Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 25252231Обновлено 8 августа
В избранные

Бизнес-тренер / тренинг-менеджер

По договоренности
Жен., 57 лет (23 марта 1960), высшее образование
Москва, Москва, м. Чертановская
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 17 лет и 5 месяцев
2 года
октябрь 2015 — н.в.
HR-партнер
ГК Media Mag
Разработка и внедрение методической базы по всем направлениям управления персоналом.
Построение системы отбора персонала (мини-асссессмент), разработка стимулирующих схем, аттестация, развитие персонала (личностный подход с учетом персональной мотивации), работа с управленческим персоналом.
Разработка и проведение тренингов по управленческим навыкам.
Организация и проведение тренингов по программам: клиентоориентированный сервис, продажи, эффективные коммуникации, ситуационное лидерство, наставничество, командообразование, эффективное взаимодействие в рабочем пространстве.
Посттренинговое сопровождение.
8 месяцев
март  — октябрь 2015
Бизнес-тренер, service area manager
ООО "ИКС-ФИТ ГРУПП", федеральная сеть фитнес клубов, Москва регионы, полная занятость
Организация и проведение тренингов по программам (клиентоориентированный сервис, эффективные коммуникации, ситуационное лидерство, наставничество, командообразование, эффективное взаимодействие в рабочем пространстве).
Посттренинговое сопровождение, контроль эффективности полученных знаний.
Разработка регламентирующих документов (положения, регламенты, стандарты обучения, памятки).
Актуализация и внедрение стандартов сервиса.
Проведение исследований, анкетирований по направлению "удовлетворенность качеством" предоставляемых услуг, составление аналитических отчетов по программе "Тайный покупатель".
9 месяцев
апрель  — декабрь 2014
Бизнес-тренер
ООО "Столица", интернет-медиа, услуги для бизнеса, Москва, полная занятость
Организация и проведение обучающих мероприятий различных форматов (интерактивные семинары, тренинги, лекции, коучинг руководителей и др.). Оценка проведенного обучения. Комплектование сбытового подразделения и службы сопровождения клиентов сотрудниками. Создание службы по управлению персоналом, создание методической базы для работы сотрудников службы персонала. Тренинги по продажам, командообразованию, клиентоориентированности и др. Управленческие тренинги для ТОР и midlle- руководителей (Тайм менеджмент, Планирование, Управление мотивацией, Самомотивация, Развитие коммуникативных навыков, Стратегическое планирование, организационная культура и др.). Построение системы Адаптации для новых сотрудников (Положения, регламенты, внедрение системы). Разработка моделей компетенций, проведение оценки персонала, в т.ч. ассессмент. Оптимизация организационно-штатной структуры компании.
2 года и 9 месяцев
март 2011 — ноябрь 2013
Бизнес-тренер
ООО "Компания "Оконный континент", производственно-торговая компания, B2C, B2B (Светопрозрачные конструкции), численность персонала 1000 человек, Москва, полная занятость
Постановка системы обучения в компании под оперативные и стратегические задачи: разработка и проведение обучающих мероприятий в разных форматах - коучинг middle- and top-менеджеров, тренинги (по продажам, управленческие навыки, личностный рост, тайм-менеджмент и др.), интерактивные семинары, полевое сопровождение сотрудников всех уровней (торговая сеть, производство, бэк-офис). Разработка методических материалов и стандартов работы. Оценка проведенного обучения, посттренинг. Обучение новых сотрудников (продукт, продажи, процессы), адаптация на рабочем месте.
Организация и проведение ассессмент-центра для формирования внутреннего менеджерского кадрового резерва.
1 год и 1 месяц
ноябрь 2009 — ноябрь 2010
Бизнес тренер
ЗАО "Игромакс" Управляющая компания, федеральная сеть развлекательных центров, Москва, регионы. Численность персонала более 600 человек., полная занятость
Построение системы обучения и развития персонала в федеральной сети в соответствии со стратегией развития Компании.
Организация и проведение обучающих мероприятий для персонала всех уровней, оценка эффективности, посттренинг. Разработка и внедрение корпоративных стандартов, повышение клиентоориентированности компании.
Проведение тренингов по сервису и технологии предоставления услуг, внедрение мероприятий по оценке уровня сервиса компании.
Формализация и стандартизация бизнес-процесссов, должностных обязанностей и профессиональных компетенций.
Разработка и актуализация Технологических стандартов, Стандартов обслуживания, Стандартов Управления услугой и их внедрение посредством организации и проведения обучения Управляющих бизнес-единицами и сотрудников, участвующих в выполнении Стандартов.
Внедрение программы адаптации новых сотрудников (включая процесс первичного обучения и стажировки).
Систематический аудит кадровых ресурсов: разработка регламентов, инструментов и процедур проведения оценочных мероприятий, в т.ч. асссессмент центр.
Разработка и проведение программ повышения управленческой компетентности для руководителей и специалистов, коучинг
3 года
август 2006 — июль 2009
Бизнес тренер
ООО «Киномакс», управляющая компания, Федеральная сеть киноцентров, численность персонала более 2000 человек, г.Москва, регионы, полная занятость
Разработка стратегии обучения и развития персонала компании в соответствии с кадровой политикой. Приведение системы обучения на предприятиях сети к единым стандартам (20 бизнес-единиц в регионах).
Разработка и реализация программ обучения всего персонала компании: middle, top-менеджмент, front-office. Разработка и проведение тренингов по управленческим навыкам.
Разработка и внедрение системы адаптации, аттестации и оценки персонала
Разработка методических материалов.
Формирование и поддержание корпоративной культуры и стандартов компании.
Проведение тренингов по сервису, качеству, стандартам обслуживания, "полевые" тренинги.
Анализ и оценка эффективности обучения, внедрение программы посттренинга.
Разработка системы оценки уровня сервиса компании.
Аудит и комплексный контроль региональных предприятий сети.
Формирование кадрового резерва и развитие трудового потенциала сети.
Разработка и проведение программ повышения управленческой компетентности для руководителей и специалистов, коучинг
Открытие новых бизнес-единиц: комплектование штата, обучение, постановка системы менеджмента в соответствии с бизнес-процессами и стандартами компании.
Бюджетирование
10 месяцев
ноябрь 2005 — август 2006
Директор учебного центра ГК Крошка-картошка
ГК «Крошка-картошка» - сеть предприятий общественного питания (кафе), численность персонала более 1500 человек, г. Москва, регионы, полная занятость
Руководство Учебным центром ГК, планирование и контроль исполнения бюджета Центра.
Определение учебных задач, построение и развитие системы обучения, разработка тренингов, лекций, семинаров, проведение занятий.
Разработка и внедрение программ оценки и развития персонала, разработка и внедрение системы формирования кадрового резерва, карьерное планирование, составление индивидуальных планов развития, анализ корпоративной культуры.
Разработка и внедрение корпоративных стандартов предоставления услуг компании и процедуры контроля исполнения стандартов.
1 год и 5 месяцев
май 2004 — сентябрь 2005
Бизнес тренер
ГК «Союзагрокомплект» - оптово-розничная торговля – комплексное оснащение оборудованием и сопутствующими товарами предприятий общественного питания, HoReCa, супермаркет «Ре100» С£С, численность персонала УК 200 человек, г.Москва, регионы., полная занятость
Создание Учебного центра компании. Создание команды внутренних тренеров.
Постановка системы обучения и повышения квалификации сотрудников,
Разработка и проведение тренингов и обучающих программ для продавцов розничной торговли, менеджеров по продажам (HoReCa, опт, розница, регионы, VIP-продажи) и сотрудников офиса всех уровней, управленческие тренинги для руководства.
Коучинг. Посттренинговое сопровождение.
Предоставление услуг по обучению партнерам на базе Учебного центра.
5 лет и 2 месяца
апрель 1999 — май 2004
Бизнес-тренер
МОО «Новые формы социальных технологий», тренинг-центр, Москва, полная занятость
Разработка и проведение тренингов, семинаров.
Разработка и внедрение социальных технологий (социально ответственный бизнес).
Консультирование и анализ деятельности коммерческих, государственных и муниципальных структур в Москве и регионах РФ.
Реализация собственных проектов, разработка и сопровождение проектов.
Высшее образование
1983
Московский государственный университет дизайна и технологии
Механический
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Курсы
2013
Курс "Мастер коммуникаций" Тренинговый центр Александра Любимова, "Мастер-практик" Сертификат, обучение 2011-2013г.
Москва
2012
2012 - 2010г. Тренинг "Техника публичного выступления", "Актерское мастерство в бизнес-коммуникациях", "Культура речи и голос в бизнес-коммуникациях" Лаборатория коммуникативного имиджа "Демосфен", Москва, Сертификат, 60 часов
Москва
2012
Тренинг "Волна больших продаж" (авторская методика с правом использования) Академия живого бизнеса Жанны Завьяловой, Сертификат №2012103024
Москва
2001
Тренинг-центр «Голубка», Москва, Сертификат, 96 часов.
«Тренинг для тренеров. Продвинутый», «Тренинг для тренеров», «Лидерство и управление»
2000
DFID/CAF- Russia, Великобритания, г. Хадерсфильд, Сертификат, 3 недели
Стажировка, бизнес - тренер
2000
VDM г. Клайпеда, Литва, Московский Научный Фонд, г. Москва, Сертификат, 120 часов
"Тренинг для тренеров"
1999
МОО «НФСТ», Москва, Сертификат, 160 часов
«Тренинг для тренеров», «Менеджмент организации», «Управление проектами»
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опыт работы на руководящих позициях в области HR – 20 лет (в т.ч.тренерский опыт – 18 лет).
Опыт работы с удаленными бизнес-единицами (все аспекты HR деятельности).
Опыт построения системы обучения в сетевой федеральной компании, разработка и проведение обучающих программ (тренингов) для сотрудников любого уровня, посттренинг, коучинг.
Опыт создания и реализации программ развития корпоративной культуры.
Опыт построения и внедрения системы оценки персонала (в т.ч.ассессмент).
Дополнительные сведения
Личные качества:
Высоко развитые организаторские способности. Способность формировать и развивать рабочие группы. Коммуникабельность, умение влиять на окружающих. Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки. Ответственность. Аналитический склад ума. Системное мышление. Стремление к профессиональному развитию. Доброжелательность. Харизматичность.
ПК – уверенный пользователь.
Водительское удостоверение кат. В (стаж вождения 21 год), личный автомобиль.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Тренинг-менеджер/Бизнес-тренер
80 000 Р
Бизнес-тренер, ООО "ЛН-Косметикс"
Тренинг-менеджер/Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
По договоренности
Freelance Business trainer
Бизнес-тренер
Тренинг-менеджер, бизнес-тренер
По договоренности
Заведующая филиалом, Департамент труда и социальной защиты населения Центр социальной помощи "Семья"
Тренинг-менеджер, бизнес-тренер
Смотреть все резюме
Резюме № 25252231 в открытом доступе Последнее обновление 8 августа, 09:33

Резюме

Бизнес-тренер / тренинг-менеджер По договоренности
Готова к командировкам.
Дата рождения: 23 марта 1960, 57 лет. Гражданство Россия.
Москва, Москва (м. Чертановская)
10.2015—н.в.   2 года
HR-партнер
ГК Media Mag.
Разработка и внедрение методической базы по всем направлениям управления персоналом.
Построение системы отбора персонала (мини-асссессмент), разработка стимулирующих схем, аттестация, развитие персонала (личностный подход с учетом персональной мотивации), работа с управленческим персоналом.
Разработка и проведение тренингов по управленческим навыкам.
Организация и проведение тренингов по программам: клиентоориентированный сервис, продажи, эффективные коммуникации, ситуационное лидерство, наставничество, командообразование, эффективное взаимодействие в рабочем пространстве.
Посттренинговое сопровождение.
03.2015—10.2015   8 месяцев
Бизнес-тренер, service area manager
ООО "ИКС-ФИТ ГРУПП", федеральная сеть фитнес клубов, г. Москва регионы, полная занятость.
Организация и проведение тренингов по программам (клиентоориентированный сервис, эффективные коммуникации, ситуационное лидерство, наставничество, командообразование, эффективное взаимодействие в рабочем пространстве).
Посттренинговое сопровождение, контроль эффективности полученных знаний.
Разработка регламентирующих документов (положения, регламенты, стандарты обучения, памятки).
Актуализация и внедрение стандартов сервиса.
Проведение исследований, анкетирований по направлению "удовлетворенность качеством" предоставляемых услуг, составление аналитических отчетов по программе "Тайный покупатель".
04.2014—12.2014   9 месяцев
Бизнес-тренер
ООО "Столица", интернет-медиа, услуги для бизнеса, Москва, полная занятость.
Организация и проведение обучающих мероприятий различных форматов (интерактивные семинары, тренинги, лекции, коучинг руководителей и др.). Оценка проведенного обучения. Комплектование сбытового подразделения и службы сопровождения клиентов сотрудниками. Создание службы по управлению персоналом, создание методической базы для работы сотрудников службы персонала. Тренинги по продажам, командообразованию, клиентоориентированности и др. Управленческие тренинги для ТОР и midlle- руководителей (Тайм менеджмент, Планирование, Управление мотивацией, Самомотивация, Развитие коммуникативных навыков, Стратегическое планирование, организационная культура и др.). Построение системы Адаптации для новых сотрудников (Положения, регламенты, внедрение системы). Разработка моделей компетенций, проведение оценки персонала, в т.ч. ассессмент. Оптимизация организационно-штатной структуры компании.
03.2011—11.2013   2 года 9 месяцев
Бизнес-тренер
ООО "Компания "Оконный континент", производственно-торговая компания, B2C, B2B (Светопрозрачные конструкции), численность персонала 1000 человек, г. Москва, полная занятость.
Постановка системы обучения в компании под оперативные и стратегические задачи: разработка и проведение обучающих мероприятий в разных форматах - коучинг middle- and top-менеджеров, тренинги (по продажам, управленческие навыки, личностный рост, тайм-менеджмент и др.), интерактивные семинары, полевое сопровождение сотрудников всех уровней (торговая сеть, производство, бэк-офис). Разработка методических материалов и стандартов работы. Оценка проведенного обучения, посттренинг. Обучение новых сотрудников (продукт, продажи, процессы), адаптация на рабочем месте.
Организация и проведение ассессмент-центра для формирования внутреннего менеджерского кадрового резерва.
11.2009—11.2010   1 год 1 месяц
Бизнес тренер
ЗАО "Игромакс" Управляющая компания, федеральная сеть развлекательных центров, Москва, регионы. Численность персонала более 600 человек., полная занятость.
Построение системы обучения и развития персонала в федеральной сети в соответствии со стратегией развития Компании.
Организация и проведение обучающих мероприятий для персонала всех уровней, оценка эффективности, посттренинг. Разработка и внедрение корпоративных стандартов, повышение клиентоориентированности компании.
Проведение тренингов по сервису и технологии предоставления услуг, внедрение мероприятий по оценке уровня сервиса компании.
Формализация и стандартизация бизнес-процесссов, должностных обязанностей и профессиональных компетенций.
Разработка и актуализация Технологических стандартов, Стандартов обслуживания, Стандартов Управления услугой и их внедрение посредством организации и проведения обучения Управляющих бизнес-единицами и сотрудников, участвующих в выполнении Стандартов.
Внедрение программы адаптации новых сотрудников (включая процесс первичного обучения и стажировки).
Систематический аудит кадровых ресурсов: разработка регламентов, инструментов и процедур проведения оценочных мероприятий, в т.ч. асссессмент центр.
Разработка и проведение программ повышения управленческой компетентности для руководителей и специалистов, коучинг
08.2006—07.2009   3 года
Бизнес тренер
ООО «Киномакс», управляющая компания, Федеральная сеть киноцентров, численность персонала более 2000 человек, г.Москва, регионы, полная занятость.
Разработка стратегии обучения и развития персонала компании в соответствии с кадровой политикой. Приведение системы обучения на предприятиях сети к единым стандартам (20 бизнес-единиц в регионах).
Разработка и реализация программ обучения всего персонала компании: middle, top-менеджмент, front-office. Разработка и проведение тренингов по управленческим навыкам.
Разработка и внедрение системы адаптации, аттестации и оценки персонала
Разработка методических материалов.
Формирование и поддержание корпоративной культуры и стандартов компании.
Проведение тренингов по сервису, качеству, стандартам обслуживания, "полевые" тренинги.
Анализ и оценка эффективности обучения, внедрение программы посттренинга.
Разработка системы оценки уровня сервиса компании.
Аудит и комплексный контроль региональных предприятий сети.
Формирование кадрового резерва и развитие трудового потенциала сети.
Разработка и проведение программ повышения управленческой компетентности для руководителей и специалистов, коучинг
Открытие новых бизнес-единиц: комплектование штата, обучение, постановка системы менеджмента в соответствии с бизнес-процессами и стандартами компании.
Бюджетирование
11.2005—08.2006   10 месяцев
Директор учебного центра ГК Крошка-картошка
ГК «Крошка-картошка» - сеть предприятий общественного питания (кафе), численность персонала более 1500 человек, г. Москва, регионы, полная занятость.
Руководство Учебным центром ГК, планирование и контроль исполнения бюджета Центра.
Определение учебных задач, построение и развитие системы обучения, разработка тренингов, лекций, семинаров, проведение занятий.
Разработка и внедрение программ оценки и развития персонала, разработка и внедрение системы формирования кадрового резерва, карьерное планирование, составление индивидуальных планов развития, анализ корпоративной культуры.
Разработка и внедрение корпоративных стандартов предоставления услуг компании и процедуры контроля исполнения стандартов.
05.2004—09.2005   1 год 5 месяцев
Бизнес тренер
ГК «Союзагрокомплект» - оптово-розничная торговля – комплексное оснащение оборудованием и сопутствующими товарами предприятий общественного питания, HoReCa, супермаркет «Ре100» С£С, численность персонала УК 200 человек, г.Москва, регионы., полная занятость.
Создание Учебного центра компании. Создание команды внутренних тренеров.
Постановка системы обучения и повышения квалификации сотрудников,
Разработка и проведение тренингов и обучающих программ для продавцов розничной торговли, менеджеров по продажам (HoReCa, опт, розница, регионы, VIP-продажи) и сотрудников офиса всех уровней, управленческие тренинги для руководства.
Коучинг. Посттренинговое сопровождение.
Предоставление услуг по обучению партнерам на базе Учебного центра.
04.1999—05.2004   5 лет 2 месяца
Бизнес-тренер
МОО «Новые формы социальных технологий», тренинг-центр, Москва, полная занятость.
Разработка и проведение тренингов, семинаров.
Разработка и внедрение социальных технологий (социально ответственный бизнес).
Консультирование и анализ деятельности коммерческих, государственных и муниципальных структур в Москве и регионах РФ.
Реализация собственных проектов, разработка и сопровождение проектов.
Высшее
1983
Московский государственный университет дизайна и технологии
Факультет: Механический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер
Курсы и тренинги
2013
Курс "Мастер коммуникаций" Тренинговый центр Александра Любимова, "Мастер-практик" Сертификат, обучение 2011-2013г.
Москва
2012
2012 - 2010г. Тренинг "Техника публичного выступления", "Актерское мастерство в бизнес-коммуникациях", "Культура речи и голос в бизнес-коммуникациях" Лаборатория коммуникативного имиджа "Демосфен", Москва, Сертификат, 60 часов
Москва
2012
Тренинг "Волна больших продаж" (авторская методика с правом использования) Академия живого бизнеса Жанны Завьяловой, Сертификат №2012103024
Москва
2001
Тренинг-центр «Голубка», Москва, Сертификат, 96 часов.
«Тренинг для тренеров. Продвинутый», «Тренинг для тренеров», «Лидерство и управление»
2000
DFID/CAF- Russia, Великобритания, г. Хадерсфильд, Сертификат, 3 недели
Стажировка, бизнес - тренер
2000
VDM г. Клайпеда, Литва, Московский Научный Фонд, г. Москва, Сертификат, 120 часов
"Тренинг для тренеров"
1999
МОО «НФСТ», Москва, Сертификат, 160 часов
«Тренинг для тренеров», «Менеджмент организации», «Управление проектами»
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Опыт работы на руководящих позициях в области HR – 20 лет (в т.ч.тренерский опыт – 18 лет).
Опыт работы с удаленными бизнес-единицами (все аспекты HR деятельности).
Опыт построения системы обучения в сетевой федеральной компании, разработка и проведение обучающих программ (тренингов) для сотрудников любого уровня, посттренинг, коучинг.
Опыт создания и реализации программ развития корпоративной культуры.
Опыт построения и внедрения системы оценки персонала (в т.ч.ассессмент).
Дополнительные сведения
Личные качества:
Высоко развитые организаторские способности. Способность формировать и развивать рабочие группы. Коммуникабельность, умение влиять на окружающих. Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки. Ответственность. Аналитический склад ума. Системное мышление. Стремление к профессиональному развитию. Доброжелательность. Харизматичность.
ПК – уверенный пользователь.
Водительское удостоверение кат. В (стаж вождения 21 год), личный автомобиль.