Резюме «Бизнес-аналитик» в Москве

►Поддержка существующей ИТ-системы ►Внедрение систем на базе 1С

1. Формирование регламентов и написание инструкций пользователей, администраторов. 2. Подготовка ЧТЗ/ТЗ на разработку и модернизацию систем на базе 1С. 3. Тестирование и приемка функционала. 4. Консультация пользователей по функционалу системы, методологическая поддержка. 5. Сопровождение приемочных испытаний в ходе опытной эксплуатации. 5. Обработка запросов на изменение к функциям системы. 6. Анализ методологий для целей применения их в разработке. 7. Подготовка и проведение интервьюирования, анкетирования заказчиков по предметной области. 8. Обучение пользователей работе с системой. 9. Анализ и обработка данных в программе Excel по запросам пользователей и руководства. 10. Сопровождение в качестве куратора и основного аналитика бизнес-процессов: - Инвентаризации товаров на складе; - Услуг питания и клининга; - Услуг перевозок вахтового персонала; - Реализации нефти. 11. Ежедневные отчеты о выполненных работах руководству. Примечание: В связи с кадровой реорганизацией в рамках одной группы компаний был переведен из АО "Русь-Ойл" в ООО "Арт-Визинг".

Торгово - инжиринговая компания. Прямые продажи, поставки под проекты, тендеры, обеспечение текущих и перспективных потребностей постоянных и новых корпоративных заказчиков. Товарная группа: различное сетевое, серверное, компьютерное, телекоммуникационное оборудование, сопутствующие материалы, комплектное обеспечение расходными материалами для КМТ (картриджи, бумага, ЗИП). Клиенты: коммерческие организации, гос заказчики: различные муниципальные, государственные, образовательные учреждения (гос.сектор). Координирование полного цикла бизнес-процессов прямых продаж, корпоративных продаж и участие в торгах на электронных площадках. Руководство и управление коммерческим блоком: отделы продаж, конкурсных продаж, закупок и склад, проектный, рекламы и маркетинга, договорной (юридический, рекламации, договора). Координация служб и отделов: финансовый, производственно-технический, транспортный. Организация поиска и привлечение заказчиков. Контроль маржинальности, результативности, анализ и корректировка работы менеджеров. Анализ финансовых показателей, контроль выполнения плана продаж, стимулирование продаж, управление воронкой продаж. Оптимизация склада, минимизация неликвидов, снижение убытков. Отслеживание и контроль закупок, отгрузок, своевременности и корректности закрытия контрактов, отслеживание дебиторской задолженности, оплаты по контрактам, возврат финансового обеспечения и т.д. Взаимодействие с партнерами и конкурентами, разумная и договорная ценовая конкуренция (тендеры, аукционы ставки), координация взаимодействия партнерства при взаимовыгодном участии в конкурсах, тендерах, прямых и проектных поставках.

- Руководство, контроль и участие в реализации проектов и услуг в области дополнительного образования по перечню Организации для достижения целей и решения задач, изложенных в Уставе; - Организация и решение задач лицензирования видов деятельности Организации; - Финансовое планирование, контроль и отчетность: формирование финансово-экономических целей и бюджета для реализации услуг дополнительного образования по списку Организации, и по отдельным проектам; издание приказов и утверждение цен на услуги, мониторинг деятельности и финансовый контроль; а также подготовка финансовой отчетности по проектам и по результатам деятельности Организации; - Организация и внедрение функциональных систем управления данными: система управления финансовыми потоками Организации, аналитика продаж, дальнейшее планирование; - Учетно - договорная работа в рамках деятельности Организации и работа с потребителями услуг.

Создание нового имиджа компании. Разработка Торгово-Кредитной политики и бизнес - планов. Корректировка товаро-учетной политики. Внедрение CRM (iiko). Привлечение к сотрудничеству производителей хлебо-булочных товаров Формирование товарной матрицы. Подготовка и открытие филиалов в Ленинградской Области Постановка краткосрочных и долгосрочных целей и задач для отдела продаж по Москве и МО, филиалов в регионах. Изменение, внедрение и автоматизация бизнес-процессов. Мониторинг и оценка эффективности деятельности торговых отделов, руководство требуемыми изменениями. Разработка и внедрение системы развития и мотивации торгового персонала.

• Описание бизнес-процессов компании "как есть", выявление "узких мест", оптимизация процессов. • Разработка моделей процесса "как будет" в нотациях IDEF0, EPC и др. • Моделирование бизнес-процессов в программных обеспечениях ARIS и Бизнес-инженер. • Разработка бизнес требований на доработку информационных систем компании. • Разработка внутренних нормативных документов (Положения, Порядки, Инструкции), согласование их с руководителями участвующих подразделений. • Разработка обучающих материалов, презентаций и проведение обучения сотрудников. • Поддержка участников процесса во время переходного периода при внедрении изменений в процессах или при появлении новых процессов. • Участие во внедрении в компании проектной деятельности. Разработка Положений по проектной деятельности. • Работа по Проекту не только в качестве бизнес-аналитика, но и в качестве Менеджера проекта: определение целей и задач, формирование команды проекта, назначение ответственных за исполнение задач, еженедельный контроль исполнения задач, работа с проектной документацией, активное взаимодействие с командой проекта для улучшения качества и скорости исполнения задач. • Участие во внедрении в компании CRM. Автоматизация процессов с учётом появления нового программного продукта.

Описание и анализ бизнес процессов компании; Интервьюирование участников бизнес процессов; Внесение предложений по оптимизации бизнес-процессов с целью: Создания идеальной сбалансированности прав и полномочий, Распределения равномерной нагрузки на все звенья управления, ликвидации многоступенчатости и лишних звеньев управления. Выявления оптимальных норм управляемости. В результате: четкое подчинение сотрудников, распределение сфер ответственности; делегирование полномочий. Участие в проведении рекламных акций; Разработка ТЗ для автоматизации бизнес процессов/ коррекции уже существующих; Создание внутренних нормативных документов (регламентов, инструкций; стандартов) как по взаимодействию внутри отдела (службы), так и по взаимодействию подразделений.

Анализ бизнес-процессов и определение требований для их автоматизации. Разработка технических заданий для автоматизации бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов и офисных приложений средствами VBA (Excel, Access, Word, Outlook). Автоматизация бизнес-процессов департаментов компании. Разработка проектов системы электронного документооборота. Создание приложений средствами VB Microsoft Visual Studio (VB и VB.NET). Достижения: Разработаны шаблоны, функционал и интерфейс котировочных листов для страхования имущества, спецтехники, строительно-монтажных работ, перевозки грузов. Созданы процедуры генерации котировочных листов в Excel. Разработаны процедуры интеграции Excel с web-сервисами. Реализован конвертер данных для системы электронного документооборота.

Консультирование владельцев бизнеса и руководителей предприятий по вопросам управления и организации: - Управление организацией и организационное развитие; - Управление проектами (методология и практика, организация проектного офиса); - Бизнес-модели (реструктуризация предприятия и реорганизация бизнеса); - Бизнес-процессы (аудит, моделирование, реинжиниринг); - Финансово-экономическое моделирование (бюджетирование, оптимизация налогов и затрат); - Финансовый анализ и анализ ФХД; - Целеполагание и стратегическое программирование; - Переговоры и разрешение конфликтов. - ----------------------------------------------------------------------------------------- Специализация - Антикризисное управление (кризис-менеджмент); Базовая практика - Теория Ограничений Систем. Содержание работы - аудит и моделирование, постановка и сопровождение. Форма работы – от разовой консультации до интерим-менеджмента.

1. Автоматизация бизнес-процессов: - Описание и анализ существующих бизнес-процессов (сбор, анализ, формализация и структурирование); - Моделирование бизнес-процессов; разработка, согласование и утверждение регламентов - Работа с владельцами и участниками бизнес-процессов, организация и проведение рабочих групп; - Разработка и доработка бизнес-процессов, выявление и исключение дублированных функций; - Документирование и описание бизнес-процессов, а также их дальнейшее внедрение; - Анализ и расчет стоимости выполнения бизнес-процессов, предложения по оптимизации (упрощению излишних функций); - Подготовка бизнес - требований и технических заданий на автоматизацию. - Тестирование и запуск новых бизнес-процессов. 2. По должности Начальник службы складов: Организация бесперебойного складского обслуживания клиентов предприятия: - Внедрение WMS - Организация снабжения Службы складов оборудованием и расходными материалами; - Планирование расходов по складскому обслуживанию; - Исполнение бюджетных затрат по складскому обслуживанию в пределах установленного лимита; - Проведение анализа по расходованию бюджетных средств по складскому обслуживанию и разработка пути по эффективному использованию бюджетных средств; - Уменьшение себестоимости предоставляемых услуг. - Снижение потерь при доставке грузов на склады филиалов. - Совершенствование работы складов, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности использования складских ресурсов. - Повышение качества и культуры обслуживания клиентов на предприятии. Реализованные проекты: Внедрение системы по управлению складами WMS TopLog со стороны заказчика. По результатам внедрения делился опытом на 7-ом международном форуме "Эффективное управление интралогистикой предприятия" в рамках выставки СЕМАТ 2016. Проект по автоматизации учета проверяемого сырья/продукции испытательной лабораторией; Проект по масштабированию WMS в филиалах компании. Проект по автоматизации управления складским двориком. Курировал пилотный проект по внедрению производственного учета. Разрабатывал ТЗ для внедрения автоматизации управления транспортом (ТМС АНТОР).

1. Маркетинг по поставкам природного (сухого отбензиненного) газа для конечных потребителей. - провел маркетинговый анализ рынка природного газа, попутного нефтяного газа, а также продуктов переработки ПНГ. - провел мониторинг рынка логистики продуктов переработки ПНГ. - провел анализ ценовой политики, оплаты, логистика, доступности ресурса и регулярности поставок. - провел анализ газопотребления (изучение и расширение рынка реализации природного газа) - изучил действия конкурентов (доля на рынке, потребители, производительная мощность, маршрут, значимость активов), логистика. - провел сравнительный анализ, мониторинг рынка энергоносителей; - положения регулирующее газовую деятельность ФАС, постановление РФ; - контроль изменений регулируемого/нерегулируемого рынка газа; - анализ чувствительности, сценарный анализ (влияние на основной (текущий) вид деятельности; - межотраслевое исследование; товарные и финансовые рынки; - риски рыночные и нерыночные; - исследования в области ТЭК (анализ и изучение проблем в области естественных монополий и независимых производителей (газового рынка)); - составил бизнес-план. (логистика (ГРС-БП-КП), заключение договоров (подача/прием заявок) на всех этапах (Межрегионгаз, ГРО и т.д.), выставление и снятие заявок по ценам и объемам), оценка рисков (оплата, не отбор (перебор) газа, количество покупаемых объемов; расчет транспортной составляющей, учет газа (баланс), выставление счетов, ведение документооборота. 2. Маркетинг поставок нефти: нефтепроводная система ОАО "АК" "Трнснефть", месторождения, качество нефти, ценообразование, нефтяные компании, ведение переговоров, переписки, коммерческие предложения, договорные отношения. 3. Маркетинг развития бизнеса (поставок и продаж), переработка агропродукции (зерновых, масличных). - проведение мониторинга рынка по выращиванию зерновых, подсолнечника. - анализ ценовой политики на продукцию потребителей (разных категорий) и производителей. - экономический анализ сырья на переработку с дальнейшей реализацией готовой продукцией. - способы доставки (логистика) - анализ показателей пшеницы по классам в зависимости от рынка сбыта и потребителей (внутренний/внешний), семечка (на переработку). Закупки с доставкой/без доставки, транспортировка. Забор пшеницы для лабораторного анализа показателей. Крупные и мелкие сел./хоз, условия хранения. Контроль отгрузки (весовая, ангары, склады, элеваторы) Рынки: (посредн. фирмы (порты), мельницы, хлеб заводы, масло заводы, давальцы на переработку с последующей реализацией готовой продукции, сельсх. хозяйства, животноводческие фермы, птицефабрики), организация транспорта. (Ростовская область, Волгоградская область, Краснодарский край). Независимо от вида товаров: Газонефтепродукты (ГСМ, СУГ), Сельхозпродукция и т.д.: договор с ж/д станцией на прием, тупик, отстойник, переадресация, оформление таможенных документов. 4. маркетинговое исследование минеральных удобрений (производство, логистика и сбыт), спецификация производимой продукции и востребованность, зависимость производства от доступности и регулярности поставок сырья; прогноз спроса и его динамики, изучение рынков сбыта и их спецификации, изучение потребителей (платежеспособность, покупательская способность), ценообразование (ценовая политика), доля конкурентов, изучение товара и его особенностей. 5. Маркетинг развития ангаро-тепличного направления. Разновидность применение объекта, цена, применяемое оборудование, предпочтение потребителя (мелкие и крупные) в промышленных масштабах, риски, эффективность, состояние рынка, зависимость, покупательская способность и т.д.

Главный эксперт Устные и письменные консультации ИП и Юридических лиц по налоговому законодательству, отчетности и изменении в ТК, вопросам коллективных договоров. • Осуществление анализа состояния доходной базы экономики города; • Взаимодействие с Межрайонная ИФНС России №1 по Московской области (запросы, ведение переписки). • Осуществления анализа и контроля за соблюдением трудового законодательства в пределах компетенции органов местного самоуправления. • Подготовка сводных аналитических справок и материалов. • Взаимодействие с Комитетом по труду и занятости МО, с Министерством социального развития РФ, и другими организациями и органами власти. Приняла участие в проектах и приобрела опыт: • в проверках организаций города по вопросам соблюдения ими трудового законодательства, а также законодательных и иных нормативных правовых актов в сфере труда, совместно с представителями Комитета по труду и занятости по Московской области и другими уполномоченными контролирующими организациями; • в разработке внутренних порядков, положений, технологических регламентов, методик и инструкций. • в подготовке проектных нормативных правовых актов, руководящие и методические материалы по направлениям своей деятельности; • в написание технических заданий для внедрения и разработки новых программных обеспечений, тестирование ПО.

Выполнение проектов управленческого консалтинга в консалтинговых компаниях-партнерах: Оптимизация бизнес-процессов, выявление проблем и возможностей развития бизнеса: - Проведение интервью с внутренними бизнес-заказчиками - Анализ и моделирование бизнес-процессов - Модерация процесса выработки групповых решений - Оптимизация бизнес-процессов - Подготовка регламентов - Разработка функциональных требований для программистов или вендоров ПО для автоматизации БП Развитие продаж: - Проведение аудита (диагностики) системы продаж - Аудит, разработка систем мотивации - Формализация, оптимизация бизнес-процессов продаж - Оптимизация управленческой отчетности в продажах - Организация процесса системного управления ДЗ - Оптимизация бюджетирования, планирования продаж и т.п. - Подготовка регламентов Выполнен ряд успешных проектов. Подробнее - на сайте http://www.shevchenkoconsulting.com

• Разработка эскизов изделий • Подготовка материала для изготовления изделий • Изготовление сувенирной продукции • Ведение книги учета изделий

Анализ и внесение изменений в действующие бизнес-процессы, написание и корректировка регламентов, стандартов и другой нормативной документации.

Должностные обязанности (проект Телемаркетинг): - Участие в обеспечении выполнения плановых нормативов проекта (10-15 млн. руб. в месяц) - Исполнение обязанностей руководителя - Формирование, подготовка и обработка баз данных - Формирование ежедневной/еженедельной/ежемесячной отчетности по проекту - Подготовка аналитических данных по проекту - Контроль на всех этапах бизнес-процессов - Составление и оптимизация сценариев разговоров с потенциальными клиентами - Составление и внедрение бизнес-процессов и оптимизация существующих - Участие в обучении персонала проекта - Коммуникации с региональными подразделениями - Участие в автоматизации проекта на всех этапах (ТЗ, правки, тестирование, внедрение, адаптация персонала, сбор обратной связи, оптимизация, тех.поддержка) - Написание Motivation Speech (ежемесячный мотивирующий тренинг для региональных подразделений) Достижения: Запуск автоматизированной системы обзвона в проекте: - Участие в разработке технического задания; - Подготовка необходимых данных для запуска системы; - Тестирование функционала системы; - Обучение персонала; - Внедрение системы в проект; - Сопровождение работы системы в проекте Запуск CRM-системы: - Участие в разработке технического задания; - Анализ функциональных требований к CRM-системе; - Контроль на стадии разработки ПО; - Тестирование готовой CRM-системы; - Масштабирование (внедрение) системы на всю агентскую сеть; - Сопровождение Оптимизация бизнес-процессов по контролю и обработке обратной связи от агентской сети. Разработка бизнес-процесса по увеличению эффективности МАЛОэффективных агентств.

Анализ, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов. Организационное проектирование по результатам оптимизации бизнес-процессов. Проектирование систем управленческого учета и бюджетирования. Разработал экономико-математическую модель для оценки выполнения KPI энергоэффективности (в рамках требований Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"). Модель апробирована на примере организаций Минобрнауки РФ.

Svargo group (svargo.net) – строительный холдинг (управляющая компания + 6 дочерних). Основное направление – генподрядное строительство в премиальном сегменте рынка. Задача: оптимизация/подготовка бизнес процессов (БП) компании к введению Электронного Документооборота (ЭДО) при условии минимальных временных затрат ТОП менеджеров компании. Результат: 1. Провела анализ бизнес среды холдинга. • Спроектировала принципиальную модель основополагающего БП – генеральный подряд на возведение объекта капитального строительства. Оценила потребности компании в оптимизации и автоматизации БП. • Создала креативную концепцию проекта: «ЭДО как инструмент управления холдингом». • Разработала индивидуальную методологию обследования БП и формат/шаблон регламентов БП; 2. Подготовила материалы для введения ЭДО. Проектная документация: 2.1. Структура Svargo group: • Общая/Бизнес модель I уровня. Взаимодействие между структурными элементами холдинга. • Структуры управляющей и дочерних компаний. Бизнес модели II уровня. 2.2. Дорожная карта проведения бизнес-тестирования четырёх ключевых БП: • Провела первичный аудит БП, обнаружила ряд уязвимостей; • Спроектировала модели БП + модели интеграции БП и ЭДО в системе Bizagi BPM; • Разработала таблицу/опросник: классификация документов, нумераторы, ролевая маршрутизация, типовые маршруты и т.д. 3. Провела мониторинг рисков на основе бизнес моделей I и II уровней: аналитическая справка, презентация.

Svargo group (svargo.net) – строительный холдинг (управляющая компания + 6 дочерних). Основное направление – генподрядное строительство в премиальном сегменте рынка. Задача: оптимизация/подготовка бизнес процессов (БП) компании к введению Электронного Документооборота (ЭДО) при условии минимальных временных затрат ТОП менеджеров компании. Результат: 1. Провела анализ бизнес среды холдинга. • Спроектировала принципиальную модель основополагающего БП – генеральный подряд на возведение объекта капитального строительства. Оценила потребности компании в оптимизации и автоматизации БП. • Создала креативную концепцию проекта: «ЭДО как инструмент управления холдингом». • Разработала индивидуальную методологию обследования БП и формат/шаблон регламентов БП; 2. Подготовила материалы для введения ЭДО. Проектная документация: 2.1. Структура Svargo group: • Общая/Бизнес модель I уровня. Взаимодействие между структурными элементами холдинга. • Структуры управляющей и дочерних компаний. Бизнес модели II уровня. 2.2. Дорожная карта проведения бизнес-тестирования четырёх ключевых БП: • Провела первичный аудит БП, обнаружила ряд уязвимостей; • Спроектировала модели БП + модели интеграции БП и ЭДО в системе Bizagi BPM; • Разработала таблицу/опросник: классификация документов, нумераторы, ролевая маршрутизация, типовые маршруты и т.д. 3. Провела мониторинг рисков на основе бизнес моделей I и II уровней: аналитическая справка, презентация.

Управление финансово-хозяйственной деятельностью ресторана • Обеспечение выполнения плана по товарообороту в соответствии с утвержденным бюджетом ресторана и всего подразделения • Решение всех оперативных вопросов, связанных с взаимодействием с управляющими органами. • Контроль ФОТ. • Контроль Food Cost • Соблюдение Food safety • Техника Максимальных Продаж • Store Review • Franchisee Business Review • Финансирование. Анализ. Минимизация и оптимизация затрат. • Взаимодействие с арендодателями • Взаимодействие с топ-менеджментом • Подбор, подготовка и обучение персонала. • Обработка и решение текущих проблем, анализ работы и принятие перспективных решений. • Анализ потребностей клиентов и учёт их в работе. • Планирование маркетинговых, и рекламных мероприятия

• Оптимизация и стандартизация бизнес-процессов в области управления масштабных мероприятий и проектов (3-10 тысяч посетителей) на территории 5 гектар с применением свода знаний PMBoK. • Описание и формализация бизнес-процессов по данному направлению при помощи BPMN (разработка блок-схем MS Visio, таблиц Excel), написание внутренних нормативных документов (положений, регламентов, инструкций, методик). • Обучение правилам применения утвержденных нормативных документов ключевых специалистов функциональной области. • Выборочный контроль исполнения требований утвержденных нормативных документов, разработка предложений по итогам контроля. • Апробирование разработанных бизнес-процессов на новых объектах парка "Патриот" - комплекс "Партизанская деревня", "Танковый стадион" для интерактивного моделизма (720 кв. метров - 10 тыс. посетителей в месяц) и массовых мероприятиях: День Танкиста, Отважные люди, Презентация танка МС-1, 23 Февраля (5-6 тыс. посетителей в день).

Руководство отделом закупок -5 человек. Комплексное снабжение трех ЖБИ производств. Закупка продукции для последующей перепродажи. Автоматизация бизнес процессов отдела закупок на базе 1С. Ведение сводных графиков оплат и поставок по отделу, проведение отборов поставщиков согласно разработанным процедурам, заключение договоров, написание регламентов, бизнес-процессов и мотивационных схем. Контроль на всех стадиях проведения закупочной деятельности. Отбор кадров. Плановое, комплексное снабжение крупнейших строительных объектов.

Обязанности, функции: - методическое обеспечение проектных работ; - описание и оптимизация бизнес-процессов (проектов); - курирование проектных работ (взаимосвязь конструкторских подразделений, собственного производства и отдела продаж); - создание и внедрение оргструктуры

- Прием груза по программе 1С склад - Отслеживание движение грузов - Подготовка документации - Информационная обработка грузов - Контроль инвентаризация - Выдача готовых документов кульерам - Обучение новых стажеров

• Отделение «Прикладная информатика» Экономического факультета, разработка и преподавание курса «Реинжиниринг бизнес-процессов»: анализ архитектуры предприятия, бизнес-процессов, показателей, ИТ-инфраструктуры.