Резюме «Бизнес-аналитик» в Москве

Моделирование бизнес процессов. Методическая работа. Аналитика процессов.

►Поддержка существующей ИТ-системы ►Внедрение систем на базе 1С

- Управление и контроль бизнес процессами. Получение и анализ требований Заказчика, их согласование; Формализация бизнес-процессов «как есть», их моделирование «как должно быть». _Анализ новых предполагаемых доработок. Разработка собственных предложений. Описание процессов в нотации bpmn as is, to be. Оптимизация бизнес процессов под новые требования. Увязка со всеми пользователями и архитекторами ERP системы. Разработка ТЗ, управление внедрением нового функционала. Презентация и сдача проектов заказчику. Описание процедур и инструкций в рамках предполагаемого проекта используя подходы Agile, Scrum, Waterfall. _Моделирования бизнес процессов используя инструментальные возможности ПО UML (Unified Modeling Language) и Microsoft Visio. Анализ и описания производственных процессов, проверка первичной документации. Синхронизация бизнес процесса с системой KPI (Ключевые показатели эффективности). Разработка стратегических схем для достижения и контроля эффективности. - Сбор и анализ аналитических и маркетинговых отчетов. Покупка, продажа, валовая прибыль, затраты по подразделениям (БДР, БДДС), план фактный-анализ, взаимоотношения с клиентами (все события которые напрямую связаны с бизнес процессами и с сотрудниками и т. п.) - Закрытие баланса управленческого учета. Составление всех отчетов по доходам, расходам и по дебиторским, кредиторским задолженностям. - Разработка и продвижение программных решений. Анализ бизнес процесса, взаимодействия с ИТ специалистами, (составление ТЗ реинжинирингу бизнес-процессов), тестирования результатов после доработки программной системы. Составления систематизации ролей пользователей в целях стратегического управления бизнес - процессом. - Администрирование сервера и локальной сети Решения программно системных а так же аппаратных проблем. Консультация и контроль проводимых операции 15 штатных сотрудников (Операторы, бухгалтеры, отдел ценообразования, отдел маркетинга, склад и производство).

Обязанности: - поиск клиентов: холодный обзвон, обход торговых точек, email-рассылка - ведение клиентской базы и истории взаимодействия с клиентами в CRM - подготовка и проведение встреч и презентаций для клиентов - проведение опросных бесед с клиентами - расчет сметы и плана внедрения решений для клиентов - подготовка деловой сопроводительной документации - организация поставки и работ согласно плану, в том числе силами партнеров - контроль оплаты клиентских заказов - техническая поддержка решений, поставленных клиентам Достижения: - подавляющее большинство моих клиентов повторно обращаются за продлением ранее приобретенных продуктов и покупкой новых продуктов - новые клиенты приходят по рекомендации моих действующих клиентов - техническая поддержка кассовых решений, поставленных клиентам, автоматизирована моими силами так, что позволяет клиентам получать мое содействие оперативно, где бы я ни находился

- Работа c программой 1С склад - Отслеживание движение грузов - Подготовка документации - Информационная обработка грузов - Контроль инвентаризации - Выдача готовых документов курьерам - Обучение стажеров

Консультирование владельцев бизнеса и руководителей предприятий по вопросам управления и организации: - Управление организацией и организационное развитие; - Управление проектами (методология и практика, организация проектного офиса); - Бизнес-модели (реструктуризация предприятия и реорганизация бизнеса); - Бизнес-процессы (аудит, моделирование, реинжиниринг); - Финансово-экономическое моделирование (бюджетирование, оптимизация налогов и затрат); - Финансовый анализ и анализ ФХД; - Целеполагание и стратегическое программирование; - Переговоры и разрешение конфликтов. - ----------------------------------------------------------------------------------------- Специализация - Антикризисное управление (кризис-менеджмент); Базовая практика - Теория Ограничений Систем. Содержание работы - аудит и моделирование, постановка и сопровождение. Форма работы – от разовой консультации до интерим-менеджмента.

- руководство подразделением (коллектив от 3 до 5 человек); - анализ и регламентация существующих бизнес-процессов, связанных с выдачей и рефинансированием закладных, оценкой деятельности контрагентов, а также подготовка рекомендаций по их оптимизации, - методологическая работа: разработка, согласование и поддержание в актуальном состоянии нормативных документов, связанных с деятельностью контрагентов (порядки, положения, регламенты, инструкции). Средний объем работы 2-3 документа в год; - подготовка проектов распорядительных документов (приказов, распоряжений руководства), по вопросам работы с контрагентами, направленными на их оптимизацию и снижения издержек; - обучение новых сотрудников подразделения новым механизмам по оценке деятельности контрагентов; - разработка заявок на автоматизацию бизнес-процессов по процедурам рефинансирования, аккредитации и сопровождения закладных, согласование технических заданий, контроль их реализации; - аккредитация объектов долевого строительства для целей кредитования, мониторинг аккредитованных объектов; - подготовка отчетов (квартальных, годовых) для руководства.

- Руководство, контроль и участие в реализации проектов и услуг в области дополнительного образования по перечню Организации для достижения целей и решения задач, изложенных в Уставе; - Организация и решение задач лицензирования видов деятельности Организации; - Финансовое планирование, контроль и отчетность: формирование финансово-экономических целей и бюджета для реализации услуг дополнительного образования по списку Организации, и по отдельным проектам; издание приказов и утверждение цен на услуги, мониторинг деятельности и финансовый контроль; а также подготовка финансовой отчетности по проектам и по результатам деятельности Организации; - Организация и внедрение функциональных систем управления данными: система управления финансовыми потоками Организации, аналитика продаж, дальнейшее планирование; - Учетно - договорная работа в рамках деятельности Организации и работа с потребителями услуг.

Задачи: разработка и тематическое планирование учебных дисциплин в сфере менеджмента и информационных технологий; проведение лекций по дисциплинам кафедры; подготовка и проведение практикумов и лабораторных работ; организация научно-исследовательской деятельности студентов; руководство разработкой выпускных квалификационных работ; проведение итоговых мероприятий (зачётов и экзаменов); написание контента для дистанционных курсов. Ключевые достижения: разработаны дистанционные курсы и собственный образовательный онлайн-портал для учебных дисциплин; успешная защита студентами («отлично») выпускных квалификационных работ; положительные отзывы студентов и слушателей.

• Разработка эскизов изделий • Подготовка материала для изготовления изделий • Изготовление сувенирной продукции • Ведение книги учета изделий

Обязанности и достижения: Прямые обязанности: - Ведение бухгалтерского учета (ОСНО - 3 компании, УСН – 2 компании (ИП); - Управление бухгалтерской службой. Расширенные обязанности: - Анализ бизнес-процессов, их формализация и автоматизация; - 1С-программирование; - Руководство группой 1С-программистов; - Составление ТЗ, координация и контроль работ по программированию; - Тестирование ПО; - Составление инструкций; - Обучение и консультация пользователей по различным вопросам 1С. Достижения: - Как бизнес-аналитик сформулировал и провел изменения, одобренные в том числе собственниками. - Лично дописал часть программного кода по измененным бизнес-процессам, а также создал ряд обработок и отчетов; В их числе: - Доработал методологию управленческого учета и учетную программу для управленческого учета - 1С:Амбулатория; - Автоматизировано в программах 1С значительное количество бизнес-процессов, касающихся бухгалтеров, врачей, медицинских сестер, администраторов, менеджеров, АХЧ. Среди них – перевод отчетов из Excel в 1С, автоматизированные рабочие места врачей, медсестер, бухгалтера по взаиморасчетам, механизм электронных медицинских карт, обмен с лабораториями по анализам пациентов, контроль долгов покупателей и поставщиков, списание материалов, начисление заработной платы и т.д. - Данные в 1С:Амбулатория синхронизировал с 1С:Бухгалтерия 8.3, автоматизировал обмен данными между ними. - Автоматизировал в 1С:ЗУП 3.0 контроль параметров в соответствии со статьей 284.1 НК РФ в связи с применением 0 ставки налога на прибыль, в том числе графики прохождения обучения сотрудников. - По договорам с длительным циклом изготовления упорядочен порядок признания доходов и расходов и автоматизирован в 1С:Амбулатория. - Восстановил учет в 1С:Бухгалтерия 3.0 и 1С:ЗУП 3.0 после неудачного перевода с платформы 8.2, а также изменил методику учета заработной платы прямого производственного персонала. - Для разъездных медицинских работников (врачей, медицинских сестер, лаборантов) педиатрического направления мною разработано и внедрено мобильное приложение на базе 1С, взаимодействующее с 1С:Амбулатория. Доработки программного кода, отчеты и обработки позволили сократить время на операции и повысить эффективность, а также усилить оперативный и последующий контроль за хозяйственными операциями. В подчинении 3 бухгалтера, 4 программиста 1С. Общий штат компании более 100 человек. Дополнительно информацию об опыте работы можно получить по ссылкам: 1. https://www.superjob.ru/resume/glavnyj-buhgalter-25172085.html 2. http://ibragim.timservis.ru/

Создание нового имиджа компании. Разработка Торгово-Кредитной политики и бизнес - планов. Корректировка товаро-учетной политики. Внедрение CRM (iiko). Привлечение к сотрудничеству производителей хлебо-булочных товаров Формирование товарной матрицы. Подготовка и открытие филиалов в Ленинградской Области Постановка краткосрочных и долгосрочных целей и задач для отдела продаж по Москве и МО, филиалов в регионах. Изменение, внедрение и автоматизация бизнес-процессов. Мониторинг и оценка эффективности деятельности торговых отделов, руководство требуемыми изменениями. Разработка и внедрение системы развития и мотивации торгового персонала.

Консультирование клиентов по бренду, работа на кассе, ведение кассовой отчетности, разбор поставок, поддержание зала в надлежащем состоянии

С 2011 года занимаюсь проведением изменений в компаниях, оптимизацией бизнес-процессов, повышением эффективности / продуктивности, развитием продаж, разработкой систем мотивации и т.п., в качестве внутреннего сотрудника, агента изменений. С 2014 года - уже в качестве внешнего консультанта, в партнерстве с консалтинговыми компаниями. Выполнение проектов управленческого консалтинга с консалтинговыми компаниями - партнерами: Оптимизация бизнес-процессов, выявление проблем и возможностей развития бизнеса: - Проведение интервью с участниками и владельцами бизнес-процессов - Анализ различных предметных областей - Анализ и моделирование бизнес-процессов (нотации EPC, BPMN) - Поиск решений, модерация процесса групповой выработки решений (фасилитация) - Описание, оптимизация бизнес-процессов - Подготовка регламентов БП - Разработка функциональных требований для автоматизации БП - Разработка и внедрение новых БП Развитие продаж: - Проведение аудита (диагностики) системы продаж: системы мотивации, процессов планирования продаж, управления ДЗ, установления кредитных лимитов и т.п. - Формализация, оптимизация бизнес-процессов продаж - Разработка KPI, системы мотивации - Оптимизация управленческой отчетности в продажах - Аудит процесса принятия ценовых решений - Организация процесса системного управления ДЗ - Оптимизация бюджетирования, планирования продаж и т.п. - Подготовка регламентов - Разработка решений для автоматизации БП продаж - Поиск решений, модерация процесса групповой выработки решений (фасилитация) Успешно выполнен ряд проектов. Подробнее - на сайте

- отслеживание актуальности и редактирование технологии производства в электронном архиве 1С; - работа с офисной оргтехникой; - контроль за исполнением распорядительных документов, заверение копий документов; - Сканирование, подобранных документов, сшивание в папки и размещение на сервере в электронном виде; - Проведение планового пересмотра материальных спецификаций на изделия; - принимала участие в проекте во внедрении PDM системы, в технологический отдел: на правах администратора: разрабатывала отчеты в программном комплексе T-Flex DOCs на языке программирование С#. - создание шаблона отчета в T-FLEX CAD: редактирование параметров шаблона; настройка внешнего вида отчета; создание фрагментов первого и последующих листов, содержащих форматки; написание тэгов; Обучение сотрудников работе с T-Flex DOCs, написание инструкций.

Апрель 2014 - Настоящее время Старший бизнес-аналитик, департамента ИТ. Должностные обязанности и проекты: - развитие проекта ITIL/ITSM (внедрение новой функциональности, тиражирование решения на все департаменты компании); - создание управления бизнес-аналитики (разработка внутренних и внешних регламентов, подбор персонала, разработка метрик); - замещение должности руководителя управления (3 подчиненных сотрудника); - моделирование бизнес-процессов; - выявление и анализ проблем в существующих процессах; - сбор и анализ требований заказчика; - написание технических заданий на автоматизацию; - тестирование и ввод в эксплуатацию новой функциональности; - документирование бизнес-процессов; - координация работы других подразделений. Октябрь 2006 – Март 2014 Менеджер ИТ-проектов, Разработчик-консультант ERP Navision. Должностные обязанности и проекты: - внедрение проекта ITIL/ITSM (руководитель проекта). Внедрение функциональности: ServiceDesk, Incident Managment, Change Managment, CMDB, Knowledge Base, SLA; - разработка KPI для управления ИТ (20 показателей); - участие в разработке ИТ-стратегии компании; - проведение изменений в структуре департамента ИТ (создание подразделения helpdesk); - оптимизация регламентов работы департамента ИТ; - построение системы документирования изменений, в контуре ERP; - управление работой внешних подрядчиков; - создание и поддержка документации по автоматизируемым процессам; - участие в прохождении международных аудитов (ISO 9000); - разработка и внедрение функциональности в Navision (автоматизация сети пекарен, автоматизация онлайн торговли, оптимизация складских запасов и товародвижения и т.д.); - разработка аналитических отчетов в Navision (финансы, бухгалтерия, логистика, персонал и т.д.); - интеграция Navision с внешними приложениями и торговым оборудованием; - создание аналитических отчетов в Oracle BI. Октябрь 2004 – Октябрь 2006 Администратор ERP Navision, Администратор СЭД DocsVision. Должностные обязанности и проекты: - руководство группой администраторов Navision, из 3х человек (обучение, постановка и контроль задач, профессиональное развитие, оценка работы); - поддержка конечных пользователей системы (200 пользователей); - обучение пользователей системы - внутренний учебный курс (100 пользователей); - администрирование Navision (инсталляция, мониторинг, оптимизация настроек, делегирование прав пользователям, резервное копирование и т.д.); - построение системы мониторинга репликации данных; - администрирование баз данных (40 баз: разработка архитектуры БД, оптимизация работы, модернизация ИТ-инфраструктуры, миграция с Native на MSSQL); - работа с кассовым оборудованием (инсталляция ПО, настройка, интеграция с Navision); - администрирование СЭД DocsVision (администрирование, настройка серверной и клиентской части, делегирование прав пользователям, резервное копирование, настройка бизнес-процессов, интеграция с другим ПО).

- Внедрение и доработка системы УТАП 11.2, КТ-2000 (на базе УТ 11.2), интеграция с ЕГАИС.

Функциональные обязанности: Формализация требований к изменению или развитию информационной системы (ERP); Функциональное тестирование реализованных изменений в систему (проверка на соответствие требованиям).

Анализ бизнес-процессов и определение требований для их автоматизации. Разработка технических заданий для автоматизации бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов и офисных приложений средствами VBA (Excel, Access, Word, Outlook). Автоматизация бизнес-процессов департаментов компании. Разработка проектов системы электронного документооборота. Создание приложений средствами VB Microsoft Visual Studio (VB и VB.NET). Достижения: Разработаны шаблоны, функционал и интерфейс котировочных листов для страхования имущества, спецтехники, строительно-монтажных работ, перевозки грузов. Созданы процедуры генерации котировочных листов в Excel. Разработаны процедуры интеграции Excel с web-сервисами. Реализован конвертер данных для системы электронного документооборота.

Опыт работы (за исключением проектной работы): Крупные банки: Центральный Банк России 1996-2000 Инженер-проектировщик Департамента Информатизации. Анализ региональной системы расчетов, выработка требований к новой системе и выбор CASE-продукта, построение функциональной модели “как должно быть”. 1992-1996 Инженер-программист отдела межгосударственных расчетов Главного Центра Информатизации. Создание программного обеспечения (Clipper5, Oracle7) для обслуживания операционного дня подразделения. ВТБ24 (ЗАО) 2007 - Руководитель группы пассивных и комиссионных операций. Описание бизнес-процессов с использованием средств моделирования, разработка стандартов описания, разработка регламентов, инструкций, технологических карт, клиентских документов. Прочие банки: ЗАО “СБЕРКРЕДБАНК” 2012 – Начальник Отдела стандартизации бизнес-процессов. Разработка регламентов и технологических карт. ООО КБ “ПРАДО-БАНК” 2010 - Начальник Отдела технологии. Разработка регламентов, технологических карт, технических заданий (валютные переводы, автоматизация обработки картотек). ОАО АКБ “Лесбанк” 2008 - Начальник отдела методологии Управления кредитования. Подготовка методологических документов по профилю деятельности подразделения. ОАО “БИН-Банк” 2007 - Начальник отдела сопровождения систем моделирования. Аудит моделей, созданных с использованием ARIS. ОАО АКБ “НРБанк” 2006-2007 - Начальник отдела сопровождения бизнес-процессов. Создание функциональных моделей и положений для подсистемы “Операции на финансовых рынках”. КБ “Акрополь” ООО 2004-2006 - Начальник управления банковских технологий. Создание функциональных моделей для подсистем: “Кредиты”, “Депозиты”, “РКО”, “Векселя”, “Депозитарий”, “Финансовый мониторинг”, “Внутренний контроль”. КМБ – Банк 2002-2004 - Системный аналитик. Разработка функциональной модели кредитной подсистемы, проектирование, написание технических заданий на разработку ПО. Прочие фирмы: ОАО Консультационная фирма “М-РЦБ” 2001-2002 - Старший специалист сектора прикладной методологии. Разработка функциональных моделей системы управления бюджетом, формирование технического задания на разработку сайта компании. ЗАО “Еврофутбол” 2000-2001 - Системный аналитик. Построение диаграмм бизнес-процессов и “сущность-связь” для корпоративной издательской системы. ЗАО “Диасофт+Програмбанк” 2000 - Ведущий специалист управления разработки. Генерация PL/SQL процедур в рамках развития подсистем “Депозиты”, “Векселя” ИСУБД “Новая Афина”. ООО “Цезарь – Сателлит” 2012 – Системный аналитик Департамента информационных технологий. Разработка технических заданий для развития корпоративной информационной системы.

Изучение рынка, составление и документирование УТП, Системы продуктов и продаж, ФС (функциональной структуры), БП (бизнес-процессов) проекта и Информационной модели и ЖЦ (жизненного цикла продукта). Проконсультировал 5 стартапов, запустил 2 полноценных интернет-проекта, функционирующих до сих пор и набирающих обороты прибыли.

Участие в проектах по развитию автоматизации управления торговлей, в части планирования и решений стратегических и тактических задач для экономической, коммерческой, финансовой, бухгалтерской, кадровой и др. структур предприятия. Анализ бизнес-процессов с точки зрения их последующей автоматизации (сбор, анализ, проектирование, формализация, согласование информации и др.). Участие в разработке ТЗ и спецификаций, роль "постановщика задач". Осуществление взаимодействия заказчика с исполнителем. Осуществление контроля реализации функционала системы. Участие в разработке стратегии и внедрении на предприятиях антикризисного управления, с целью повышения инвестиционной привлекательности. Участие в конференциях, обсуждениях и сдаче проекта. Др.обязанности

Оптимизация складских процессов. Запуск 1С8 ЛВЗ (УПП) и WMS Axapta на новом складе.

1. Маркетинг по поставкам природного (сухого отбензиненного) газа для конечных потребителей. - провел маркетинговый анализ рынка природного газа, попутного нефтяного газа, а также продуктов переработки ПНГ. - провел мониторинг рынка логистики продуктов переработки ПНГ. - провел анализ ценовой политики, оплаты, логистика, доступности ресурса и регулярности поставок. - провел анализ газопотребления (изучение и расширение рынка реализации природного газа) - изучил действия конкурентов (доля на рынке, потребители, производительная мощность, маршрут, значимость активов), логистика. - провел сравнительный анализ, мониторинг рынка энергоносителей; - положения регулирующее газовую деятельность ФАС, постановление РФ; - контроль изменений регулируемого/нерегулируемого рынка газа; - анализ чувствительности, сценарный анализ (влияние на основной (текущий) вид деятельности; - межотраслевое исследование; товарные и финансовые рынки; - риски рыночные и нерыночные; - исследования в области ТЭК (анализ и изучение проблем в области естественных монополий и независимых производителей (газового рынка)); - составил бизнес-план. (логистика (ГРС-БП-КП), заключение договоров (подача/прием заявок) на всех этапах (Межрегионгаз, ГРО и т.д.), выставление и снятие заявок по ценам и объемам), оценка рисков (оплата, не отбор (перебор) газа, количество покупаемых объемов; расчет транспортной составляющей, учет газа (баланс), выставление счетов, ведение документооборота. 2. Маркетинг поставок нефти: нефтепроводная система ОАО "АК" "Трнснефть", месторождения, качество нефти, ценообразование, нефтяные компании, ведение переговоров, переписки, коммерческие предложения, договорные отношения. 3. Маркетинг развития бизнеса (поставок и продаж), переработка агропродукции (зерновых, масличных). - проведение мониторинга рынка по выращиванию зерновых, подсолнечника. - анализ ценовой политики на продукцию потребителей (разных категорий) и производителей. - экономический анализ сырья на переработку с дальнейшей реализацией готовой продукцией. - способы доставки (логистика) - анализ показателей пшеницы по классам в зависимости от рынка сбыта и потребителей (внутренний/внешний), семечка (на переработку). Закупки с доставкой/без доставки, транспортировка. Забор пшеницы для лабораторного анализа показателей. Крупные и мелкие сел./хоз, условия хранения. Контроль отгрузки (весовая, ангары, склады, элеваторы) Рынки: (посредн. фирмы (порты), мельницы, хлеб заводы, масло заводы, давальцы на переработку с последующей реализацией готовой продукции, сельсх. хозяйства, животноводческие фермы, птицефабрики), организация транспорта. (Ростовская область, Волгоградская область, Краснодарский край). Независимо от вида товаров: Газонефтепродукты (ГСМ, СУГ), Сельхозпродукция и т.д.: договор с ж/д станцией на прием, тупик, отстойник, переадресация, оформление таможенных документов. 4. маркетинговое исследование минеральных удобрений (производство, логистика и сбыт), спецификация производимой продукции и востребованность, зависимость производства от доступности и регулярности поставок сырья; прогноз спроса и его динамики, изучение рынков сбыта и их спецификации, изучение потребителей (платежеспособность, покупательская способность), ценообразование (ценовая политика), доля конкурентов, изучение товара и его особенностей. 5. Маркетинг развития ангаро-тепличного направления. Разновидность применение объекта, цена, применяемое оборудование, предпочтение потребителя (мелкие и крупные) в промышленных масштабах, риски, эффективность, состояние рынка, зависимость, покупательская способность и т.д.