и call-центра по темам: "Продажи", "Сборы (работа с должниками)", "Наставничество", и др. тренинги по запросу.
- Проведение web-семинаров по продуктовой линейке.
- Участие в проектах Учебного Центра компании по внутреннему обучению сотрудников и формированию кадрового резерва.
- Командировки по городам РФ 60% времени.
08.2012—02.2013   7 месяцев
Руководитель проекта
Luxyry Wellness BIOSPHERE (БИОСФЕРА), г. Москва, полная занятость.
ОБЯЗАННОСТИ:
- Подбор/адаптация персонала изначально в АЛТИС, затем во все подразделения фитнес клуба БИОСФЕРА.
- Управление персоналом.
- Организация работы и эффективное взаимодействие производственных единиц и структурных подразделений компании.
- Работа с поставщиками.
- Организация работы АХО.
- Нормализация документооборота в компании.
- Выполнение отдельных служебных задания и поручения генерального директора.

С декабря 2012 Управляющая СПА-салоном БИОСФЕРА:
- Отчетность и контроль финансовых показателей салона
- Персонал (набор, адаптация, контроль обучения, контроль работы - 17 сотрудников)
- Документация
- Склад (учет склада: продукция для работы и продажи в салоне, работа с поставщиками)
- Оперативная деятельность: разработка программ лояльности клиентов, разработка спа-программ, проведение клиентских дней и акция с поставщиками, контроль общего прядка в салоне, корректировка прайс-листа, калькуляционных и тех.карт, работа с сайтом.
09.2009—12.2011   2 года 4 месяца
Управляющий учебного центра (Мск), Руководитель опт. подразделения (Спб), Руководитель отдела продаж
GranVie (ГранВи), ООО, г. Москва Санкт-Петерберг Уфа, полная занятость.
Апрель-декабрь 2011 - Управляющий учебного центра (Мск)
Обязанности:
- Управление административной частью Московского учебного центра и координация работы региональных учебных центров (Учебные центр внешний)
- Управление магазином по продаже профессиональной косметики
- Разработка стратегии продвижения подразделений. Планирование деятельности подразделений и анализ продаж.
- Разработка, проведение и аналитика маркетинговых и рекламных мероприятий для привлечения новых клиентов (партнерские предложения, акции, система скидок и пр.)
- Поддержание ассортиментного ряда, правильности выкладки, контроль остатков.
- Организация мастер-классов и семинаров.
- Разработка и проведение совместных с региональным отделом проектов по усилению продаж и развитию региональных дистрибьюторов.
- Организация работа стенда на профессиональных выставках.
- Ввод в продажу новой продукции.
- Проведение обучение для сотрудников Учебного центра и Отдела продаж компании.
- Адаптация и аттестация персонала.
- Управление персоналом - 5 сотрудников в прямом подчинении и курирование работы (косвенное подчинение) - 7 сотрудников.

Достижения:
- Реструктуризация, согласно стратегических задач компании, административной части учебного центра, профессионально отдела и магазина (документация подразделений, взаимодействие между подразделениями и функциональный обязанности сотрудников, прием новых сотрудников), подбор, обучение и координация работы административного персонала.
- Достигнута ежедневная стабильная равномерная загрузка работы учебного центра по всем показателям (деньги, ученики, модели, рабочие места, преподаватели, программы, расходные материалы).
- Разработана и внедрена документации по лицензированию УЦ.
- Разработан проект и организована работы федерального интернет-магазина.
- Введена практика проведения тренингов по технике продаж для сотрудников.

октябрь 2010 - апрель 2011: Руководитель оптового подразделения (Санкт-Петербург)(профессиональный отдел, региональный отдел и учебный центр)
Обязанности:
- Организация работы отдела оптовых продаж (подбор, обучение и координация работы персонала отдела, планирование продаж, отчетность).
- Проведение обучения для торгового персонала оптового подразделения (самостоятельная разработка системы обучения, методического сопровождения).
- Организация работы обучающего центра (повышение для парикмахеров).
- Стратегическое планирование, организация маркетинговых мероприятий, аналитика продаж, отчетность, организация работы стенда на выставках, разработка партнерских предложений и договоров для клиентов.
- Проведение открытых тренингов для администраторов салонов красоты по качественному обслуживанию клиентов.

Достижения: Реорганизация и внедрение: стандартов работы и системы отчетности отдела, системы ведения клиентов, программы обучения торгового персонала оптового направления. Комплектация подразделения (подбор, адаптация, обучение, аттестация нового персонала). Расширение клиентской базы. Разработка нового партнерского соглашения. Подбор и обучение штатного менеджера по персоналу.
- Управление персоналом - до 20 сотрудников

Сентябрь 2009 - октябрь 2010: Руководитель отдела продаж (Уфа, Башкортостан)
Обязанности: Организация работы отдела продаж (подбор, обучение персонала, планирование продаж, отчетность). Продвижение компании на территории Уфы и Башкортастана. Организация маркетинговых и рекламных кампаний. Личные продажи.

Достижения: Проект start-up - организация отдела продаж с «0». Разработка и внедрение: стандартов работы и системы отчетности отдела, системы ведения клиентов, системы поставки продукции. Организация мастер-классов и работы стенда на специализированных выставках. За год работы достигнута 60% качественная дистрибьюция по Уфе.
- Тренинги разрабатывала и поводила сама.
- Управление персоналом - 11 сотрудников
08.2008—04.2009   9 месяцев
Тренинг-менеджер, руководитель учебного центра
ООО «Уфа.Оптител» (Телефон.ру), г. Уфа, полная занятость.
Обязанности:
- Курирование работы внутривенного учебного центра
- Разработка и проведение тренингов (в т.ч. полевых по торговым точкам по всему Башкортастану) для торгового персонала.
- Проведение собеседований, диагностики и аттестации персонала всего отдела продаж: в прямом подчинении 2 тренинг-менеджера, штат консультантов около 300 чел.

Достижения:
- Реструктуризовала работу учебного центра - разработала и внедрила новую системы: комплексного (поэтапного) обучения для Торгового персонала всех категорий и уровней, внедрила систему оценки персонала на входе и систему аттестации - что снизило общую "текучку" кадров на 20%.
- Разработала и внедрила программы обучения для линейных руководителей
- Участвовала в разработке и внедрении программы «Категорирование торгового персонала».
01.2007—08.2008   1 год 8 месяцев
Менеджер проектов
ООО «Корпорация «Бизнес-мастер СНГ», г. Тюмень, полная занятость.
Работала в департаментах:бизнес-образования, управленческого консалтинга, рекрутинга в Западно-Сибирском филиале (Тюмень), с 2008 года переведена в филиал в Республике Башкортостан (Уфа).

Должностные обязанности и достижения:
- Продвижение услуг компании на территории УРФО, РБ и Оренбургской обл. - - Проведение некоторых блоков в тренингах: продажи, коммуникация, обслуживание, экстрим-тренинги, личностный рост, и проектов «mister shopper».
- Формирование клиентской базы с «0» в каждом из регионов.
- Разработка проектов под клиента (диагностика ситуации, подбор тренера, подготовка коммерческого предложения).
- Курирование работы стажеров
Высшее
2005
Тобольский государственный педагогический институт имени Д.И.Менделеева
Факультет: Физико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Математика и информатика
Курсы и тренинги
2016
"Бюро-Акцент" (Екатерина Высоцкая)
"Театр компетенций: тренер как продюсер, сценарист, режиссер, актер" (Тренинг для методологов по разработке бизнес-тренингов по модели LC Pattern)
Москва
2015
ADVERTISING&CONSALTING GROUP (Оксана Лаврик, автор книги "28 попугаев, или книга управленческих джунглей")
"Построение бизнес-тренинга по методу Питера Бремли"
Москва
2013
Институт подготовки и повышения квалификации бизнес-тренеров "ПРОФЕССИОНАЛ"
Тренинг тренеров
Москва
2011
Академия ATIM
Тренинг-курсы (образовательные программы Бориса и Татьяны Сориных)
Москва
2010
Университет риторики и ораторского мастерства
Харизматичный оратор
Москва
2009
Апгрейд (совместный проект с корпорацией "Бизнес-Мастер СНГ"), модуль из курса MBA
«Тактика управления финансами» Алексей Зайцев Менеждмент
Екатеринбург
2009
Консалтинго-тренинговая корпорация "Бизнес-Мастер СНГ"
Высшие курсы для руководителей - Автор и ведущие Константин Бордунос: «Управление денежными потоками», Резиденс «Архитектура власти», «Интуиция в бизнесе», «Экономика лидера» и др.
Ялта Тюмень Уфа
2009
Консалтинго-тренинговая корпорация "Бизнес-Мастер СНГ"
BML - Business Leader Managemant (аналог MBA, прошла модули: Лидерство, Управление персоналом, Управление продажами)
Тюмень
2008
Консалтинго-тренинговая корпорация "Бизнес-Мастер СНГ"
«Искусство продаж» - Александр Змановский (Тюмень), «Прорыв в продажах – инструментарий эффективности» - Иван Фатеев (Москва), «Системный подход к продажам» и «Дистрибуция как инструмент воздействия на Рынок» - Роман Бондаренко (Киев)
Тюмень Уфа
2008
Международный научно-гуманистический центр "Берния", г. Санкт-Петербург (при кафедре онтопсихологии СпбГУ
Резиденс «Этика жизни» (Gioventu ed «ETICA DELLA VITA»), профессор Антонио Менегетти (Италия)
Санкт-Петербург
2008
Консалтинго-тренинговая корпорация "Бизнес-Мастер СНГ"
«Салон как магнит» и «Тренинг для тренеров» - Виталина Левчишина (Уфа), «Мастер управления. Мотивация бизнес команд» (Оценка, управление персоналом) - Тимур Дзгоев (Киев, Москва), "Стратегия прорыва" и "Управление изменениями по Адизису" - Станислав Кузав
Тюмень Уфа
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
итальянский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Владею профессиональными навыками бизнес-тренера:

- Проведение тренингов
- Проведение предтренинговой диагностики и выявление потребностей в обучении
- Разработка программ и написание сценариев тренингов, семинаров, мастер-классов
- Разработка методических материалов к тренингам
- Проведение постренинговой диагностики и оценка эффективности
- Посттренинговое сопровождение
- Разработка моделей компетенций
- Разработка "КНИГ СТАНДАРТОВ И ПРОДАЖ"

=РЕАЛИЗОВАННЫЕ ТРЕНИНГИ=
• «Системный подход к продажам» (Этапы продаж)
• «Качественный сервис» (Продажи в ритейле)
• «Салон как магнит» (тренинг для администраторов салонов красоты)
• «Спецназ по продажам» (Поиск и привлечение клиентов)
• «Прорыв в продажах» (с элементами Extreme-training)
• «Наставничество»
• «Базовые управленческие компетенции: Постановка задач, мотивация, контроль, делегирование, обратная связь»
• «Подбор и оценка персонала на входе»
• «Молодой лидер» (программа для учеников старших классов в рамках проекта профориентации выпускников старших классов)
• «WELCOM» тренинги
• Продуктовые тренинги для сотрудников
• «Командообразование - Веревочный курс» (разрабатывала программу и организовывала инвентарь, была соведущей)
• Серия WEB-семинаров: «ПРОГРАММА РАСШИРЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ В РЕГИОНАХ РФ» (для региональных дилеров).

=РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ=
• Проект: «Фокусная-команда» - отдел продаж с «0» под ключ (подбор, обучение, адаптация, контроль показателей) – реализовано в 2х компаниях.
• Проект: «Адаптации персонала» – реализовано в 2х компаниях.
• Проект: «Категорирование персонала и создание кадрового резерва (участвовала в разработке и реализации совместно с коллегами по проекту) – 1 компания.
• Проведение Презентаций на разные тематики, в т.ч. на аудиторию свыше 100 человек - более 30 проектов.

Имею опыт:
- Личных продаж (в т.ч. формирование базы с «0» в 4х проектах) более 10 лет.
- Проведения тренингов – более 6 лет.
- Управления Отделом продаж и коммерческим Учебным центром (в т.ч. Start-up) – более 5ти лет.
- Подбора персонала (в т.ч. массового подбора и подбора узких специалистов и ТОПовых позиций), оценки персонала на входе, организации система подбора внутри компании, разработки систем мотивации и KPI, разработки функционалов сотрудников – более 5 лет.
- Организации конференций, мастер-классов и семинаров (конферес-сервис и привлечение спикеров и участников).
- Организации работы стендов на выставках – 6 выставок по нескольким городам РФ.
Дополнительные сведения
Готова к командировкам, быстро обучаема, готова работать в многозадачном режиме.
Спорт, чтение, музыка.